Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35995111
1 сентября

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
36 лет (30 сентября 1980), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, м. Домодедовская
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет и 9 месяцев

сентябрь 2014 — апрель 2016
1 год и 8 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ООО Мартинекс, г. Москва.

1) Консультация клиентов по телефону на предмет ассортимента и стоимости товаров.
2) Прием заказа (клиенты, филиалы компании), оформление документации, контроль отгрузки и оплаты заказа.
3) Работа в 1С УПП
4) Информирование клиентов о проводимых компанией акциях, мероприятиях, новинках, изменениях в ассортименте, сертификации.
5) Заполнение, контроль и обратная связь по форме "Рекламации клиентов"
6) Отчетность
Кол-во SCU - около 600.

сентябрь 2013 — март 2014
7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами (сервисный отдел)

ООО РБС, г. Москва.

- Ведение клиентской базы (АШАН, РЕАЛ)
- Работа с партнерской сетью
- Оформление коммерческих предложений
- Ведение документооборота с клиентами и партнерами: заведение и подготовка заказов и реализаций в 1С, формирование и отправка документов.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
- Ведение системы учета сервисных заявок – внесение новых клиентов и партнеров, контроль партнерских организаций, ведение статистики, контроль сроков и качества выполнения работ, подготовка отчетов руководителю.

май 2006 — май 2013
7 лет и 1 месяц

Менеджер-координатор регионального отдела продаж

ООО "Хайджин Кинетикс" (FMCG), г. Москва.

1. Координация работы регионального персонала (РМ, СУ, ТП), контроль выполнения ключевых задач, контроль, коррекция действий регионального персонала, обеспечение отчетности.
2. Организация работы с дистрибуторами (Северо-Запад, Приволжье):
- анализ продаж и проводимых маркетинговых акций;
- развитие каналов сбыта дистрибутора;
- разработка предложение по стимулированию продаж и торгового персонала:
- получение и анализ отчетности дистрибуторов:
- контроль дебиторской задолженности.
3. Трейдмаркетинг:
- организация, проведение, контроль, трейдмаркетинговых мероприятий в
регионе направленных на торговый персонал, клиентов дистрибьютора, на
конечного покупателя.
- организация, мониторинг проведения регнонатьных рекламных компаний
- оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий
4. Документооборот:
- Обеспечение документооборота регионального отдела (соблюдение договоров
дистрибьюции. приложений, соглашений)
5. Бюджетирование трейд-маркетингевых мероприятий:
- Планирование, контроль за соблюдением маркетингового бюджета на год, квартал

июнь 2002 — февраль 2006
3 года и 9 месяцев

Менеджер по работе с магазинами департамента розничных продаж

ООО "БРК-Косметикс" (FMCG), г. Москва.

Работа с клиентами (сетевые и розничные магазины) прием заказов, консультации по новому товару, складской учет, делопроизводство, составление маршрутов для водителей-экспедиторов.
В подчинении 25 человек (торговые представители, водители-экспедиторы)
Расчет заработной платы для торговых представителей
Отчетности по продажам
Организация отгрузки и доставки товара
Отслеживание дебиторской задолженности, контроль получения платежей
Формирование заказов, отчетов, работа в БД 1С-Предприятие
Ведение первичной бухгалтерии
Подбор персонала среднего звена

сентябрь 2000 — май 2002
1 год и 9 месяцев

Секретарь-делопроизводитель

ДГУП САС ГУП "Мосгортранс", г. Москва.

Исходящая документация; делопроизводство; ведение первичной бухгалтерии /счета, счета-фактуры, авансовые отчеты; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС)

октябрь 1998 — сентябрь 2000
2 года

Техник-делопроизводитель

УГИБДД ГУВД г.Москвы (отдел учета автотранспорта), г. Москва.

Входящая, исходящая документация; отправка телетайпограмм; прием и распределение звонков; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС).

Училась

по 2007

Московский экономико-финансовый институт, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.

по 2002

Коммерческо-банковский колледж, Москва Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтер. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2007

Треннинг: «Эффективный тайм-менеджмент». ООО "Хайджин Кинетикс", г. Москва

2007

Треннинг: «Эффективное управление персоналом, развитие людей». ООО "Хайджин Кинетикс", г. Москва

2006

Реннинг: «Стратегические переговоры: противостояние манипуляциям» уровень 2. «Топ кадр»., г. Москва

2004

Бухгалтерский учет и контроль. Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Бесконфликтность, добросовестность, внимательность, открыта для новых знаний, умение работать в команде, мобильность, порядочность, пунктуальность, грамотность, без в/п, приятной внешности, наличие личного а/м.

