Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34188921
в 09:38

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
43 года (9 декабря 1973), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Ювао, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет и 10 месяцев

июль 2014 — февраль 2016
1 год и 8 месяцев

Директор по развитию сети мебельных салонов

(Полная занятость)

ООО Мебель-2014, г. Москва.

Поддержка работоспособности салона мебели:кухни-стандартные и нестандартные, шкафы-купе, корпусная мебель на заказ, изделия из акрилового и натурального камня. Комплектация аксессуарами и бытовой техникой. Отслеживание предложений на рынке кухонной мебели и мебели на заказ, в том числе мебели для ванных комнат, для создания своего предложения. Работа с продающим сайтом, актуализация цен и предложения. Совмещение нескольких должностей. Умение работать в графических программах. Выявление потребностей клиентов, создание продукта, работа с возражениями. Работа с клиентами любого уровня-дизайнерские фирмы, банки, офисы, Работа с фабриками, поставщиками, транспортными фирмами. Организация работы с клиентами, построение доверительных отношений с клиентами, долгосрочное сотрудничество. Продвижение товарного знака, позиционирование на рынке. Работа с рекламациями. Есть фото работ и много проектов доведенных до конца.
Самые удачные работы:эргономичные, полностью сбалансированные кухонные гарнитуры с фасадами из керамопластика (Аlvic) для небольших помещений 5-6 кв.м (с посудомоечной машиной, бытовой техникой, и скиналли) под ключ.

июнь 2013 — апрель 2015
1 год и 11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Частичная занятость)

МИЦ-недвижимость, г. Москва.

Продажа, покупка, обмен, залог недвижимости. Новостройки, вторичное жилье, участки. Заключение договоров об услуге. Консультирование клиентов, выезд, активный поиск клиентов (холодные звонки), звонки с сайта. Размещение информации на виртуальных торговых площадках, отслеживание данных в базе CRM, обновление данных, мониторинг цен рынка недвижимости, доведение сделок до конца. Решение многочисленных спорных вопросов в процессе работы.

январь 2014 — июль 2014
7 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ТД Аскона, г. Москва.

Работа на торговой точке в ТЦ ROOMER-менеджер по продажам товаров для здорового сна. Выполнение плана продаж, поддерживание работы салона в соответствии с стандартами компании. Высокие стандарты продаж, высокий уровень подготовки менеджмента-это основные качества менеджеров ТД АСКОНА (подразделение Хилдинг Андерс) Работа по стандартам компании, обработка заказа в программе Галактика, отслеживание готовности заказа, доставки, рекламации. Полное документальное сопровождение заказа под ключ (Накладные, договора, возвраты, оприходование ТМЦ) Кассовая дисциплина, работа с банковских терминалом. Работа с представителями банков для выдачи кредита под покупку. Работа с клиентами на любом уровне:прямая продажа, отложенный спрос, звонки с сайта, выдача рекламы в людных местах для привлечения максимального количества клиентов к продукции компании.
Личные достижения:Высокие продажи в элитном сегменте, был отмечен в корпоративной газете. Система подготовки в ТД АСКОНА, подразумевает полную взаимозаменяемость всех сотрудников (любой менеджер может заменить директора в период его отсутствия), идет постоянное обучение персонала.

октябрь 2008 — февраль 2013
4 года и 5 месяцев

Заведующий складом

(Полная занятость)

ООО ТД ФОРТЕКС, г. Москва.

Организация работы мебельного склада (матрасы, кровати, основания). Руководство коллективом из 10 человек (Мотивация, график работы, профориентация) Оприходование, списание ТМЦ, инвентаризация, составление актов, работа с бухгалтерией, службой безопасности. Сбор заказов, отслеживание приходов контейнеров, выгрузка, погрузка. Оптимизация работы склада. Совмещение работы завскладом, с работой Доверенного Лица фирмы, а также менеджера по рекламациям (выезд к клиентам, в салоны расположенные в крупных ТЦ). Командировки в Иваново (прием контейнеров с тканью разного предназначения для производства) оформление, составление актов по приемке, организация процесса, решение спорных вопросов.

август 2000 — март 2008
7 лет и 8 месяцев

Заведующий складом

(Полная занятость)

ООО МВ-КВАДРАТ, г. Москва.

Работа заведующим складом продуктов питания-направление:сети, розница, мелкий опт, HORECA (в подчинении от 5 до 25 человек) Товар;сыры разнообразные, консервы, молоко, сухое молоко, пальмовое масло, пищевые жиры, колбасные изделия, производства Белорусия, Украина, Россия.
Оприходование, списание ТМЦ, инвентаризация (Работа в паре с оператором, который подчинялся бухгалтерии). Подготовка товара под требования клиентов (маркировка, сборка, отслеживание сроков годности), подготовка документации. Совмещение нескольких должностей:Заведующий складом, кладовщик, водитель погрузчика, помощник менеджера по работе с клиентами. Умение работать с большим количеством товара (приход-списание 200-300 тонн в сутки), подготовка товара к отгрузке в сжатые сроки, быстрая ротация склада.
Личные достижения:карьерный рост, ежемесячные премии за хорошую работу.

