Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35297823Обновлено 3 июля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист, администратор, ассистент сервиса

70 000 Р
Жен., 31 год (25 января 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет
1 год и 4 месяца
август 2016 — н.в.
Менеджер по продажам услуг
ООО Четвёртый позвонок , Москва, полная занятость
Продажа медицинских услуг клинки
2 года и 8 месяцев
октябрь 2013 — май 2016
Старший менеджер сервисного центра АС БМВ
ООО ПФ ТрансТехСервис
Контролировать исполнение договорных обязательств в установленном порядке, а также оформлять претензии клиентам в соответствии с их нарушением.
Своевременное составление установленной отчетности по сервисному центру, в т.ч. по гарантии, тюнингу, рекламации; формирование и сбор прочей бухгалтерской отчетности по сервису в соответствии с локальными нормативными актами по предприятию.
Формирование дебиторской задолженности и работа с ее предотвращением. Списание поступления денежных средств с подтверждений и контроль остатка на балансе предприятия.
Введение расчета выработки рабочих по закрепленному участку.
Введение учета рабочего времени по инженерно- техническим работникам СЦ и ОЗЧ. Ведение табеля.
Разрешение возникших проблем с клиентами, работа с возражениями.
Обеспечение и контролирование выполнения нормативной и распорядительной документации, стандартов предприятия и дистрибьюторов в СЦ, включая контроль их выполнения работниками СЦ в проведении рекламных акций и прочее.
Осуществление формирований и контроль соблюдения цен, расценок, скидок на сервисные услуги в соответствии с правилами ценообразования и др. нормативными документами.
Осуществление анализа по реализации сервисных услуг по указанию руководства.
Осуществление наставничества и передача опыта, обучение на рабочем месте стажеров и новых сотрудников (менеджеров СЦ).
Осуществление координаций и методическое руководство менеджерами СЦ, проведение совещаний.
Постоянное повышение знаний, участие в проводимых тренинг- семинарах, прохождение обучений в г. Москва и аттестация по вопросам касающихся должности в соответствии с установленными требованиями.
1 год и 7 месяцев
апрель 2012 — октябрь 2013
Менеджер сервисного центра АС БМВ
ООО ПФ ТрансТехСервис, Набережные Челны, полная занятость
Предоставление клиентам первичные консультации по сервисным услугам (видам, стоимости услуг, оформления документов, вопросов оплаты и пр.) и осуществление записи клиентов на оказание сервисных услуг, в соответствии с «Процедурой проведения и документального оформления ремонта автомобилей на станции ТО».
Оформление необходимых документов и закрытие заказ-нарядов по сервисным услугам (в т. ч. гарантийным нарядам, по тюнингу, запчастям, доп. услугам).
Оформление договоров на оказание сервисных услуг с юр. лицами, выставление счетов, составление доверенностей.
Осуществление учета операций тюнинга и оформление необходимых документов в соответствии с «Положением по учету тюнинга».
Расчёт окончательной стоимости услуг, оформление документов на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, з/ч и аксессуарам; прием платежей и осуществление кассовых операций, ведение кассовой книги и кассовой отчетности, сдача денежной наличности в установленном порядке.
Проведение анкетирования и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием, осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставлении информации о предстоящих акциях и мероприятиях.
6 месяцев
июль  — декабрь 2011
Менеджер по туризму
Туристическое агентство"Секрет Отдыха", Набережные Челны, полная занятость
Поиск и подбор тура, бронирование, оплата, оформление договоров, продажа авиа- и ж/д билетов, подготовка документов на получение виз.
1 год и 2 месяца
апрель 2010 — май 2011
Менеджер
ООО "Доступные продукты", Новый Уренгой, полная занятость
Заказ товара от поставщика и со склада (создание анализируя движение товара), отслеживание минусовых остатков, пересортов, отслеживание хитов в магазине, предоставление информации покупателю о накоплениях при предъявлении дисконтной карты, анализ истории отпускных цен, списание товара. Работа с переоценками (создание, закрытие), печать ценников, передача изменений на весы и кассы.
