Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35995111Обновлено 1 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день
Жен., 36 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, м. Домодедовская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 9 месяцев
1 год и 8 месяцев
сентябрь 2014 — апрель 2016
Менеджер по работе с клиентами
ООО Мартинекс, Москва
1) Консультация клиентов по телефону на предмет ассортимента и стоимости товаров.
2) Прием заказа (клиенты, филиалы компании), оформление документации, контроль отгрузки и оплаты заказа.
3) Работа в 1С УПП
4) Информирование клиентов о проводимых компанией акциях, мероприятиях, новинках, изменениях в ассортименте, сертификации.
5) Заполнение, контроль и обратная связь по форме "Рекламации клиентов"
6) Отчетность
Кол-во SCU - около 600.
7 месяцев
сентябрь 2013 — март 2014
Менеджер по работе с клиентами (сервисный отдел)
ООО РБС, Москва
- Ведение клиентской базы (АШАН, РЕАЛ)
- Работа с партнерской сетью
- Оформление коммерческих предложений
- Ведение документооборота с клиентами и партнерами: заведение и подготовка заказов и реализаций в 1С, формирование и отправка документов.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
- Ведение системы учета сервисных заявок – внесение новых клиентов и партнеров, контроль партнерских организаций, ведение статистики, контроль сроков и качества выполнения работ, подготовка отчетов руководителю.
7 лет и 1 месяц
май 2006 — май 2013
Менеджер-координатор регионального отдела продаж
ООО "Хайджин Кинетикс" (FMCG), Москва
1. Координация работы регионального персонала (РМ, СУ, ТП), контроль выполнения ключевых задач, контроль, коррекция действий регионального персонала, обеспечение отчетности.
2. Организация работы с дистрибуторами (Северо-Запад, Приволжье):
- анализ продаж и проводимых маркетинговых акций;
- развитие каналов сбыта дистрибутора;
- разработка предложение по стимулированию продаж и торгового персонала:
- получение и анализ отчетности дистрибуторов:
- контроль дебиторской задолженности.
3. Трейдмаркетинг:
- организация, проведение, контроль, трейдмаркетинговых мероприятий в
регионе направленных на торговый персонал, клиентов дистрибьютора, на
конечного покупателя.
- организация, мониторинг проведения регнонатьных рекламных компаний
- оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий
4. Документооборот:
- Обеспечение документооборота регионального отдела (соблюдение договоров
дистрибьюции. приложений, соглашений)
5. Бюджетирование трейд-маркетингевых мероприятий:
- Планирование, контроль за соблюдением маркетингового бюджета на год, квартал
3 года и 9 месяцев
июнь 2002 — февраль 2006
Менеджер по работе с магазинами департамента розничных продаж
ООО "БРК-Косметикс" (FMCG), Москва
Работа с клиентами (сетевые и розничные магазины) прием заказов, консультации по новому товару, складской учет, делопроизводство, составление маршрутов для водителей-экспедиторов.
В подчинении 25 человек (торговые представители, водители-экспедиторы)
Расчет заработной платы для торговых представителей
Отчетности по продажам
Организация отгрузки и доставки товара
Отслеживание дебиторской задолженности, контроль получения платежей
Формирование заказов, отчетов, работа в БД 1С-Предприятие
Ведение первичной бухгалтерии
Подбор персонала среднего звена
1 год и 9 месяцев
сентябрь 2000 — май 2002
Секретарь-делопроизводитель
ДГУП САС ГУП "Мосгортранс", Москва
Исходящая документация; делопроизводство; ведение первичной бухгалтерии /счета, счета-фактуры, авансовые отчеты; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС)
2 года
октябрь 1998 — сентябрь 2000
Техник-делопроизводитель
УГИБДД ГУВД г.Москвы (отдел учета автотранспорта), Москва
Входящая, исходящая документация; отправка телетайпограмм; прием и распределение звонков; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС).
Высшее образование
2007
Московский экономико-финансовый институт, Москва
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2002
Коммерческо-банковский колледж, Москва
Вечерняя форма обучения
Бухгалтер
Курсы
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективный тайм-менеджмент»
Москва
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективное управление персоналом, развитие людей»
Москва
2006
«Топ кадр».
Реннинг: «Стратегические переговоры: противостояние манипуляциям» уровень 2
Москва
2004
Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана
Бухгалтерский учет и контроль
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Бесконфликтность, добросовестность, внимательность, открыта для новых знаний, умение работать в команде, мобильность, порядочность, пунктуальность, грамотность, без в/п, приятной внешности, наличие личного а/м.

