Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31786739
12 августа

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
45 лет (7 сентября 1971), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Автозаводская, м. Автозаводская, м. Кожуховская, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 16 лет и 1 месяц

сентябрь 2014 — май 2016
1 год и 9 месяцев

Руководитель отдела продаж, бизнес-аналитик

(Полная занятость)

Автостройград, ООО, г. Москва.

* Подготовил сравнительный анализ деятельности компании (экономический потенциал, общие результаты деятельности, эффективность деятельности, финансовое положение)
- Рассчитал влияния отдачи и стоимости активов на изменение выручки от реализации;
- Показатели рентабельности активов и рентабельности продаж;
- Факторный анализ рентабельности чистых активов предприятий;
* Создал систему «Уникальных Торговых Предложений» для клиентов и поставщиков (матрицы сервисов);
* Обеспечил выполнение планов
* Сформулировал принципы прогнозирования продаж, внутри компании, и обеспечил их исполнение;
* Сформулировал систему оценки эффективности менеджеров (KPI) и вознаграждения;
* Обеспечил формирование отчётов;
* Согласовал предложение по выявление рисков в деятельности ОП;
* Оптимизировал систему «закупки -продажи услуг» клиентам по перевозки;
* Автоматизировал систему поиска новых клиентов
* Улучшил маршруты доставки грузов и оперативное реагирование на изменения
* Создал систему технического мониторинга
Расширил клиентскую базу
* Разработал систему поддержки и стимулирования клиентов
* Создал систему подготовки нового сотрудника
* Создал систему переговорных скриптов для менеджеров по продажам:
* Выстроил систему контроля за выполнение бизнес-процессов
Выстроил систему администрирования событий
* Подготовил предложение по расширению автопарка
* Участвовал в смежных проектах Финансового блока и "Системе Стратегического Планирования";

Бизнес-обучение (Бизнес-тренер):
Предоставил информацию и знания, важную для успешной профессиональной деятельности.
- положение дел на предприятии
- перспективы его развития
- политика организации (новые положения и правила, стандарты)
* Развил необходимые моторные навыки и навыки работы с информацией, для успешного решения стандартных профессиональных задач.
- навыки восприятия и анализа информации,
- реакцию на стандартную ситуацию или проблему
* Развитие навыков межличностного общения.
- установление психологического контакта,
- слушанье,
- убеждение,
- понимание чувств других людей,
- разрешение конфликтов.
* Развитие способности к принятию решений и анализу проблем.
- знакомство с теоретическими аспектами,
- изучение существующих методик индивидуальной и командной работы,
- акцент на обучение принятию решений,
- анализ проблем в группе.

Бизнес-анализ:
* Маркетинг
- сбор данных о деловой активности через систему личных кабинетов,
- деловая активность конкурентов,
- социальные сети,
- аналитические отчёты от внешних ресурсов,
- предложение по группам клиентов,
- предложение по услугам,
* Продвижение услуг в интернете
* Разработка новых программных продуктов для улучшения оказываемых услуг:
* SEO. Яндекс-Директ. Оптимизация.
* Lоготип, Fирменный стиль, Nейминг;

Программирование:
- внедрение 1С,
- обучение пользователей,
- настройка прав доступа пользователей 1С,
- MS-SQL (внешние источники данных),
- Web-сервисы;
- работа с ошибками 1С,
- обновление 1С,
- лаконичность кода.

май 2010 — июнь 2014
4 года и 2 месяца

Руководитель отдела корпоративных продаж

(Полная занятость)

Truck Motors, OOO, г. Москва.

