Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3162330
28 ноября

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
33 года (21 сентября 1983), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Ярославское шоссе, готова к переезду
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 11 месяцев

декабрь 2014 — май 2016
1 год и 6 месяцев

Специалист по сопровождению клиентов

(Полная занятость)

ООО Газпромнефть-Корпоративные продажи, г. Москва.

- Консультирование клиентов по вопросам, связанных с использованием топливных карт (телефон, электронная почта, встречи)
- Решение вопросов и помощь при отказе в заправке клиентов на АЗС ГПН
- Передача заявок в клиентский отдел (заявки на изготовление карт, изменение лимита карт, заявки в курьерскую службу: доставка документов)
- Выдача и программирование топливных карт, согласно условиям заявок от клиентов
- Контроль и работа с дебиторской задолженностью, взыскание дебиторской задолженности
- Оперативное реагирование и доведение информации об оплате задолженности
- Контроль за оформлением отчетных документов, выставление счетов, отправка отчетных документов и отчетов
- Распечатка и выдача отчетных документов. Взаимодействие с бухгалтерией, если необходимы правки в отчетных документах (пересчет и подготовка служебных записок для исправления)
- Составление отчетов для руководителей компании
- Сопровождение и решение вопросов, возникающих в ходе исполнения договора
- Осуществление информирования клиентов обо всех существенных изменениях в ходе исполнения договора
- Перезаключение договоров, составление дополнительных соглашений к договорам
- Оформление заявок на возврат денежных средств при расторжении договора
- Работа с претензиями различного характера
- Своевременное архивирование документов по своему участку работы
- Предоставление копий документов при проведении налоговых проверок

июль 2014 — сентябрь 2014
3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

IndexEventus, г. Москва.

- организация и проведение переговоров с клиентами
- прием и обработка заказов клиентов
- формирование заказов, контроль своевременности комплектации и отгрузки
- ведение учета и анализ сделок с клиентами
- информирование клиентов о новинках продукции, об изменении цен, о наличии товара на складе и сроках его поступления
- отслеживание и работа с клиентами по просроченной дебиторской задолженности
- участие и контроль процесса претензионной работы с рекламациями
- своевременная и достоверная передача информации и сведений другим подразделениям компании, касающиеся текущей работы с клиентской базой, входящей в зону ответственности
- поиск клиентов всеми доступными способами

январь 2012 — апрель 2014
2 года и 4 месяца

Руководитель отдела продаж

(Полная занятость)

ООО Бензиндекс, г. Москва.

- организация работы отдела продаж
- обучение/контроль деятельности сотрудников отдела продаж
- проведение переговоров/встреч с потенциальными клиентами
- планирование продаж и контроль за выполнением плана
- подготовка и предоставление отчетов/аналитики о работе отдела продаж
- контроль за состоянием платежей/дебеторской задолженностью
- ведение и контроль документооборота
- консультирование клиентов по ассортименту, ценам, скидкам, условиям приобретения топливных карт
- оформление заказов клиентов
- работа с документацией (оформление договоров, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- форматирование топливных карт в ОЦ Petrol 5, ЛК ООО "Гранд", ЛК Ликард
- отслеживание и подтверждение оплаты от клиентов
- работа с курьерской службой
- работа с поставщиками (эмитентами) топливных карт
- информационная и техническая поддержка существующих клиентов
- подготовка и отправка по почте/электронной почте отчетных документов (отчет по транзакциям, товарная накладная, счет-фактура) для клиентов компании

октябрь 2011 — январь 2012
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО Бензиндекс, г. Москва.

- консультирование клиентов по ассортименту, ценам, скидкам, условиям приобретения топливных карт
- оформление заказов клиентов
- работа с документацией (оформление договоров, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- форматирование топливных карт в ОЦ Petrol 5, ЛК ООО "Гранд"
- отслеживание и подтверждение оплаты от клиентов
- работа с курьерской службой
- работа с поставщиками (эмитентами) топливных карт
- информационная и техническая поддержка существующих клиентов
- подготовка и отправка по почте/электронной почте отчетных документов (отчет по транзакциям, товарная накладная, счет-фактура) для клиентов компании

май 2010 — июль 2011
1 год и 3 месяца

Менеджер интернет магазина

(Полная занятость)

ООО "Фрау Шмидт", г. Москва.

- оформление и ведение заказов (телефон, сайт, физические, юридические лица)
- консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки
- прием междугородних заказов, выставление счетов на оплату, контроль за состоянием междугородних заказов и подготовка документов на оплату, отправка заказов через курьерскую службу
- работа с документацией (оформление товарных чеков, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- работа с курьерской службой
- касса (кассовые чеки (кассовый аппарат Элвис Микро-К), приходные, расходные кассовые ордера, работа с наличными денежными средствами, внесение наличных денежных средств на расчетный счет, формирование кассовой книги, формирование авансовых отчетов, ведение журнала кассира)

сентябрь 2005 — апрель 2010
4 года и 8 месяцев

Бухгалтер

(Полная занятость)

ООО ЛИОН, г. Москва.

