Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34437636
5 декабря

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
26 лет (12 ноября 1990), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 3 года и 5 месяцев

апрель 2016 — н.в.
9 месяцев

Заместитель руководителя отдела аренды

(Полная занятость)

ООО УК "Аренда коммерческой недвижимости", г. Москва.

Управление объектом недвижимости: Офисный центр (площадь 16 тыс. кв.м.);
• Сдача в аренду офисных помещений.
• Взаимодействие с арендаторами и субарендаторами (поиск, консультации, передача-прием помещений, выполнение заявок арендаторов и субарендаторов. Индексация арендных ставок. Выстраивание лояльных отношений с арендаторами и субарендаторами, предотвращение конфликтных ситуаций);
• Контроль исполнения финансовой дисциплины арендаторов/субарендаторов (контроль дебиторской задолженности, контроль исполнения условий договоров);
• Контроль доступа на территорию офисного центра (взаимодействие с охраной, подготовка пропусков, фиксация нарушений парковки на территории)

август 2013 — н.в.
3 года и 5 месяцев

Менеджер по работе с клиентами / Руководитель отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО Департамент Развития Предприятий, г. Москва.

Холодные звонки, поддержание актуальности базы потенциальных клиентов, работа с входящим трафиком звонков. Проведение показов, выезд на объект, проведение переговоров с потенциальными клиентами. Подготовка презентаций, коммерческих предложении, а также общение с первыми лицами компаний. Подписание договоров с потенциальными клиентами (через полгода работы в обязанности входило также согласование договоров, подготовка договоров, а также юридическая консультация по вопросам управления коммерческой недвижимостью).
Через год работы, ввиду сокращения штата компании, добавилась функция контроля заезда клиента в новое помещение, контроль первичной оплаты по договорам, а также полное сопровождение действующих клиентов (юридическое, документооборот, контроль дебиторской задолженности, контроль съезда действующего клиента)
В обязанности также входило поддержание актуальности базы действующих клиентов компании в таких системах как:
1) Битрикс24
2) VTiger
3) Работа в CRM (BPMOnline)
4) 1С: Аренда
Контролировал дебиторскую задолженность действующих клиентов, а именно:
1) Планирование дебиторской задолженности арендаторов, создание презентаций и сводных таблиц.
2) Организация управления дебиторской задолженностью арендаторов,
3) Контроль и анализ дебиторской задолженности арендаторов,
4) Учет дебиторской задолженности на каждую отчетную дату
5) Подготовка отчетов для руководства.
Работа с дебиторской задолженностью предполагала взаимодействие с бухгалтерией как собственника так и наших организаций. Самостоятельно познакомился с 1С Бухгалтерия, овладел всеми навыками выгрузки документов, просмотра отчетов, а также создания отчетов.
Кроме того, проявил себя как ответственный сотрудник, способный работать в режиме многозадачности, контролировать различные сферы деятельности компании, способный оперативно переключаться между задачами, а также способный решать возникающие проблемы в кратчайшие сроки. Руководство компании приняло решение доверить мне весь документооборот, действующий на тот момент между нашими организациями и контрагентами.
Как ответственному за документооборот в компании, в мои функции входило:
1) Организация подготовки документов с действующими арендаторами компании (отправка всех данных для оформления договора, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении, претензионных писем по задолженности арендатора, писем уведомлений о задолженности, писем уведомлений о расторжении)
2) Подписание выше перечисленных документов у арендатора, собственника и управляющей компании (у всех сторон-участников)
3) Передача документов по средствам курьерской службы до арендатора, представителя собственника и управляющей компании (всем сторонам – участникам, полное сопровождение)
Хорошо проявил себя в поиске новых собственников, носило больше факультативный характер (компания проводила конкурс среди сотрудников «Поиск новых объектов коммерческой недвижимости», с дополнительной мотивацией/вознаграждением).
Подготавливал проекты развития новых объектов, с учетом анализа рынка конкурентов, местности, сезонности и других факторов.
Но так как эти функции больше входили в обязанности руководителя отдела развития, поэтому данный проект был передан полностью под контроль моему руководителю.
Также осуществлял контроль инженерных служб на объекте:
1) Постановка задач по инженерно-техническим вопросам
2) Подготовка технической документации с последующей передачей в инженерный отдел
3) Контроль выполнения поставленных задач в режиме онлайн
Осуществлял контроль охранных организаций на вверенных объектах. Введение актуальных паспортов объекта для охраны, инструктаж, взаимодействие с сотрудниками ЧОПа на предмет съезда клиентов. Контроль соблюдения условий договора со стороны клиентов.
Ежемесячное предоставление отчета для руководства по всему выше сказанному функционалу. (таблицы EXCEL, презентации, проекты)

Ключевые навыки
Документооборот
Подготовка коммерческих предложений Сопровождение клиентов
Деловая переписка
Согласование договоров
Телефонные переговоры
Договорная работа
MS Outlook
1С: Предприятие 8
Контроль дебиторской задолженности
Планирование
MS PowerPoint
CRM
Подготовка презентаций
Поиск объектов
Холодные звонки
1С: Документооборот
Учился

по 2013

Московский Государственный Гуманитарный Экономический Институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Иностранные языки. Специальность: Перевод и переводоведение. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный, турецкий язык разговорный
О себе