Уверенный пользователь – Windows, MS Office:Word, Excel, Lexicon, Internet, E-mail, 1С- "Торговля и склад", 1С-Предприятие 8, знание делопроизводства
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам / по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по продажам шин и дисков, Автобам
Менеджер по продажам / по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Категорийный менеджер, ООО "Марсель О"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Руководитель отдела продаж, Флайлинк, ООО
Менеджер по работе с клиентами
1348 резюме
Резюме № 35995111 в открытом доступе Последнее обновление 1 сентября 2016, 17:59

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 30 сентября 1980, 36 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва (м. Домодедовская)
09.2014—04.2016   1 год 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Мартинекс, г. Москва.
1) Консультация клиентов по телефону на предмет ассортимента и стоимости товаров.
2) Прием заказа (клиенты, филиалы компании), оформление документации, контроль отгрузки и оплаты заказа.
3) Работа в 1С УПП
4) Информирование клиентов о проводимых компанией акциях, мероприятиях, новинках, изменениях в ассортименте, сертификации.
5) Заполнение, контроль и обратная связь по форме "Рекламации клиентов"
6) Отчетность
Кол-во SCU - около 600.
09.2013—03.2014   7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (сервисный отдел)
ООО РБС, г. Москва.
- Ведение клиентской базы (АШАН, РЕАЛ)
- Работа с партнерской сетью
- Оформление коммерческих предложений
- Ведение документооборота с клиентами и партнерами: заведение и подготовка заказов и реализаций в 1С, формирование и отправка документов.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
- Ведение системы учета сервисных заявок – внесение новых клиентов и партнеров, контроль партнерских организаций, ведение статистики, контроль сроков и качества выполнения работ, подготовка отчетов руководителю.
05.2006—05.2013   7 лет 1 месяц
Менеджер-координатор регионального отдела продаж
ООО "Хайджин Кинетикс" (FMCG), г. Москва.
1. Координация работы регионального персонала (РМ, СУ, ТП), контроль выполнения ключевых задач, контроль, коррекция действий регионального персонала, обеспечение отчетности.
2. Организация работы с дистрибуторами (Северо-Запад, Приволжье):
- анализ продаж и проводимых маркетинговых акций;
- развитие каналов сбыта дистрибутора;
- разработка предложение по стимулированию продаж и торгового персонала:
- получение и анализ отчетности дистрибуторов:
- контроль дебиторской задолженности.
3. Трейдмаркетинг:
- организация, проведение, контроль, трейдмаркетинговых мероприятий в
регионе направленных на торговый персонал, клиентов дистрибьютора, на
конечного покупателя.
- организация, мониторинг проведения регнонатьных рекламных компаний
- оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий
4. Документооборот:
- Обеспечение документооборота регионального отдела (соблюдение договоров
дистрибьюции. приложений, соглашений)
5. Бюджетирование трейд-маркетингевых мероприятий:
- Планирование, контроль за соблюдением маркетингового бюджета на год, квартал
06.2002—02.2006   3 года 9 месяцев
Менеджер по работе с магазинами департамента розничных продаж
ООО "БРК-Косметикс" (FMCG), г. Москва.
Работа с клиентами (сетевые и розничные магазины) прием заказов, консультации по новому товару, складской учет, делопроизводство, составление маршрутов для водителей-экспедиторов.
В подчинении 25 человек (торговые представители, водители-экспедиторы)
Расчет заработной платы для торговых представителей
Отчетности по продажам
Организация отгрузки и доставки товара
Отслеживание дебиторской задолженности, контроль получения платежей
Формирование заказов, отчетов, работа в БД 1С-Предприятие
Ведение первичной бухгалтерии
Подбор персонала среднего звена
09.2000—05.2002   1 год 9 месяцев
Секретарь-делопроизводитель
ДГУП САС ГУП "Мосгортранс", г. Москва.
Исходящая документация; делопроизводство; ведение первичной бухгалтерии /счета, счета-фактуры, авансовые отчеты; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС)
10.1998—09.2000   2 года
Техник-делопроизводитель
УГИБДД ГУВД г.Москвы (отдел учета автотранспорта), г. Москва.
Входящая, исходящая документация; отправка телетайпограмм; прием и распределение звонков; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС).
Высшее
2007
Московский экономико-финансовый институт, Москва
Факультет: Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Среднее специальное
2002
Коммерческо-банковский колледж, Москва
Вечерняя форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Курсы и тренинги
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективный тайм-менеджмент»
Москва
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективное управление персоналом, развитие людей»
Москва
2006
«Топ кадр».
Реннинг: «Стратегические переговоры: противостояние манипуляциям» уровень 2
Москва
2004
Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана
Бухгалтерский учет и контроль
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Дополнительные сведения
Бесконфликтность, добросовестность, внимательность, открыта для новых знаний, умение работать в команде, мобильность, порядочность, пунктуальность, грамотность, без в/п, приятной внешности, наличие личного а/м.

Уверенный пользователь – Windows, MS Office:Word, Excel, Lexicon, Internet, E-mail, 1С- "Торговля и склад", 1С-Предприятие 8, знание делопроизводства