Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35297823
26 февраля

Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист, администратор, ассистент сервиса

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
31 год (25 января 1986), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 4 месяца

август 2016 — н.в.
8 месяцев

Менеджер по продажам услуг

(Полная занятость)

ООО Четвёртый позвонок , г. Москва.

Продажа медицинских услуг клинки

октябрь 2013 — май 2016
2 года и 8 месяцев

Старший менеджер сервисного центра АС БМВ

ООО ПФ ТрансТехСервис.

Контролировать исполнение договорных обязательств в установленном порядке, а также оформлять претензии клиентам в соответствии с их нарушением.
Своевременное составление установленной отчетности по сервисному центру, в т.ч. по гарантии, тюнингу, рекламации; формирование и сбор прочей бухгалтерской отчетности по сервису в соответствии с локальными нормативными актами по предприятию.
Формирование дебиторской задолженности и работа с ее предотвращением. Списание поступления денежных средств с подтверждений и контроль остатка на балансе предприятия.
Введение расчета выработки рабочих по закрепленному участку.
Введение учета рабочего времени по инженерно- техническим работникам СЦ и ОЗЧ. Ведение табеля.
Разрешение возникших проблем с клиентами, работа с возражениями.
Обеспечение и контролирование выполнения нормативной и распорядительной документации, стандартов предприятия и дистрибьюторов в СЦ, включая контроль их выполнения работниками СЦ в проведении рекламных акций и прочее.
Осуществление формирований и контроль соблюдения цен, расценок, скидок на сервисные услуги в соответствии с правилами ценообразования и др. нормативными документами.
Осуществление анализа по реализации сервисных услуг по указанию руководства.
Осуществление наставничества и передача опыта, обучение на рабочем месте стажеров и новых сотрудников (менеджеров СЦ).
Осуществление координаций и методическое руководство менеджерами СЦ, проведение совещаний.
Постоянное повышение знаний, участие в проводимых тренинг- семинарах, прохождение обучений в г. Москва и аттестация по вопросам касающихся должности в соответствии с установленными требованиями.

апрель 2012 — октябрь 2013
1 год и 7 месяцев

Менеджер сервисного центра АС БМВ

(Полная занятость)

ООО ПФ ТрансТехСервис, г. Набережные Челны.

Предоставление клиентам первичные консультации по сервисным услугам (видам, стоимости услуг, оформления документов, вопросов оплаты и пр.) и осуществление записи клиентов на оказание сервисных услуг, в соответствии с «Процедурой проведения и документального оформления ремонта автомобилей на станции ТО».
Оформление необходимых документов и закрытие заказ-нарядов по сервисным услугам (в т. ч. гарантийным нарядам, по тюнингу, запчастям, доп. услугам).
Оформление договоров на оказание сервисных услуг с юр. лицами, выставление счетов, составление доверенностей.
Осуществление учета операций тюнинга и оформление необходимых документов в соответствии с «Положением по учету тюнинга».
Расчёт окончательной стоимости услуг, оформление документов на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, з/ч и аксессуарам; прием платежей и осуществление кассовых операций, ведение кассовой книги и кассовой отчетности, сдача денежной наличности в установленном порядке.
Проведение анкетирования и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием, осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставлении информации о предстоящих акциях и мероприятиях.

июль 2011 — декабрь 2011
6 месяцев

Менеджер по туризму

(Полная занятость)

Туристическое агентство"Секрет Отдыха", г. Набережные Челны.

Поиск и подбор тура, бронирование, оплата, оформление договоров, продажа авиа- и ж/д билетов, подготовка документов на получение виз.

апрель 2010 — май 2011
1 год и 2 месяца

Менеджер

(Полная занятость)

ООО "Доступные продукты", г. Новый Уренгой.

Заказ товара от поставщика и со склада (создание анализируя движение товара), отслеживание минусовых остатков, пересортов, отслеживание хитов в магазине, предоставление информации покупателю о накоплениях при предъявлении дисконтной карты, анализ истории отпускных цен, списание товара. Работа с переоценками (создание, закрытие), печать ценников, передача изменений на весы и кассы.
Работа с приходными, возвратными, бонусными накладными, а так же передаточными накладными на склад (создание и закрытие), актами сверок, бухгалтерскими отчетами (распечатка и сбор реестров документов).

январь 2009 — март 2010
1 год и 3 месяца

Секретарь

(Полная занятость)

ООО«Анкор», г. Новый Уренгой.

Телефонные переговоры, прием поступающей на рассмотрение руководителю корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением комп.техники., подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, составление описи дел, передаваемые на хранение в архив; оформление доверенностей, организация совещаний, работа с орг.техникой (факс, сканирование, ксерокс)

июнь 2004 — ноябрь 2008
4 года и 6 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

ООО «Клиранс», г. Новый Уренгой.

Телефонные переговоры, делопроизводство, оформление доверенностей, пропусков, командировочных; организация и проведение собеседований при приеме на работу; оформление договоров, работа с актами сверок, товарными накладными, составление карточек предприятий; обеспечение жизнеспособности офиса.

май 2003 — июнь 2004
1 год и 2 месяца

Секретарь-делопроизводитель

(Полная занятость)

ООО «Клиранс», г. Новый Уренгой.