- оформление договоров аренды транспортных средств и оборудования
- оформление и контроль первичной документации
- расчеты с поставщиками
- расчеты с покупателями и заказчиками
- расчеты с подотчетными лицами
- учет основных средств
- отражение и учет операций, связанных с движением денежных средств (расчетный счет, касса: расчетный счет, касса: формирование первичных кассовых документов (ПКО, РКО), формирование кассовой книги, формирование авансовых отчетов, снятие денежных средств по чеку в банке)
- подготовка документов для валютного контроля (паспорт сделки)
- расчет заработной платы (6 человек)
- ведение кадрового учета
- оформление путевых листов
- ведение книг покупок/продаж
- проведение сверок с контрагентами, снижение дебиторской задолженности
- составление статистической, бухгалтерской и налоговой отчетности

октябрь 2002 — май 2005
2 года и 8 месяцев

Бухгалтер

(Полная занятость)

ООО Теплофикатор, г. Москва.

- работа с первичной документацией
- расчеты с поставщиками
- расчеты с подотчетными лицами
- оприходование и списание материалов
- списание ГСМ
- оформление путевых листов
- начисление амортизации
- ведение книг покупок/продаж

Ключевые навыки
Word, Excel, Outlook, Internet - уверенный пользователь
факс, ксерокс
Знание программ ОЦ Petrol 5, 1 С Бухгалтерия 8.1, 1C Управление и Торговля, 1 С Зарплата и Управление персоналом, 1 С Налогоплательщик, Такском Спринтер, ИНФИН, Банк-клиент (интернет банк-клиент), правовые системы - Гарант, Консультант+
Училась

по 2008

Российский государственный социальный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист в области финансов и кредита. Форма обучения: Вечерняя.

по 2002

Московский колледж градостроительства и предпринимательства Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2012