Управление продажами на территории РФ;
Провёл первичное маркетинговое исследование
- объём рынка,
- основные игроки (конкуренты),
- производители, позиционирование и бренды,
- территориальный охват и логистика,
- заказы через интернет магазин (заказ, сч/ф, ТН, ТТН),
- товарные запасы,
- оборачиваемость складов,
- соответствие кроссов.
Разработал ценовую и скидочную политику;
- профиль клиента (автопарк, год, область применения, матрица-сервисов, ...),
- объём закупок (у нас, у конкурентов),
- оборачиваемость складов.
Спланировал деятельности направления (перевозчики, карьерная техника, торговые сети, аэродромная и портовая техника, муниципальные компании, ...);
Согласовал (затвердил) годовой бюджет с учётом развития компании - передача клиентов в регионы;
Разработал перспективный и оперативный план сбыта продукции (с учётом развития компании - передача клиентов в регионы);
Организовал работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы;
Скорректировал структуры отдела;
Разработал и реализовал систем мотивации (матрица-функций, KPI, уровень оплаты менеджерам и помощника менеджеров);
Отработал систему отчётности (отдел продаж, смежные отделы, рекламационные вопросы по товару с клиентами, ...необходимую документацию);
Перевёл учет отдела в 1С 8.2;
Лично \"подключил\" новых клиентов:
Магнит (Сельта), АвтоЛогистика, Балтика, Атлика-Сервис, Сибирский Антрацит.
Организовал обучение, тренинги для менеджеров и помощников менеджеров.

сентябрь 2008 — май 2010
1 год и 9 месяцев

Менеджер по работе с ключевыми клиентами, Руководитель направления

(Полная занятость)

Терна, ООО, г. Москва.

- провёл первичное маркетинговое исследование по изучению спроса на продукцию,
- подготовил прогноз на реализации продукции,
- осуществил рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
- обеспечил участие отдела в подготовке прогнозов в реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию,
Подключил ТС:
Castorama, OBI, Leroy Merlin, Auchan, Atak, SPAR, Metro Cash & Carry, Старик Хоттабыч, СтройДепо, Хозмаг, Эльдорадо, М. Видео, Электромагазин.
- организовал подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласовал условия поставок.
- согласовал работу по составлению планов поставок и увязал с планами производства в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами.
- принял меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению заказов, спецификаций и других документов на поставку.
- обеспечил контроль выполнения подразделением заказов, договорных обязательств и состоянием запасов готовой продукции на складах.
- организовал приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определил потребности в транспортных средствах.
- участвовал в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров,
- обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту,
- обеспечил выполнение распоряжений и контролируеи их выполнения,
- внедрил новые технические средства,
- провел мероприятия по увеличению объема выполняемых работ,
- оптимизировал численность персонала.

октябрь 2005 — сентябрь 2008
3 года

Территориальный менеджер (Ростовская обл., Калининградская обл., Поволжье, Урал)

(Полная занятость)

FG FOOD, ОАО, г. Москва.

• создал и развил сбытовое подразделение (спланировал организацию и контроль деятельности);
• автоматизировал работу команды - мобильная торговля (АСУМТ);
• внедрил технологию продаж под существующий продукт;
• инициировал внедрение CRM на базе УПП \"Парус\";
• подключил ТС:
Екатеринбург (Купец, Коробейник, Континент, Мегамарт, Пикник, Семь ключей, Славянский, Бест-Маркет, 4-ка, Вузовский, Кировский, Монетка),
Челябинск (Пятёрочка, Дикси, Незабудка, Одиссей, Молния)
Н. Новгород (SPAR, Рамстор, Патэрсон, Real, Пятёрочка, O’Кей, Лента, Карусель, Metro, Райцентр, Караван),
Казань (Гроссмарт, Магнит, Патэрсон, Перекрёсток, Пятёрочка, Бахэтле, Эдельвейс, Metro Cash & Carry)
Ростов на Дону (Апекс +, Рамстор, Перекресток, Магнит, В 2 шагах, Масса-Дискаунт),
Таганрог (Мой город)
Калининград (Виктория, Квартал, Дёшево, Вестер, Копилка, 7-й континент, Алтын),
- изучение ситуации в торговой сети
- формирование предложения по ассортименту
- обеспечение ценовой политики и доходности проекта
- согласование трейд-марк. плана
- создание торговой системы продаж и контроля за товарными запасами
- согласование плана продаж и качественных целей на период
- обеспечение мерчандайзинга
• обеспечил контроль за ведением первичной бухгалтерской документации;
• организовал программы продвижения продукта до конечного потребителя (совместно с маркетинговой и коммерческой службами);
• проанализировал причины ухода клиентов и реализовал стратегию по удержанию \"трудных\" и привлечению новых клиентов;
• разработал и провёл 15 внутренних тренингов для сотрудников;
• предложил систему KPI для менеджеров по продажам в системе отдела продаж, обеспечил контроль отчётности,
• создал команду ТП (37 чел.), внедрил систему KPI для ТП.

