Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32140911Обновлено 18 ноября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р
Жен., 36 лет (10 сентября 1981), среднее образование, не замужем, есть дети
Москва, Люберцы, м. Выхино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет
5 лет и 4 месяца
январь 2011 — апрель 2016
Старший продавец-кассир
ООО "Ти Джей Ритэйл" бренды Chester, TJ COLLETION, Москва, полная занятость
- Обслуживание клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
- Обеспечение и сохранность денежных средств.
- После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявление и устранение ее; заполнение книги кассира-операциониста.
- Контролирование запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
- Отслеживание за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение товаром.
- Помощь покупателям при выборе товара, консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товара.
- Принятие и участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
- Отслеживание за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
Оформление ценников и проверка на их наличие.
- Участие в инвентаризации.
- Исполнение обязанностей руководителя салона, в его отсутствие.
- Решение спорных для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
- Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.
- Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
1 год
июль 2006 — июнь 2007
Официант
ООО "Малахит-В", Москва, полная занятость
Официант
- Сервировка столов
- Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения
- Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков. Ориентировать заказчика по времени приготовления заказанных блюд.
- Распределять заказ по месту его выполнения между Барменом и Поваром
- Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол
- Подавать заказанные блюда
- Выводить окончательную сумму заказа по «Счету»
- Подавать «Счет» посетителю и производит с ним полный расчет за заказ.
- Оформлять зал и сервирует столы, соответственно праздничным и текущим событиям
- Оформлять реестры в конце рабочего дня
- Содержать свое рабочее место и зал для посетителей в полном порядке и чистоте
- Проводить ежемесячный переучет посуды
- Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.
- Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую товароведческую характеристику.
- Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным фирме в ее текущей хозяйственной деятельности. Проявлять разумную конструктивную инициативу.
5 месяцев
сентябрь 2004 — январь 2005
Старший продавец
ООО "Левита", текстиль, Москва, полная занятость
- Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
- Контроль работы всего персонала магазина.
- Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
- Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
- Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
- Решение вопросов по инкассации.
- Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
- Обеспечение установленного режима работы магазина.
- Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы. Графики работы и представления на премии и штрафы предаются в отдел персонала.
- Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок
11 месяцев
февраль  — декабрь 2003
Продавец-кассир
ООО "Кипарис", продуктовый магазин, Москва, полная занятость
• размещать товары на хранение в подсобном помещении по группам, исходя из свойств товаров и возможности их совмещения;
• подготавливать рабочее место к началу работы и обслуживанию покупателей, для чего ежедневно, до открытия магазина, производить уборку рабочего места, проверять исправность инвентаря и инструментов, наличие упаковочного материала; устанавливать и проверять весы в соответствии с действующими правилами;
• подготавливать товары к продаже;
• самостоятельно убирать с реализации негодные к употреблению, просроченные товары, оформив их актом на списание, с указанием причин просрочки или негодности
• заполнять ценники в соответствии с существующими требованиями и прикреплять их к товару;
• осуществлять раскладку денег, оформление фактур, подготавливать и раскладывать упаковочный материал, своевременно производить обработку товара;
• подготавливать товары к продаже: выкладывать гастрономические изделия на прилавках, ветринах и пристенных полках по видам и сортам; обеспечивать хорошую обозримость товара покупателям;
• по распоряжению Работодателя производить переоценку товаров путем оформления акта переоценки;
• соблюдать правила торговли, следить за наличием в продаже установленного ассортимента товаров и необходимой документации на них (в частности, сертификатов соответствия);
• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;
• вести ежедневный контроль за ассортиментом товаров в торговой точке и знать его; вести учет реализованных товаров и остатков товаров по форме, установленной Работодателем;
• обслуживать покупателей, проверять цену и подсчитывать стоимость покупки, получать от покупателя деньги за товар;
• заполнять все документы (как то: товарные чеки, прих. и расх. кассовые ордера, товарные отчёты, акты на брак и списание, расходные накладные и другое) грамотно, четко, разборчиво
• ежедневно заполнять торговые отчёты по результатам дня
• консультировать покупателя по всем вопросам ассортимента, качества и назначения товаров;
• разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации
• немедленно сообщать Работодателю обо всех возникших нештатных ситуациях.
