Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35989690Обновлено 4 ноября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
Жен., 37 лет (15 января 1980), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Невский
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 10 месяцев
1 год и 3 месяца
июнь 2016 — н.в.
Менеджер отдела сервиса и сопровождения
ООО "Система Сервис" Система Главбух Пресс, Москва, полная занятость
Сопровождение и осуществление звонков по базе юридических лиц при пользовании системой Главбух, Кадры, Юрист, Финансовый директор и т.д., пролонгация договоров на пользование системой, заключение новых договоров, выявление новых контактов, выявление потребностей, дополнительные продажи дополнительных систем и комплектов систем пользователям, выставление счетов, составление и рассылка коммерческих предложений, актов выполненных работ и товарных накладных, ведение переговоров с ЛПР. Работа в режиме многозадачности, индивидуальный подход к каждому клиенту.
11 месяцев
июнь 2015 — апрель 2016
Главный специалист учетно-операционного отдела
АО АКБ "Турбобанк", Санкт-Петербург, полная занятость
Кросс-продажи, РКО счетов юридических лиц, выдача, взнос наличных денежных средств;проведение распоряжений по Дт счетов, проверка на корректность и правильное оформление распоряжений;прием заявлений на выдачу чековых книжек;работа со счетом суммы до выяснения 47416, ведение очереди распоряжений по счетам согласно законодательства РФ, исполнение запросов государственных контролирующих органов, исполнительных документов в соответствии с законодательством РФ и положениями об исполнении для банков. Обслуживание физических лиц, ведение текущих и депозитных счетов, оформление переводов согласно заявления клиента, исполнение отчета по форме 350,202, закрытие счетов на основании ст.859 ГК РФ и исключенных из ЕГРЮЛ, начисление и восстановление резервов на комиссии по требованиям за РКО, внесение изменений в программу данных клиента.
Проверка и анализ операций и установление экономического смысла в части выполнения требований законодательства по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
1 год
ноябрь 2013 — октябрь 2014
Контролер Отдела Операционного Обслуживания
ВТБ 24 филиал 7811 в г.Санкт-Петербурге, Санкт-Петербург
В связи с интеграцией и присоединением ОАО "ТрансКредитБанк" к ВТБ 24 (ЗАО) и изменением штатного расписания переведена на должность контролера. Функциональные обязанности остались прежними.
Дополнительно образовались функции контролера Удаленном Рабочем Месте ВТБ 24 (ЗАО). Формирование документов опер.дня в УРМ, учет и хранение ПИН-конвертов, карт, контроль исполнения распоряжений клиента и внутренних банковских операций, контроль кассовых документов, контроль платежей проходящих через счета МФР и Кор.счет.; проверка, ввод, отправка досье клиентов по текущим и депозитным счетам, контроль исполнения плат.требований, инк.поручений; контроль проводок на совершение продажи/покупки иностранной валюты;контроль начисления и удержания комиссий по расчетно- кассовому обслуживанию клиентов в соответствии с тарифами
банка;контроль ввода и учета документов oжидающих акцепта до оплаты, расчетных документов, не оплаченных в срок контроль предоставления выписок и расчетных документов, копий карточек с образцами подписей, исполнение справок по запросам клиентов;осуществление контроля за списанием счетов клиентов по исполнительным документам, подготовка и контроль ответов на запросы правоохранительных и контролирующих органов, нотариусов по физ.лицам; налоговых, таможенных органов. Ввод претензий клиентов, ввод заявок на перевыпуск карт.контроль операций физ. лиц по текущим счетам, депозитам, счетам без открытия счет;контроль операций по аккредетивам по счетам физ.лиц;контроль списания по исполнительным документам по счетам физ. лиц; контроль за отправкой сообщений в ФНС по физ. лицам по системе обработки исполнительных документов;замещение сотрудника, ответственного за 440-П в его отсутствие, взаимодествие с ифнс. По 311-П исполнение заявок на выпуск и перевыпуск карт, контроль создания и восстановления резервов по комиссиям за РКО.