май 2003 — октябрь 2005
2 года и 6 месяцев

Региональный менеджер

(Полная занятость)

Chipita Trading, ОАО, г. Иркутск.

• обеспечил выполнение план продаж на территории Восточной Сибири,
• открыл 4 дистрибьюторов (АМИК, Слата, Таубер&К, ЧП Бажина - первые переговоры на уровне \"первых лиц\",
• осуществил рекламные компании и программы по продвижению продукции,
• еженедельное составление прогноза продаж,
• предложил систему ежемесячных отчетов в соответствии с процедурами и стандартами,
• составил и реализовал план новаторства,
• обучил персонал выделенных команд дистрибутора,
• решал проблемы, возникшие в ходе работы с клиентами компании и работы с ключевыми клиентами на закрепленной территории,
• организовал сбор данных о конкурентах в сегментах рынка в регионе,
• подготовил предложения по расширению деятельности компании и дальнейшее развитие в регионе,
• создал команду ТП (12 чел.), внедрил систему KPI для ТП.

июль 2001 — март 2003
1 год и 9 месяцев

Специалист по обеспечению сбыта

(Полная занятость)

Philip Morris International, ОАО, г. Иркутск.

• изучение и анализ рынка,
• организация работы команды (5 человек, ТП на базе дистрибьютора),
• изучение работы конкурентов,
• заключение договоров,
• контроль цен,
• контроль промо-акций,
• развитие системы прямой доставки в новые розничные торговые точки,
• разработка стратегии развития территории.

февраль 2000 — июнь 2001
1 год и 5 месяцев

Торговый представитель

(Полная занятость)

Nestle Foods, ОАО, г. Улан-Удэ.

• организация розничной и мелкооптовой торговли
• развитие дистрибуции

Ключевые навыки
Обладаю развитыми навыками ведения переговоров, личных продаж, управления, обучения персонала (тренер по продажам), эмоциональным интеллектом, навыками технического анализа, управление продажами, управление отношениями с клиентами, управление командой, прямые продажи, руководство коллективом, организаторские навыки, ведение переговоров, навыки продаж, работа в команде, обучение и развитие, бюджетирование, заключение договоров, навыки презентации, деловое общение, телефонные переговоры, планирование продаж, развитие продаж, поиск и привлечение клиентов, проведение презентаций, мотивация персонала, активные продажи, обучение персонала, B2B продажи, грамотная речь, клиент ориентированность, ориентация на результат.
А так же опытом программирования различных версий 1С (настройка, сопровождение, администрирование типовых и нетиповых конфигураций), программирование SQL, MQL, PHP+, C++, VBA, VBScript, Java, JavaScript, Сертификат "1С: Специалист".

программное обеспечение:
Business Studio, SAP, 1C (8.2), CRM+, Microsoft office 2010, MS Dynamics NAV, MS Dynamics Ax, Lotus Note, Statistica, AutoCad, 3D-MAX, MatCad, Парус, Галактика, АРМ, Goods, DreamWeaver, PhotoShop, Ilustrator, Trados, Mind Manager.

Применяемая методология для достижения результата:
- Майнд-менеджмент – технология представления информации в максимально простом и понятном виде;
- Графическая фасилитация – технология проведения групповой работы, представляющая результаты договореностей группы в видео одинаково понимаемых всеми образов;
- Pin Point – технология проведения групповой работы, включающая в активную работу каждого участника и позволяющая максимизировать принятие результата сессии всеми членами группы;
- IIOSS (SeiJuku, Japan) – методология проведения аудита с дальнейшей трансформацией организации по кривой жизненного цикла развития организации;
- P2M (Japan) – методология проектного управления, ориентирующаяся на командную работы и создания инновационной ценности с помощью правильного планирования и распределения ответственности между членами команды проекта;
- ISO 9001 – методология процессного управления, ориентирующаяся на постоянное улучшение качества управления организацией;
- Тайм-менеджмент – методология управления временем как невосполнимым ресурсом организации;
- Scrum — методология управления проектами.
Учился

по 2001

Восточно-Сибирский ГТУ Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Очно-заочная.

