Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36266940Обновлено 10 января
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

40 000 Р
Муж., 27 лет (7 марта 1990), среднее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 7 месяцев
2 месяца
июль  — август 2016
Менеджер по работе с клиентами
ООО "УК РАДИУС", Москва
Сопровождение Клиентов по услугам компании и предоставления информации по заказам.
Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения. Проведение служебных разбирательств и расследований. Наложение взысканий (в рамках полномочий) на виновных лиц и их информирование о наложенных взысканиях.
Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков реагирования по обращениям клиентов согласно инструкций.
2 года и 5 месяцев
ноябрь 2013 — март 2016
Менеджер по работе с претензиями
ООО "Новая Транспортная Компания" Бренд Новое Желтое Такси и Важная Персона, Москва
Сопровождение Клиентов по услугам компании и предоставления информации по заказам.
Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения. Проведение служебных разбирательств и расследований. Наложение взысканий (в рамках полномочий) на виновных лиц и их информирование о наложенных взысканиях.
Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков реагирования по обращениям клиентов согласно инструкций.
Ведение деловой переписки с физическими и юридическими клиентами по всем вопросам.
Составление отчетов по итогам работы.
Учет обращений и забытых вещей.
Среднее образование
Курсы
2016
PROFIT GROUP Inc
Валютная биржа
Москва
2016
ГАОУ ДПО ЦЕНТР "ПРОФЕССИОНАЛ"
Электромонтер о ремонту и обслуживанию электрооборудования
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Работа с претензиями, Контроль исполнения решений, Сопровождение клиентов, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Деловая этика, Корпоративная этика, Работа с жалобами клиентов, Сбор и анализ информации, Документальное сопровождение, Пользователь ПК, Ведение переписки, Грамотная речь, Подготовка отчетов, Деловое общение, работа с физическими лицами, Техническая поддержка входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, Документооборот, исполнение поручений руководителя, Клиентоориентированность, Работа в команде, MS Outlook, Телефонные переговоры, 1С: Предприятие 8, Internet, Стрессоустойчивость, работа с претензиями, контроль исполнения решения, работа с жалобами клиентов, подготовка отчетов, ведение переписки, сбор и анализ информации, уверенный пользователь ПК, работа в команде, претензионная работа, нацеленность на результат, работа с большим объемом информации, 1C: ПРЕДПРИЯТИЕ 8, MSOffice, GLONASS, InfraVisor, знание программы KKM, опыт проведения переговоров по телефону, активная жизненная позиция, ответственность, презентабельная внешность, отсутствие вредных привычек, энергичность, Легко обучаем.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Руководитель пункта выдачи заказов, ООО Вайлдберриз
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Менеджер, ООО «Дэль»
Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, «Сотмаркет» — интернет-магазин цифровой техники
Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 36266940 в открытом доступе Последнее обновление 10 января, 14:59

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 40 000
Дата рождения: 7 марта 1990, 27 лет.
Москва
07.2016—08.2016   2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "УК РАДИУС", г. Москва.
Сопровождение Клиентов по услугам компании и предоставления информации по заказам.
Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения. Проведение служебных разбирательств и расследований. Наложение взысканий (в рамках полномочий) на виновных лиц и их информирование о наложенных взысканиях.
Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков реагирования по обращениям клиентов согласно инструкций.
11.2013—03.2016   2 года 5 месяцев
Менеджер по работе с претензиями
ООО "Новая Транспортная Компания" Бренд Новое Желтое Такси и Важная Персона, г. Москва.
Сопровождение Клиентов по услугам компании и предоставления информации по заказам.
Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения. Проведение служебных разбирательств и расследований. Наложение взысканий (в рамках полномочий) на виновных лиц и их информирование о наложенных взысканиях.
Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков реагирования по обращениям клиентов согласно инструкций.
Ведение деловой переписки с физическими и юридическими клиентами по всем вопросам.
Составление отчетов по итогам работы.
Учет обращений и забытых вещей.
Среднее
Курсы и тренинги
2016
PROFIT GROUP Inc
Валютная биржа
Москва
2016
ГАОУ ДПО ЦЕНТР "ПРОФЕССИОНАЛ"
Электромонтер о ремонту и обслуживанию электрооборудования
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Работа с претензиями, Контроль исполнения решений, Сопровождение клиентов, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Деловая этика, Корпоративная этика, Работа с жалобами клиентов, Сбор и анализ информации, Документальное сопровождение, Пользователь ПК, Ведение переписки, Грамотная речь, Подготовка отчетов, Деловое общение, работа с физическими лицами, Техническая поддержка входящие звонки, Консультирование клиентов по телефону, Документооборот, исполнение поручений руководителя, Клиентоориентированность, Работа в команде, MS Outlook, Телефонные переговоры, 1С: Предприятие 8, Internet, Стрессоустойчивость, работа с претензиями, контроль исполнения решения, работа с жалобами клиентов, подготовка отчетов, ведение переписки, сбор и анализ информации, уверенный пользователь ПК, работа в команде, претензионная работа, нацеленность на результат, работа с большим объемом информации, 1C: ПРЕДПРИЯТИЕ 8, MSOffice, GLONASS, InfraVisor, знание программы KKM, опыт проведения переговоров по телефону, активная жизненная позиция, ответственность, презентабельная внешность, отсутствие вредных привычек, энергичность, Легко обучаем.