Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36086085
16 ноября

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
37 лет (12 марта 1979), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Балашиха, м. Щелковская
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет и 1 месяц

апрель 2010 — июль 2016
6 лет и 4 месяца

Ведущий менеджер по развитию

(Полная занятость)

ARTEZA (ландшафтный дизайн и благоустройство), г. Москва.

Полное сопровождение проектов компании (премиум сегмент)
Ведение клиентов, развитие клиентской базы,
подготовка коммерческих предложений, проведение презентации и переговоров,
заключение и ведение договоров, отчетность;
Работа с партнерами, подрядчиками;
Участие в специализированных мероприятиях;
Отслеживание тенденций на рынке, сбор и анализ стат.данных,
Копирайт, рерайт (коммерческие предложения, персональные обращения, презентации, тексты для сайта, письма и т.д.)

декабрь 2009 — июнь 2010
7 месяцев

Менеджер по маркетингу

(Полная занятость)

PROTAN (представительство норвежской компании по производству пвх-мембран), г. Реутов.

Оперативное управление маркетингом (реклама, PR, маркетинговая аналитика, конкурентный анализ)
Администрирование сайтов:
написание и публикация новостей, статей и т.д.
Реклама, полиграфия:
переработка, проверка, подготовка рекламных макетов
взаимодействие с подрядчиками
Проведение тренингов для сотрудников компании и партнеров:
эффективная коммуникация
техника ведения телефонного разговора, переговоров
техника продаж и управление временем
Организация семинаров и конференций

август 2008 — декабрь 2009
1 год и 5 месяцев

Руководитель отдела продаж и маркетинга

(Полная занятость)

EF English First (международный языковой центр), г. Реутов и Балашиха.

Обеспечение заполняемости центра, ведение и развитие клиентской базы, проведение переговоров, презентаций
Составление и реализация маркетингового плана, рекламной стратегии, PR деятельность
Аналитические и статистические отчеты

Работа по совместительству в стоматологической клинике класса премиум DENTBLANC
Полный спектр задач по реализации рекламной кампании и выводу на рынок нового бренда

март 2007 — август 2008
1 год и 6 месяцев

Менеджер по качеству/ ассистент директора по развитию

(Полная занятость)

Imagency Print (типография), г. Москва.

Ведение клиентской базы, участие в переговорах, заключение и ведение договоров
Составление аналитических отчетов
Создание и поддержание системы эффективного документооборота.
Разработка информационно-организационной документации (Положения, Инструкции и т.д.)
Участие в разработке и внедрении системы менеджмента качества в соот. с ISO 9001-2000
Проведение внутреннего аудита и подготовка ко внешнему
Проведение тендеров
Мониторинг, аналитическая обработка информации
Перевод документации с англ яз., переписка

февраль 2000 — сентябрь 2006
6 лет и 8 месяцев

Руководитель секретариата

(Полная занятость)

Холдинг "Евразия", г. Москва.

Решение организационных и административных вопросов в полном объеме, в том числе сроковый и исполнительный контроль
Управление отделом (8чел)
Введение в должность и адаптация новых сотрудников отдела
Заключение договоров на обслуживание и проведение работ
Организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц, трансфер)
Координирование, вкл. оптимизацию, расходов корп. моб. связи
Участие в организации корпоративных мероприятий
Заказ рекламно-сувенирной продукции, визиток, корпоративной одежды
Организация поздравления клиентов

Ключевые навыки
Отличные организаторские, коммуникативные, аналитические навыки и способности, навыки делового общения, ориентация на результат, лидерские качества, умение работать как самостоятельно, так и в команде, стремление к саморазвитию и профессиональному росту.
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь пакета MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Project), Photoshop, 1C, программы по ведению управленческого учета (Navision, Odin и т.д.)
Училась

по 2016

CBS City Business School Уровень образования: Высшее. Факультет: MBA. Специальность: Маркетинг и продажи. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2008

Российский университет дружбы народов Уровень образования: Высшее. Факультет: Рекламные технологии. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2005

Институт современной экономики Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологический. Специальность: Психология управления (диплом "Воздействие рекламных средств на человека"). Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2009

Business English Market Leader. English first, г. Москва

2008

""Процессный подход на практике", международный сертификат. TUV THURINGEN, г. Москва

2008

Макетирование, компьютерная графика. Тренинг от РУДН, г. Москва

2008

Time-management. Техника продаж.. KPG Training center Ivanova&lebedeva, г. Москва

2008

Техника ведения переговоров. KPG training center Ivanova&Lebedeva, г. Москва

2007

"Внутренний аудитор СМК ISO 9001:2000", международный сертификат. TUV THURINGEN, г. Москва