по 1993

Харьковское ВВКИУРВ Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматизированные Системы Управления. Специальность: Радиоинженер. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
Портфолио
https://img.superjob.ru
Больше...
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31786739 обновлено 12 августа, 10:23
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 45 лет (7 сентября 1971)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Автозаводская (м. Автозаводская, м. Кожуховская), готов к переезду
Опыт работы 16 лет и 1 месяц
Руководитель отдела продаж, бизнес-аналитик
1 год 9 месяцев
сентябрь 2014 — май 2016
Автостройград, ООО, Москва, полная занятость
* Подготовил сравнительный анализ деятельности компании (экономический потенциал, общие результаты деятельности, эффективность деятельности, финансовое положение)
- Рассчитал влияния отдачи и стоимости активов на изменение выручки от реализации;
- Показатели рентабельности активов и рентабельности продаж;
- Факторный анализ рентабельности чистых активов предприятий;
* Создал систему «Уникальных Торговых Предложений» для клиентов и поставщиков (матрицы сервисов);
* Обеспечил выполнение планов
* Сформулировал принципы прогнозирования продаж, внутри компании, и обеспечил их исполнение;
* Сформулировал систему оценки эффективности менеджеров (KPI) и вознаграждения;
* Обеспечил формирование отчётов;
* Согласовал предложение по выявление рисков в деятельности ОП;
* Оптимизировал систему «закупки -продажи услуг» клиентам по перевозки;
* Автоматизировал систему поиска новых клиентов
* Улучшил маршруты доставки грузов и оперативное реагирование на изменения
* Создал систему технического мониторинга
Расширил клиентскую базу
* Разработал систему поддержки и стимулирования клиентов
* Создал систему подготовки нового сотрудника
* Создал систему переговорных скриптов для менеджеров по продажам:
* Выстроил систему контроля за выполнение бизнес-процессов
Выстроил систему администрирования событий
* Подготовил предложение по расширению автопарка
* Участвовал в смежных проектах Финансового блока и "Системе Стратегического Планирования";

Бизнес-обучение (Бизнес-тренер):
Предоставил информацию и знания, важную для успешной профессиональной деятельности.
- положение дел на предприятии
- перспективы его развития
- политика организации (новые положения и правила, стандарты)
* Развил необходимые моторные навыки и навыки работы с информацией, для успешного решения стандартных профессиональных задач.
- навыки восприятия и анализа информации,
- реакцию на стандартную ситуацию или проблему
* Развитие навыков межличностного общения.
- установление психологического контакта,
- слушанье,
- убеждение,
- понимание чувств других людей,
- разрешение конфликтов.
* Развитие способности к принятию решений и анализу проблем.
- знакомство с теоретическими аспектами,
- изучение существующих методик индивидуальной и командной работы,
- акцент на обучение принятию решений,
- анализ проблем в группе.

Бизнес-анализ:
* Маркетинг
- сбор данных о деловой активности через систему личных кабинетов,
- деловая активность конкурентов,
- социальные сети,
- аналитические отчёты от внешних ресурсов,
- предложение по группам клиентов,
- предложение по услугам,
* Продвижение услуг в интернете
* Разработка новых программных продуктов для улучшения оказываемых услуг:
* SEO. Яндекс-Директ. Оптимизация.
* Lоготип, Fирменный стиль, Nейминг;