Телефонные переговоры, делопроизводство (регистрация входящей и исходящей корреспонденции и направление ее в соответствующие структурные подразделения; составление писем, протоколов совещаний, приказов), работа с орг.техникой.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Word, Exel, 1С, Incadea, Gestori, знание оргтехники (факс, ксерокс, сканирование).
Училась

по 2008

Институт Управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Финансовый менеджер. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, легко обучаемая
Посещение тренажерного зала и фитнесс клуба

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35297823 обновлено 26 февраля, 22:18
Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист, администратор, ассистент сервиса
50 000 Р, готова к командировкам
Женщина, 31 год (25 января 1986)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, Москва, готова к переезду
гражданство Россия
Опыт работы 13 лет и 4 месяца
8 месяцев
август 2016  — н.в.
ООО Четвёртый позвонок , Москва, полная занятость
Менеджер по продажам услуг
Продажа медицинских услуг клинки
2 года 8 месяцев
октябрь 2013  — май 2016
ООО ПФ ТрансТехСервис
Старший менеджер сервисного центра АС БМВ
Контролировать исполнение договорных обязательств в установленном порядке, а также оформлять претензии клиентам в соответствии с их нарушением.
Своевременное составление установленной отчетности по сервисному центру, в т.ч. по гарантии, тюнингу, рекламации; формирование и сбор прочей бухгалтерской отчетности по сервису в соответствии с локальными нормативными актами по предприятию.
Формирование дебиторской задолженности и работа с ее предотвращением. Списание поступления денежных средств с подтверждений и контроль остатка на балансе предприятия.
Введение расчета выработки рабочих по закрепленному участку.
Введение учета рабочего времени по инженерно- техническим работникам СЦ и ОЗЧ. Ведение табеля.
Разрешение возникших проблем с клиентами, работа с возражениями.
Обеспечение и контролирование выполнения нормативной и распорядительной документации, стандартов предприятия и дистрибьюторов в СЦ, включая контроль их выполнения работниками СЦ в проведении рекламных акций и прочее.
Осуществление формирований и контроль соблюдения цен, расценок, скидок на сервисные услуги в соответствии с правилами ценообразования и др. нормативными документами.
Осуществление анализа по реализации сервисных услуг по указанию руководства.
Осуществление наставничества и передача опыта, обучение на рабочем месте стажеров и новых сотрудников (менеджеров СЦ).
Осуществление координаций и методическое руководство менеджерами СЦ, проведение совещаний.
Постоянное повышение знаний, участие в проводимых тренинг- семинарах, прохождение обучений в г. Москва и аттестация по вопросам касающихся должности в соответствии с установленными требованиями.
1 год 7 месяцев
апрель 2012  — октябрь 2013
ООО ПФ ТрансТехСервис, Набережные Челны, полная занятость
Менеджер сервисного центра АС БМВ
Предоставление клиентам первичные консультации по сервисным услугам (видам, стоимости услуг, оформления документов, вопросов оплаты и пр.) и осуществление записи клиентов на оказание сервисных услуг, в соответствии с «Процедурой проведения и документального оформления ремонта автомобилей на станции ТО».
Оформление необходимых документов и закрытие заказ-нарядов по сервисным услугам (в т. ч. гарантийным нарядам, по тюнингу, запчастям, доп. услугам).
Оформление договоров на оказание сервисных услуг с юр. лицами, выставление счетов, составление доверенностей.
Осуществление учета операций тюнинга и оформление необходимых документов в соответствии с «Положением по учету тюнинга».
Расчёт окончательной стоимости услуг, оформление документов на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, з/ч и аксессуарам; прием платежей и осуществление кассовых операций, ведение кассовой книги и кассовой отчетности, сдача денежной наличности в установленном порядке.
Проведение анкетирования и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием, осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставлении информации о предстоящих акциях и мероприятиях.
6 месяцев
июль   — декабрь 2011
Туристическое агентство"Секрет Отдыха", Набережные Челны, полная занятость
Менеджер по туризму
Поиск и подбор тура, бронирование, оплата, оформление договоров, продажа авиа- и ж/д билетов, подготовка документов на получение виз.
1 год 2 месяца
апрель 2010  — май 2011
ООО "Доступные продукты", Новый Уренгой, полная занятость
Менеджер
Заказ товара от поставщика и со склада (создание анализируя движение товара), отслеживание минусовых остатков, пересортов, отслеживание хитов в магазине, предоставление информации покупателю о накоплениях при предъявлении дисконтной карты, анализ истории отпускных цен, списание товара. Работа с переоценками (создание, закрытие), печать ценников, передача изменений на весы и кассы.
Работа с приходными, возвратными, бонусными накладными, а так же передаточными накладными на склад (создание и закрытие), актами сверок, бухгалтерскими отчетами (распечатка и сбор реестров документов).
1 год 3 месяца
январь 2009  — март 2010
ООО«Анкор», Новый Уренгой, полная занятость
Секретарь
Телефонные переговоры, прием поступающей на рассмотрение руководителю корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением комп.техники., подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, составление описи дел, передаваемые на хранение в архив; оформление доверенностей, организация совещаний, работа с орг.техникой (факс, сканирование, ксерокс)
4 года 6 месяцев
июнь 2004  — ноябрь 2008
ООО «Клиранс», Новый Уренгой, полная занятость
Офис-менеджер
Телефонные переговоры, делопроизводство, оформление доверенностей, пропусков, командировочных; организация и проведение собеседований при приеме на работу; оформление договоров, работа с актами сверок, товарными накладными, составление карточек предприятий; обеспечение жизнеспособности офиса.
1 год 2 месяца
май 2003  — июнь 2004
ООО «Клиранс», Новый Уренгой, полная занятость
Секретарь-делопроизводитель
Телефонные переговоры, делопроизводство (регистрация входящей и исходящей корреспонденции и направление ее в соответствующие структурные подразделения; составление писем, протоколов совещаний, приказов), работа с орг.техникой.
Высшее образование
2008
Институт Управления
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Финансовый менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Word, Exel, 1С, Incadea, Gestori, знание оргтехники (факс, ксерокс, сканирование).
Дополнительные сведения
Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, легко обучаемая
Посещение тренажерного зала и фитнесс клуба