Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31029518Обновлено 25 октября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

50 000 Р
Муж., 35 лет (29 декабря 1981), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
4 года и 8 месяцев
сентябрь 2011 — апрель 2016
Специалист по работе с клиентами
ООО «ГК «ЭЛКОД», Москва, полная занятость
Поддержание, сохранение и расширение услуг компании по сопровождаемым клиентам. Поиск новых. Техническая и информационная поддержка.
Работа с возражениями. Знание рынка СПС.
Документооборот и сбор во время закрывающих документов. Обучение клиентов приобретение уверенных навыков в работе с системой КонсультантПлюс.
Работа на уровне ЛПР и ЛВПР. Работа со всеми структурами компаний-клиентов. Работа с дебиторской задолженностью и с текущими счетами. Пролонгация договоров и дополнительных соглашений.
Работа по увеличению лояльности и долгосрочного сотрудничества.
3 месяца
август  — октябрь 2015
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Актион диджитал продажи", Москва, полная занятость
Работа с клиентами в программах Главбух, Юрист, Финансовый директор, Кадры.
Поддержание отношений, пролонгация договоров. Техническая поддержка
Работа по увеличению лояльности с клиентами.
4 года и 1 месяц
май 2007 — май 2011
Специалист информационного обеспечения
ООО «ЮРКОМП», Барнаул, полная занятость
Должностные обязанности:
Техническая сторона:
1. Информационное пополнение системы путем обработки файлов пополнения в базе Заказчика.
2. Поддержание в рабочем состоянии информационной базы Заказчика.
3. Налаживание и отладка сетевого доступа к системе КонсультантПлюс у клиентов в сетевых версиях клиентов.
4. Переустановка системы в случае критического сбоя, интегрирование в ОС драйверов системы.
5. Установка некоммерческих комплектов системы и демонстрационных банков системы
Документооборот:
1. Раздача и сбор первичной документации Поставщику (акты выполненных работ на текущий месяц; раздача, сверка и сбор актов сверок на отчетные периоды).
2. Подготовка документов для Заказчика (дополнительные соглашения, договоры, акты установки, соглашение о погашении задолженности между Заказчиком и Поставщиком, дополнительное соглашение о смене реквизитов и т.д.). Отслеживание подписания документов с Заказчиком в сроки, установленные Поставщиком. Подшивка копий договоров в досье клиента.
3. Отслеживание правильности выставления счетов и счет-фактур.
4. Расчет фиксированных цен, цен со скидками на длительный период (квартал, полугодие, год), (при необходимости и договоренности с Заказчиком) для Заказчика и закрепление этих условий в документах (договор, дополнительное соглашение).
Дипломатическая сторона:
1. Мониторинг и поиск новых клиентов.
2. Переговоры с сопровождаемым клиентом по поводу допродажи Заказчику дополнительных информационных банков системы.
3. Демонстрация новых продуктов и новшеств в системе.
4. Демонстрация преимуществ перед другими аналогичными системами путем сравнения.
5. Поддержание у клиента постоянного интереса к системе (мониторинг заинтересованности и потребности в СПС).
6. Налаживание и поддержание постоянного контакта со всеми сотрудниками организации, вовлеченные в сферу справочно-правовой системы (бухгалтера, экономисты, юристы, кадровые работники, руководители организаций и т.д.).
7. Обучение сотрудников навыками работы с системой (ряд уровней обучения (Базовый, Судебная Практика, Финансовые Консультации, Путеводители, Профессионал), на каждом уровне предоставляется Сертификаты обучения).
8. Отслеживание дебиторской задолженности Заказчика перед Поставщиком (телефонные и обычные переговоры с лицами, принимающими решение по оплате, руководителем организации).
9. Отслеживание сроков окончания договора с клиентами для которых нужно заключать новый договор на следующий год (бюджетные организации).
1 год и 8 месяцев
сентябрь 2005 — апрель 2007
Учитель истории и обществознания, социальный педагог школы
МОУ "Школа №166" г. Новоалтайска, Новоалтайск, полная занятость
• Должностные обязанности:
• преподавание предмета;
• классное руководство;
• работа с семьями и учениками в направлении развитии личности самого ученика;
• работа с Администрацией города, органами опеки, по отслеживанию социального статуса
Высшее образование
2004
Алтайский государственный университет
Исторический
Дневная/Очная форма обучения
Историк. педагог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, исполнительность, обучаемость, что в последствии может послужить как наставничество. Навыки перегоров со всеми "психотипами" клиентов.
Ответственность и целеустремленность.