Программирование:
- внедрение 1С,
- обучение пользователей,
- настройка прав доступа пользователей 1С,
- MS-SQL (внешние источники данных),
- Web-сервисы;
- работа с ошибками 1С,
- обновление 1С,
- лаконичность кода.
Руководитель отдела корпоративных продаж
4 года 2 месяца
май 2010 — июнь 2014
Truck Motors, OOO, Москва, полная занятость
Управление продажами на территории РФ;
Провёл первичное маркетинговое исследование
- объём рынка,
- основные игроки (конкуренты),
- производители, позиционирование и бренды,
- территориальный охват и логистика,
- заказы через интернет магазин (заказ, сч/ф, ТН, ТТН),
- товарные запасы,
- оборачиваемость складов,
- соответствие кроссов.
Разработал ценовую и скидочную политику;
- профиль клиента (автопарк, год, область применения, матрица-сервисов, ...),
- объём закупок (у нас, у конкурентов),
- оборачиваемость складов.
Спланировал деятельности направления (перевозчики, карьерная техника, торговые сети, аэродромная и портовая техника, муниципальные компании, ...);
Согласовал (затвердил) годовой бюджет с учётом развития компании - передача клиентов в регионы;
Разработал перспективный и оперативный план сбыта продукции (с учётом развития компании - передача клиентов в регионы);
Организовал работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы;
Скорректировал структуры отдела;
Разработал и реализовал систем мотивации (матрица-функций, KPI, уровень оплаты менеджерам и помощника менеджеров);
Отработал систему отчётности (отдел продаж, смежные отделы, рекламационные вопросы по товару с клиентами, ...необходимую документацию);
Перевёл учет отдела в 1С 8.2;
Лично \"подключил\" новых клиентов:
Магнит (Сельта), АвтоЛогистика, Балтика, Атлика-Сервис, Сибирский Антрацит.
Организовал обучение, тренинги для менеджеров и помощников менеджеров.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, Руководитель направления
1 год 9 месяцев
сентябрь 2008 — май 2010
Терна, ООО, Москва, полная занятость
- провёл первичное маркетинговое исследование по изучению спроса на продукцию,
- подготовил прогноз на реализации продукции,
- осуществил рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
- обеспечил участие отдела в подготовке прогнозов в реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию,
Подключил ТС:
Castorama, OBI, Leroy Merlin, Auchan, Atak, SPAR, Metro Cash & Carry, Старик Хоттабыч, СтройДепо, Хозмаг, Эльдорадо, М. Видео, Электромагазин.
- организовал подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласовал условия поставок.
- согласовал работу по составлению планов поставок и увязал с планами производства в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами.
- принял меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению заказов, спецификаций и других документов на поставку.
- обеспечил контроль выполнения подразделением заказов, договорных обязательств и состоянием запасов готовой продукции на складах.
- организовал приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определил потребности в транспортных средствах.
- участвовал в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров,
- обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту,
- обеспечил выполнение распоряжений и контролируеи их выполнения,
- внедрил новые технические средства,
- провел мероприятия по увеличению объема выполняемых работ,
- оптимизировал численность персонала.
Территориальный менеджер (Ростовская обл., Калининградская обл., Поволжье, Урал)
3 года
октябрь 2005 — сентябрь 2008
FG FOOD, ОАО, Москва, полная занятость
• создал и развил сбытовое подразделение (спланировал организацию и контроль деятельности);
• автоматизировал работу команды - мобильная торговля (АСУМТ);
• внедрил технологию продаж под существующий продукт;
• инициировал внедрение CRM на базе УПП \"Парус\";
• подключил ТС:
Екатеринбург (Купец, Коробейник, Континент, Мегамарт, Пикник, Семь ключей, Славянский, Бест-Маркет, 4-ка, Вузовский, Кировский, Монетка),
Челябинск (Пятёрочка, Дикси, Незабудка, Одиссей, Молния)
Н. Новгород (SPAR, Рамстор, Патэрсон, Real, Пятёрочка, O’Кей, Лента, Карусель, Metro, Райцентр, Караван),
Казань (Гроссмарт, Магнит, Патэрсон, Перекрёсток, Пятёрочка, Бахэтле, Эдельвейс, Metro Cash & Carry)
Ростов на Дону (Апекс +, Рамстор, Перекресток, Магнит, В 2 шагах, Масса-Дискаунт),
Таганрог (Мой город)
Калининград (Виктория, Квартал, Дёшево, Вестер, Копилка, 7-й континент, Алтын),
- изучение ситуации в торговой сети
- формирование предложения по ассортименту
- обеспечение ценовой политики и доходности проекта
- согласование трейд-марк. плана
- создание торговой системы продаж и контроля за товарными запасами
- согласование плана продаж и качественных целей на период
- обеспечение мерчандайзинга
• обеспечил контроль за ведением первичной бухгалтерской документации;
• организовал программы продвижения продукта до конечного потребителя (совместно с маркетинговой и коммерческой службами);
• проанализировал причины ухода клиентов и реализовал стратегию по удержанию \"трудных\" и привлечению новых клиентов;
• разработал и провёл 15 внутренних тренингов для сотрудников;
• предложил систему KPI для менеджеров по продажам в системе отдела продаж, обеспечил контроль отчётности,
• создал команду ТП (37 чел.), внедрил систему KPI для ТП.
Региональный менеджер
2 года 6 месяцев
май 2003 — октябрь 2005
Chipita Trading, ОАО, Иркутск, полная занятость
• обеспечил выполнение план продаж на территории Восточной Сибири,
• открыл 4 дистрибьюторов (АМИК, Слата, Таубер&К, ЧП Бажина - первые переговоры на уровне \"первых лиц\",
• осуществил рекламные компании и программы по продвижению продукции,
• еженедельное составление прогноза продаж,
• предложил систему ежемесячных отчетов в соответствии с процедурами и стандартами,
• составил и реализовал план новаторства,
• обучил персонал выделенных команд дистрибутора,
• решал проблемы, возникшие в ходе работы с клиентами компании и работы с ключевыми клиентами на закрепленной территории,
• организовал сбор данных о конкурентах в сегментах рынка в регионе,
• подготовил предложения по расширению деятельности компании и дальнейшее развитие в регионе,
• создал команду ТП (12 чел.), внедрил систему KPI для ТП.
Специалист по обеспечению сбыта
1 год 9 месяцев
июль 2001 — март 2003
Philip Morris International, ОАО, Иркутск, полная занятость
• изучение и анализ рынка,
• организация работы команды (5 человек, ТП на базе дистрибьютора),
• изучение работы конкурентов,
• заключение договоров,
• контроль цен,
• контроль промо-акций,
• развитие системы прямой доставки в новые розничные торговые точки,
• разработка стратегии развития территории.
Торговый представитель
1 год 5 месяцев
февраль 2000 — июнь 2001
Nestle Foods, ОАО, Улан-Удэ, полная занятость
• организация розничной и мелкооптовой торговли
• развитие дистрибуции
Высшее образование
2001
Восточно-Сибирский ГТУ
Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
1993
Харьковское ВВКИУРВ
Автоматизированные Системы Управления
Очно-заочная форма обучения
Радиоинженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Обладаю развитыми навыками ведения переговоров, личных продаж, управления, обучения персонала (тренер по продажам), эмоциональным интеллектом, навыками технического анализа, управление продажами, управление отношениями с клиентами, управление командой, прямые продажи, руководство коллективом, организаторские навыки, ведение переговоров, навыки продаж, работа в команде, обучение и развитие, бюджетирование, заключение договоров, навыки презентации, деловое общение, телефонные переговоры, планирование продаж, развитие продаж, поиск и привлечение клиентов, проведение презентаций, мотивация персонала, активные продажи, обучение персонала, B2B продажи, грамотная речь, клиент ориентированность, ориентация на результат.
А так же опытом программирования различных версий 1С (настройка, сопровождение, администрирование типовых и нетиповых конфигураций), программирование SQL, MQL, PHP+, C++, VBA, VBScript, Java, JavaScript, Сертификат "1С: Специалист".

