Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34283676
12 сентября

Менеджер по работе с клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
45 лет (24 января 1971), женский, неполное высшее образование, замужем, есть дети
Москва, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 20 лет и 1 месяц

июнь 2016 — н.в.
7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

Топ-лайн, г. Москва.

май 2014 — май 2016
2 года и 1 месяц

Администратор

(Полная занятость)

филиал ООО Табак-инвест ТЦ "Замок", ресторан " Папараць кветка"(5000+ сотрудников), г. Минск.

Обязанности:
- подготовка ресторана к открытию;
- организация работы службы сервиса;
- управление персоналом;
- кассовая дисциплина;
- составление графиков;
- урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями;
- работа с книгой замечаний и предложений.
Достижения:
- пользуюсь уважением коллег и начальства;
- овладела навыками работы с программой "Гедымин";
- эффективное руководство коллективом от 50 человек.

февраль 2014 — май 2014
4 месяца

Администратор магазина одежды

(Полная занятость)

ООО"БрэндФэшнГрупп"("Маруся"), Товары народного потребления (одежда)(500+ сотрудников), г. Минск.

Обязанности:
- организация работы магазина;
- приём товара;
- оформление накладных;
- ведение графиков продавцов;
- первичная бух.отчётность в 1С.
Достижения:
- по факту выполняла функции заведующего;
- освоила программу 1С;
- руководство коллективом от 10 человек.

апрель 2013 — ноябрь 2013
8 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

РУП «ЛИДО» Ресторан(500+ сотрудников), г. Минск.

Обязанности:
- организация работы службы сервиса ресторана;
- руководство официантами;
- общение с посетителями;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- работа с книгой замечай и предложений.
Достижения:
- пользовалась уважением начальства и коллег;
- разрешала конфликты без записей в книге замечаний и предложений.
- руководство коллективом от 25 человек.

январь 2011 — февраль 2013
2 года и 2 месяца

Помощник руководителя. Розничная торговля, бытовая техника (50+ сотрудников)

(Полная занятость)

ИП Капица С.Г., г. Минск.

Обязанности:
- помощь руководителю в организационных вопросах;
- заключение договоров купли-продажи;
- расчёт заказчика;
- ведение отчётной документации;
- подбор персонала;
- замещение руководителя в случае отсутствия (что случалось довольно часто).
Достижения:
- успешно замещала руководителя;
- повысила показатели продаж в 2 раза;
- руководство коллективом от 50 человек.

август 2009 — январь 2011
1 год и 6 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

Филиал немецкой фирмы ИП «Бауэринтернейшнл», торговля, несетевая розница, мелкий опт(300+ человек), г. Минск.

Обязанности:
- приглашение клиентов на презентацию;
- организация презентации;
- проведение презентации;
- оформление договоров продажи;
- ведение отчетной документации;
- сдача необходимой документации в бухгалтерию.
Достижения:
- отточила навыки ведения телефонных переговоров;
- научилась организовывать и проводить презентацию "с нуля".
- отточила навыки публичных выступлений.

декабрь 2004 — май 2009
4 года и 6 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ОАО «Лункам», оптово-розничная торговля.(500+ сотрудников), г. Благовещенск (Амурская область).

Обязанности:
- организация эффективного сбыта через розничную сеть;
- планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж филиалами сети;
- эффективное планирование торговых площадей;
- планирование, проведение и контроль распродаж ассортимента;
- поддержание и расширение ассортимента товаров;
- контроль правильного ведения документации сотрудниками сети;
- мотивация сотрудников.
Достижения:
- регулярное выполнение филиалами сети поставленных планов с учётом постепенного их повышения.

декабрь 2002 — декабрь 2004
2 года и 1 месяц

Заместитель генерального директора

(Полная занятость)

ООО "Улыбка", медицинский центр.(20+ сотрудников), г. Благовещенск (Амурская область).