Ключевые навыки
Хорошие навыки работы с возражениями, умение выявлять потребности клиентов, умение принимать нестандартные решения в стрессовых ситуациях, умение строить долгосрочные отношения с клиентами. Компьютер уверенный пользователь:умение работать с графическими программами 3D Basis-Salon,1С, Galaktika, Office, Exсel, Word (если чего-то не знаю то быстро обучаюсь, без отрыва от основных задач)
Умение работать в сложных условиях, на падающем рынке, в условиях потребительской депрессии покупателей. Умение вникать в суть проблем, решать проблемы а не избегать их.
Умение проводить презентации на экспертном уровне, умение создавать продукты.
Знаю хорошо складскую работу, как построить работу склада, оптимизация издержек по складу, мотивация и рост сотрудников склада.
Могу быть доверенным лицом фирмы, сопровождать грузы, принимать груз в любых условиях и на любых складах и территориях с полным документальным оформлением и полным сопровождением сделок. Богатый опыт командировок по России, Молдове.
Умею управлять автомобилем, погрузчиками разных типов, умею обращаться с огнестрельным оружием, занимался дзюдо, люблю спорт во всех проявлениях.
Хорошо рисую, люблю караоке, умею быстро находить общий язык в любой компании. Умею работать на результат, ценю хорошее отношение, стараюсь отвечать тем же. Не употребляю алкоголь, не принимаю наркотические вещества.
Быстро обучаюсь, стараюсь постоянно чему-то учиться новому, для обучения сейчас есть все возможности.
Любимая фраза:Лучший способ оставаться последовательным — это меняться вместе с обстоятельствами.
Учился

по 1995

КГМУ Уровень образования: Высшее. Факультет: Лечебное дело. Специальность: Врач терапевт. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Методики продаж. ТД Аскона, г. Москва