программное обеспечение:
Business Studio, SAP, 1C (8.2), CRM+, Microsoft office 2010, MS Dynamics NAV, MS Dynamics Ax, Lotus Note, Statistica, AutoCad, 3D-MAX, MatCad, Парус, Галактика, АРМ, Goods, DreamWeaver, PhotoShop, Ilustrator, Trados, Mind Manager.

Применяемая методология для достижения результата:
- Майнд-менеджмент – технология представления информации в максимально простом и понятном виде;
- Графическая фасилитация – технология проведения групповой работы, представляющая результаты договореностей группы в видео одинаково понимаемых всеми образов;
- Pin Point – технология проведения групповой работы, включающая в активную работу каждого участника и позволяющая максимизировать принятие результата сессии всеми членами группы;
- IIOSS (SeiJuku, Japan) – методология проведения аудита с дальнейшей трансформацией организации по кривой жизненного цикла развития организации;
- P2M (Japan) – методология проектного управления, ориентирующаяся на командную работы и создания инновационной ценности с помощью правильного планирования и распределения ответственности между членами команды проекта;
- ISO 9001 – методология процессного управления, ориентирующаяся на постоянное улучшение качества управления организацией;
- Тайм-менеджмент – методология управления временем как невосполнимым ресурсом организации;
- Scrum — методология управления проектами.