Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31585741
8 января

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
31 год (26 ноября 1985), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 6 месяцев

март 2016 — июнь 2016
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Первый дом Консалтинга "Что Делать Консалт", г. Москва.

- работа в подразделении "Что Делать Квалификация"
- продажа семинаров абонементов (очных, онлайн), выездных мероприятий, долгосрочных курсов (ИПБР, МСФО, Налоговый Консультант
- организация мероприятий
- консультирование клиентов по мероприятиям и подаче документов после мероприятий
- работа с внутренней программой 1С- Предприятие (КИС)
- оформление долгосрочных отношений с клиентами
- координация договоров и счетов
- получение обратной связи от клиентов
- переговоры с клиентами при личной встрече

июнь 2015 — март 2016
10 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

Первый дом Консалтинга "Что ДелатьКонсалт".

- Работа в подразделении "Что Делать Информ"
- продажа справочно-правовой системы Консультант+
- консультирование по мероприятиям, семинарам, конференциями
- подборка по темам справочной правовой системы Консультант+
- работа с внутренней программой1С-Предроиятие (КИС)
- оформление долгосрочных отношений с клиентами с целью продажи справояео-правовой системы Консультант+
получение обратной связи от клиентов
- ведение переговоров с первыми лицами компании
- ведение переговоров при личной встречемв офисе

июль 2014 — февраль 2015
8 месяцев

Старший специалист

(Полная занятость)

Акционерный Коммерческий Банк "Банк Москвы", г. Москва.

(отдел поддержки клиентов Департамента дистанционного обслуживания и продаж)
- дистанционные продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону
- сервисное информирование потенциальных существующих клиентов Банка с целью организации перекрестных продаж
- Заполнение Анкет на получение банковских продуктов по телефону
- Консультация существующих клиентов по кредитным, дебетовым картам, вкладам и кредиту наличными
- Оформление претензий и жалоб от клиентов.

июнь 2012 — март 2014
1 год и 10 месяцев

Старший специалист по взаиморасчетам с клиентами (отдел физические лица)

(Полная занятость)

ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг", г. Москва.

- работа в Биллинг системе, OTRS, ONYMA, журнал транзакций интегрированной платежной системы " Cyberplat", работа в Excel
- Занесение платежей по платежным поручениям
- Консультация Абонентов (физические лица) по финансовым вопросам
- Смена тарифного плана и выполнение перерасчетов с Абонентами
- Осуществление операций по возврату денежных средств на расчетный счет Абонента, корректировка незачисленных платежей
- Составление и заключение Договоров Оферты
- Решение финансовых вопросов

январь 2012 — апрель 2012
4 месяца

Старший специалист

(Полная занятость)

ОАО "ВЫМПЕЛКОМ", г. Москва.

- выполнение функций менеджера по сопровождению продаж
- работа с входящей и исходящей почтой
- ведение документооборота
- подготовка и заключение Договоров
- работа в программах Sales Funnel, IBM LOTUS NOTES, Биллинг Ордер Project Order, CRM - NAVIGATOR, Beeline Intranet
- Общение с клиентами (юридические лица)
- Взаимодействие с другими отделами продаж, юристы, консульский отдел
- Осуществление технических переводов с английского языка

январь 2011 — сентябрь 2011
9 месяцев

Старший специалист

(Полная занятость)

ООО "Центр Содействие", г. Москва.

- Консультация по процедурам сертификации и аудита
- Выписка сертификатов
- Активная переписка и переписка с учебными центрами
- Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний
- Консультация аудиторов по программам повышения квалификации
- Сопровождение продаж
- Составление и заполнение бухгалтерских таблиц
- Выставление счетов, выписка актов
- Ведение документооборота
- Составление Договоров
- Подготовка и заключение Договоров на обучение
- Консультация аудиторов по возникающим вопросам
- Работа с иностранными и русскими преподавателями

октябрь 2008 — январь 2010
1 год и 4 месяца

Помощник руководителя

(Полная занятость)

ЗАО "Ресурс Сервис", г. Москва.

- Прием посетителей
- Работа с входящей и исходящей документацией
- Взаимодействие с курьерской службой и различными туристическими компаниями
- Подготовка и оформление командировочных документов для сотрудников компании как на территории РФ так и за границу
- Участие и сопровождение продаж
- Подготовка договорной бухгалтерской документации
- Подготовка документации к тендерам разного вида сложности
- Переводы технических текстов с английского и испанского языков

май 2008 — июнь 2008
2 месяца

Продавец-консультант со знанием испанского языка

(Полная занятость)

Работа на выставке ЭКСПОЦЕНТР (Работа по договору), г. Москва.

- Общение с клиентами
- Сопровождение продаж
- Участие в переговорах с иностранными партнерами в качестве переводчика испанского языка

июнь 2007 — июль 2007
2 месяца

Продавец-консультант

(Полная занятость)

MOTIVI, г. Москва.

- Общение с клиентами
- Сопровождение продаж

июнь 2006 — июль 2006
2 месяца

Секретарь

(Полная занятость)

ООО "КЛМ-аудит", г. Москва.