3 года и 6 месяцев
май 2010 — октябрь 2013
Заместитель начальника операционного отдела
ОАО "ТрансКредитБанк" филиал в г.Санкт -Петербурге, Санкт-Петербург
Замещение начальника ОПЕРО в его отсутствие. Информирование клиента об изменении тарифов; подготовка ответов на запросы аудиторов; контроль заявлений на взнос наличными, выдачи чековых книжек, прием заявок на выдачу денежных средств; контроль исполнения плат.требований, инк.поручений; контроль проводок на совершение продажи/покупки иностранной валюты;контроль начисления и удержания комиссий по расчетно- кассовому обслуживанию клиентов в соответствии с тарифами банка; контроль ввода и учета документов oжидающих акцепта до оплаты, расчетных документов, не оплаченных в срок;переписка с клиентами, банками-получателями, банками-плательщиками, контроль предоставления выписок и расчетных документов, копий карточек с образцами подписей, исполнение справок по запросам клиентов; осуществление контроля за списанием счетов клиентов по исполнительным документам, подготовка и контроль ответов на запросы правоохранительных и контролирующих органов, нотариусов по физ.лицам; исполнение и контроль своевременности исполнения предписаний правоохранительных, контролирующих, налоговых, таможенных органов; переписка с клиентами, переписка с банками-корреспондентами; подготовка отчета ЦБ по форме 350,906,907,908,909; контроль своевременности и правильности оформления сотрудниками справок по счетам и проведенным операциям на основании заявлений клиентов физ.лиц; контроль заведения в АБС долгосрочных поручений по банковским счетам, счетам по вкладам и карточным счетам; контроль внутренних банковских документов; исполнение и контроль расхода операций по счетам юр.лиц через МФР, кор.счет, ведение счета 47416 "суммы до выяснения". Переписка с банками. Консультирование клиентов в части обслуживания и услуг Банка, предоставляемых Клиентам- физическим и юридическим лицам, обработка и ввод претензий физ.лиц в базу данных; начисление процентов и выплата депозитов по юр.лицам.
7 лет и 2 месяца
март 2003 — апрель 2010
Экономист 1 категории Учетно-операционного отдела
ОАО"Бузулукбанк", Бузулук
Обслуживание юр.лиц;операции по К-1, К-2; удержание комиссий по счетам юр.лиц;переписка с банками, переписка с клиентами; подготовка ответов на запросы налоговых органов о предоставлении выписок и остатка на счете; предоставление дубликатов выписок и расчетных документов;справки о состоянии счетов; оформление денежных чеков на снятие наличных;прием и оформление заявлений на взнос наличными;формирование и выдача выписок и приложений к ним; списание и восстановление лимита ссудной задолженности, процентов, списание и восстановление резервов согласно распоряжений кредитного отдела по кредитным продуктам предоставленным юр.лицам; прием по приходным ордерам ден ср-от физ.лиц на гашение процентов, текущей и ссудной задолженности, создание резервов по не уплаченным комиссиям физ.лиц. Кор.счет: ввод внутрибанковских и межбанковских документов в АБС; формирование реестров и отправка межбанковских документов; формирование и отправка рейсов, ведение счета "суммы до выяснения"47416.
Высшее образование
2006
Оренбургский государственный университет
Финансы и кредит
Вечерняя форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2002
Ташкентский Банковский Колледж
Заочная форма обучения
Специалист банковского дела
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание нормативных документов ЦБ РФ, навыки работы в программах 1C, Банк-Клиент, АБС Diasoft DOS, Diasoft 5 NT, ЦФТ IBSO, MS Office, АРМ КБР, электронная почта, Lombardi досье, АБС Бисквит, Lombardi, JIRA, INVO Reteil, LARM, Консультант Плюс, Гарант. Во время работы в банке мною предложено и внедрено автоматизированное начисление и списание комиссий за некоторые банковские услуги.
Сопровождение клиентов;Консультирование клиентов;Контроль за реестром невыясненных поступлений организация операционной деятельности;Проведение инвентаризаций.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по продажам, Торговая компания
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер по работе с клиентами / Фрилансер, Фрилансер
Менеджер по работе с клиентами
Администратор-менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Оператор сборочного ювелирного производства, "АДАМАС"
Смотреть все резюме
Резюме № 35989690 в открытом доступе Последнее обновление 4 ноября 2016, 19:23

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Дата рождения: 15 января 1980, 37 лет. Не замужем, детей нет.