Обучение системе ОЦ (Petrol 5). Центр обучения ООО НКТ, г. Москва

2008

Базовый курс по танцу живота. Школа танца ИЙГАС, г. Москва

2005

Центр компьютерного обучения 1С Предприятие. НУО Московская школа экономики, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Мои сильные стороны: внимательность, организованность, исполнительность, самостоятельность, умение работать с документами и большим объемом различной информации, умею анализировать и прогнозировать, обладаю организаторскими способностями, коммуникабельна как при работе с клиентами, так и с коллегами, умею располагать к себе людей, умею работать в режиме многозадачности и срочности.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3162330 обновлено 28 ноября, 11:03
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 33 года (21 сентября 1983)
Не замужем, детей нет
Москва, Ярославское шоссе, готова к переезду
Опыт работы 12 лет и 11 месяцев
Специалист по сопровождению клиентов
1 год 6 месяцев
декабрь 2014  — май 2016
ООО Газпромнефть-Корпоративные продажи, Москва, полная занятость
- Консультирование клиентов по вопросам, связанных с использованием топливных карт (телефон, электронная почта, встречи)
- Решение вопросов и помощь при отказе в заправке клиентов на АЗС ГПН
- Передача заявок в клиентский отдел (заявки на изготовление карт, изменение лимита карт, заявки в курьерскую службу: доставка документов)
- Выдача и программирование топливных карт, согласно условиям заявок от клиентов
- Контроль и работа с дебиторской задолженностью, взыскание дебиторской задолженности
- Оперативное реагирование и доведение информации об оплате задолженности
- Контроль за оформлением отчетных документов, выставление счетов, отправка отчетных документов и отчетов
- Распечатка и выдача отчетных документов. Взаимодействие с бухгалтерией, если необходимы правки в отчетных документах (пересчет и подготовка служебных записок для исправления)
- Составление отчетов для руководителей компании
- Сопровождение и решение вопросов, возникающих в ходе исполнения договора
- Осуществление информирования клиентов обо всех существенных изменениях в ходе исполнения договора
- Перезаключение договоров, составление дополнительных соглашений к договорам
- Оформление заявок на возврат денежных средств при расторжении договора
- Работа с претензиями различного характера
- Своевременное архивирование документов по своему участку работы
- Предоставление копий документов при проведении налоговых проверок
Менеджер по продажам
3 месяца
июль   — сентябрь 2014
IndexEventus, Москва, полная занятость
- организация и проведение переговоров с клиентами
- прием и обработка заказов клиентов
- формирование заказов, контроль своевременности комплектации и отгрузки
- ведение учета и анализ сделок с клиентами
- информирование клиентов о новинках продукции, об изменении цен, о наличии товара на складе и сроках его поступления
- отслеживание и работа с клиентами по просроченной дебиторской задолженности
- участие и контроль процесса претензионной работы с рекламациями
- своевременная и достоверная передача информации и сведений другим подразделениям компании, касающиеся текущей работы с клиентской базой, входящей в зону ответственности
- поиск клиентов всеми доступными способами
Руководитель отдела продаж
2 года 4 месяца
январь 2012  — апрель 2014
ООО Бензиндекс, Москва, полная занятость
- организация работы отдела продаж
- обучение/контроль деятельности сотрудников отдела продаж
- проведение переговоров/встреч с потенциальными клиентами
- планирование продаж и контроль за выполнением плана
- подготовка и предоставление отчетов/аналитики о работе отдела продаж
- контроль за состоянием платежей/дебеторской задолженностью
- ведение и контроль документооборота
- консультирование клиентов по ассортименту, ценам, скидкам, условиям приобретения топливных карт
- оформление заказов клиентов
- работа с документацией (оформление договоров, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- форматирование топливных карт в ОЦ Petrol 5, ЛК ООО "Гранд", ЛК Ликард
- отслеживание и подтверждение оплаты от клиентов
- работа с курьерской службой
- работа с поставщиками (эмитентами) топливных карт
- информационная и техническая поддержка существующих клиентов
- подготовка и отправка по почте/электронной почте отчетных документов (отчет по транзакциям, товарная накладная, счет-фактура) для клиентов компании
Менеджер по работе с клиентами
4 месяца
октябрь 2011  — январь 2012
ООО Бензиндекс, Москва, полная занятость
- консультирование клиентов по ассортименту, ценам, скидкам, условиям приобретения топливных карт
- оформление заказов клиентов
- работа с документацией (оформление договоров, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- форматирование топливных карт в ОЦ Petrol 5, ЛК ООО "Гранд"
- отслеживание и подтверждение оплаты от клиентов
- работа с курьерской службой
- работа с поставщиками (эмитентами) топливных карт
- информационная и техническая поддержка существующих клиентов
- подготовка и отправка по почте/электронной почте отчетных документов (отчет по транзакциям, товарная накладная, счет-фактура) для клиентов компании
Менеджер интернет магазина
1 год 3 месяца
май 2010  — июль 2011
ООО "Фрау Шмидт", Москва, полная занятость
- оформление и ведение заказов (телефон, сайт, физические, юридические лица)
- консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки
- прием междугородних заказов, выставление счетов на оплату, контроль за состоянием междугородних заказов и подготовка документов на оплату, отправка заказов через курьерскую службу
- работа с документацией (оформление товарных чеков, счетов, счетов-фактур, товарных накладных)
- работа с курьерской службой
- касса (кассовые чеки (кассовый аппарат Элвис Микро-К), приходные, расходные кассовые ордера, работа с наличными денежными средствами, внесение наличных денежных средств на расчетный счет, формирование кассовой книги, формирование авансовых отчетов, ведение журнала кассира)
Бухгалтер
4 года 8 месяцев
сентябрь 2005  — апрель 2010
ООО ЛИОН, Москва, полная занятость
- оформление договоров аренды транспортных средств и оборудования
- оформление и контроль первичной документации
- расчеты с поставщиками
- расчеты с покупателями и заказчиками
- расчеты с подотчетными лицами
- учет основных средств
- отражение и учет операций, связанных с движением денежных средств (расчетный счет, касса: расчетный счет, касса: формирование первичных кассовых документов (ПКО, РКО), формирование кассовой книги, формирование авансовых отчетов, снятие денежных средств по чеку в банке)
- подготовка документов для валютного контроля (паспорт сделки)
- расчет заработной платы (6 человек)
- ведение кадрового учета
- оформление путевых листов
- ведение книг покупок/продаж
- проведение сверок с контрагентами, снижение дебиторской задолженности
- составление статистической, бухгалтерской и налоговой отчетности
Бухгалтер
2 года 8 месяцев
октябрь 2002  — май 2005
ООО Теплофикатор, Москва, полная занятость
- работа с первичной документацией
- расчеты с поставщиками
- расчеты с подотчетными лицами
- оприходование и списание материалов
- списание ГСМ
- оформление путевых листов
- начисление амортизации
- ведение книг покупок/продаж
Высшее образование
2008
Российский государственный социальный университет
Финансы и кредит
Вечерняя форма обучения
Экономист в области финансов и кредита
Среднее специальное образование
2002
Московский колледж градостроительства и предпринимательства
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Курсы
2012
Центр обучения ООО НКТ
Обучение системе ОЦ (Petrol 5)
Москва
2008
Школа танца ИЙГАС
Базовый курс по танцу живота
Москва
2005
НУО Московская школа экономики
Центр компьютерного обучения 1С Предприятие
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Word, Excel, Outlook, Internet - уверенный пользователь
факс, ксерокс
Знание программ ОЦ Petrol 5, 1 С Бухгалтерия 8.1, 1C Управление и Торговля, 1 С Зарплата и Управление персоналом, 1 С Налогоплательщик, Такском Спринтер, ИНФИН, Банк-клиент (интернет банк-клиент), правовые системы - Гарант, Консультант+
Дополнительные сведения
Мои сильные стороны: внимательность, организованность, исполнительность, самостоятельность, умение работать с документами и большим объемом различной информации, умею анализировать и прогнозировать, обладаю организаторскими способностями, коммуникабельна как при работе с клиентами, так и с коллегами, умею располагать к себе людей, умею работать в режиме многозадачности и срочности.