4 месяца
октябрь 2002 — январь 2003
Кассир
Структурное подразделение "московское" местного отд. ВОИ колпинского р-а магазин "Пятерочка", Москва, полная занятость
• размещать товары на хранение в подсобном помещении по группам, исходя из свойств товаров и возможности их совмещения;
• подготавливать рабочее место к началу работы и обслуживанию покупателей, для чего ежедневно, до открытия магазина, производить уборку рабочего места, проверять исправность инвентаря и инструментов, наличие упаковочного материала; устанавливать и проверять весы в соответствии с действующими правилами;
• подготавливать товары к продаже;
• самостоятельно убирать с реализации негодные к употреблению, просроченные товары, оформив их актом на списание, с указанием причин просрочки или негодности
• заполнять ценники в соответствии с существующими требованиями и прикреплять их к товару;
• осуществлять раскладку денег, оформление фактур, подготавливать и раскладывать упаковочный материал, своевременно производить обработку товара;
• подготавливать товары к продаже: выкладывать гастрономические изделия на прилавках, ветринах и пристенных полках по видам и сортам; обеспечивать хорошую обозримость товара покупателям;
• по распоряжению Работодателя производить переоценку товаров путем оформления акта переоценки;
• соблюдать правила торговли, следить за наличием в продаже установленного ассортимента товаров и необходимой документации на них (в частности, сертификатов соответствия);
• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;
• вести ежедневный контроль за ассортиментом товаров в торговой точке и знать его; вести учет реализованных товаров и остатков товаров по форме, установленной Работодателем;
• обслуживать покупателей, проверять цену и подсчитывать стоимость покупки, получать от покупателя деньги за товар;
• заполнять все документы (как то: товарные чеки, прих. и расх. кассовые ордера, товарные отчёты, акты на брак и списание, расходные накладные и другое) грамотно, четко, разборчиво
• ежедневно заполнять торговые отчёты по результатам дня
• консультировать покупателя по всем вопросам ассортимента, качества и назначения товаров;
• разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации
• немедленно сообщать Работодателю обо всех возникших нештатных ситуациях.
Среднее образование
Курсы
2015
UCS company
Обучение по экварингу
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Обо мне
В компании TJ COLLECTION в салоне за которым была закреплена, была лидером продаж на протяжение последних 2 лет.
Активная жизненная позиция (путешествие, музыка, фитнес)
Наличие организаторских и управленческих навыков
Высокая работоспособность
Упорно добиваюсь своих целей (целеустремленность),
Добросовестная,
Ответственная, Коммуникабельная.
Общительная и доброжелательная,
Находчивая и стрессоустойчивая.
Легко обучаемая.
Знание специфики розничной торговли
Умение работать на результат
Водительское удостоверение категории В (стаж 10 лет)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер-консультант по продвижению учебных программ, Wall Street English
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Исполнительный директор, ООО "ВекторТорг"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Администратор салона красоты, ИП Копаница
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 32140911 в открытом доступе Последнее обновление 18 ноября 2016, 23:07

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Дата рождения: 10 сентября 1981, 36 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Люберцы (м. Выхино)
01.2011—04.2016   5 лет 4 месяца
Старший продавец-кассир
ООО "Ти Джей Ритэйл" бренды Chester, TJ COLLETION, г. Москва, полная занятость.
- Обслуживание клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
- Обеспечение и сохранность денежных средств.
- После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявление и устранение ее; заполнение книги кассира-операциониста.
- Контролирование запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
- Отслеживание за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение товаром.
- Помощь покупателям при выборе товара, консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товара.
- Принятие и участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
- Отслеживание за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
Оформление ценников и проверка на их наличие.
- Участие в инвентаризации.
- Исполнение обязанностей руководителя салона, в его отсутствие.
- Решение спорных для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
- Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.
- Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
07.2006—06.2007   1 год
Официант
ООО "Малахит-В", г. Москва, полная занятость.
Официант
- Сервировка столов
- Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения
- Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков. Ориентировать заказчика по времени приготовления заказанных блюд.
- Распределять заказ по месту его выполнения между Барменом и Поваром
- Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол
- Подавать заказанные блюда
- Выводить окончательную сумму заказа по «Счету»
- Подавать «Счет» посетителю и производит с ним полный расчет за заказ.
- Оформлять зал и сервирует столы, соответственно праздничным и текущим событиям
- Оформлять реестры в конце рабочего дня
- Содержать свое рабочее место и зал для посетителей в полном порядке и чистоте
- Проводить ежемесячный переучет посуды
- Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.
- Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую товароведческую характеристику.
- Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным фирме в ее текущей хозяйственной деятельности. Проявлять разумную конструктивную инициативу.
09.2004—01.2005   5 месяцев
Старший продавец
ООО "Левита", текстиль, г. Москва, полная занятость.
- Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
- Контроль работы всего персонала магазина.
- Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
- Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
- Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
- Решение вопросов по инкассации.
- Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.
- Обеспечение установленного режима работы магазина.
- Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы. Графики работы и представления на премии и штрафы предаются в отдел персонала.
- Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок
02.2003—12.2003   11 месяцев
Продавец-кассир
ООО "Кипарис", продуктовый магазин, г. Москва, полная занятость.
