Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36170595
31 августа

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
24 года (26 ноября 1992), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 10 месяцев

февраль 2016 — июль 2016
6 месяцев

Руководитель отдела информационного обслуживания по работе с Клиентами

Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", г. Москва.

Ведение переговоров с первыми лицами компаний.
Управление шестью специалистами информационного обслуживания
Постановка задач специалистам
Выполнение ежемесячного плана продаж
Изучение потребности ключевых клиентов, участие в разработке коммерческих предложений
Мониторинг рыночного предложения конкурентов
Работа с дебиторской задолженностью.
Выезд к Клиентам
Решение сложных ситуаций путём проведения переговоров
Сохранение/удержание Клиентов
Обучение пользованию программе Консультант Плюс

июнь 2014 — февраль 2016
1 год и 9 месяцев

Специалист по информационному обслуживанию

Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", г. Москва.

• Сопровождение постоянных пользователей СПС КонсультантПлюс;
• Продажа СПС КонсультантПлюс новым пользователям;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Организация и проведение презентаций;
• Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам бухгалтерского учета налогообложения, юриспруденции с помощью СПС КонсультантПлюс;
• Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
• Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг;
• Обучение работе с СПС КонсультантПлюс;
• Ведение документооборота;
• Обсуждение с клиентами индивидуальных условий договоров;
• Привлечение новых клиентов;
• Организация конференций для клиентов;
• Ведение переговоров с первыми лицами компании в сфере управления бизнесом.
• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах и их продажа;
• Еженедельное участие в тренингах по работе с клиентами.

Достижения
• Неоднократно удостаивалась звания эксперта в данной должности.
• Лучший специалист по сохранению Клиентов по итогам работы 4 квартала 2015 г.
• Разработка, внедрение и успешное завершение проектов (комплекс мероприятий) в своем отделе, ориентированных на повышение рабочих показателей всего отдела в целом

октябрь 2013 — июнь 2014
9 месяцев

Менеджер проектов

PROfashion, г. Москва.

Звонки по холодной базе
Поиск новых Клиентов
Консультирование и продажа
Организация выставок, презентаций
Участие в презентациях и выставках
Продажа рекламы в изданиях
Ведение базы

Ключевые навыки
Клиентоориентированность
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Обучение и развитие
Проведение презентаций
Навыки переговоров
Работа с возражениями
Навыки презентации
Подготовка коммерческих предложений
Телефонные переговоры
Работа в команде
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловое общение
Пользователь ПК
MS Outlook
Развитие продаж
Администрирование
Консультант плюс
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Консультирование клиентов
B2B Продажи
Деловой этикет
Училась

по 2014

Московский государственный университет дизайна и технологии Уровень образования: Высшее. Факультет: Технологический институт легкой промышленности, технологии и дизайн упаковочного производства. Специальность: Дизайн, технология и полиграфия упаковочного производства. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый, турецкий язык базовый, туркменский язык базовый
О себе

Личные качества:
клиентоориентированность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
обучаемость,
целеустремленность,
стрессоустойчивость,
инициативность,
энергичность.
сообразительность (быстро обучаюсь, быстро принимаю решения).
честность и ответственность (доверие и уважение клиентов и сотрудников).
креативность и инициативность (всегда много идей).

Хобби: фитнес, активный отдых, путешествия, туризм, фотография, вокал.

Умение работать в команде и добиваться результатов.
Продвинутый пользователь ПК и интернета.
Ориентированf на результат.
Владею этикетом делового общения, грамотная устная и письменная речь.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36170595 обновлено 31 августа, 16:16
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 24 года (26 ноября 1992)
Москва
Опыт работы 2 года и 10 месяцев
Руководитель отдела информационного обслуживания по работе с Клиентами
6 месяцев
февраль   — июль 2016
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
Ведение переговоров с первыми лицами компаний.
Управление шестью специалистами информационного обслуживания
Постановка задач специалистам
Выполнение ежемесячного плана продаж
Изучение потребности ключевых клиентов, участие в разработке коммерческих предложений
Мониторинг рыночного предложения конкурентов
Работа с дебиторской задолженностью.
Выезд к Клиентам
Решение сложных ситуаций путём проведения переговоров
Сохранение/удержание Клиентов
Обучение пользованию программе Консультант Плюс
Специалист по информационному обслуживанию
1 год 9 месяцев
июнь 2014  — февраль 2016
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
• Сопровождение постоянных пользователей СПС КонсультантПлюс;
• Продажа СПС КонсультантПлюс новым пользователям;
• Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• Организация и проведение презентаций;
• Установление контакта с клиентами и выявление потребностей клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам бухгалтерского учета налогообложения, юриспруденции с помощью СПС КонсультантПлюс;
• Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний;
• Развитие клиентов с помощью дополнительных услуг;
• Обучение работе с СПС КонсультантПлюс;
• Ведение документооборота;
• Обсуждение с клиентами индивидуальных условий договоров;
• Привлечение новых клиентов;
• Организация конференций для клиентов;
• Ведение переговоров с первыми лицами компании в сфере управления бизнесом.
• Выявление потребностей клиентов в дополнительных услугах и их продажа;
• Еженедельное участие в тренингах по работе с клиентами.

Достижения
• Неоднократно удостаивалась звания эксперта в данной должности.
• Лучший специалист по сохранению Клиентов по итогам работы 4 квартала 2015 г.
• Разработка, внедрение и успешное завершение проектов (комплекс мероприятий) в своем отделе, ориентированных на повышение рабочих показателей всего отдела в целом
Менеджер проектов
9 месяцев
октябрь 2013  — июнь 2014
PROfashion, Москва
Звонки по холодной базе
Поиск новых Клиентов
Консультирование и продажа
Организация выставок, презентаций
Участие в презентациях и выставках
Продажа рекламы в изданиях
Ведение базы
Высшее образование
2014
Московский государственный университет дизайна и технологии
Технологический институт легкой промышленности, технологии и дизайн упаковочного производства
Дневная/Очная форма обучения
Дизайн, технология и полиграфия упаковочного производства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), турецкий (базовый), туркменский (базовый).
Профессиональные навыки
Клиентоориентированность
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Обучение и развитие
Проведение презентаций
Навыки переговоров
Работа с возражениями
Навыки презентации
Подготовка коммерческих предложений
Телефонные переговоры
Работа в команде
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловое общение
Пользователь ПК
MS Outlook
Развитие продаж
Администрирование
Консультант плюс
Урегулирование конфликтов
Грамотная речь
Консультирование клиентов
B2B Продажи
Деловой этикет
Дополнительные сведения
Личные качества:
клиентоориентированность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
обучаемость,
целеустремленность,
стрессоустойчивость,
инициативность,
энергичность.
сообразительность (быстро обучаюсь, быстро принимаю решения).
честность и ответственность (доверие и уважение клиентов и сотрудников).
креативность и инициативность (всегда много идей).

Хобби: фитнес, активный отдых, путешествия, туризм, фотография, вокал.

Умение работать в команде и добиваться результатов.
Продвинутый пользователь ПК и интернета.
Ориентированf на результат.
Владею этикетом делового общения, грамотная устная и письменная речь.