Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34872518Обновлено 18 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

70 000 Р, полный рабочий день
Жен., 25 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Арбат ЦАО, м. Арбатская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 10 месяцев
10 месяцев
июль 2016 — н.в.
Менеджер по развитию удаленных сервисов
Пао Сбербанк, Москва, полная занятость
Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания;
помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»;
формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
продажа услуги "Самоинкассация" действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги;
обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
2 года
июнь 2014 — май 2016
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Dr. Loder, Москва, полная занятость
Работа в отделе по работе с клиентами в фитнес клубе премиум класса. Обработка входящих и исходящих звонков. Работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи. Ведение статистической отчетности. Документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов). Участие в планировании и реализации мероприятий по привлечению клиентов. Ежемесячное выполнение личного плана на 100 и более процентов.
Высшее образование
2015
Новосибирский государственный технический университет
Факультет гуманитарного образования
Дневная/Очная форма обучения
Связь с общественностью
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской
базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, прием и обработка
входящей информации, составление и заключение договоров, документооборот,
нацеленность на результативную работ, работа в команде, высокий уровень
коммуникативных навыков, позитивная энергетика, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, исполнительность,
желание обучаться.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Тиргус"
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по развитию, Гидротерм
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Хостес, Экспоцентр ЦВК
297 резюме
Резюме № 34872518 в открытом доступе Последнее обновление 18 сентября 2016, 14:30

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 70 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 13 февраля 1992, 25 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Арбат ЦАО (м. Арбатская)
07.2016—н.в.   10 месяцев
Менеджер по развитию удаленных сервисов
Пао Сбербанк, г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания;
помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»;
формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
продажа услуги "Самоинкассация" действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги;
обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
06.2014—05.2016   2 года
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Dr. Loder, г. Москва, полная занятость.
Работа в отделе по работе с клиентами в фитнес клубе премиум класса. Обработка входящих и исходящих звонков. Работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи. Ведение статистической отчетности. Документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов). Участие в планировании и реализации мероприятий по привлечению клиентов. Ежемесячное выполнение личного плана на 100 и более процентов.
Высшее
2015
Новосибирский государственный технический университет
Факультет: Факультет гуманитарного образования
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Связь с общественностью
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской
базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, прием и обработка
входящей информации, составление и заключение договоров, документооборот,
нацеленность на результативную работ, работа в команде, высокий уровень
коммуникативных навыков, позитивная энергетика, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, исполнительность,
желание обучаться.