2007

Практика создания СМК ISO 9001:2000. Интерсертифика-TUV THURINGEN, г. Москва

2005

Специалист кадровой службы. Ассоциация дополнительного профессионального образования "Карьера", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, французский язык разговорный
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36086085 обновлено 16 ноября, 21:24
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 37 лет (12 марта 1979)
Замужем, есть дети
Москва, Балашиха (м. Щелковская)
Опыт работы 16 лет и 1 месяц
Ведущий менеджер по развитию
6 лет 4 месяца
апрель 2010  — июль 2016
ARTEZA (ландшафтный дизайн и благоустройство), Москва, полная занятость
Полное сопровождение проектов компании (премиум сегмент)
Ведение клиентов, развитие клиентской базы,
подготовка коммерческих предложений, проведение презентации и переговоров,
заключение и ведение договоров, отчетность;
Работа с партнерами, подрядчиками;
Участие в специализированных мероприятиях;
Отслеживание тенденций на рынке, сбор и анализ стат.данных,
Копирайт, рерайт (коммерческие предложения, персональные обращения, презентации, тексты для сайта, письма и т.д.)
Менеджер по маркетингу
7 месяцев
декабрь 2009  — июнь 2010
PROTAN (представительство норвежской компании по производству пвх-мембран), Реутов, полная занятость
Оперативное управление маркетингом (реклама, PR, маркетинговая аналитика, конкурентный анализ)
Администрирование сайтов:
написание и публикация новостей, статей и т.д.
Реклама, полиграфия:
переработка, проверка, подготовка рекламных макетов
взаимодействие с подрядчиками
Проведение тренингов для сотрудников компании и партнеров:
эффективная коммуникация
техника ведения телефонного разговора, переговоров
техника продаж и управление временем
Организация семинаров и конференций
Руководитель отдела продаж и маркетинга
1 год 5 месяцев
август 2008  — декабрь 2009
EF English First (международный языковой центр), Реутов и Балашиха, полная занятость
Обеспечение заполняемости центра, ведение и развитие клиентской базы, проведение переговоров, презентаций
Составление и реализация маркетингового плана, рекламной стратегии, PR деятельность
Аналитические и статистические отчеты

Работа по совместительству в стоматологической клинике класса премиум DENTBLANC
Полный спектр задач по реализации рекламной кампании и выводу на рынок нового бренда
Менеджер по качеству/ ассистент директора по развитию
1 год 6 месяцев
март 2007  — август 2008
Imagency Print (типография), Москва, полная занятость
Ведение клиентской базы, участие в переговорах, заключение и ведение договоров
Составление аналитических отчетов
Создание и поддержание системы эффективного документооборота.
Разработка информационно-организационной документации (Положения, Инструкции и т.д.)
Участие в разработке и внедрении системы менеджмента качества в соот. с ISO 9001-2000
Проведение внутреннего аудита и подготовка ко внешнему
Проведение тендеров
Мониторинг, аналитическая обработка информации
Перевод документации с англ яз., переписка
Руководитель секретариата
6 лет 8 месяцев
февраль 2000  — сентябрь 2006
Холдинг "Евразия", Москва, полная занятость
Решение организационных и административных вопросов в полном объеме, в том числе сроковый и исполнительный контроль
Управление отделом (8чел)
Введение в должность и адаптация новых сотрудников отдела
Заключение договоров на обслуживание и проведение работ
Организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц, трансфер)
Координирование, вкл. оптимизацию, расходов корп. моб. связи
Участие в организации корпоративных мероприятий
Заказ рекламно-сувенирной продукции, визиток, корпоративной одежды
Организация поздравления клиентов
Высшее образование
2016
CBS City Business School
MBA
Дневная/Очная форма обучения
Маркетинг и продажи
2008
Российский университет дружбы народов
Рекламные технологии
Дневная/Очная форма обучения
2005
Институт современной экономики
Психологический
Вечерняя форма обучения
Психология управления (диплом "Воздействие рекламных средств на человека")
Курсы
2009
English first
Business English Market Leader
Москва
2008
TUV THURINGEN
""Процессный подход на практике", международный сертификат
Москва
2008
Тренинг от РУДН
Макетирование, компьютерная графика
Москва
2008
KPG Training center Ivanova&lebedeva
Time-management. Техника продаж.
Москва
2008
KPG training center Ivanova&Lebedeva
Техника ведения переговоров
Москва
2007
TUV THURINGEN
"Внутренний аудитор СМК ISO 9001:2000", международный сертификат
Москва
2007
Интерсертифика-TUV THURINGEN
Практика создания СМК ISO 9001:2000
Москва
2005
Ассоциация дополнительного профессионального образования "Карьера"
Специалист кадровой службы
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (разговорный).
Профессиональные навыки
Отличные организаторские, коммуникативные, аналитические навыки и способности, навыки делового общения, ориентация на результат, лидерские качества, умение работать как самостоятельно, так и в команде, стремление к саморазвитию и профессиональному росту.
Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь пакета MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Project), Photoshop, 1C, программы по ведению управленческого учета (Navision, Odin и т.д.)