Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33150422Обновлено 19 октября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
Муж., 33 года (10 апреля 1984), неполное высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 1 месяц
7 лет и 11 месяцев
ноябрь 2009 — н.в.
Руководитель проекта
Интернет-проект Muz4in.Net, частичная занятость
Создан авторский проект для самореализации и доп. заработка.

В штате несколько грамотных переводчиков, грамотный вэб-дизайнер. Перевод и написание статей. Работа с фоторедакторами.

Интересно развитие в данной сфере. Сайт развивается без финансовых вливаний. в день посещение 7000-10000 человек. Написание пресс-релизов, путешествие, обзоры, фотография.

Перевод и написание публицистических статей. История и фотожурналистика. Предпочитаю уникальный материал. Ориентируюсь в трендах, но предпочитаю создавать уникальный материал, который будет источником для трафика даже через год.

Продвижение через социальные сети и ориентация на интересующихся историей людей.

Знание SEO и SMM, но не использую т.к. ориентируюсь на психологию потребителя Интернет контента и собственные предпочтения.

Периодические работы по созданию сайтов для знакомых и друзей с помощью команды проверенных работников.
7 лет и 11 месяцев
ноябрь 2009 — н.в.
Руководитель группы разработчиков сайта
Частная практика, частичная занятость
За годы работы в Интернете набрана команда состоящая из талантливых вэб-дизайнеров, копирайтеров, переводчиков и оптимизаторов.

Начинал освоение Интернет-наук самостоятельно с изучения CSS и HTML, далее SEO и SMM...

Копирайтинг, переводика и писательская деятельность - неотъемлемая часть каждого дня, в связи с ведением достаточно популярного сайта (блога).

Собственноручно, с помощью своей команды или нанятого персонала занимался:

- продвижением moda-opt.ru в течение года, сайт вышел в ТОП, но начались финансовые проблемы у владельца,
- создание (ныне закрытого) сайта pallet-sevice.org
- несколько развлекательных проектов и реализация нескольких творческих мыслей.
- Я. Директ, Google.Adwords, Таргетинговая, Тизерная, Баннерная, CPI, CPA, CPM, CPC
- Продвижение через социальные сети

Не люблю вешать людям лапшу на уши, потому что грамотный человек понимает, что Интернет-реклама - раздутый пузырь, который не приносит пользу при топорном подходе. Поэтому, при сложившейся ситуации на рынке, каждый новый или действующий Интернет-проект, требует глубокого анализа, без каких-либо иллюзий.
6 лет и 3 месяца
сентябрь 2009 — ноябрь 2015
Руководитель (Менеджер) проекта PCTEL.RU
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ")
Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)

Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с дебеторской задолженностью. Формирование новых тарифных планов и услуг.
6 лет и 3 месяца
сентябрь 2009 — ноябрь 2015
Начальник клиентской службы-Менеджер проекта-Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ"), Москва, полная занятость
Участие в жизни компании

- ведение 60+ ЮЛ
- консультирование клиентов ФЛ/ЮЛ
- работа в биллинговой системе
- работа с поставщиками ТФ трафика и Интернет. IP и ТДМ. Вымпелком/МТТ/Наука и Связь и др. для ВЗ/МГ/МН. Формирование отчетности для поставщиков.

Работа с поставщиками. Выгрузка и сверка отчетности. Работа с тарифными сетками (оптовыми и розничными). Формирование дерева регионов.

Управление клиентской службой. В подчинении до 3ёх человек. Компания предоставляла полный перечень услуг IP-ТФ/Станции/SIP/Интернет/Хостинг

Ведение переговоров с проблемными клиентами, консультирование, документооборот, обучение новых сотрудников. Работа с бухгалтерской отчетностью. Формирование и обработка входящих звонков и корреспонденции.

Работа с дебеторской задолженностью.

Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)
Неполное высшее образование
2011
Московская академия образования Натальи Нестеровой
Туризм и гостичный бизнес
Заочная форма обучения
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ведение переговоров, документооборот. формирование ТЗ
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Менеджер по работе с корпоративными клиентами, ООО Хорс Технолоджи
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по продажам / по работе с клиентами
90 000 Р
Директор по развитию, Фабрика бескаркасной мебели АРГУТУС
Менеджер по продажам / по работе с клиентами
Менеджер по продажам, по работе с клиентами
50 000 Р
Агент по продажам и трафику, Авиа компания Турецкие Авиалинии
Менеджер по продажам, по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 33150422 в открытом доступе Последнее обновление 19 октября 2016, 14:01

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Дата рождения: 10 апреля 1984, 33 года.
Москва
11.2009—н.в.   7 лет 11 месяцев
Руководитель проекта
Интернет-проект Muz4in.Net, частичная занятость.
Создан авторский проект для самореализации и доп. заработка.

