Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36254829
26 сентября

Менеджер по работе с клиентами

65 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
30 лет (26 ноября 1986), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 4 месяца

Менеджер по сопровождению клиентов, направления кейтеринг

(Полная занятость)

«ОМС» Аутсорсинговая компания,, г. Москва.

• Участие в планировании Целевых показателей по работе с Клиентами и их выполнение,
• Участие в разработке плана Клиентских коммуникаций Клиентами и его исполнение,
• Заключение договоров и контроль исполнения договорных обязательств;
• Личное сопровождение Клиентов
• Выполнение плана по выручке: реконтрактации, продажи, допродажи;
• Выполнение целевых показателей удовлетворенности Клиентов
• Документарное сопровождение Клиентов
• Контроль дебиторской задолженности
• Работа с претензиями клиентов
• Создание и поддержание в актуальном состоянии клиентской базы (CRM);
• Участие в разработке стандартов в области работы с Клиентами;
• Выполнение корпоративных стандартов Компании;
• Подготовка презентаций и коммерческих предложений;
• Участие в тендерах и сбор необходимой документации;
• Руководство сотрудниками по работе с Клиентами филиала
• Курирование менеджеров объектов

сентябрь 2011 — август 2013
2 года

Секретарь, ассистент руководителя (Полная занятость)

«ОМС» Аутсорсинговая компания,, г. Москва.

- делопроизводство, деловая переписка;

- прием гостей, организация встреч;

- прием и распределение телефонных звонков;

- выполнение поручений руководителя;

- туристическая и визовая поддержка (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз);

- ведение административно-хозяйственных дел.

май 2011 — август 2011
4 месяца

Cats&dogs, Ветеринарный врач-консультант

Cats&dogs,, г. Москва.

- - продажа ветеринарных препаратов, кормов и сопутствующих товаров для животных;

- консультации по уходу и содержанию домашних животных;

- мерчандайзинг;

- контроль товародвижения;

- проведение инвентаризации, ведение отчетов;

- работа за контрольно-кассовым аппаратом.

сентябрь 2009 — август 2011
2 года

Ветеринарно-санитарный врач (Полная занятость)

«ГБУ Мосветобъединение»,, г. Москва.

- ветеринарно-санитарная экспертиза продуктов животного и растительного происхождения, контроль выполнения норм санитарного режима на предприятиях.
- отбор проб сырья и готовой продукции для анализов в лабораторию (мониторинг);
- отчет в установленные сроки о проделанной работе;
- оформление ветеринарных сопроводительных документов.

Ключевые навыки
Делового общения (устные коммуникации, деловая переписка);
• Тайм-менеджмента и управления в условиях многозадачности (постановка и распределение задач, делегирование, контроль);
• Решения конфликтных ситуаций;
• Работы с большим объемом информации и анализа данных,
• Сбора и анализа информации, анализа потенциала, планирования и организации, контроля и анализа результатов,
• Эффективного управления временем, особенно в ситуациях многозадачности.
Училась

по 2009

Московский государственный университет прикладной биотехнологии (Москва) Уровень образования: Высшее. Факультет: Ветеринарно-санитарный. Специальность: Ветеринарно-санитарная экспертиза. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

- владения CRM-системой, ПК, офисной техникой, пакетом программ MS office, специализированных программ Компании;
- владение современными средствами быстрых коммуникаций (Skype, видео- и телеконференции).

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36254829 обновлено 26 сентября, 19:07
Менеджер по работе с клиентами
65 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 30 лет (26 ноября 1986)
Москва
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
Менеджер по сопровождению клиентов, направления кейтеринг
3 года 4 месяца
сентябрь 2013 — н.в.
«ОМС» Аутсорсинговая компания,, Москва, полная занятость
• Участие в планировании Целевых показателей по работе с Клиентами и их выполнение,
• Участие в разработке плана Клиентских коммуникаций Клиентами и его исполнение,
• Заключение договоров и контроль исполнения договорных обязательств;
• Личное сопровождение Клиентов
• Выполнение плана по выручке: реконтрактации, продажи, допродажи;
• Выполнение целевых показателей удовлетворенности Клиентов
• Документарное сопровождение Клиентов
• Контроль дебиторской задолженности
• Работа с претензиями клиентов
• Создание и поддержание в актуальном состоянии клиентской базы (CRM);
• Участие в разработке стандартов в области работы с Клиентами;
• Выполнение корпоративных стандартов Компании;
• Подготовка презентаций и коммерческих предложений;
• Участие в тендерах и сбор необходимой документации;
• Руководство сотрудниками по работе с Клиентами филиала
• Курирование менеджеров объектов
Секретарь, ассистент руководителя (Полная занятость)
2 года
сентябрь 2011 — август 2013
«ОМС» Аутсорсинговая компания,, Москва
- делопроизводство, деловая переписка;

- прием гостей, организация встреч;

- прием и распределение телефонных звонков;

- выполнение поручений руководителя;

- туристическая и визовая поддержка (бронирование гостиниц, заказ билетов, оформление виз);

- ведение административно-хозяйственных дел.
Cats&dogs, Ветеринарный врач-консультант
4 месяца
май — август 2011
Cats&dogs,, Москва
- - продажа ветеринарных препаратов, кормов и сопутствующих товаров для животных;

- консультации по уходу и содержанию домашних животных;

- мерчандайзинг;

- контроль товародвижения;

- проведение инвентаризации, ведение отчетов;

- работа за контрольно-кассовым аппаратом.
Ветеринарно-санитарный врач (Полная занятость)
2 года
сентябрь 2009 — август 2011
«ГБУ Мосветобъединение»,, Москва
- ветеринарно-санитарная экспертиза продуктов животного и растительного происхождения, контроль выполнения норм санитарного режима на предприятиях.
- отбор проб сырья и готовой продукции для анализов в лабораторию (мониторинг);
- отчет в установленные сроки о проделанной работе;
- оформление ветеринарных сопроводительных документов.
Высшее образование
2009
Московский государственный университет прикладной биотехнологии (Москва)
Ветеринарно-санитарный
Дневная/Очная форма обучения
Ветеринарно-санитарная экспертиза
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Делового общения (устные коммуникации, деловая переписка);
• Тайм-менеджмента и управления в условиях многозадачности (постановка и распределение задач, делегирование, контроль);
• Решения конфликтных ситуаций;
• Работы с большим объемом информации и анализа данных,
• Сбора и анализа информации, анализа потенциала, планирования и организации, контроля и анализа результатов,
• Эффективного управления временем, особенно в ситуациях многозадачности.
Дополнительные сведения
- владения CRM-системой, ПК, офисной техникой, пакетом программ MS office, специализированных программ Компании;
- владение современными средствами быстрых коммуникаций (Skype, видео- и телеконференции).