Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32317909Обновлено 31 августа 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 22 года, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, ЮАО Москвы, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 2 месяца
1 год и 1 месяц
август 2015 — август 2016
Служащий СП и Р
Пушкин отель, Москва, полная занятость
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
4 месяца
май  — август 2015
Администратор
Стандарт Отель, Москва, полная занятость
Организация работы СПиР (Startup)
11 месяцев
июль 2014 — май 2015
Администратор СПиР
Golden Apple, Москва, полная занятость
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
Высшее образование
2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Бакалавр
Дистанционный
Очно-заочная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), шведский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
MS Office. Opera. Fidelio. 1C бухгалтерия. 1С отель. 1БИТ отель. Коммуникативность. Ответственность. Высокая обучаемость. ПК на уровне уверенного пользователя.
Помимо официального трудоустройства проходила производственные практики в разных службах в гостиницах 5-4 звёзд: Марриотт Грандъ-отель, Холидей Инн Симоновский, Голден Эппл бутик-отель.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер по аренде недвижимости, ООО "Реал Групп"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Менеджер по продажам, Консультационный Центр Орёл
Менеджер по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
35 000 Р
Сотрудник центра обслуживания гостей, Couryard by Marriott Moscow City Center Hotel
Специалист по работе с клиентами
28 резюме
Резюме № 32317909 в открытом доступе Последнее обновление 31 августа 2016, 11:31

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 40 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 13 сентября 1994, 22 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, ЮАО Москвы, готова к переезду
08.2015—08.2016   1 год 1 месяц
Служащий СП и Р
Пушкин отель, г. Москва, полная занятость.
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
05.2015—08.2015   4 месяца
Администратор
Стандарт Отель, г. Москва, полная занятость.
Организация работы СПиР (Startup)
07.2014—05.2015   11 месяцев
Администратор СПиР
Golden Apple, г. Москва, полная занятость.
Администратор гостиницы:
- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
- Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
- Принимает и оформляет необходимые документы.
- Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
Высшее (бакалавр)
2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Дистанционный
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
шведский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
MS Office. Opera. Fidelio. 1C бухгалтерия. 1С отель. 1БИТ отель. Коммуникативность. Ответственность. Высокая обучаемость. ПК на уровне уверенного пользователя.
Помимо официального трудоустройства проходила производственные практики в разных службах в гостиницах 5-4 звёзд: Марриотт Грандъ-отель, Холидей Инн Симоновский, Голден Эппл бутик-отель.