• размещать товары на хранение в подсобном помещении по группам, исходя из свойств товаров и возможности их совмещения;
• подготавливать рабочее место к началу работы и обслуживанию покупателей, для чего ежедневно, до открытия магазина, производить уборку рабочего места, проверять исправность инвентаря и инструментов, наличие упаковочного материала; устанавливать и проверять весы в соответствии с действующими правилами;
• подготавливать товары к продаже;
• самостоятельно убирать с реализации негодные к употреблению, просроченные товары, оформив их актом на списание, с указанием причин просрочки или негодности
• заполнять ценники в соответствии с существующими требованиями и прикреплять их к товару;
• осуществлять раскладку денег, оформление фактур, подготавливать и раскладывать упаковочный материал, своевременно производить обработку товара;
• подготавливать товары к продаже: выкладывать гастрономические изделия на прилавках, ветринах и пристенных полках по видам и сортам; обеспечивать хорошую обозримость товара покупателям;
• по распоряжению Работодателя производить переоценку товаров путем оформления акта переоценки;
• соблюдать правила торговли, следить за наличием в продаже установленного ассортимента товаров и необходимой документации на них (в частности, сертификатов соответствия);
• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;
• вести ежедневный контроль за ассортиментом товаров в торговой точке и знать его; вести учет реализованных товаров и остатков товаров по форме, установленной Работодателем;
• обслуживать покупателей, проверять цену и подсчитывать стоимость покупки, получать от покупателя деньги за товар;
• заполнять все документы (как то: товарные чеки, прих. и расх. кассовые ордера, товарные отчёты, акты на брак и списание, расходные накладные и другое) грамотно, четко, разборчиво
• ежедневно заполнять торговые отчёты по результатам дня
• консультировать покупателя по всем вопросам ассортимента, качества и назначения товаров;
• разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации
• немедленно сообщать Работодателю обо всех возникших нештатных ситуациях.
10.2002—01.2003   4 месяца
Кассир
Структурное подразделение "московское" местного отд. ВОИ колпинского р-а магазин "Пятерочка", г. Москва, полная занятость.
• размещать товары на хранение в подсобном помещении по группам, исходя из свойств товаров и возможности их совмещения;
• подготавливать рабочее место к началу работы и обслуживанию покупателей, для чего ежедневно, до открытия магазина, производить уборку рабочего места, проверять исправность инвентаря и инструментов, наличие упаковочного материала; устанавливать и проверять весы в соответствии с действующими правилами;
• подготавливать товары к продаже;
• самостоятельно убирать с реализации негодные к употреблению, просроченные товары, оформив их актом на списание, с указанием причин просрочки или негодности
• заполнять ценники в соответствии с существующими требованиями и прикреплять их к товару;
• осуществлять раскладку денег, оформление фактур, подготавливать и раскладывать упаковочный материал, своевременно производить обработку товара;
• подготавливать товары к продаже: выкладывать гастрономические изделия на прилавках, ветринах и пристенных полках по видам и сортам; обеспечивать хорошую обозримость товара покупателям;
• по распоряжению Работодателя производить переоценку товаров путем оформления акта переоценки;
• соблюдать правила торговли, следить за наличием в продаже установленного ассортимента товаров и необходимой документации на них (в частности, сертификатов соответствия);
• обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте;
• вести ежедневный контроль за ассортиментом товаров в торговой точке и знать его; вести учет реализованных товаров и остатков товаров по форме, установленной Работодателем;
• обслуживать покупателей, проверять цену и подсчитывать стоимость покупки, получать от покупателя деньги за товар;
• заполнять все документы (как то: товарные чеки, прих. и расх. кассовые ордера, товарные отчёты, акты на брак и списание, расходные накладные и другое) грамотно, четко, разборчиво
• ежедневно заполнять торговые отчёты по результатам дня
• консультировать покупателя по всем вопросам ассортимента, качества и назначения товаров;
• разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации
• немедленно сообщать Работодателю обо всех возникших нештатных ситуациях.
Среднее
Курсы и тренинги
2015
UCS company
Обучение по экварингу
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Обо мне
В компании TJ COLLECTION в салоне за которым была закреплена, была лидером продаж на протяжение последних 2 лет.
Активная жизненная позиция (путешествие, музыка, фитнес)
Наличие организаторских и управленческих навыков
Высокая работоспособность
Упорно добиваюсь своих целей (целеустремленность),
Добросовестная,
Ответственная, Коммуникабельная.
Общительная и доброжелательная,
Находчивая и стрессоустойчивая.
Легко обучаемая.
Знание специфики розничной торговли
Умение работать на результат
Водительское удостоверение категории В (стаж 10 лет)