Работа с приходными, возвратными, бонусными накладными, а так же передаточными накладными на склад (создание и закрытие), актами сверок, бухгалтерскими отчетами (распечатка и сбор реестров документов).
1 год и 3 месяца
январь 2009 — март 2010
Секретарь
ООО«Анкор», Новый Уренгой, полная занятость
Телефонные переговоры, прием поступающей на рассмотрение руководителю корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением комп.техники., подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, составление описи дел, передаваемые на хранение в архив; оформление доверенностей, организация совещаний, работа с орг.техникой (факс, сканирование, ксерокс)
4 года и 6 месяцев
июнь 2004 — ноябрь 2008
Офис-менеджер
ООО «Клиранс», Новый Уренгой, полная занятость
Телефонные переговоры, делопроизводство, оформление доверенностей, пропусков, командировочных; организация и проведение собеседований при приеме на работу; оформление договоров, работа с актами сверок, товарными накладными, составление карточек предприятий; обеспечение жизнеспособности офиса.
1 год и 2 месяца
май 2003 — июнь 2004
Секретарь-делопроизводитель
ООО «Клиранс», Новый Уренгой, полная занятость
Телефонные переговоры, делопроизводство (регистрация входящей и исходящей корреспонденции и направление ее в соответствующие структурные подразделения; составление писем, протоколов совещаний, приказов), работа с орг.техникой.
Высшее образование
2008
Институт Управления
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Финансовый менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Word, Exel, 1С, Incadea, Gestori, знание оргтехники (факс, ксерокс, сканирование).
Дополнительные сведения
Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, легко обучаемая
Посещение тренажерного зала и фитнесс клуба
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, по дебиторской задолженности, кредитному контролю, ООО "Медиа Бродкастинг Груп" Аутсорсинг для кабельных каналов (Discovery, Sony, MTV, History, Travel channel)
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами (ВЭД, логистика), холдинговая группа "Ритцио", многопрофильная холдинговая группа с собственным складским комплексом и транспортным подразделением
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Риелтор, Инком-Недвижимость
Смотреть все резюме
Резюме № 35297823 в открытом доступе Последнее обновление 3 июля, 10:37

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист, администратор, ассистент сервиса 70 000
Готова к командировкам.
Дата рождения: 25 января 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Москва, готова к переезду
08.2016—н.в.   1 год 4 месяца
Менеджер по продажам услуг
ООО Четвёртый позвонок , г. Москва, полная занятость.
Продажа медицинских услуг клинки
10.2013—05.2016   2 года 8 месяцев
Старший менеджер сервисного центра АС БМВ
ООО ПФ ТрансТехСервис.
Контролировать исполнение договорных обязательств в установленном порядке, а также оформлять претензии клиентам в соответствии с их нарушением.
Своевременное составление установленной отчетности по сервисному центру, в т.ч. по гарантии, тюнингу, рекламации; формирование и сбор прочей бухгалтерской отчетности по сервису в соответствии с локальными нормативными актами по предприятию.
Формирование дебиторской задолженности и работа с ее предотвращением. Списание поступления денежных средств с подтверждений и контроль остатка на балансе предприятия.
Введение расчета выработки рабочих по закрепленному участку.
Введение учета рабочего времени по инженерно- техническим работникам СЦ и ОЗЧ. Ведение табеля.
Разрешение возникших проблем с клиентами, работа с возражениями.
Обеспечение и контролирование выполнения нормативной и распорядительной документации, стандартов предприятия и дистрибьюторов в СЦ, включая контроль их выполнения работниками СЦ в проведении рекламных акций и прочее.
Осуществление формирований и контроль соблюдения цен, расценок, скидок на сервисные услуги в соответствии с правилами ценообразования и др. нормативными документами.
Осуществление анализа по реализации сервисных услуг по указанию руководства.
Осуществление наставничества и передача опыта, обучение на рабочем месте стажеров и новых сотрудников (менеджеров СЦ).
Осуществление координаций и методическое руководство менеджерами СЦ, проведение совещаний.
