Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36170595Обновлено 31 августа 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 24 года (26 ноября 1992), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 10 месяцев
6 месяцев
февраль  — июль 2016
Руководитель отдела информационного обслуживания по работе с Клиентами
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
Ведение переговоров с первыми лицами компаний.
Управление шестью специалистами информационного обслуживания
Постановка задач специалистам
Выполнение ежемесячного плана продаж
Изучение потребности ключевых клиентов, участие в разработке коммерческих предложений
Мониторинг рыночного предложения конкурентов
Работа с дебиторской задолженностью.
Выезд к Клиентам
Решение сложных ситуаций путём проведения переговоров
Сохранение/удержание Клиентов
Обучение пользованию программе Консультант Плюс
1 год и 9 месяцев
июнь 2014 — февраль 2016
Специалист по информационному обслуживанию
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
• Сопровождение постоянных пользователей СПС КонсультантПлюс;
• Продажа СПС КонсультантПлюс новым пользователям;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Организация и проведение презентаций;
• Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам бухгалтерского учета налогообложения, юриспруденции с помощью СПС КонсультантПлюс;
• Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
• Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг;
• Обучение работе с СПС КонсультантПлюс;
• Ведение документооборота;
• Обсуждение с клиентами индивидуальных условий договоров;
• Привлечение новых клиентов;
• Организация конференций для клиентов;
• Ведение переговоров с первыми лицами компании в сфере управления бизнесом.
• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах и их продажа;
• Еженедельное участие в тренингах по работе с клиентами.

Достижения
• Неоднократно удостаивалась звания эксперта в данной должности.
• Лучший специалист по сохранению Клиентов по итогам работы 4 квартала 2015 г.
• Разработка, внедрение и успешное завершение проектов (комплекс мероприятий) в своем отделе, ориентированных на повышение рабочих показателей всего отдела в целом
9 месяцев
октябрь 2013 — июнь 2014
Менеджер проектов
PROfashion, Москва
Звонки по холодной базе
Поиск новых Клиентов
Консультирование и продажа
Организация выставок, презентаций
Участие в презентациях и выставках
Продажа рекламы в изданиях
Ведение базы
Высшее образование
2014
Московский государственный университет дизайна и технологии
Технологический институт легкой промышленности, технологии и дизайн упаковочного производства
Дневная/Очная форма обучения
Дизайн, технология и полиграфия упаковочного производства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), турецкий (базовый), туркменский (базовый).
Профессиональные навыки
Клиентоориентированность
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Обучение и развитие
Проведение презентаций
Навыки переговоров
Работа с возражениями
Навыки презентации
Подготовка коммерческих предложений
Телефонные переговоры
Работа в команде
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловое общение
Пользователь ПК
MS Outlook
Развитие продаж
Администрирование
Консультант плюс
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Консультирование клиентов
B2B Продажи
Деловой этикет
Дополнительные сведения
Личные качества:
клиентоориентированность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
обучаемость,
целеустремленность,
стрессоустойчивость,
инициативность,
энергичность.
сообразительность (быстро обучаюсь, быстро принимаю решения).
честность и ответственность (доверие и уважение клиентов и сотрудников).
креативность и инициативность (всегда много идей).

Хобби: фитнес, активный отдых, путешествия, туризм, фотография, вокал.

Умение работать в команде и добиваться результатов.
Продвинутый пользователь ПК и интернета.
Ориентированf на результат.
Владею этикетом делового общения, грамотная устная и письменная речь.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
38 000 Р
Администратор-кассир
Менеджер по работе с клиентами
27 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, интернет -магазина
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Менеджер по продажам, ООО "СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ МЕТАЛЛОПРОКАТ"
Менеджер по работе с клиентами
402 резюме
Резюме № 36170595 в открытом доступе Последнее обновление 31 августа 2016, 16:16

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 26 ноября 1992, 24 года.
Москва
02.2016—07.2016   6 месяцев
Руководитель отдела информационного обслуживания по работе с Клиентами
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", г. Москва.
Ведение переговоров с первыми лицами компаний.
Управление шестью специалистами информационного обслуживания
Постановка задач специалистам
Выполнение ежемесячного плана продаж
Изучение потребности ключевых клиентов, участие в разработке коммерческих предложений
Мониторинг рыночного предложения конкурентов
Работа с дебиторской задолженностью.
Выезд к Клиентам
Решение сложных ситуаций путём проведения переговоров
Сохранение/удержание Клиентов
Обучение пользованию программе Консультант Плюс
06.2014—02.2016   1 год 9 месяцев
Специалист по информационному обслуживанию
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", г. Москва.
• Сопровождение постоянных пользователей СПС КонсультантПлюс;
• Продажа СПС КонсультантПлюс новым пользователям;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Организация и проведение презентаций;
• Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам бухгалтерского учета налогообложения, юриспруденции с помощью СПС КонсультантПлюс;
• Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
• Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг;
• Обучение работе с СПС КонсультантПлюс;
• Ведение документооборота;
• Обсуждение с клиентами индивидуальных условий договоров;
• Привлечение новых клиентов;
• Организация конференций для клиентов;
• Ведение переговоров с первыми лицами компании в сфере управления бизнесом.
• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах и их продажа;
• Еженедельное участие в тренингах по работе с клиентами.

Достижения
• Неоднократно удостаивалась звания эксперта в данной должности.
• Лучший специалист по сохранению Клиентов по итогам работы 4 квартала 2015 г.
• Разработка, внедрение и успешное завершение проектов (комплекс мероприятий) в своем отделе, ориентированных на повышение рабочих показателей всего отдела в целом
10.2013—06.2014   9 месяцев
Менеджер проектов
PROfashion, г. Москва.
Звонки по холодной базе
Поиск новых Клиентов
Консультирование и продажа
Организация выставок, презентаций
Участие в презентациях и выставках
Продажа рекламы в изданиях
Ведение базы
Высшее
2014
Московский государственный университет дизайна и технологии
Факультет: Технологический институт легкой промышленности, технологии и дизайн упаковочного производства
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Дизайн, технология и полиграфия упаковочного производства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
турецкий (базовый),
туркменский (базовый).
Профессиональные навыки
Клиентоориентированность
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Обучение и развитие
Проведение презентаций
Навыки переговоров
Работа с возражениями
Навыки презентации
Подготовка коммерческих предложений
Телефонные переговоры
Работа в команде
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловое общение
Пользователь ПК
MS Outlook
Развитие продаж
Администрирование
Консультант плюс
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Консультирование клиентов
B2B Продажи
Деловой этикет
Дополнительные сведения
Личные качества:
клиентоориентированность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
обучаемость,
целеустремленность,
стрессоустойчивость,
инициативность,
энергичность.
сообразительность (быстро обучаюсь, быстро принимаю решения).
честность и ответственность (доверие и уважение клиентов и сотрудников).
креативность и инициативность (всегда много идей).

Хобби: фитнес, активный отдых, путешествия, туризм, фотография, вокал.

Умение работать в команде и добиваться результатов.
Продвинутый пользователь ПК и интернета.
Ориентированf на результат.
Владею этикетом делового общения, грамотная устная и письменная речь.