2013

Риэлторские услуги (Анализ рынка недвижимости). МИЦ-недвижимость, г. Москва

2008

Логистические склады, построение работы логистического склада, оптимизация работы склада.. Учебный центр"Желдорэкспедиция-М", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, румынский язык свободно владею
Водительские права категории B
Портфолио
https://img.superjob.ru
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34188921 обновлено в 09:38
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 43 года (9 декабря 1973)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, Ювао, готов к переезду
Опыт работы 14 лет и 10 месяцев
Директор по развитию сети мебельных салонов
1 год 8 месяцев
июль 2014  — февраль 2016
ООО Мебель-2014, Москва, полная занятость
Поддержка работоспособности салона мебели:кухни-стандартные и нестандартные, шкафы-купе, корпусная мебель на заказ, изделия из акрилового и натурального камня. Комплектация аксессуарами и бытовой техникой. Отслеживание предложений на рынке кухонной мебели и мебели на заказ, в том числе мебели для ванных комнат, для создания своего предложения. Работа с продающим сайтом, актуализация цен и предложения. Совмещение нескольких должностей. Умение работать в графических программах. Выявление потребностей клиентов, создание продукта, работа с возражениями. Работа с клиентами любого уровня-дизайнерские фирмы, банки, офисы, Работа с фабриками, поставщиками, транспортными фирмами. Организация работы с клиентами, построение доверительных отношений с клиентами, долгосрочное сотрудничество. Продвижение товарного знака, позиционирование на рынке. Работа с рекламациями. Есть фото работ и много проектов доведенных до конца.
Самые удачные работы:эргономичные, полностью сбалансированные кухонные гарнитуры с фасадами из керамопластика (Аlvic) для небольших помещений 5-6 кв.м (с посудомоечной машиной, бытовой техникой, и скиналли) под ключ.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 11 месяцев
июнь 2013  — апрель 2015
МИЦ-недвижимость, Москва, частичная занятость
Продажа, покупка, обмен, залог недвижимости. Новостройки, вторичное жилье, участки. Заключение договоров об услуге. Консультирование клиентов, выезд, активный поиск клиентов (холодные звонки), звонки с сайта. Размещение информации на виртуальных торговых площадках, отслеживание данных в базе CRM, обновление данных, мониторинг цен рынка недвижимости, доведение сделок до конца. Решение многочисленных спорных вопросов в процессе работы.
Менеджер по продажам
7 месяцев
январь   — июль 2014
ТД Аскона, Москва, полная занятость
Работа на торговой точке в ТЦ ROOMER-менеджер по продажам товаров для здорового сна. Выполнение плана продаж, поддерживание работы салона в соответствии с стандартами компании. Высокие стандарты продаж, высокий уровень подготовки менеджмента-это основные качества менеджеров ТД АСКОНА (подразделение Хилдинг Андерс) Работа по стандартам компании, обработка заказа в программе Галактика, отслеживание готовности заказа, доставки, рекламации. Полное документальное сопровождение заказа под ключ (Накладные, договора, возвраты, оприходование ТМЦ) Кассовая дисциплина, работа с банковских терминалом. Работа с представителями банков для выдачи кредита под покупку. Работа с клиентами на любом уровне:прямая продажа, отложенный спрос, звонки с сайта, выдача рекламы в людных местах для привлечения максимального количества клиентов к продукции компании.
Личные достижения:Высокие продажи в элитном сегменте, был отмечен в корпоративной газете. Система подготовки в ТД АСКОНА, подразумевает полную взаимозаменяемость всех сотрудников (любой менеджер может заменить директора в период его отсутствия), идет постоянное обучение персонала.
Заведующий складом
4 года 5 месяцев
октябрь 2008  — февраль 2013
ООО ТД ФОРТЕКС, Москва, полная занятость
Организация работы мебельного склада (матрасы, кровати, основания). Руководство коллективом из 10 человек (Мотивация, график работы, профориентация) Оприходование, списание ТМЦ, инвентаризация, составление актов, работа с бухгалтерией, службой безопасности. Сбор заказов, отслеживание приходов контейнеров, выгрузка, погрузка. Оптимизация работы склада. Совмещение работы завскладом, с работой Доверенного Лица фирмы, а также менеджера по рекламациям (выезд к клиентам, в салоны расположенные в крупных ТЦ). Командировки в Иваново (прием контейнеров с тканью разного предназначения для производства) оформление, составление актов по приемке, организация процесса, решение спорных вопросов.
Заведующий складом
7 лет 8 месяцев
август 2000  — март 2008
ООО МВ-КВАДРАТ, Москва, полная занятость
Работа заведующим складом продуктов питания-направление:сети, розница, мелкий опт, HORECA (в подчинении от 5 до 25 человек) Товар;сыры разнообразные, консервы, молоко, сухое молоко, пальмовое масло, пищевые жиры, колбасные изделия, производства Белорусия, Украина, Россия.
Оприходование, списание ТМЦ, инвентаризация (Работа в паре с оператором, который подчинялся бухгалтерии). Подготовка товара под требования клиентов (маркировка, сборка, отслеживание сроков годности), подготовка документации. Совмещение нескольких должностей:Заведующий складом, кладовщик, водитель погрузчика, помощник менеджера по работе с клиентами. Умение работать с большим количеством товара (приход-списание 200-300 тонн в сутки), подготовка товара к отгрузке в сжатые сроки, быстрая ротация склада.
Личные достижения:карьерный рост, ежемесячные премии за хорошую работу.
Высшее образование
1995
КГМУ
Лечебное дело
Дневная/Очная форма обучения
Врач терапевт
Курсы
2014
ТД Аскона
Методики продаж
Москва
2013
МИЦ-недвижимость
Риэлторские услуги (Анализ рынка недвижимости)
Москва
2008
Учебный центр"Желдорэкспедиция-М"
Логистические склады, построение работы логистического склада, оптимизация работы склада.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), румынский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Хорошие навыки работы с возражениями, умение выявлять потребности клиентов, умение принимать нестандартные решения в стрессовых ситуациях, умение строить долгосрочные отношения с клиентами. Компьютер уверенный пользователь:умение работать с графическими программами 3D Basis-Salon,1С, Galaktika, Office, Exсel, Word (если чего-то не знаю то быстро обучаюсь, без отрыва от основных задач)
Умение работать в сложных условиях, на падающем рынке, в условиях потребительской депрессии покупателей. Умение вникать в суть проблем, решать проблемы а не избегать их.
Умение проводить презентации на экспертном уровне, умение создавать продукты.
Знаю хорошо складскую работу, как построить работу склада, оптимизация издержек по складу, мотивация и рост сотрудников склада.
Могу быть доверенным лицом фирмы, сопровождать грузы, принимать груз в любых условиях и на любых складах и территориях с полным документальным оформлением и полным сопровождением сделок. Богатый опыт командировок по России, Молдове.
Умею управлять автомобилем, погрузчиками разных типов, умею обращаться с огнестрельным оружием, занимался дзюдо, люблю спорт во всех проявлениях.
Хорошо рисую, люблю караоке, умею быстро находить общий язык в любой компании. Умею работать на результат, ценю хорошее отношение, стараюсь отвечать тем же. Не употребляю алкоголь, не принимаю наркотические вещества.
Быстро обучаюсь, стараюсь постоянно чему-то учиться новому, для обучения сейчас есть все возможности.
Любимая фраза:Лучший способ оставаться последовательным — это меняться вместе с обстоятельствами.