Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35967704Обновлено 22 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

100 000 Р, полный рабочий день
Муж., 40 лет, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 5 месяцев
1 год
июнь 2016 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
Продажа встраиваемой техники (В2В), Москва, полная занятость
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- поиск, привлечение, создание базы клиентов, заключение договоров с новыми клиентами (активные продажи);
- участие в профильных выставках с целью презентации и продвижения ассортимента, расширения клиентской базы;
- ведение переговоров с ЛПМ (мебельные фабрики, розничные магазины, салоны, интернет магазины, дизайнеры), подготовка коммерческих предложений;
- выявление потребностей клиентов;
- разработка схем, форм, методов и технологий продаж товаров;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товара.
- контроль правильности и своевременности отгрузки товара клиентам;
- мониторинг рынка розничных продаж с целью пополнения клиентской базы и расширения рынка сбыта;
- анализ состояния рынка, перспективы развития рынка;
- анализ деятельности, ценовая политика партнёров и конкурентов;
- взаимодействие с другими подразделениями компании с целью оптимизации и успешного выполнения возложенных задач;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю.
4 года и 5 месяцев
февраль 2012 — июнь 2016
Заместитель директора по коммерческим вопросам. Руководитель отдела продаж
"ДИОРИТ" Холдинг по продаже бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), Ростов-на-Дону, полная занятость
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- поиск, привлечение, создание базы клиентов, заключение договоров с новыми клиентами (активные продажи В2В);
- ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений;
- сопровождение существующих клиентов, контроль выполнения условий заключенных договоров;
- введение в ассортимент собственного бренда, продвижение и развитие его на рынке;
- активное участие в расширении ассортимента собственного бренда;
- изучение потенциальных клиентов на предмет определения перспектив сотрудничества;
- выявление потребностей клиентов;
- анализ, руководство, постановка задач и обеспечение эффективного качества работы менеджеров;
- планирование, утверждение, корректировка и контроль выполнения менеджерами планов продаж;
- контроль правильности и своевременности отгрузки товара клиентам;
- анализ состояния рынка, перспективы развития рынка;
- анализ деятельности, ценовая политика партнёров и конкурентов;
- анализ и разработка логистических маршрутов;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю;
- взаимодействие с другими подразделениями холдинга с целью оптимизации и успешного выполнения возложенных задач.
9 лет и 5 месяцев
октябрь 2002 — февраль 2012
Заместитель директора магазина (В2С). Менеджер по оптовым продажам (В2В)
Норд-Сервис. Розничная и оптовая продажа бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), Минеральные Воды, полная занятость
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- мониторинг товарного запаса, товарооборота по отдельным категориям продукции, составление и заказ товара с центрального склада;
- контроль наличия товара на витрине и складе магазина;
- проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыкам – занимаемым должностям;
- проведение обучения и повышения квалификации работников магазина;
- разработка схем, форм, методов и технологий продаж товаров;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товара;
- продвижение товаров на рынок;
- анализ спроса, потребления, мотивации;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю;
- формирование и изменение направлений развития товарного ассортимента;
- выявление потенциальных и перспективных покупателей и их потребностей;
- заключение и перезаключение договоров;
- контроль дебиторской задолженности;
- организация отгрузки и доставки товара покупателям;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- мониторинг рынка розничных продаж с целью пополнения клиентской базы и расширения рынка сбыта;
- сбор информации о клиентах на предмет выяснения изменений их платежеспособности.
1 год и 10 месяцев
январь 2001 — октябрь 2002
Заведующий отделом. Старший менеджер. Менеджер по продажам бытовой техники
Семь, сеть фирменных магазинов. Розничная продажа бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), Пятигорск, полная занятость
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- консультация клиентов, выявление потребности, продажа товара конечному потребителю;
- выполнение плана продаж, анализ и предоставление отчётности руководству;
- обеспечение эффективной работы менеджеров по продажам;
- разработка и проведение мероприятий по сокращению торговых издержек;
- ведение отчетности;
- заказ товара на витрину;
- контроль выкладки товара;
- проверка наличия и формата ценников, правильности цены;
- проверка правильности заполнения и ведения документов.
Высшее образование
2000
(СКАГС) Северо-Кавказская академия государственной службы, Пятигорск
Государственное регулирование экономики
Заочная форма обучения
Государственное и муниципальное управление
Среднее специальное образование
1994
Пятигорский торгово-коммерческий техникум
Дневная/Очная форма обучения
Организация торговли и товароведение непродовольственных товаров, Товаровед-организатор
Курсы
2007
Учебный центр SRC
Категорийный менеджмент новый подход к управлению ассортиментом
Ставрополь
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ведение переговоров, аналитика продаж, работа с возражениями, навыки переговоров, оценка потребностей клиентов, аналитическое мышление, поиск и привлечение клиентов, деловая коммуникация, управленческие навыки, анализ рынка, планирование продаж, развитие продаж, управление продажами, знание техники продаж, пользователь ПК, ведение клиентской базы, обучение персонала, организаторские навыки, водительское удостоверение категории B.
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, активная жизненная позиция, опыт продаж в системе В2В – 14 лет, способность ставить задачи и системный подход к решению поставленных задач, высокий уровень личной ответственности, нацеленность на результат, умение быстро принимать решения и творческий подход к решению поставленных задач, способность работать с большими объемами информации, опыт проведения презентаций, развитый кругозор, знание психологии, принципов продаж, техники мотивации клиентов к покупкам, знание особенностей конъюнктуры рынка региона, ассортимента, трудолюбив, порядочен, честен, инициативный, коммуникабельный, стрессоустойчивый.