Дополнительные сведения
Фото, путешествия, компьютерная техника
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер издательских проектов, ООО "Группа компаний ИНФРА-М" / ООО "Издательский центр РИОР"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Заместитель директора по персоналу, ООО "СТБ-Энерго", ООО СТБ-Энерго+", ООО "ГутЭлСтрой" (один учредитель и руководитель)
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 31029518 в открытом доступе Последнее обновление 25 октября 2016, 14:48

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 50 000
Дата рождения: 29 декабря 1981, 35 лет.
Москва
09.2011—04.2016   4 года 8 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО «ГК «ЭЛКОД», г. Москва, полная занятость.
Поддержание, сохранение и расширение услуг компании по сопровождаемым клиентам. Поиск новых. Техническая и информационная поддержка.
Работа с возражениями. Знание рынка СПС.
Документооборот и сбор во время закрывающих документов. Обучение клиентов приобретение уверенных навыков в работе с системой КонсультантПлюс.
Работа на уровне ЛПР и ЛВПР. Работа со всеми структурами компаний-клиентов. Работа с дебиторской задолженностью и с текущими счетами. Пролонгация договоров и дополнительных соглашений.
Работа по увеличению лояльности и долгосрочного сотрудничества.
08.2015—10.2015   3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Актион диджитал продажи", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами в программах Главбух, Юрист, Финансовый директор, Кадры.
Поддержание отношений, пролонгация договоров. Техническая поддержка
Работа по увеличению лояльности с клиентами.
05.2007—05.2011   4 года 1 месяц
Специалист информационного обеспечения
ООО «ЮРКОМП», г. Барнаул, полная занятость.
Должностные обязанности:
Техническая сторона:
1. Информационное пополнение системы путем обработки файлов пополнения в базе Заказчика.
2. Поддержание в рабочем состоянии информационной базы Заказчика.
3. Налаживание и отладка сетевого доступа к системе КонсультантПлюс у клиентов в сетевых версиях клиентов.
4. Переустановка системы в случае критического сбоя, интегрирование в ОС драйверов системы.
5. Установка некоммерческих комплектов системы и демонстрационных банков системы
Документооборот:
1. Раздача и сбор первичной документации Поставщику (акты выполненных работ на текущий месяц; раздача, сверка и сбор актов сверок на отчетные периоды).
2. Подготовка документов для Заказчика (дополнительные соглашения, договоры, акты установки, соглашение о погашении задолженности между Заказчиком и Поставщиком, дополнительное соглашение о смене реквизитов и т.д.). Отслеживание подписания документов с Заказчиком в сроки, установленные Поставщиком. Подшивка копий договоров в досье клиента.
3. Отслеживание правильности выставления счетов и счет-фактур.
4. Расчет фиксированных цен, цен со скидками на длительный период (квартал, полугодие, год), (при необходимости и договоренности с Заказчиком) для Заказчика и закрепление этих условий в документах (договор, дополнительное соглашение).
Дипломатическая сторона:
1. Мониторинг и поиск новых клиентов.
2. Переговоры с сопровождаемым клиентом по поводу допродажи Заказчику дополнительных информационных банков системы.
3. Демонстрация новых продуктов и новшеств в системе.
4. Демонстрация преимуществ перед другими аналогичными системами путем сравнения.
5. Поддержание у клиента постоянного интереса к системе (мониторинг заинтересованности и потребности в СПС).
6. Налаживание и поддержание постоянного контакта со всеми сотрудниками организации, вовлеченные в сферу справочно-правовой системы (бухгалтера, экономисты, юристы, кадровые работники, руководители организаций и т.д.).
7. Обучение сотрудников навыками работы с системой (ряд уровней обучения (Базовый, Судебная Практика, Финансовые Консультации, Путеводители, Профессионал), на каждом уровне предоставляется Сертификаты обучения).
8. Отслеживание дебиторской задолженности Заказчика перед Поставщиком (телефонные и обычные переговоры с лицами, принимающими решение по оплате, руководителем организации).
9. Отслеживание сроков окончания договора с клиентами для которых нужно заключать новый договор на следующий год (бюджетные организации).
09.2005—04.2007   1 год 8 месяцев
Учитель истории и обществознания, социальный педагог школы
МОУ "Школа №166" г. Новоалтайска, г. Новоалтайск, полная занятость.
• Должностные обязанности:
• преподавание предмета;
• классное руководство;
• работа с семьями и учениками в направлении развитии личности самого ученика;
• работа с Администрацией города, органами опеки, по отслеживанию социального статуса
Высшее
2004
Алтайский государственный университет
Факультет: Исторический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Историк. педагог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, исполнительность, обучаемость, что в последствии может послужить как наставничество. Навыки перегоров со всеми "психотипами" клиентов.
Ответственность и целеустремленность.
Дополнительные сведения
Фото, путешествия, компьютерная техника