Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33172849
6 октября 2016

Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра / Администратор в клинику

35 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
41 год (3 августа 1975), женский, высшее образование, есть дети
Москва, Тушино
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 5 месяцев

май 2016 — н.в.
9 месяцев

Специалист контакт-центра

(Полная занятость)

"МедБукинг", г. Москва.

март 2016 — апрель 2016
2 месяца

Ведущий специалист call-центра

(Полная занятость)

"МособлБанк", г. Москва.

декабрь 2015 — апрель 2016
5 месяцев

Специалист call-центра

(Полная занятость)

TOUCH BANK, г. Москва.

август 2004 — октябрь 2015
11 лет и 3 месяца

Cтарший специалист в Call центре ДКО

(Полная занятость)

АО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

Старший специалист по работе с клиентами
1. Работа на телефоне. Обработка звонков.
Входящие и исходящие звонки. Обслуживание по телефону ВИП Клиентов, работа с конфликтными Клиентами, премиальные продукты Банка, депозиты, ПИФ
2. Работа с группой. Ведение документации, разбор новых продуктов банка- тренинги. Контроль специалистов.
3. Прохождение различных тренингов.
4. Старшим специалистом работала 9 лет, была несколько раз награждена дипломом "лучший сотрудник".
5. Письменные ответы на претензии, ведение отчетов.
6. Заполнение анкет на карты, продажа дебетового продукта.
7. МедБукинг- медицинский портал по поиску клиник, подбору пациентам врачей.

Ключевые навыки
Умение работать в коллективе; Работа с людьми Консультирование клиентов по телефону Телефонные переговоры; Пользователь ПК; Работа в команде; MS Outlook; Исходящие звонки; входящие звонки; Грамотная речь; Способность обучать других;
аккуратность;
бесконфликтность;
быстрая обучаемость;
вежливость;
внимательность;
высокая работоспособность;
дисциплинированность;
желание работать;
исполнительность;
коммуникабельность;
навыки ведения переговоров с клиентами;
честность.
Училась

по 1998

Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Специальность: Инженер- технолог полиграфического производства.. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33172849 обновлено 6 октября 2016, 14:53
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра / Администратор в клинику
35 000 Р
Женщина, 41 год (3 августа 1975)
Есть дети
Москва, Тушино
Опыт работы 12 лет и 5 месяцев
Специалист контакт-центра
9 месяцев
май 2016  — н.в.
"МедБукинг", Москва, полная занятость
Ведущий специалист call-центра
2 месяца
март   — апрель 2016
"МособлБанк", Москва, полная занятость
Специалист call-центра
5 месяцев
декабрь 2015  — апрель 2016
TOUCH BANK, Москва, полная занятость
Cтарший специалист в Call центре ДКО
11 лет 3 месяца
август 2004  — октябрь 2015
АО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Старший специалист по работе с клиентами
1. Работа на телефоне. Обработка звонков.
Входящие и исходящие звонки. Обслуживание по телефону ВИП Клиентов, работа с конфликтными Клиентами, премиальные продукты Банка, депозиты, ПИФ
2. Работа с группой. Ведение документации, разбор новых продуктов банка- тренинги. Контроль специалистов.
3. Прохождение различных тренингов.
4. Старшим специалистом работала 9 лет, была несколько раз награждена дипломом "лучший сотрудник".
5. Письменные ответы на претензии, ведение отчетов.
6. Заполнение анкет на карты, продажа дебетового продукта.
7. МедБукинг- медицинский портал по поиску клиник, подбору пациентам врачей.
Высшее образование
1998
Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова
Дневная/Очная форма обучения
Инженер- технолог полиграфического производства.
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение работать в коллективе; Работа с людьми Консультирование клиентов по телефону Телефонные переговоры; Пользователь ПК; Работа в команде; MS Outlook; Исходящие звонки; входящие звонки; Грамотная речь; Способность обучать других;
аккуратность;
бесконфликтность;
быстрая обучаемость;
вежливость;
внимательность;
высокая работоспособность;
дисциплинированность;
желание работать;
исполнительность;
коммуникабельность;
навыки ведения переговоров с клиентами;
честность.