Обязанности:
- организация и контроль ремонта помещения по стандартам мед.учреждения;
- подбор персонала;
- закупка оборудования и материалов;
- лицензирование и получение всех допусков от инстанции;
- расчёт заработной платы сотрудников;
- ведение графика учёта рабочих часов.
После открытия совмещала с работой администратора. Обязанности:
- запись посетителей;
- ведение графика персонала;
- встреча посетителей;
- расчёт клиентов;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с книгой замечаний и предложений;
- предварительный обзвон клиентов с напоминанием о времени приёма;
- работа с кассовым аппаратом;
- ведение бухгалтерии, отчётной документации.
Достижения:
- организовала работа стоматологического центра "с нуля" за 3 месяца.
- успешно совмещала несколько специальностей, помимо руководства занимаясь закупками, ремонтом и т.д.;
- стоматологический центр функционирует по сей день.

сентябрь 1998 — декабрь 2002
4 года и 4 месяца

Коммерческий директор

(Полная занятость)

ИП Атаманов С.Д. Розничная торговля(50+ сотрудников), г. Благовещенск (Амурская область).

Обязанности:
- осуществление финансово-хозяйственной деятельности;
- руководство материальным и техническим снабжением;
- работа с рекламным продвижением;
- обучение и контроль персонала;
- планирование и контроль бюджета;
- закупки товара;
- обеспечение своевременной выплаты заработной платы сотрудникам.

июль 1996 — сентябрь 1998
2 года и 3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ИП Новиков Ю.П. Розничная торговля(30+ сотрудников), г. Благовещенск (Амурская область).

Обязанности:
- контроль продаж розничной сети;
- отслеживание продвижения товара;
- контроль за товарными остатками;
- заказ товара;
- ведение отчётной документации;
- обучение персонала;
- управление персоналом.

Ключевые навыки
Целеустремлённая, решительная, организованная, коммуникабельная, креативная, обладаю лидерскими качествами. Увлекаюсь психологией, занимаюсь саморазвитием.
Владею Microsoft Word, Microsoft Excel, Интернет, 1С.
Училась

по 1989

Благовещенское медицинское училище Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Медицинская сестра. Форма обучения: Дневная/Очная.

Филиал академии предпринимательства при президенте России Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмент-маркетинг. Специальность: Менеджер-маркетолог. Форма обучения: Дистанционная.