Продвинутый пользователь ПК: 1С «Предприятие», 1С «Торговля и Склад», Microsoft Office, Open Office, Pinnacle Studio, Power Point.
Легко обучаем, открыт ко всему новому

Хобби: люблю читать, фото и видео творчество, активный отдых.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Заместитель генерального директора, СЛАВНЫЙ ГРАДЪ, агентство недвижимости
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Вице-президент, Федерация автовладельцев России
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Бизнес-брокер, ГК "Олимп Консалт"
Менеджер по работе с клиентами
642 резюме
Резюме № 35967704 в открытом доступе Последнее обновление 22 марта, 10:23

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 100 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 7 июня 1976, 40 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва
06.2016—н.в.   1 год
Менеджер по работе с клиентами
Продажа встраиваемой техники (В2В), г. Москва, полная занятость.
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- поиск, привлечение, создание базы клиентов, заключение договоров с новыми клиентами (активные продажи);
- участие в профильных выставках с целью презентации и продвижения ассортимента, расширения клиентской базы;
- ведение переговоров с ЛПМ (мебельные фабрики, розничные магазины, салоны, интернет магазины, дизайнеры), подготовка коммерческих предложений;
- выявление потребностей клиентов;
- разработка схем, форм, методов и технологий продаж товаров;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товара.
- контроль правильности и своевременности отгрузки товара клиентам;
- мониторинг рынка розничных продаж с целью пополнения клиентской базы и расширения рынка сбыта;
- анализ состояния рынка, перспективы развития рынка;
- анализ деятельности, ценовая политика партнёров и конкурентов;
- взаимодействие с другими подразделениями компании с целью оптимизации и успешного выполнения возложенных задач;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю.
02.2012—06.2016   4 года 5 месяцев
Заместитель директора по коммерческим вопросам. Руководитель отдела продаж
"ДИОРИТ" Холдинг по продаже бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), г. Ростов-на-Дону, полная занятость.
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- поиск, привлечение, создание базы клиентов, заключение договоров с новыми клиентами (активные продажи В2В);
- ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений;
- сопровождение существующих клиентов, контроль выполнения условий заключенных договоров;
- введение в ассортимент собственного бренда, продвижение и развитие его на рынке;
- активное участие в расширении ассортимента собственного бренда;
- изучение потенциальных клиентов на предмет определения перспектив сотрудничества;
- выявление потребностей клиентов;
- анализ, руководство, постановка задач и обеспечение эффективного качества работы менеджеров;
- планирование, утверждение, корректировка и контроль выполнения менеджерами планов продаж;
- контроль правильности и своевременности отгрузки товара клиентам;
- анализ состояния рынка, перспективы развития рынка;
- анализ деятельности, ценовая политика партнёров и конкурентов;
- анализ и разработка логистических маршрутов;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю;
- взаимодействие с другими подразделениями холдинга с целью оптимизации и успешного выполнения возложенных задач.
10.2002—02.2012   9 лет 5 месяцев
Заместитель директора магазина (В2С). Менеджер по оптовым продажам (В2В)
Норд-Сервис. Розничная и оптовая продажа бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), г. Минеральные Воды, полная занятость.
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- мониторинг товарного запаса, товарооборота по отдельным категориям продукции, составление и заказ товара с центрального склада;