Уверенный пользователь – Windows, MS Office:Word, Excel, Lexicon, Internet, E-mail, 1С- "Торговля и склад", 1С-Предприятие 8, знание делопроизводства

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35995111 обновлено 1 сентября, 17:59
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 36 лет (30 сентября 1980)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Домодедовская)
Опыт работы 16 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
1 год 8 месяцев
сентябрь 2014  — апрель 2016
ООО Мартинекс, Москва
1) Консультация клиентов по телефону на предмет ассортимента и стоимости товаров.
2) Прием заказа (клиенты, филиалы компании), оформление документации, контроль отгрузки и оплаты заказа.
3) Работа в 1С УПП
4) Информирование клиентов о проводимых компанией акциях, мероприятиях, новинках, изменениях в ассортименте, сертификации.
5) Заполнение, контроль и обратная связь по форме "Рекламации клиентов"
6) Отчетность
Кол-во SCU - около 600.
Менеджер по работе с клиентами (сервисный отдел)
7 месяцев
сентябрь 2013  — март 2014
ООО РБС, Москва
- Ведение клиентской базы (АШАН, РЕАЛ)
- Работа с партнерской сетью
- Оформление коммерческих предложений
- Ведение документооборота с клиентами и партнерами: заведение и подготовка заказов и реализаций в 1С, формирование и отправка документов.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
- Ведение системы учета сервисных заявок – внесение новых клиентов и партнеров, контроль партнерских организаций, ведение статистики, контроль сроков и качества выполнения работ, подготовка отчетов руководителю.
Менеджер-координатор регионального отдела продаж
7 лет 1 месяц
май 2006  — май 2013
ООО "Хайджин Кинетикс" (FMCG), Москва
1. Координация работы регионального персонала (РМ, СУ, ТП), контроль выполнения ключевых задач, контроль, коррекция действий регионального персонала, обеспечение отчетности.
2. Организация работы с дистрибуторами (Северо-Запад, Приволжье):
- анализ продаж и проводимых маркетинговых акций;
- развитие каналов сбыта дистрибутора;
- разработка предложение по стимулированию продаж и торгового персонала:
- получение и анализ отчетности дистрибуторов:
- контроль дебиторской задолженности.
3. Трейдмаркетинг:
- организация, проведение, контроль, трейдмаркетинговых мероприятий в
регионе направленных на торговый персонал, клиентов дистрибьютора, на
конечного покупателя.
- организация, мониторинг проведения регнонатьных рекламных компаний
- оценка эффективности проводимых маркетинговых мероприятий
4. Документооборот:
- Обеспечение документооборота регионального отдела (соблюдение договоров
дистрибьюции. приложений, соглашений)
5. Бюджетирование трейд-маркетингевых мероприятий:
- Планирование, контроль за соблюдением маркетингового бюджета на год, квартал
Менеджер по работе с магазинами департамента розничных продаж
3 года 9 месяцев
июнь 2002  — февраль 2006
ООО "БРК-Косметикс" (FMCG), Москва
Работа с клиентами (сетевые и розничные магазины) прием заказов, консультации по новому товару, складской учет, делопроизводство, составление маршрутов для водителей-экспедиторов.
В подчинении 25 человек (торговые представители, водители-экспедиторы)
Расчет заработной платы для торговых представителей
Отчетности по продажам
Организация отгрузки и доставки товара
Отслеживание дебиторской задолженности, контроль получения платежей
Формирование заказов, отчетов, работа в БД 1С-Предприятие
Ведение первичной бухгалтерии
Подбор персонала среднего звена
Секретарь-делопроизводитель
1 год 9 месяцев
сентябрь 2000  — май 2002
ДГУП САС ГУП "Мосгортранс", Москва
Исходящая документация; делопроизводство; ведение первичной бухгалтерии /счета, счета-фактуры, авансовые отчеты; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС)
Техник-делопроизводитель
2 года
октябрь 1998  — сентябрь 2000
УГИБДД ГУВД г.Москвы (отдел учета автотранспорта), Москва
Входящая, исходящая документация; отправка телетайпограмм; прием и распределение звонков; оргтехника (тел/факс, принтер, ксерокс, мини АТС).
Высшее образование
2007
Московский экономико-финансовый институт, Москва
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2002
Коммерческо-банковский колледж, Москва
Вечерняя форма обучения
Бухгалтер
Курсы
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективный тайм-менеджмент»
Москва
2007
ООО "Хайджин Кинетикс"
Треннинг: «Эффективное управление персоналом, развитие людей»
Москва
2006
«Топ кадр».
Реннинг: «Стратегические переговоры: противостояние манипуляциям» уровень 2
Москва
2004
Центр обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана
Бухгалтерский учет и контроль
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Бесконфликтность, добросовестность, внимательность, открыта для новых знаний, умение работать в команде, мобильность, порядочность, пунктуальность, грамотность, без в/п, приятной внешности, наличие личного а/м.

Уверенный пользователь – Windows, MS Office:Word, Excel, Lexicon, Internet, E-mail, 1С- "Торговля и склад", 1С-Предприятие 8, знание делопроизводства