Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32024643Обновлено 14 декабря 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам

65 000 Р
Муж., 44 года (23 июля 1973), среднее специальное образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 6 месяцев
1 год и 11 месяцев
ноябрь 2015 — н.в.
Менеджер по продажам в интернет-магазине
"I Solutions" Ltd., Москва
Прием звонков/заявок, консультации по товарам интернет магазина, подготовка документов через 1С, наполнения магазина новыми позициями, размещение рекламы и т.д.
10 лет и 8 месяцев
апрель 2005 — ноябрь 2015
Ведущий специалист по продажам
ПАО ВЫМПЕЛКОМ, Москва
1. Работа в callcenter (абонентская служба). Консультирование клиентов компании по услугам, тарифам, продажа услуг на входящем звонке, решение вопросов финансового характера, сложностей с работой услуг, качеством связи, настройкой оборудования. Консультирование по особенностям работы оборудования, вопросам технического характера.
2. ВИП отдел - персональное обслуживание высокодоходных клиентов (обслуживание и консультация вип абонентов, по услугам мобильной и фиксированной связи, рассмотрение претензий и подготовка официальных ответов на письменные претензии, сохранение клиентов.
3. Отдел по продажам и обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса (продажи услуг мобильной и фиксированной связи, сервисное обслуживание, работа с претензиями, сохранение и увеличение активной базы)
Среднее специальное образование
1990
СГПТУ-12
Дневная/Очная форма обучения
Монтажник радио электронной аппаратуры и приборов
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Профессиональный водитель, открыты все категории В, С, Д, Е (наличие авто)

Знание персонального компьютера: пользователь. Internet. Outlook express.Lotus Notes.Microsoft office.база данных Amdocs. Базы Совинтел (CRM навигатор, клиентская база. БО, SF, и др.)

Тренинги:
2005г. – тренинг по тактике и стратегии эффективных продаж, ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2005г. – тренинг по навыкам эффективного обслуживания клиентов 1 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г. – тренинг выиграй во внутренней игре ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г. – тренинг навыки работы со сложными клиентами 2 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг как добиться успеха в командной работе 2 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг тактика и стратегии на входящих звонках ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2008г. – тренинг командная работа ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия

2008г. – тренинг эффективная обратная связь ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия
2013г. – тренинг эффективных продаж ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия
2014г. – тренинг “ Изменения как неотьемлемая черта лидерства “ ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия

Личностные данные
организаторские способности, инициативность, опыт ведения переговоров и урегулирования конфликтов, организованность, исполнительность, пунктуальность, гибкость мышления, готовность к переменам, готовность к обучению.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер проектов
По договоренности
Руководитель отдела продаж, Feelsystems Company
Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер проектов
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО « ЕвроКапСтрой»
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Руководитель проектов, AESP
Смотреть все резюме
Резюме № 32024643 в открытом доступе Последнее обновление 14 декабря 2016, 09:20

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам 65 000
Дата рождения: 23 июля 1973, 44 года.
Москва
11.2015—н.в.   1 год 11 месяцев
Менеджер по продажам в интернет-магазине
"I Solutions" Ltd., г. Москва.
Прием звонков/заявок, консультации по товарам интернет магазина, подготовка документов через 1С, наполнения магазина новыми позициями, размещение рекламы и т.д.
04.2005—11.2015   10 лет 8 месяцев
Ведущий специалист по продажам
ПАО ВЫМПЕЛКОМ, г. Москва.
1. Работа в callcenter (абонентская служба). Консультирование клиентов компании по услугам, тарифам, продажа услуг на входящем звонке, решение вопросов финансового характера, сложностей с работой услуг, качеством связи, настройкой оборудования. Консультирование по особенностям работы оборудования, вопросам технического характера.
2. ВИП отдел - персональное обслуживание высокодоходных клиентов (обслуживание и консультация вип абонентов, по услугам мобильной и фиксированной связи, рассмотрение претензий и подготовка официальных ответов на письменные претензии, сохранение клиентов.
3. Отдел по продажам и обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса (продажи услуг мобильной и фиксированной связи, сервисное обслуживание, работа с претензиями, сохранение и увеличение активной базы)
Среднее специальное
1990
СГПТУ-12
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Монтажник радио электронной аппаратуры и приборов
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Профессиональный водитель, открыты все категории В, С, Д, Е (наличие авто)

Знание персонального компьютера: пользователь. Internet. Outlook express.Lotus Notes.Microsoft office.база данных Amdocs. Базы Совинтел (CRM навигатор, клиентская база. БО, SF, и др.)

Тренинги:
2005г. – тренинг по тактике и стратегии эффективных продаж, ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2005г. – тренинг по навыкам эффективного обслуживания клиентов 1 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г. – тренинг выиграй во внутренней игре ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г. – тренинг навыки работы со сложными клиентами 2 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг как добиться успеха в командной работе 2 уровень ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг тактика и стратегии на входящих звонках ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2006г.- тренинг эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов ОАО “ВымпелКом” сертификат соответствия
2008г. – тренинг командная работа ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия

2008г. – тренинг эффективная обратная связь ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия
2013г. – тренинг эффективных продаж ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия
2014г. – тренинг “ Изменения как неотьемлемая черта лидерства “ ОАО “ Вымпелком “ сертификат соответствия

Личностные данные
организаторские способности, инициативность, опыт ведения переговоров и урегулирования конфликтов, организованность, исполнительность, пунктуальность, гибкость мышления, готовность к переменам, готовность к обучению.