- контроль наличия товара на витрине и складе магазина;
- проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыкам – занимаемым должностям;
- проведение обучения и повышения квалификации работников магазина;
- разработка схем, форм, методов и технологий продаж товаров;
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой товара;
- продвижение товаров на рынок;
- анализ спроса, потребления, мотивации;
- анализ результатов продаж и предоставление отчётности руководителю;
- формирование и изменение направлений развития товарного ассортимента;
- выявление потенциальных и перспективных покупателей и их потребностей;
- заключение и перезаключение договоров;
- контроль дебиторской задолженности;
- организация отгрузки и доставки товара покупателям;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- мониторинг рынка розничных продаж с целью пополнения клиентской базы и расширения рынка сбыта;
- сбор информации о клиентах на предмет выяснения изменений их платежеспособности.
01.2001—10.2002   1 год 10 месяцев
Заведующий отделом. Старший менеджер. Менеджер по продажам бытовой техники
Семь, сеть фирменных магазинов. Розничная продажа бытовой техники (КБТ, встраиваемая техника, МБТ, электроника, климат), г. Пятигорск, полная занятость.
- обеспечение выполнения плана по продажам;
- консультация клиентов, выявление потребности, продажа товара конечному потребителю;
- выполнение плана продаж, анализ и предоставление отчётности руководству;
- обеспечение эффективной работы менеджеров по продажам;
- разработка и проведение мероприятий по сокращению торговых издержек;
- ведение отчетности;
- заказ товара на витрину;
- контроль выкладки товара;
- проверка наличия и формата ценников, правильности цены;
- проверка правильности заполнения и ведения документов.
Высшее
2000
(СКАГС) Северо-Кавказская академия государственной службы, Пятигорск
Факультет: Государственное регулирование экономики
Заочная форма обучения
Специальность: Государственное и муниципальное управление
Среднее специальное
1994
Пятигорский торгово-коммерческий техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Организация торговли и товароведение непродовольственных товаров, Товаровед-организатор
Курсы и тренинги
2007
Учебный центр SRC
Категорийный менеджмент новый подход к управлению ассортиментом
Ставрополь
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Ведение переговоров, аналитика продаж, работа с возражениями, навыки переговоров, оценка потребностей клиентов, аналитическое мышление, поиск и привлечение клиентов, деловая коммуникация, управленческие навыки, анализ рынка, планирование продаж, развитие продаж, управление продажами, знание техники продаж, пользователь ПК, ведение клиентской базы, обучение персонала, организаторские навыки, водительское удостоверение категории B.
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, активная жизненная позиция, опыт продаж в системе В2В – 14 лет, способность ставить задачи и системный подход к решению поставленных задач, высокий уровень личной ответственности, нацеленность на результат, умение быстро принимать решения и творческий подход к решению поставленных задач, способность работать с большими объемами информации, опыт проведения презентаций, развитый кругозор, знание психологии, принципов продаж, техники мотивации клиентов к покупкам, знание особенностей конъюнктуры рынка региона, ассортимента, трудолюбив, порядочен, честен, инициативный, коммуникабельный, стрессоустойчивый.

Продвинутый пользователь ПК: 1С «Предприятие», 1С «Торговля и Склад», Microsoft Office, Open Office, Pinnacle Studio, Power Point.
Легко обучаем, открыт ко всему новому

Хобби: люблю читать, фото и видео творчество, активный отдых.