- Общение с клиентами компании
- Работа с курьерской службой
- Прием и отправка факса
- Выполнение мелких поручений

Училась

по 2008

Московский педагогический государственный университет , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Социологии экономики и права. Специальность: Менеджмент организации (менеджер). Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2008

Изучение английского языка. Профсоюзный комитет Дипломатической Академии Министерства иностранных дел, г. Москва

2006

Изучение испанского языка (высший уровень). Институт Сервантеса, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, испанский язык свободно владею
О себе

Работоспособность, доброжелательность, коммуникабельность, настойчивость, способность выполнять задачи самостоятельно и в команде, увлеченность, стремление к профессиональному росту и развитию, позитивный настрой

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31585741 обновлено 8 января, 15:36
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 31 год (26 ноября 1985)
Москва
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
4 месяца
март   — июнь 2016
Первый дом Консалтинга "Что Делать Консалт", Москва, полная занятость
- работа в подразделении "Что Делать Квалификация"
- продажа семинаров абонементов (очных, онлайн), выездных мероприятий, долгосрочных курсов (ИПБР, МСФО, Налоговый Консультант
- организация мероприятий
- консультирование клиентов по мероприятиям и подаче документов после мероприятий
- работа с внутренней программой 1С- Предприятие (КИС)
- оформление долгосрочных отношений с клиентами
- координация договоров и счетов
- получение обратной связи от клиентов
- переговоры с клиентами при личной встрече
Менеджер по работе с клиентами
10 месяцев
июнь 2015  — март 2016
Первый дом Консалтинга "Что ДелатьКонсалт"
- Работа в подразделении "Что Делать Информ"
- продажа справочно-правовой системы Консультант+
- консультирование по мероприятиям, семинарам, конференциями
- подборка по темам справочной правовой системы Консультант+
- работа с внутренней программой1С-Предроиятие (КИС)
- оформление долгосрочных отношений с клиентами с целью продажи справояео-правовой системы Консультант+
получение обратной связи от клиентов
- ведение переговоров с первыми лицами компании
- ведение переговоров при личной встречемв офисе
Старший специалист
8 месяцев
июль 2014  — февраль 2015
Акционерный Коммерческий Банк "Банк Москвы", Москва, полная занятость
(отдел поддержки клиентов Департамента дистанционного обслуживания и продаж)
- дистанционные продажи продуктов и услуг Банка потенциальным и действующим клиентам по телефону
- сервисное информирование потенциальных существующих клиентов Банка с целью организации перекрестных продаж
- Заполнение Анкет на получение банковских продуктов по телефону
- Консультация существующих клиентов по кредитным, дебетовым картам, вкладам и кредиту наличными
- Оформление претензий и жалоб от клиентов.
Старший специалист по взаиморасчетам с клиентами (отдел физические лица)
1 год 10 месяцев
июнь 2012  — март 2014
ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг", Москва, полная занятость
- работа в Биллинг системе, OTRS, ONYMA, журнал транзакций интегрированной платежной системы " Cyberplat", работа в Excel
- Занесение платежей по платежным поручениям
- Консультация Абонентов (физические лица) по финансовым вопросам
- Смена тарифного плана и выполнение перерасчетов с Абонентами
- Осуществление операций по возврату денежных средств на расчетный счет Абонента, корректировка незачисленных платежей
- Составление и заключение Договоров Оферты
- Решение финансовых вопросов
Старший специалист
4 месяца
январь   — апрель 2012
ОАО "ВЫМПЕЛКОМ", Москва, полная занятость
- выполнение функций менеджера по сопровождению продаж
- работа с входящей и исходящей почтой
- ведение документооборота
- подготовка и заключение Договоров
- работа в программах Sales Funnel, IBM LOTUS NOTES, Биллинг Ордер Project Order, CRM - NAVIGATOR, Beeline Intranet
- Общение с клиентами (юридические лица)
- Взаимодействие с другими отделами продаж, юристы, консульский отдел
- Осуществление технических переводов с английского языка
Старший специалист
9 месяцев
январь   — сентябрь 2011
ООО "Центр Содействие", Москва, полная занятость
- Консультация по процедурам сертификации и аудита
- Выписка сертификатов
- Активная переписка и переписка с учебными центрами
- Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний
- Консультация аудиторов по программам повышения квалификации
- Сопровождение продаж
- Составление и заполнение бухгалтерских таблиц
- Выставление счетов, выписка актов
- Ведение документооборота
- Составление Договоров
- Подготовка и заключение Договоров на обучение
- Консультация аудиторов по возникающим вопросам
- Работа с иностранными и русскими преподавателями
Помощник руководителя
1 год 4 месяца
октябрь 2008  — январь 2010
ЗАО "Ресурс Сервис", Москва, полная занятость
- Прием посетителей
- Работа с входящей и исходящей документацией
- Взаимодействие с курьерской службой и различными туристическими компаниями
- Подготовка и оформление командировочных документов для сотрудников компании как на территории РФ так и за границу
- Участие и сопровождение продаж
- Подготовка договорной бухгалтерской документации
- Подготовка документации к тендерам разного вида сложности
- Переводы технических текстов с английского и испанского языков
Продавец-консультант со знанием испанского языка
2 месяца
май   — июнь 2008
Работа на выставке ЭКСПОЦЕНТР (Работа по договору), Москва, полная занятость
- Общение с клиентами
- Сопровождение продаж
- Участие в переговорах с иностранными партнерами в качестве переводчика испанского языка
Продавец-консультант
2 месяца
июнь   — июль 2007
MOTIVI, Москва, полная занятость
- Общение с клиентами
- Сопровождение продаж
Секретарь
2 месяца
июнь   — июль 2006
ООО "КЛМ-аудит", Москва, полная занятость
- Общение с клиентами компании
- Работа с курьерской службой
- Прием и отправка факса
- Выполнение мелких поручений
Высшее образование
2008
Московский педагогический государственный университет
Социологии экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации (менеджер)
Курсы
2008
Профсоюзный комитет Дипломатической Академии Министерства иностранных дел
Изучение английского языка
Москва
2006
Институт Сервантеса
Изучение испанского языка (высший уровень)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), испанский (свободно владею).
Дополнительные сведения
Работоспособность, доброжелательность, коммуникабельность, настойчивость, способность выполнять задачи самостоятельно и в команде, увлеченность, стремление к профессиональному росту и развитию, позитивный настрой