Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32895003
23 августа 2016

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
не имеет значения
на территории работодателя
36 лет (9 июля 1980), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Строгино, м. Щукинская, м. Строгино
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 10 месяцев

февраль 2015 — май 2016
1 год и 4 месяца

Менеджер по работе с клиентами (косметика)

(Полная занятость)

ИП Калита Д.И., г. Москва.

- Работа с клиентами (звонки, подбор товара:косметика).
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
- Поддержка сайта: обновление контента на сайте, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складе.

ноябрь 2012 — январь 2015
2 года и 3 месяца

Ведущий менеджер по работе с клиентами (интернет магазин)

(Полная занятость)

Дарси-Трейд (нижнее белье), г. Москва.

- Консультирование клиентов, выявление их потребностей. (нижнее белье)
- Прием заказа с сайта.
- Отслеживание ошибок на сайте, мониторинг работы сайта.
- Контроль поступления денежных средств.
- Управление службой доставки.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
- Сбор заказов на складе
- Возврат товара на склад

март 2012 — июль 2012
5 месяцев

Менеджер интернет-магазина

(Полная занятость)

БашМаг, г. Москва.

- Работа с товаром (сумки)
- Поддержка сайта: обновление контента на сайте, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складе.
- Работа с клиентами (звонки, подбор товара).
- Управление службой доставки.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)

июнь 2010 — январь 2012
1 год и 8 месяцев

Управляющий интернет-магазином

(Полная занятость)

ООО "Интертрэйд" сувениры-подарки, г. Москва.

- Поддержка сайта: обновление контента на сайте (Битрикс), продление хостинга, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складах.
- Участие в составлении ТЗ программистам.
- Поиск новых поставщиков, расширение линейки товаров.
- Работа с клиентами (звонки, подбор товара).
- Поиск курьеров.
- Управление службой доставки.
- Работа со складами.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)

декабрь 2009 — май 2010
6 месяцев

Администратор сайта

(Полная занятость)

ООО "Тарле" (семинары), г. Москва.

Постановка сайта с нуля (Joomla)
Мониторинг работы сайта.
Работа с хостингом.
Создание баннеров.
Рассылка новостей.

июнь 2005 — ноябрь 2009
4 года и 6 месяцев

IT-специалист

(Полная занятость)

Бизнес - инжиниринговые технологии. (консалтинг, семинары), г. Москва.

Добавление контента на сайт.
Продвижение сайта в поисковых системах.
Размещение баннеров
Ведение рекламы в Яндекс директ.
Подготовка и размещение фотографий.
Выпуск рассылок новостей.
Модерирование форума.
Продажа программ и оформление договоров, счетов. Работа в 1С: Предприятие.
Мониторинг работы сайта и устранение ошибок на сайте.
Телефонная консультация пользователей программ.
Обслуживание компьютеров и принтеров компании.

сентябрь 2003 — октябрь 2004
1 год и 2 месяца

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО Омега, г. Москва.

Работа с клиентами. Консультирование. Подбор продукции. Оформление заказов. Подготовка отчетов.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Internet, Outlook, Macromedia Dreamweaver, Macromedia Fireworks, Joomla, CuteFTP, OpenOffice, Mozilla Thunderbird, 1С, Битрикс
Училась

по 2005

Московский гуманитарный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социальная работа и информационные системы. Специальность: Специалист по социальной работе. Форма обучения: Дневная/Очная.
О себе

Личные качества: ответственность, вредных привычек нет, стремлюсь к изучению нового.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32895003 обновлено 23 августа 2016, 12:46
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя
Женщина, 36 лет (9 июля 1980)
Не замужем, детей нет
Москва, Строгино (м. Щукинская, м. Строгино)
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами (косметика)
1 год 4 месяца
февраль 2015  — май 2016
ИП Калита Д.И., Москва, полная занятость
- Работа с клиентами (звонки, подбор товара:косметика).
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
- Поддержка сайта: обновление контента на сайте, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складе.
Ведущий менеджер по работе с клиентами (интернет магазин)
2 года 3 месяца
ноябрь 2012  — январь 2015
Дарси-Трейд (нижнее белье), Москва, полная занятость
- Консультирование клиентов, выявление их потребностей. (нижнее белье)
- Прием заказа с сайта.
- Отслеживание ошибок на сайте, мониторинг работы сайта.
- Контроль поступления денежных средств.
- Управление службой доставки.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
- Сбор заказов на складе
- Возврат товара на склад
Менеджер интернет-магазина
5 месяцев
март   — июль 2012
БашМаг, Москва, полная занятость
- Работа с товаром (сумки)
- Поддержка сайта: обновление контента на сайте, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складе.
- Работа с клиентами (звонки, подбор товара).
- Управление службой доставки.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
Управляющий интернет-магазином
1 год 8 месяцев
июнь 2010  — январь 2012
ООО "Интертрэйд" сувениры-подарки, Москва, полная занятость
- Поддержка сайта: обновление контента на сайте (Битрикс), продление хостинга, общение со службой поддержки.
- Отслеживание наличия товара на складах.
- Участие в составлении ТЗ программистам.
- Поиск новых поставщиков, расширение линейки товаров.
- Работа с клиентами (звонки, подбор товара).
- Поиск курьеров.
- Управление службой доставки.
- Работа со складами.
- Обработка претензий клиентов.
- Отправка товара в регионы (Почта России, ЕМС)
Администратор сайта
6 месяцев
декабрь 2009  — май 2010
ООО "Тарле" (семинары), Москва, полная занятость
Постановка сайта с нуля (Joomla)
Мониторинг работы сайта.
Работа с хостингом.
Создание баннеров.
Рассылка новостей.
IT-специалист
4 года 6 месяцев
июнь 2005  — ноябрь 2009
Бизнес - инжиниринговые технологии. (консалтинг, семинары), Москва, полная занятость
Добавление контента на сайт.
Продвижение сайта в поисковых системах.
Размещение баннеров
Ведение рекламы в Яндекс директ.
Подготовка и размещение фотографий.
Выпуск рассылок новостей.
Модерирование форума.
Продажа программ и оформление договоров, счетов. Работа в 1С: Предприятие.
Мониторинг работы сайта и устранение ошибок на сайте.
Телефонная консультация пользователей программ.
Обслуживание компьютеров и принтеров компании.
Продавец-консультант
1 год 2 месяца
сентябрь 2003  — октябрь 2004
ООО Омега, Москва, полная занятость
Работа с клиентами. Консультирование. Подбор продукции. Оформление заказов. Подготовка отчетов.
Высшее образование
2005
Московский гуманитарный университет
Социальная работа и информационные системы
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по социальной работе
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Internet, Outlook, Macromedia Dreamweaver, Macromedia Fireworks, Joomla, CuteFTP, OpenOffice, Mozilla Thunderbird, 1С, Битрикс
Дополнительные сведения
Личные качества: ответственность, вредных привычек нет, стремлюсь к изучению нового.