Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33150422
19 октября

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
32 года (10 апреля 1984), мужской, неполное высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца

ноябрь 2009 — н.в.
7 лет и 2 месяца

Руководитель проекта

(Частичная занятость)

Интернет-проект Muz4in.Net.

Создан авторский проект для самореализации и доп. заработка.

В штате несколько грамотных переводчиков, грамотный вэб-дизайнер. Перевод и написание статей. Работа с фоторедакторами.

Интересно развитие в данной сфере. Сайт развивается без финансовых вливаний. в день посещение 7000-10000 человек. Написание пресс-релизов, путешествие, обзоры, фотография.

Перевод и написание публицистических статей. История и фотожурналистика. Предпочитаю уникальный материал. Ориентируюсь в трендах, но предпочитаю создавать уникальный материал, который будет источником для трафика даже через год.

Продвижение через социальные сети и ориентация на интересующихся историей людей.

Знание SEO и SMM, но не использую т.к. ориентируюсь на психологию потребителя Интернет контента и собственные предпочтения.

Периодические работы по созданию сайтов для знакомых и друзей с помощью команды проверенных работников.

ноябрь 2009 — н.в.
7 лет и 2 месяца

Руководитель группы разработчиков сайта

(Частичная занятость)

Частная практика.

За годы работы в Интернете набрана команда состоящая из талантливых вэб-дизайнеров, копирайтеров, переводчиков и оптимизаторов.

Начинал освоение Интернет-наук самостоятельно с изучения CSS и HTML, далее SEO и SMM...

Копирайтинг, переводика и писательская деятельность - неотъемлемая часть каждого дня, в связи с ведением достаточно популярного сайта (блога).

Собственноручно, с помощью своей команды или нанятого персонала занимался:

- продвижением moda-opt.ru в течение года, сайт вышел в ТОП, но начались финансовые проблемы у владельца,
- создание (ныне закрытого) сайта pallet-sevice.org
- несколько развлекательных проектов и реализация нескольких творческих мыслей.
- Я. Директ, Google.Adwords, Таргетинговая, Тизерная, Баннерная, CPI, CPA, CPM, CPC
- Продвижение через социальные сети

Не люблю вешать людям лапшу на уши, потому что грамотный человек понимает, что Интернет-реклама - раздутый пузырь, который не приносит пользу при топорном подходе. Поэтому, при сложившейся ситуации на рынке, каждый новый или действующий Интернет-проект, требует глубокого анализа, без каких-либо иллюзий.

сентябрь 2009 — ноябрь 2015
6 лет и 3 месяца

Руководитель (Менеджер) проекта PCTEL.RU

ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ").

Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)

Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с дебеторской задолженностью. Формирование новых тарифных планов и услуг.

сентябрь 2009 — ноябрь 2015
6 лет и 3 месяца

Начальник клиентской службы-Менеджер проекта-Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ"), г. Москва.

Участие в жизни компании

- ведение 60+ ЮЛ
- консультирование клиентов ФЛ/ЮЛ
- работа в биллинговой системе
- работа с поставщиками ТФ трафика и Интернет. IP и ТДМ. Вымпелком/МТТ/Наука и Связь и др. для ВЗ/МГ/МН. Формирование отчетности для поставщиков.

Работа с поставщиками. Выгрузка и сверка отчетности. Работа с тарифными сетками (оптовыми и розничными). Формирование дерева регионов.

Управление клиентской службой. В подчинении до 3ёх человек. Компания предоставляла полный перечень услуг IP-ТФ/Станции/SIP/Интернет/Хостинг

Ведение переговоров с проблемными клиентами, консультирование, документооборот, обучение новых сотрудников. Работа с бухгалтерской отчетностью. Формирование и обработка входящих звонков и корреспонденции.

Работа с дебеторской задолженностью.

Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)

Ключевые навыки
Ведение переговоров, документооборот. формирование ТЗ
Учился

по 2011

Московская академия образования Натальи Нестеровой Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Туризм и гостичный бизнес. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33150422 обновлено 19 октября, 14:01
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Мужчина, 32 года (10 апреля 1984)
Москва
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
Руководитель проекта
7 лет 2 месяца
ноябрь 2009 — н.в.
Интернет-проект Muz4in.Net, частичная занятость
Создан авторский проект для самореализации и доп. заработка.

В штате несколько грамотных переводчиков, грамотный вэб-дизайнер. Перевод и написание статей. Работа с фоторедакторами.

Интересно развитие в данной сфере. Сайт развивается без финансовых вливаний. в день посещение 7000-10000 человек. Написание пресс-релизов, путешествие, обзоры, фотография.

Перевод и написание публицистических статей. История и фотожурналистика. Предпочитаю уникальный материал. Ориентируюсь в трендах, но предпочитаю создавать уникальный материал, который будет источником для трафика даже через год.

Продвижение через социальные сети и ориентация на интересующихся историей людей.

Знание SEO и SMM, но не использую т.к. ориентируюсь на психологию потребителя Интернет контента и собственные предпочтения.

Периодические работы по созданию сайтов для знакомых и друзей с помощью команды проверенных работников.
Руководитель группы разработчиков сайта
7 лет 2 месяца
ноябрь 2009 — н.в.
Частная практика, частичная занятость
За годы работы в Интернете набрана команда состоящая из талантливых вэб-дизайнеров, копирайтеров, переводчиков и оптимизаторов.

Начинал освоение Интернет-наук самостоятельно с изучения CSS и HTML, далее SEO и SMM...

Копирайтинг, переводика и писательская деятельность - неотъемлемая часть каждого дня, в связи с ведением достаточно популярного сайта (блога).

Собственноручно, с помощью своей команды или нанятого персонала занимался:

- продвижением moda-opt.ru в течение года, сайт вышел в ТОП, но начались финансовые проблемы у владельца,
- создание (ныне закрытого) сайта pallet-sevice.org
- несколько развлекательных проектов и реализация нескольких творческих мыслей.
- Я. Директ, Google.Adwords, Таргетинговая, Тизерная, Баннерная, CPI, CPA, CPM, CPC
- Продвижение через социальные сети

Не люблю вешать людям лапшу на уши, потому что грамотный человек понимает, что Интернет-реклама - раздутый пузырь, который не приносит пользу при топорном подходе. Поэтому, при сложившейся ситуации на рынке, каждый новый или действующий Интернет-проект, требует глубокого анализа, без каких-либо иллюзий.
Руководитель (Менеджер) проекта PCTEL.RU
6 лет 3 месяца
сентябрь 2009 — ноябрь 2015
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ")
Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)

Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с дебеторской задолженностью. Формирование новых тарифных планов и услуг.
Начальник клиентской службы-Менеджер проекта-Менеджер по работе с клиентами
6 лет 3 месяца
сентябрь 2009 — ноябрь 2015
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ"), Москва, полная занятость
Участие в жизни компании

- ведение 60+ ЮЛ
- консультирование клиентов ФЛ/ЮЛ
- работа в биллинговой системе
- работа с поставщиками ТФ трафика и Интернет. IP и ТДМ. Вымпелком/МТТ/Наука и Связь и др. для ВЗ/МГ/МН. Формирование отчетности для поставщиков.

Работа с поставщиками. Выгрузка и сверка отчетности. Работа с тарифными сетками (оптовыми и розничными). Формирование дерева регионов.

Управление клиентской службой. В подчинении до 3ёх человек. Компания предоставляла полный перечень услуг IP-ТФ/Станции/SIP/Интернет/Хостинг

Ведение переговоров с проблемными клиентами, консультирование, документооборот, обучение новых сотрудников. Работа с бухгалтерской отчетностью. Формирование и обработка входящих звонков и корреспонденции.

Работа с дебеторской задолженностью.

Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)
Неполное высшее образование
2011
Московская академия образования Натальи Нестеровой
Туризм и гостичный бизнес
Заочная форма обучения
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ведение переговоров, документооборот. формирование ТЗ