Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34275332
5 октября

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
32 года (30 августа 1984), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 4 месяца

июль 2014 — июнь 2015
1 год

Менеджер по связям с клиентами

AZIMUT Hotels, г. Москва.

Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность; непосредственное осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, телемаркетинг и пр.); организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту; поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам; налаживание обратной связи с клиентами, определение причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех необходимых мер по их решению и сохранению деловых связей; составление и подписание договоров с клиентами.

декабрь 2013 — июль 2014
8 месяцев

Портье

AZIMUT Hotels, г. Москва.

Осуществление размещения и выписки Гостей; владение операционной системой Опера; знание стандартов обслуживания компании AZIMUT; знание порядка оформления, правильности и аккуратности ведения всей эксплуатационной документации; выполнение просьб Гостей и помощи коллегам; выполнение всех обязанностей, прописанных в должностной инструкции.

июль 2010 — декабрь 2013
3 года и 6 месяцев

Портье

Отель Renaissance Moscow Olympic, г. Москва.

Осуществление размещения и выписки Гостей; владение операционной системой Опера; знание стандартов обслуживания компании Marriott; знание порядка оформления, правильности и аккуратности ведения всей эксплуатационной документации; выполнение просьб Гостей и помощи коллегам; выполнение всех обязанностей, прописанных в должностной инструкции.

март 2010 — май 2010
3 месяца

Стажер

Южно-Российская управляющая компания "Злато Скифов" отель менеджмент, г. Ростов-на-Дону.

Изучение разработки и внедрения стандартов и технологий обслуживания для всех подразделений гостиничного комплекса; разработка менеджмента и контроля качества оказываемых услуг. Участие в работе выставки "Мир без границ - 2010".

июль 2004 — июль 2009
5 лет и 1 месяц

Геолог

ОАО "Магангеология", г. Магадан.

Должностные обязанности:
- документация керна скважин колонкового бурения
- документация поверхностных горных выработок
- поисковые геологические маршруты
- специализированные металлогенические исследования
- отбор проб
- обработка материалов полевых геологических исследований
- составление геологических и геохимических карт и разрезов
- составление планов опробования
- написание глав отчетов
Достижения:
Благодарность за высокие производственные показатели и успешное выступление на конференции.
Диплом III степени
ВСЕГЕИ, г. Санкт-Петербург
"за доклад на Международной научно-практической конференции молодых ученых и специалистов, посвященной памяти академика А. П. Карпинского".

Ключевые навыки
Работа в команде, деловая коммуникация, английский язык, Internet, деловая переписка, работа на выставках, MS Office, грамотная речь, деловое общение, пользователь ПК
Училась

по 2010

НОУ ВПО Московской Академии Предпринимательства при Правительстве Москвы Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий. Специальность: Диплом о проф переподготовке. Форма обучения: Экстернат.

по 2006

Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону Уровень образования: Высшее. Факультет: Геолого-географический. Специальность: Геология. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34275332 обновлено 5 октября, 19:19
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Женщина, 32 года (30 августа 1984)
Замужем, есть дети
Москва
Опыт работы 10 лет и 4 месяца
Менеджер по связям с клиентами
1 год
июль 2014 — июнь 2015
AZIMUT Hotels, Москва
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность; непосредственное осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, телемаркетинг и пр.); организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту; поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам; налаживание обратной связи с клиентами, определение причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех необходимых мер по их решению и сохранению деловых связей; составление и подписание договоров с клиентами.
Портье
8 месяцев
декабрь 2013 — июль 2014
AZIMUT Hotels, Москва
Осуществление размещения и выписки Гостей; владение операционной системой Опера; знание стандартов обслуживания компании AZIMUT; знание порядка оформления, правильности и аккуратности ведения всей эксплуатационной документации; выполнение просьб Гостей и помощи коллегам; выполнение всех обязанностей, прописанных в должностной инструкции.
Портье
3 года 6 месяцев
июль 2010 — декабрь 2013
Отель Renaissance Moscow Olympic, Москва
Осуществление размещения и выписки Гостей; владение операционной системой Опера; знание стандартов обслуживания компании Marriott; знание порядка оформления, правильности и аккуратности ведения всей эксплуатационной документации; выполнение просьб Гостей и помощи коллегам; выполнение всех обязанностей, прописанных в должностной инструкции.
Стажер
3 месяца
март — май 2010
Южно-Российская управляющая компания "Злато Скифов" отель менеджмент, Ростов-на-Дону
Изучение разработки и внедрения стандартов и технологий обслуживания для всех подразделений гостиничного комплекса; разработка менеджмента и контроля качества оказываемых услуг. Участие в работе выставки "Мир без границ - 2010".
Геолог
5 лет 1 месяц
июль 2004 — июль 2009
ОАО "Магангеология", Магадан
Должностные обязанности:
- документация керна скважин колонкового бурения
- документация поверхностных горных выработок
- поисковые геологические маршруты
- специализированные металлогенические исследования
- отбор проб
- обработка материалов полевых геологических исследований
- составление геологических и геохимических карт и разрезов
- составление планов опробования
- написание глав отчетов
Достижения:
Благодарность за высокие производственные показатели и успешное выступление на конференции.
Диплом III степени
ВСЕГЕИ, г. Санкт-Петербург
"за доклад на Международной научно-практической конференции молодых ученых и специалистов, посвященной памяти академика А. П. Карпинского".
Высшее образование
2010
НОУ ВПО Московской Академии Предпринимательства при Правительстве Москвы
Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий
Экстернат
Диплом о проф переподготовке
2006
Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону
Геолого-географический
Дневная/Очная форма обучения
Геология
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Работа в команде, деловая коммуникация, английский язык, Internet, деловая переписка, работа на выставках, MS Office, грамотная речь, деловое общение, пользователь ПК