Москва, Невский
06.2016—н.в.   1 год 3 месяца
Менеджер отдела сервиса и сопровождения
ООО "Система Сервис" Система Главбух Пресс, г. Москва, полная занятость.
Сопровождение и осуществление звонков по базе юридических лиц при пользовании системой Главбух, Кадры, Юрист, Финансовый директор и т.д., пролонгация договоров на пользование системой, заключение новых договоров, выявление новых контактов, выявление потребностей, дополнительные продажи дополнительных систем и комплектов систем пользователям, выставление счетов, составление и рассылка коммерческих предложений, актов выполненных работ и товарных накладных, ведение переговоров с ЛПР. Работа в режиме многозадачности, индивидуальный подход к каждому клиенту.
06.2015—04.2016   11 месяцев
Главный специалист учетно-операционного отдела
АО АКБ "Турбобанк", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Кросс-продажи, РКО счетов юридических лиц, выдача, взнос наличных денежных средств;проведение распоряжений по Дт счетов, проверка на корректность и правильное оформление распоряжений;прием заявлений на выдачу чековых книжек;работа со счетом суммы до выяснения 47416, ведение очереди распоряжений по счетам согласно законодательства РФ, исполнение запросов государственных контролирующих органов, исполнительных документов в соответствии с законодательством РФ и положениями об исполнении для банков. Обслуживание физических лиц, ведение текущих и депозитных счетов, оформление переводов согласно заявления клиента, исполнение отчета по форме 350,202, закрытие счетов на основании ст.859 ГК РФ и исключенных из ЕГРЮЛ, начисление и восстановление резервов на комиссии по требованиям за РКО, внесение изменений в программу данных клиента.
Проверка и анализ операций и установление экономического смысла в части выполнения требований законодательства по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
11.2013—10.2014   1 год
Контролер Отдела Операционного Обслуживания
ВТБ 24 филиал 7811 в г.Санкт-Петербурге, г. Санкт-Петербург.
В связи с интеграцией и присоединением ОАО "ТрансКредитБанк" к ВТБ 24 (ЗАО) и изменением штатного расписания переведена на должность контролера. Функциональные обязанности остались прежними.
Дополнительно образовались функции контролера Удаленном Рабочем Месте ВТБ 24 (ЗАО). Формирование документов опер.дня в УРМ, учет и хранение ПИН-конвертов, карт, контроль исполнения распоряжений клиента и внутренних банковских операций, контроль кассовых документов, контроль платежей проходящих через счета МФР и Кор.счет.; проверка, ввод, отправка досье клиентов по текущим и депозитным счетам, контроль исполнения плат.требований, инк.поручений; контроль проводок на совершение продажи/покупки иностранной валюты;контроль начисления и удержания комиссий по расчетно- кассовому обслуживанию клиентов в соответствии с тарифами
банка;контроль ввода и учета документов oжидающих акцепта до оплаты, расчетных документов, не оплаченных в срок контроль предоставления выписок и расчетных документов, копий карточек с образцами подписей, исполнение справок по запросам клиентов;осуществление контроля за списанием счетов клиентов по исполнительным документам, подготовка и контроль ответов на запросы правоохранительных и контролирующих органов, нотариусов по физ.лицам; налоговых, таможенных органов. Ввод претензий клиентов, ввод заявок на перевыпуск карт.контроль операций физ. лиц по текущим счетам, депозитам, счетам без открытия счет;контроль операций по аккредетивам по счетам физ.лиц;контроль списания по исполнительным документам по счетам физ. лиц; контроль за отправкой сообщений в ФНС по физ. лицам по системе обработки исполнительных документов;замещение сотрудника, ответственного за 440-П в его отсутствие, взаимодествие с ифнс. По 311-П исполнение заявок на выпуск и перевыпуск карт, контроль создания и восстановления резервов по комиссиям за РКО.
