Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36054895
12 января

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
35 лет (24 октября 1981), женский, высшее образование
Москва, м. Курская, м. Чкаловская
Гражданство: Украина
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 9 месяцев

июль 2013 — июль 2016
3 года и 1 месяц

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «ЮнитКар», корпоративное такси, г. Москва.

• Работа с клиентами
• Контроль работы диспетчеров;
• Прием на работу, контроль работы водителей;
• Финансовая отчетность перед компаниями;
• Ежемесячные внутренние отчеты

декабрь 2011 — февраль 2013
1 год и 3 месяца

Менеджер, администратор

(Полная занятость)

ООО «Лордфлекс», г. Москва.

• прием входящих звонков;
• оформление заказов;
• ведение баз данных товара;
• обслуживание клиентов, предоставление информации о продукции;
• работа с поставщиками, торговыми представителями;
• логистика;
• оформление ежедневных отчетов;
• обучение нового персонала с нулевого этапа, планирование и организация его работы. Контроль результативности;
• ведение кассы, документы 1С (первичка)

март 2008 — сентябрь 2011
3 года и 7 месяцев

Специалист по маркетингу

(Полная занятость)

Сеть ресторанов быстрого питания «Пузата Хата», г. Киев.

• анализ деятельности конкурентов, анализ целевой аудитории;
• разработка и запуск акций;
• анализ перспектив и введение акционных предложений;
• проведение маркетинговых исследований;
• подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов;
• разработка предложения и ассортимента. введение, модернизация/замена продукта;
• разработка рекламной кампании, рекламных и РОS-материалов, координация работы с подрядчиками. Ведение документооборота
• участие в расширении сети ресторанов

январь 2007 — декабрь 2007
1 год

Менеджер проектов

(Полная занятость)

«Социальный мониторинг», г. Киев.

• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов

В подчинении 8 человек (вводчики анкет)

июль 2005 — декабрь 2006
1 год и 6 месяцев

Менеджер проектов

(Полная занятость)

«Агентство Маркетинговых Исследований», г. Киев.

• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов

август 2004 — июль 2005
1 год

Методист курсов повышения квалификации

(Полная занятость)

Государственный институт проблем семьи и молодежи, г. Киев.

• разработка учебных планов и программ
• составление расписания задач учебных групп
• подбор преподавателей
• приглашение участников на обучение
• организация поселения участников
• контроль систематичности посещения занятий
• контроль соблюдения сроков обучения, выполнения учебных планов и программ
• ведение учебной документации (сведения успешности студентов, начисление стипендии)
• составление заданной отчетности
• контроль приема, переведения, отчисления студентов

сентябрь 2003 — август 2004
1 год

Заместитель директора

(Полная занятость)

ЧП «Табол», г. Киев.

Курирование общих вопросов предприятия

июль 2000 — декабрь 2000
6 месяцев

Менеджер проектов

(Полная занятость)

«Агентство Маркетинговых Исследований», г. Киев.

• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов

Ключевые навыки
Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением (Word, Excel, PowerPoint, 1C) Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, внимательность, ответственность, желание и возможность учиться.
Училась

по 2010

Харьковский национальный университет им. Каразина Уровень образования: Высшее. Специальность: Социология. Форма обучения: Заочная.

по 2004

Харьковская государственная академия железнодорожного транспорта Уровень образования: Высшее. Специальность: Организация и управление международными перевозками. Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36054895 обновлено 12 января, 14:06
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Женщина, 35 лет (24 октября 1981)
Гражданство Украина
Москва (м. Курская, м. Чкаловская)
Опыт работы 12 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
3 года 1 месяц
июль 2013  — июль 2016
ООО «ЮнитКар», корпоративное такси, Москва, полная занятость
• Работа с клиентами
• Контроль работы диспетчеров;
• Прием на работу, контроль работы водителей;
• Финансовая отчетность перед компаниями;
• Ежемесячные внутренние отчеты
Менеджер, администратор
1 год 3 месяца
декабрь 2011  — февраль 2013
ООО «Лордфлекс», Москва, полная занятость
• прием входящих звонков;
• оформление заказов;
• ведение баз данных товара;
• обслуживание клиентов, предоставление информации о продукции;
• работа с поставщиками, торговыми представителями;
• логистика;
• оформление ежедневных отчетов;
• обучение нового персонала с нулевого этапа, планирование и организация его работы. Контроль результативности;
• ведение кассы, документы 1С (первичка)
Специалист по маркетингу
3 года 7 месяцев
март 2008  — сентябрь 2011
Сеть ресторанов быстрого питания «Пузата Хата», Киев, полная занятость
• анализ деятельности конкурентов, анализ целевой аудитории;
• разработка и запуск акций;
• анализ перспектив и введение акционных предложений;
• проведение маркетинговых исследований;
• подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов;
• разработка предложения и ассортимента. введение, модернизация/замена продукта;
• разработка рекламной кампании, рекламных и РОS-материалов, координация работы с подрядчиками. Ведение документооборота
• участие в расширении сети ресторанов
Менеджер проектов
1 год
январь   — декабрь 2007
«Социальный мониторинг», Киев, полная занятость
• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов

В подчинении 8 человек (вводчики анкет)
Менеджер проектов
1 год 6 месяцев
июль 2005  — декабрь 2006
«Агентство Маркетинговых Исследований», Киев, полная занятость
• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов
Методист курсов повышения квалификации
1 год
август 2004  — июль 2005
Государственный институт проблем семьи и молодежи, Киев, полная занятость
• разработка учебных планов и программ
• составление расписания задач учебных групп
• подбор преподавателей
• приглашение участников на обучение
• организация поселения участников
• контроль систематичности посещения занятий
• контроль соблюдения сроков обучения, выполнения учебных планов и программ
• ведение учебной документации (сведения успешности студентов, начисление стипендии)
• составление заданной отчетности
• контроль приема, переведения, отчисления студентов
Заместитель директора
1 год
сентябрь 2003  — август 2004
ЧП «Табол», Киев, полная занятость
Курирование общих вопросов предприятия
Менеджер проектов
6 месяцев
июль   — декабрь 2000
«Агентство Маркетинговых Исследований», Киев, полная занятость
• адаптация анкет
• координация проведения опросов, ввода данных (Киев, регионы)
• контроль корректного заполнения анкет интервьюерами
• контроль обработки и систематизации данных
• расчет показателей (составление линейного распределения ответов респондентов по признакам)
• организация и участие в проведении круглых столов, семинаров-тренингов для региональных исполнителей, презентаций, пресс-конференций
• ведение документации, контроль финансовых расчетов
Высшее образование
2010
Харьковский национальный университет им. Каразина
Заочная форма обучения
Социология
2004
Харьковская государственная академия железнодорожного транспорта
Заочная форма обучения
Организация и управление международными перевозками
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером, оргтехникой, программным обеспечением (Word, Excel, PowerPoint, 1C) Личные качества: коммуникабельность, исполнительность, внимательность, ответственность, желание и возможность учиться.