Постоянное повышение знаний, участие в проводимых тренинг- семинарах, прохождение обучений в г. Москва и аттестация по вопросам касающихся должности в соответствии с установленными требованиями.
04.2012—10.2013   1 год 7 месяцев
Менеджер сервисного центра АС БМВ
ООО ПФ ТрансТехСервис, г. Набережные Челны, полная занятость.
Предоставление клиентам первичные консультации по сервисным услугам (видам, стоимости услуг, оформления документов, вопросов оплаты и пр.) и осуществление записи клиентов на оказание сервисных услуг, в соответствии с «Процедурой проведения и документального оформления ремонта автомобилей на станции ТО».
Оформление необходимых документов и закрытие заказ-нарядов по сервисным услугам (в т. ч. гарантийным нарядам, по тюнингу, запчастям, доп. услугам).
Оформление договоров на оказание сервисных услуг с юр. лицами, выставление счетов, составление доверенностей.
Осуществление учета операций тюнинга и оформление необходимых документов в соответствии с «Положением по учету тюнинга».
Расчёт окончательной стоимости услуг, оформление документов на оплату по безналичным и наличным платежам за сервисные услуги, з/ч и аксессуарам; прием платежей и осуществление кассовых операций, ведение кассовой книги и кассовой отчетности, сдача денежной наличности в установленном порядке.
Проведение анкетирования и телефонный опрос клиентов об удовлетворенности сервисным обслуживанием, осуществлять телефонный обзвон клиентов в целях предоставлении информации о предстоящих акциях и мероприятиях.
07.2011—12.2011   6 месяцев
Менеджер по туризму
Туристическое агентство"Секрет Отдыха", г. Набережные Челны, полная занятость.
Поиск и подбор тура, бронирование, оплата, оформление договоров, продажа авиа- и ж/д билетов, подготовка документов на получение виз.
04.2010—05.2011   1 год 2 месяца
Менеджер
ООО "Доступные продукты", г. Новый Уренгой, полная занятость.
Заказ товара от поставщика и со склада (создание анализируя движение товара), отслеживание минусовых остатков, пересортов, отслеживание хитов в магазине, предоставление информации покупателю о накоплениях при предъявлении дисконтной карты, анализ истории отпускных цен, списание товара. Работа с переоценками (создание, закрытие), печать ценников, передача изменений на весы и кассы.
Работа с приходными, возвратными, бонусными накладными, а так же передаточными накладными на склад (создание и закрытие), актами сверок, бухгалтерскими отчетами (распечатка и сбор реестров документов).
01.2009—03.2010   1 год 3 месяца
Секретарь
ООО«Анкор», г. Новый Уренгой, полная занятость.
Телефонные переговоры, прием поступающей на рассмотрение руководителю корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением комп.техники., подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, составление описи дел, передаваемые на хранение в архив; оформление доверенностей, организация совещаний, работа с орг.техникой (факс, сканирование, ксерокс)
06.2004—11.2008   4 года 6 месяцев
Офис-менеджер
ООО «Клиранс», г. Новый Уренгой, полная занятость.
Телефонные переговоры, делопроизводство, оформление доверенностей, пропусков, командировочных; организация и проведение собеседований при приеме на работу; оформление договоров, работа с актами сверок, товарными накладными, составление карточек предприятий; обеспечение жизнеспособности офиса.
05.2003—06.2004   1 год 2 месяца
Секретарь-делопроизводитель
ООО «Клиранс», г. Новый Уренгой, полная занятость.
Телефонные переговоры, делопроизводство (регистрация входящей и исходящей корреспонденции и направление ее в соответствующие структурные подразделения; составление писем, протоколов совещаний, приказов), работа с орг.техникой.
Высшее
2008
Институт Управления
Факультет: Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Специальность: Финансовый менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Word, Exel, 1С, Incadea, Gestori, знание оргтехники (факс, ксерокс, сканирование).
Дополнительные сведения
Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, легко обучаемая
Посещение тренажерного зала и фитнесс клуба