05.2010—10.2013   3 года 6 месяцев
Заместитель начальника операционного отдела
ОАО "ТрансКредитБанк" филиал в г.Санкт -Петербурге, г. Санкт-Петербург.
Замещение начальника ОПЕРО в его отсутствие. Информирование клиента об изменении тарифов; подготовка ответов на запросы аудиторов; контроль заявлений на взнос наличными, выдачи чековых книжек, прием заявок на выдачу денежных средств; контроль исполнения плат.требований, инк.поручений; контроль проводок на совершение продажи/покупки иностранной валюты;контроль начисления и удержания комиссий по расчетно- кассовому обслуживанию клиентов в соответствии с тарифами банка; контроль ввода и учета документов oжидающих акцепта до оплаты, расчетных документов, не оплаченных в срок;переписка с клиентами, банками-получателями, банками-плательщиками, контроль предоставления выписок и расчетных документов, копий карточек с образцами подписей, исполнение справок по запросам клиентов; осуществление контроля за списанием счетов клиентов по исполнительным документам, подготовка и контроль ответов на запросы правоохранительных и контролирующих органов, нотариусов по физ.лицам; исполнение и контроль своевременности исполнения предписаний правоохранительных, контролирующих, налоговых, таможенных органов; переписка с клиентами, переписка с банками-корреспондентами; подготовка отчета ЦБ по форме 350,906,907,908,909; контроль своевременности и правильности оформления сотрудниками справок по счетам и проведенным операциям на основании заявлений клиентов физ.лиц; контроль заведения в АБС долгосрочных поручений по банковским счетам, счетам по вкладам и карточным счетам; контроль внутренних банковских документов; исполнение и контроль расхода операций по счетам юр.лиц через МФР, кор.счет, ведение счета 47416 "суммы до выяснения". Переписка с банками. Консультирование клиентов в части обслуживания и услуг Банка, предоставляемых Клиентам- физическим и юридическим лицам, обработка и ввод претензий физ.лиц в базу данных; начисление процентов и выплата депозитов по юр.лицам.
03.2003—04.2010   7 лет 2 месяца
Экономист 1 категории Учетно-операционного отдела
ОАО"Бузулукбанк", г. Бузулук.
Обслуживание юр.лиц;операции по К-1, К-2; удержание комиссий по счетам юр.лиц;переписка с банками, переписка с клиентами; подготовка ответов на запросы налоговых органов о предоставлении выписок и остатка на счете; предоставление дубликатов выписок и расчетных документов;справки о состоянии счетов; оформление денежных чеков на снятие наличных;прием и оформление заявлений на взнос наличными;формирование и выдача выписок и приложений к ним; списание и восстановление лимита ссудной задолженности, процентов, списание и восстановление резервов согласно распоряжений кредитного отдела по кредитным продуктам предоставленным юр.лицам; прием по приходным ордерам ден ср-от физ.лиц на гашение процентов, текущей и ссудной задолженности, создание резервов по не уплаченным комиссиям физ.лиц. Кор.счет: ввод внутрибанковских и межбанковских документов в АБС; формирование реестров и отправка межбанковских документов; формирование и отправка рейсов, ведение счета "суммы до выяснения"47416.
Высшее
2006
Оренбургский государственный университет
Факультет: Финансы и кредит
Вечерняя форма обучения
Специальность: Экономист
Среднее специальное
2002
Ташкентский Банковский Колледж
Заочная форма обучения
Специальность: Специалист банковского дела
Высшее
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание нормативных документов ЦБ РФ, навыки работы в программах 1C, Банк-Клиент, АБС Diasoft DOS, Diasoft 5 NT, ЦФТ IBSO, MS Office, АРМ КБР, электронная почта, Lombardi досье, АБС Бисквит, Lombardi, JIRA, INVO Reteil, LARM, Консультант Плюс, Гарант. Во время работы в банке мною предложено и внедрено автоматизированное начисление и списание комиссий за некоторые банковские услуги.
Сопровождение клиентов;Консультирование клиентов;Контроль за реестром невыясненных поступлений организация операционной деятельности;Проведение инвентаризаций.