Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34872518Обновлено 19 сентября
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

90 000 Р, полный рабочий день
Жен., 25 лет (13 февраля 1992), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Арбат ЦАО
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
1 год и 1 месяц
ноябрь 2016 — н.в.
Клиентский менеджер ПАО Сбербанк
ПАО Сбербанк , Москва, полная занятость
Работа с юридическими лицами, привлечение на зарплатные проекты, оформление корпоративных карт, подача заявок на финансирование и кредитование микро малый бизнес. Выполнение квартальных показателей на 100 и более процентов.
4 месяца
июль  — октябрь 2016
Менеджер по развитию удаленных сервисов
Пао Сбербанк, Москва, полная занятость
Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания;
помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»;
формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
продажа услуги "Самоинкассация" действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги;
обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
2 года
июнь 2014 — май 2016
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Dr. Loder, Москва, полная занятость
Работа в отделе по работе с клиентами в фитнес клубе премиум класса. Обработка входящих и исходящих звонков. Работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи. Ведение статистической отчетности. Документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов). Участие в планировании и реализации мероприятий по привлечению клиентов. Ежемесячное выполнение личного плана на 100 и более процентов.
Высшее образование
2015
Новосибирский государственный технический университет
Факультет гуманитарного образования
Дневная/Очная форма обучения
Связь с общественностью
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской
базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, прием и обработка
входящей информации, составление и заключение договоров, документооборот,
нацеленность на результативную работ, работа в команде, высокий уровень
коммуникативных навыков, позитивная энергетика, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, исполнительность,
желание обучаться.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Телефонист-паспортист, Отель Метрополь
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Валютный кассир
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами в отделении Банка, ООО Ренессанс Кредит
Смотреть все резюме
Резюме № 34872518 в открытом доступе Последнее обновление 19 сентября, 13:46

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 90 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 13 февраля 1992, 25 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Арбат ЦАО
11.2016—н.в.   1 год 1 месяц
Клиентский менеджер ПАО Сбербанк
ПАО Сбербанк , г. Москва, полная занятость.
Работа с юридическими лицами, привлечение на зарплатные проекты, оформление корпоративных карт, подача заявок на финансирование и кредитование микро малый бизнес. Выполнение квартальных показателей на 100 и более процентов.
07.2016—10.2016   4 месяца
Менеджер по развитию удаленных сервисов
Пао Сбербанк, г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов, обращающихся за помощью при возникновении вопросов/трудностей при работе в альтернативном канале обслуживания;
помощь клиентам при пользовании сервисом «Он-лайн резервирование счета»;
формирование графика и проведение обучающих мероприятий для клиентов по пользованию альтернативными каналами обслуживания в соответствии с утвержденным графиком на месяц;
продажа «Сбербанк Бизнес Онлайн» действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги и корректирующих заявлений по внесению изменений в действующие договоры;
продажа услуги "Самоинкассация" действующим клиентам, прием от клиента заявления на подключение услуги;
обучение клиентов использованию сервиса E-invoicing;
выполнение звонков клиентам, выполняющим очные операции, с целью перевода в альтернативные каналы обслуживания;
осуществление индивидуальных выездов к клиентам для обучения работы в альтернативных каналах обслуживания (по приоритетным клиентам);
формирование информации о клиентах, отказавшихся обслуживаться в альтернативных каналах обслуживания (причины отказов, возражения клиентов) и передача руководителю для дальнейшей работы с клиентом на вышестоящих уровнях;
участие во внешних клиентских мероприятиях с презентацией альтернативных каналов обслуживания;
формирование ежедневных отчетов по реализованным продуктам, осуществленным «холодным звонкам» и клиентам, отказавшимся перейти на альтернативные каналы обслуживания.
06.2014—05.2016   2 года
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Dr. Loder, г. Москва, полная занятость.
Работа в отделе по работе с клиентами в фитнес клубе премиум класса. Обработка входящих и исходящих звонков. Работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи. Ведение статистической отчетности. Документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов). Участие в планировании и реализации мероприятий по привлечению клиентов. Ежемесячное выполнение личного плана на 100 и более процентов.
Высшее
2015
Новосибирский государственный технический университет
Факультет: Факультет гуманитарного образования
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Связь с общественностью
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской
базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, прием и обработка
входящей информации, составление и заключение договоров, документооборот,
нацеленность на результативную работ, работа в команде, высокий уровень
коммуникативных навыков, позитивная энергетика, клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, исполнительность,
желание обучаться.