Уровень образования: Неполное высшее.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Гражданка России, готова к переезду.
Замужем. Двое взрослых детей. Без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34283676 обновлено 12 сентября, 23:20
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 45 лет (24 января 1971)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, готова к переезду
Опыт работы 20 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
7 месяцев
июнь 2016  — н.в.
Топ-лайн, Москва
Администратор
2 года 1 месяц
май 2014  — май 2016
филиал ООО Табак-инвест ТЦ "Замок", ресторан " Папараць кветка"(5000+ сотрудников), Минск, полная занятость
Обязанности:
- подготовка ресторана к открытию;
- организация работы службы сервиса;
- управление персоналом;
- кассовая дисциплина;
- составление графиков;
- урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями;
- работа с книгой замечаний и предложений.
Достижения:
- пользуюсь уважением коллег и начальства;
- овладела навыками работы с программой "Гедымин";
- эффективное руководство коллективом от 50 человек.
Администратор магазина одежды
4 месяца
февраль   — май 2014
ООО"БрэндФэшнГрупп"("Маруся"), Товары народного потребления (одежда)(500+ сотрудников), Минск, полная занятость
Обязанности:
- организация работы магазина;
- приём товара;
- оформление накладных;
- ведение графиков продавцов;
- первичная бух.отчётность в 1С.
Достижения:
- по факту выполняла функции заведующего;
- освоила программу 1С;
- руководство коллективом от 10 человек.
Администратор
8 месяцев
апрель   — ноябрь 2013
РУП «ЛИДО» Ресторан(500+ сотрудников), Минск, полная занятость
Обязанности:
- организация работы службы сервиса ресторана;
- руководство официантами;
- общение с посетителями;
- разрешение конфликтных ситуаций;
- работа с книгой замечай и предложений.
Достижения:
- пользовалась уважением начальства и коллег;
- разрешала конфликты без записей в книге замечаний и предложений.
- руководство коллективом от 25 человек.
Помощник руководителя. Розничная торговля, бытовая техника (50+ сотрудников)
2 года 2 месяца
январь 2011  — февраль 2013
ИП Капица С.Г., Минск, полная занятость
Обязанности:
- помощь руководителю в организационных вопросах;
- заключение договоров купли-продажи;
- расчёт заказчика;
- ведение отчётной документации;
- подбор персонала;
- замещение руководителя в случае отсутствия (что случалось довольно часто).
Достижения:
- успешно замещала руководителя;
- повысила показатели продаж в 2 раза;
- руководство коллективом от 50 человек.
Менеджер по продажам
1 год 6 месяцев
август 2009  — январь 2011
Филиал немецкой фирмы ИП «Бауэринтернейшнл», торговля, несетевая розница, мелкий опт(300+ человек), Минск, полная занятость
Обязанности:
- приглашение клиентов на презентацию;
- организация презентации;
- проведение презентации;
- оформление договоров продажи;
- ведение отчетной документации;
- сдача необходимой документации в бухгалтерию.
Достижения:
- отточила навыки ведения телефонных переговоров;
- научилась организовывать и проводить презентацию "с нуля".
- отточила навыки публичных выступлений.
Менеджер по продажам
4 года 6 месяцев
декабрь 2004  — май 2009
ОАО «Лункам», оптово-розничная торговля.(500+ сотрудников), Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Обязанности:
- организация эффективного сбыта через розничную сеть;
- планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж филиалами сети;
- эффективное планирование торговых площадей;
- планирование, проведение и контроль распродаж ассортимента;
- поддержание и расширение ассортимента товаров;
- контроль правильного ведения документации сотрудниками сети;
- мотивация сотрудников.
Достижения:
- регулярное выполнение филиалами сети поставленных планов с учётом постепенного их повышения.
Заместитель генерального директора
2 года 1 месяц
декабрь 2002  — декабрь 2004
ООО "Улыбка", медицинский центр.(20+ сотрудников), Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Обязанности:
- организация и контроль ремонта помещения по стандартам мед.учреждения;
- подбор персонала;
- закупка оборудования и материалов;
- лицензирование и получение всех допусков от инстанции;
- расчёт заработной платы сотрудников;
- ведение графика учёта рабочих часов.
После открытия совмещала с работой администратора. Обязанности:
- запись посетителей;
- ведение графика персонала;
- встреча посетителей;
- расчёт клиентов;
- решение конфликтных ситуаций;
- работа с книгой замечаний и предложений;
- предварительный обзвон клиентов с напоминанием о времени приёма;
- работа с кассовым аппаратом;
- ведение бухгалтерии, отчётной документации.
Достижения:
- организовала работа стоматологического центра "с нуля" за 3 месяца.
- успешно совмещала несколько специальностей, помимо руководства занимаясь закупками, ремонтом и т.д.;
- стоматологический центр функционирует по сей день.
Коммерческий директор
4 года 4 месяца
сентябрь 1998  — декабрь 2002
ИП Атаманов С.Д. Розничная торговля(50+ сотрудников), Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Обязанности:
- осуществление финансово-хозяйственной деятельности;
- руководство материальным и техническим снабжением;
- работа с рекламным продвижением;
- обучение и контроль персонала;
- планирование и контроль бюджета;
- закупки товара;
- обеспечение своевременной выплаты заработной платы сотрудникам.
Менеджер по продажам
2 года 3 месяца
июль 1996  — сентябрь 1998
ИП Новиков Ю.П. Розничная торговля(30+ сотрудников), Благовещенск (Амурская область), полная занятость
Обязанности:
- контроль продаж розничной сети;
- отслеживание продвижения товара;
- контроль за товарными остатками;
- заказ товара;
- ведение отчётной документации;
- обучение персонала;
- управление персоналом.
Неполное высшее образование
Филиал академии предпринимательства при президенте России
Менеджмент-маркетинг
Дистанционная форма обучения
Менеджер-маркетолог
Среднее специальное образование
1989
Благовещенское медицинское училище
Дневная/Очная форма обучения
Медицинская сестра
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Целеустремлённая, решительная, организованная, коммуникабельная, креативная, обладаю лидерскими качествами. Увлекаюсь психологией, занимаюсь саморазвитием.
Владею Microsoft Word, Microsoft Excel, Интернет, 1С.
Дополнительные сведения
Гражданка России, готова к переезду.
Замужем. Двое взрослых детей. Без вредных привычек.