Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34032062
17 ноября 2016

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
43 года (26 декабря 1973), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, готова к переезду
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет и 3 месяца

август 2014 — январь 2016
1 год и 6 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация. Оказание услуг связи юридическим лицам, г. Москва.

Ведение переписки с клиентами и документации по услугам. Консультация клиентов по услугам предоставляемых компанией, информирование о новинках и акциях. Ведение проектов переключения потоков в оптические стыки операторов связи. Координация работы участников смежных проектных групп. Формирование и предоставление промежуточных и итоговых отчетов. Работа с базами учета данных. Информирование клиентов по организационным и техническим вопросам. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

июнь 2008 — август 2014
6 лет и 3 месяца

Инженер

Московская телекоммуникационная корпорация ОАО «КОМКОР», г. Москва.

Оформление заданий на организацию/модернизацию каналов связи. Ведение базы данных по учету оборудования и оказанию услуг. Работа с системой управления оборудования Alcatel, Lucent. Уведомление клиентов о подключении к установленному оборудованию, оптических стыках, кроссах. Обеспечение взаимодействия с клиентом по возникающим вопросам.

август 2002 — июнь 2008
5 лет и 11 месяцев

Инженер

ЗАО «Системы связи»., г. Борисоглебск.

Проработка документации, получаемой от разработчика. Выпуск извещений об изменении в технической документации. Разработка маршрутных листов и карт технологического процесса изготовления оборудования для передачи данных. Анализ данных по сборке и настройке изделий, составление отчетности.

ноябрь 1996 — август 2002
5 лет и 10 месяцев

Экономист, Техник

АО БПСЗ, г. Борисоглебск.

Учет выпущенной продукции по изделиям. Расчет и анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности. Регистрация, хранение и контроль технической документации на рабочих местах производственного процесса. Внесение изменений в конструкторскую и технологическую документацию на основании извещений об изменении. Контроль и регулирование отправки оборудования и сопроводительной документации клиентам.

Ключевые навыки
Документооборот
Работа с большим объёмом информации.
Организация работы со сторонними операторами связи.
Работа с базами данных.
Статистический анализ.
IBM Lotus Notes.
Microsoft Office
1С: Предприятие.
Составление отчетов работы.
Взаимодействие с клиентами.
Училась

по 2006

Тамбовский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Проектирование и технология радиоэлектронных средсв.

по 1999

Борисоглебский государственный педагогический институт. Уровень образования: Высшее. Факультет: Психология и педагогика начального образования..
Курсы и тренинги

2014

Основы сетей, сетевые операционные системы и практикум Wi-Fi. Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, г. Москва

2007

Оператор баз данных. Институт Менеджмента, Маркетинга и Финансов, г. Воронеж

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Компьютерные навыки: Microsoft Office, Access, IBM Lotus Notes, SQL-Navigator, MS Power Point, 1С: Предприятие, AutoCad, PCad.

Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, целеустремленность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34032062 обновлено 17 ноября 2016, 10:04
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 43 года (26 декабря 1973)
Высшее образование
не замужем, детей нет
Москва, готова к переезду
гражданство Россия
Опыт работы 19 лет и 3 месяца
1 год 6 месяцев
август 2014  — январь 2016
ОАО «Московская телекоммуникационная корпорация. Оказание услуг связи юридическим лицам, Москва
Менеджер по работе с клиентами
Ведение переписки с клиентами и документации по услугам. Консультация клиентов по услугам предоставляемых компанией, информирование о новинках и акциях. Ведение проектов переключения потоков в оптические стыки операторов связи. Координация работы участников смежных проектных групп. Формирование и предоставление промежуточных и итоговых отчетов. Работа с базами учета данных. Информирование клиентов по организационным и техническим вопросам. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
6 лет 3 месяца
июнь 2008  — август 2014
Московская телекоммуникационная корпорация ОАО «КОМКОР», Москва
Инженер
Оформление заданий на организацию/модернизацию каналов связи. Ведение базы данных по учету оборудования и оказанию услуг. Работа с системой управления оборудования Alcatel, Lucent. Уведомление клиентов о подключении к установленному оборудованию, оптических стыках, кроссах. Обеспечение взаимодействия с клиентом по возникающим вопросам.
5 лет 11 месяцев
август 2002  — июнь 2008
ЗАО «Системы связи»., Борисоглебск
Инженер
Проработка документации, получаемой от разработчика. Выпуск извещений об изменении в технической документации. Разработка маршрутных листов и карт технологического процесса изготовления оборудования для передачи данных. Анализ данных по сборке и настройке изделий, составление отчетности.
5 лет 10 месяцев
ноябрь 1996  — август 2002
АО БПСЗ, Борисоглебск
Экономист, Техник
Учет выпущенной продукции по изделиям. Расчет и анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности. Регистрация, хранение и контроль технической документации на рабочих местах производственного процесса. Внесение изменений в конструкторскую и технологическую документацию на основании извещений об изменении. Контроль и регулирование отправки оборудования и сопроводительной документации клиентам.
Высшее образование
2006
Тамбовский государственный технический университет
Проектирование и технология радиоэлектронных средсв
1999
Борисоглебский государственный педагогический институт.
Психология и педагогика начального образования.
Курсы
2014
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Основы сетей, сетевые операционные системы и практикум Wi-Fi
Москва
2007
Институт Менеджмента, Маркетинга и Финансов
Оператор баз данных
Воронеж
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Документооборот
Работа с большим объёмом информации.
Организация работы со сторонними операторами связи.
Работа с базами данных.
Статистический анализ.
IBM Lotus Notes.
Microsoft Office
1С: Предприятие.
Составление отчетов работы.
Взаимодействие с клиентами.
Дополнительные сведения
Компьютерные навыки: Microsoft Office, Access, IBM Lotus Notes, SQL-Navigator, MS Power Point, 1С: Предприятие, AutoCad, PCad.

Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, целеустремленность.