Ответственный, целеустремленный, быстро обучаюсь, ценю руководителей, уважительно отношусь к работе компании. Соблюдаю субординацию.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34437636 обновлено 5 декабря, 13:06
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р
Мужчина, 26 лет (12 ноября 1990)
Москва
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
Заместитель руководителя отдела аренды
9 месяцев
апрель 2016  — н.в.
ООО УК "Аренда коммерческой недвижимости", Москва, полная занятость
Управление объектом недвижимости: Офисный центр (площадь 16 тыс. кв.м.);
• Сдача в аренду офисных помещений.
• Взаимодействие с арендаторами и субарендаторами (поиск, консультации, передача-прием помещений, выполнение заявок арендаторов и субарендаторов. Индексация арендных ставок. Выстраивание лояльных отношений с арендаторами и субарендаторами, предотвращение конфликтных ситуаций);
• Контроль исполнения финансовой дисциплины арендаторов/субарендаторов (контроль дебиторской задолженности, контроль исполнения условий договоров);
• Контроль доступа на территорию офисного центра (взаимодействие с охраной, подготовка пропусков, фиксация нарушений парковки на территории)
Менеджер по работе с клиентами / Руководитель отдела по работе с клиентами
3 года 5 месяцев
август 2013  — н.в.
ЗАО Департамент Развития Предприятий, Москва, полная занятость
Холодные звонки, поддержание актуальности базы потенциальных клиентов, работа с входящим трафиком звонков. Проведение показов, выезд на объект, проведение переговоров с потенциальными клиентами. Подготовка презентаций, коммерческих предложении, а также общение с первыми лицами компаний. Подписание договоров с потенциальными клиентами (через полгода работы в обязанности входило также согласование договоров, подготовка договоров, а также юридическая консультация по вопросам управления коммерческой недвижимостью).
Через год работы, ввиду сокращения штата компании, добавилась функция контроля заезда клиента в новое помещение, контроль первичной оплаты по договорам, а также полное сопровождение действующих клиентов (юридическое, документооборот, контроль дебиторской задолженности, контроль съезда действующего клиента)
В обязанности также входило поддержание актуальности базы действующих клиентов компании в таких системах как:
1) Битрикс24
2) VTiger
3) Работа в CRM (BPMOnline)
4) 1С: Аренда
Контролировал дебиторскую задолженность действующих клиентов, а именно:
1) Планирование дебиторской задолженности арендаторов, создание презентаций и сводных таблиц.
2) Организация управления дебиторской задолженностью арендаторов,
3) Контроль и анализ дебиторской задолженности арендаторов,
4) Учет дебиторской задолженности на каждую отчетную дату
5) Подготовка отчетов для руководства.
Работа с дебиторской задолженностью предполагала взаимодействие с бухгалтерией как собственника так и наших организаций. Самостоятельно познакомился с 1С Бухгалтерия, овладел всеми навыками выгрузки документов, просмотра отчетов, а также создания отчетов.
Кроме того, проявил себя как ответственный сотрудник, способный работать в режиме многозадачности, контролировать различные сферы деятельности компании, способный оперативно переключаться между задачами, а также способный решать возникающие проблемы в кратчайшие сроки. Руководство компании приняло решение доверить мне весь документооборот, действующий на тот момент между нашими организациями и контрагентами.
Как ответственному за документооборот в компании, в мои функции входило:
1) Организация подготовки документов с действующими арендаторами компании (отправка всех данных для оформления договора, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении, претензионных писем по задолженности арендатора, писем уведомлений о задолженности, писем уведомлений о расторжении)
2) Подписание выше перечисленных документов у арендатора, собственника и управляющей компании (у всех сторон-участников)
3) Передача документов по средствам курьерской службы до арендатора, представителя собственника и управляющей компании (всем сторонам – участникам, полное сопровождение)
Хорошо проявил себя в поиске новых собственников, носило больше факультативный характер (компания проводила конкурс среди сотрудников «Поиск новых объектов коммерческой недвижимости», с дополнительной мотивацией/вознаграждением).
Подготавливал проекты развития новых объектов, с учетом анализа рынка конкурентов, местности, сезонности и других факторов.
Но так как эти функции больше входили в обязанности руководителя отдела развития, поэтому данный проект был передан полностью под контроль моему руководителю.
Также осуществлял контроль инженерных служб на объекте:
1) Постановка задач по инженерно-техническим вопросам
2) Подготовка технической документации с последующей передачей в инженерный отдел
3) Контроль выполнения поставленных задач в режиме онлайн
Осуществлял контроль охранных организаций на вверенных объектах. Введение актуальных паспортов объекта для охраны, инструктаж, взаимодействие с сотрудниками ЧОПа на предмет съезда клиентов. Контроль соблюдения условий договора со стороны клиентов.
Ежемесячное предоставление отчета для руководства по всему выше сказанному функционалу. (таблицы EXCEL, презентации, проекты)
Высшее образование
2013
Московский Государственный Гуманитарный Экономический Институт
Иностранные языки
Дневная/Очная форма обучения
Перевод и переводоведение
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), турецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
Документооборот
Подготовка коммерческих предложений Сопровождение клиентов
Деловая переписка
Согласование договоров
Телефонные переговоры
Договорная работа
MS Outlook
1С: Предприятие 8
Контроль дебиторской задолженности
Планирование
MS PowerPoint
CRM
Подготовка презентаций
Поиск объектов
Холодные звонки
1С: Документооборот
Дополнительные сведения
Ответственный, целеустремленный, быстро обучаюсь, ценю руководителей, уважительно отношусь к работе компании. Соблюдаю субординацию.