Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33619914Обновлено 13 февраля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 33 года, неполное высшее образование, не замужем
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон
Возврат денег за покупку невозможен
Имя, телефон и другие контакты кандидата будут доступны после оплаты
Приобрести контакты
Опыт работы 8 лет и 3 месяца
4 месяца
февраль  — май 2016
Менеджер по телемаркетингу
ООО "ТЛС-ПРАВО", Москва, полная занятость
Работа с клиентами по выявлению потребностей в продукте и сервисе компании в сфере b2b;
Поиск новых клиентов и холодные звонки;
Назначение встреч с потенциальными клиентами;
Создание собственной базы потенциальных клиентов.
10 месяцев
сентябрь 2014 — июнь 2015
Специалист отдела послепродажного обслуживания
ООО " Домашний Интерьер" ( Хофф ), Москва, полная занятость
— Прием заявлений на обмен/возврат от клиента;
— Создание рекламаций на обмен/возврат;
— Оформление РКО при выдаче наличных ДС клиенту;
— Выдача денежных средств клиенту за возвращенный товар;
— Создание SO на обмен;
— Обмен товара;
— Разноска обмена товара день в день;
— Выдача денежных средств клиенту при обмене товара на товар;
— Внесение претензий и актуализация информации в рабочей программе;
— Перемещение товара со складов магазина;
— Оформление услуг, взаимодействие с логистическими службами;
— Работа с рекламациями поставщику;
— Подготовка документов;
— Согласование факта возврата с поставщиком;
— Согласование даты и сроков подачи машины;
— Обучение сотрудников;
— Сглаживание конфликтов;
— Расчет неустоек;
— Навыки сглаживания конфликтных ситуаций и их решения, знание ЗОПП.
3 года и 9 месяцев
декабрь 2006 — август 2010
Продавец
Книжный магазин, Орел
— Консультирование покупателей;

— Проведение наличных расчетов с покупателями;

— Сглаживание конфликтов;

— Закупка книг.
3 года и 4 месяца
август 2003 — ноябрь 2006
Продавец-консультант
Книжный магазин., Москва, полная занятость
— Консультирование покупателей;

— Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;

— Сглаживание конфликтов.
Неполное высшее образование
2001
Православный Свято-Тихоновский Гуманитарный Университет
Педагогический
Дневная/Очная форма обучения
Социальная педагогика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Microsoft Dynamics AX; MS Word; MS Excel;
Деловая переписка;
Работа с большим объемом информации;
Заключение договоров;
Продажи по телефону;
Разговорный английский;
Быстрая обучаемость;
Стрессоустойчивость;
Защита прав потребителей;
Развитие продаж;
Умение влиять на возражения;
Рекламации и решение претензий англоязычных клиентов;
Опыт работы контент-менеджером с базовым опытом верстки и контекстной рекламы;
Создание и расширение собственной базы клиентов.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами, рекрутер
45 000 Р
Оператор клиент-центра, ООО Московские окна
Менеджер по работе с клиентами, рекрутер
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Начальник отдела рекламы коммерческого центра, ОАО "Химпром", химическая промышленность
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р
Менеджер по продажам, ООО "Полёт"
7564 резюме
Резюме № 33619914 в открытом доступе Последнее обновление 13 февраля, 18:29

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 24 марта 1983, 33 года. Не замужем, гражданство Россия.
Москва
02.2016—05.2016   4 месяца
Менеджер по телемаркетингу
ООО "ТЛС-ПРАВО", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами по выявлению потребностей в продукте и сервисе компании в сфере b2b;
Поиск новых клиентов и холодные звонки;
Назначение встреч с потенциальными клиентами;
Создание собственной базы потенциальных клиентов.
09.2014—06.2015   10 месяцев
Специалист отдела послепродажного обслуживания
ООО " Домашний Интерьер" ( Хофф ), г. Москва, полная занятость.
— Прием заявлений на обмен/возврат от клиента;
— Создание рекламаций на обмен/возврат;
— Оформление РКО при выдаче наличных ДС клиенту;
— Выдача денежных средств клиенту за возвращенный товар;
— Создание SO на обмен;
— Обмен товара;
— Разноска обмена товара день в день;
— Выдача денежных средств клиенту при обмене товара на товар;
— Внесение претензий и актуализация информации в рабочей программе;
— Перемещение товара со складов магазина;
— Оформление услуг, взаимодействие с логистическими службами;
— Работа с рекламациями поставщику;
— Подготовка документов;
— Согласование факта возврата с поставщиком;
— Согласование даты и сроков подачи машины;
— Обучение сотрудников;
— Сглаживание конфликтов;
— Расчет неустоек;
— Навыки сглаживания конфликтных ситуаций и их решения, знание ЗОПП.
12.2006—08.2010   3 года 9 месяцев
Продавец
Книжный магазин, г. Орел.
— Консультирование покупателей;

— Проведение наличных расчетов с покупателями;

— Сглаживание конфликтов;

— Закупка книг.
08.2003—11.2006   3 года 4 месяца
Продавец-консультант
Книжный магазин., г. Москва, полная занятость.
— Консультирование покупателей;

— Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями;

— Сглаживание конфликтов.
Неполное высшее
2001
Православный Свято-Тихоновский Гуманитарный Университет
Факультет: Педагогический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Социальная педагогика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Microsoft Dynamics AX; MS Word; MS Excel;
Деловая переписка;
Работа с большим объемом информации;
Заключение договоров;
Продажи по телефону;
Разговорный английский;
Быстрая обучаемость;
Стрессоустойчивость;
Защита прав потребителей;
Развитие продаж;
Умение влиять на возражения;
Рекламации и решение претензий англоязычных клиентов;
Опыт работы контент-менеджером с базовым опытом верстки и контекстной рекламы;
Создание и расширение собственной базы клиентов.