В штате несколько грамотных переводчиков, грамотный вэб-дизайнер. Перевод и написание статей. Работа с фоторедакторами.

Интересно развитие в данной сфере. Сайт развивается без финансовых вливаний. в день посещение 7000-10000 человек. Написание пресс-релизов, путешествие, обзоры, фотография.

Перевод и написание публицистических статей. История и фотожурналистика. Предпочитаю уникальный материал. Ориентируюсь в трендах, но предпочитаю создавать уникальный материал, который будет источником для трафика даже через год.

Продвижение через социальные сети и ориентация на интересующихся историей людей.

Знание SEO и SMM, но не использую т.к. ориентируюсь на психологию потребителя Интернет контента и собственные предпочтения.

Периодические работы по созданию сайтов для знакомых и друзей с помощью команды проверенных работников.
11.2009—н.в.   7 лет 11 месяцев
Руководитель группы разработчиков сайта
Частная практика, частичная занятость.
За годы работы в Интернете набрана команда состоящая из талантливых вэб-дизайнеров, копирайтеров, переводчиков и оптимизаторов.

Начинал освоение Интернет-наук самостоятельно с изучения CSS и HTML, далее SEO и SMM...

Копирайтинг, переводика и писательская деятельность - неотъемлемая часть каждого дня, в связи с ведением достаточно популярного сайта (блога).

Собственноручно, с помощью своей команды или нанятого персонала занимался:

- продвижением moda-opt.ru в течение года, сайт вышел в ТОП, но начались финансовые проблемы у владельца,
- создание (ныне закрытого) сайта pallet-sevice.org
- несколько развлекательных проектов и реализация нескольких творческих мыслей.
- Я. Директ, Google.Adwords, Таргетинговая, Тизерная, Баннерная, CPI, CPA, CPM, CPC
- Продвижение через социальные сети

Не люблю вешать людям лапшу на уши, потому что грамотный человек понимает, что Интернет-реклама - раздутый пузырь, который не приносит пользу при топорном подходе. Поэтому, при сложившейся ситуации на рынке, каждый новый или действующий Интернет-проект, требует глубокого анализа, без каких-либо иллюзий.
09.2009—11.2015   6 лет 3 месяца
Руководитель (Менеджер) проекта PCTEL.RU
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ").
Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)

Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с дебеторской задолженностью. Формирование новых тарифных планов и услуг.
09.2009—11.2015   6 лет 3 месяца
Начальник клиентской службы-Менеджер проекта-Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Траст ИнТел" (ЗАО "ТИТ"), г. Москва, полная занятость.
Участие в жизни компании

- ведение 60+ ЮЛ
- консультирование клиентов ФЛ/ЮЛ
- работа в биллинговой системе
- работа с поставщиками ТФ трафика и Интернет. IP и ТДМ. Вымпелком/МТТ/Наука и Связь и др. для ВЗ/МГ/МН. Формирование отчетности для поставщиков.

Работа с поставщиками. Выгрузка и сверка отчетности. Работа с тарифными сетками (оптовыми и розничными). Формирование дерева регионов.

Управление клиентской службой. В подчинении до 3ёх человек. Компания предоставляла полный перечень услуг IP-ТФ/Станции/SIP/Интернет/Хостинг

Ведение переговоров с проблемными клиентами, консультирование, документооборот, обучение новых сотрудников. Работа с бухгалтерской отчетностью. Формирование и обработка входящих звонков и корреспонденции.

Работа с дебеторской задолженностью.

Ведение проекта pctel.ru с самого старта до момента увольнения по собственному желанию. Причина: продажа компании. Расформирование старого коллектива.

Участие в создание, администрирование и работа с собственной биллинговой системой.

Полная тех. поддержка (по телефону, тех. формы, форум)

Работа на стыке служб (Бухгалтерия-Менеджмент-Тех.служба)
Неполное высшее
2011
Московская академия образования Натальи Нестеровой
Факультет: Туризм и гостичный бизнес
Заочная форма обучения
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Ведение переговоров, документооборот. формирование ТЗ