Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31029518
25 октября

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
34 года (29 декабря 1981), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 5 месяцев

сентябрь 2011 — апрель 2016
4 года и 8 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «ГК «ЭЛКОД», г. Москва.

Поддержание, сохранение и расширение услуг компании по сопровождаемым клиентам. Поиск новых. Техническая и информационная поддержка.
Работа с возражениями. Знание рынка СПС.
Документооборот и сбор во время закрывающих документов. Обучение клиентов приобретение уверенных навыков в работе с системой КонсультантПлюс.
Работа на уровне ЛПР и ЛВПР. Работа со всеми структурами компаний-клиентов. Работа с дебиторской задолженностью и с текущими счетами. Пролонгация договоров и дополнительных соглашений.
Работа по увеличению лояльности и долгосрочного сотрудничества.

август 2015 — октябрь 2015
3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Актион диджитал продажи", г. Москва.

Работа с клиентами в программах Главбух, Юрист, Финансовый директор, Кадры.
Поддержание отношений, пролонгация договоров. Техническая поддержка
Работа по увеличению лояльности с клиентами.

май 2007 — май 2011
4 года и 1 месяц

Специалист информационного обеспечения

(Полная занятость)

ООО «ЮРКОМП», г. Барнаул.

Должностные обязанности:
Техническая сторона:
1. Информационное пополнение системы путем обработки файлов пополнения в базе Заказчика.
2. Поддержание в рабочем состоянии информационной базы Заказчика.
3. Налаживание и отладка сетевого доступа к системе КонсультантПлюс у клиентов в сетевых версиях клиентов.
4. Переустановка системы в случае критического сбоя, интегрирование в ОС драйверов системы.
5. Установка некоммерческих комплектов системы и демонстрационных банков системы
Документооборот:
1. Раздача и сбор первичной документации Поставщику (акты выполненных работ на текущий месяц; раздача, сверка и сбор актов сверок на отчетные периоды).
2. Подготовка документов для Заказчика (дополнительные соглашения, договоры, акты установки, соглашение о погашении задолженности между Заказчиком и Поставщиком, дополнительное соглашение о смене реквизитов и т.д.). Отслеживание подписания документов с Заказчиком в сроки, установленные Поставщиком. Подшивка копий договоров в досье клиента.
3. Отслеживание правильности выставления счетов и счет-фактур.
4. Расчет фиксированных цен, цен со скидками на длительный период (квартал, полугодие, год), (при необходимости и договоренности с Заказчиком) для Заказчика и закрепление этих условий в документах (договор, дополнительное соглашение).
Дипломатическая сторона:
1. Мониторинг и поиск новых клиентов.
2. Переговоры с сопровождаемым клиентом по поводу допродажи Заказчику дополнительных информационных банков системы.
3. Демонстрация новых продуктов и новшеств в системе.
4. Демонстрация преимуществ перед другими аналогичными системами путем сравнения.
5. Поддержание у клиента постоянного интереса к системе (мониторинг заинтересованности и потребности в СПС).
6. Налаживание и поддержание постоянного контакта со всеми сотрудниками организации, вовлеченные в сферу справочно-правовой системы (бухгалтера, экономисты, юристы, кадровые работники, руководители организаций и т.д.).
7. Обучение сотрудников навыками работы с системой (ряд уровней обучения (Базовый, Судебная Практика, Финансовые Консультации, Путеводители, Профессионал), на каждом уровне предоставляется Сертификаты обучения).
8. Отслеживание дебиторской задолженности Заказчика перед Поставщиком (телефонные и обычные переговоры с лицами, принимающими решение по оплате, руководителем организации).
9. Отслеживание сроков окончания договора с клиентами для которых нужно заключать новый договор на следующий год (бюджетные организации).

сентябрь 2005 — апрель 2007
1 год и 8 месяцев

Учитель истории и обществознания, социальный педагог школы

(Полная занятость)

МОУ "Школа №166" г. Новоалтайска, г. Новоалтайск.

• Должностные обязанности:
• преподавание предмета;
• классное руководство;
• работа с семьями и учениками в направлении развитии личности самого ученика;
• работа с Администрацией города, органами опеки, по отслеживанию социального статуса

Ключевые навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, исполнительность, обучаемость, что в последствии может послужить как наставничество. Навыки перегоров со всеми "психотипами" клиентов.
Ответственность и целеустремленность.
Учился

по 2004

Алтайский государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Исторический. Специальность: Историк. педагог. Форма обучения: Дневная/Очная.
О себе

Фото, путешествия, компьютерная техника

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31029518 обновлено 25 октября, 14:48
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Мужчина, 34 года (29 декабря 1981)
Москва
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами
4 года 8 месяцев
сентябрь 2011  — апрель 2016
ООО «ГК «ЭЛКОД», Москва, полная занятость
Поддержание, сохранение и расширение услуг компании по сопровождаемым клиентам. Поиск новых. Техническая и информационная поддержка.
Работа с возражениями. Знание рынка СПС.
Документооборот и сбор во время закрывающих документов. Обучение клиентов приобретение уверенных навыков в работе с системой КонсультантПлюс.
Работа на уровне ЛПР и ЛВПР. Работа со всеми структурами компаний-клиентов. Работа с дебиторской задолженностью и с текущими счетами. Пролонгация договоров и дополнительных соглашений.
Работа по увеличению лояльности и долгосрочного сотрудничества.
Менеджер по работе с клиентами
3 месяца
август   — октябрь 2015
ООО "Актион диджитал продажи", Москва, полная занятость
Работа с клиентами в программах Главбух, Юрист, Финансовый директор, Кадры.
Поддержание отношений, пролонгация договоров. Техническая поддержка
Работа по увеличению лояльности с клиентами.
Специалист информационного обеспечения
4 года 1 месяц
май 2007  — май 2011
ООО «ЮРКОМП», Барнаул, полная занятость
Должностные обязанности:
Техническая сторона:
1. Информационное пополнение системы путем обработки файлов пополнения в базе Заказчика.
2. Поддержание в рабочем состоянии информационной базы Заказчика.
3. Налаживание и отладка сетевого доступа к системе КонсультантПлюс у клиентов в сетевых версиях клиентов.
4. Переустановка системы в случае критического сбоя, интегрирование в ОС драйверов системы.
5. Установка некоммерческих комплектов системы и демонстрационных банков системы
Документооборот:
1. Раздача и сбор первичной документации Поставщику (акты выполненных работ на текущий месяц; раздача, сверка и сбор актов сверок на отчетные периоды).
2. Подготовка документов для Заказчика (дополнительные соглашения, договоры, акты установки, соглашение о погашении задолженности между Заказчиком и Поставщиком, дополнительное соглашение о смене реквизитов и т.д.). Отслеживание подписания документов с Заказчиком в сроки, установленные Поставщиком. Подшивка копий договоров в досье клиента.
3. Отслеживание правильности выставления счетов и счет-фактур.
4. Расчет фиксированных цен, цен со скидками на длительный период (квартал, полугодие, год), (при необходимости и договоренности с Заказчиком) для Заказчика и закрепление этих условий в документах (договор, дополнительное соглашение).
Дипломатическая сторона:
1. Мониторинг и поиск новых клиентов.
2. Переговоры с сопровождаемым клиентом по поводу допродажи Заказчику дополнительных информационных банков системы.
3. Демонстрация новых продуктов и новшеств в системе.
4. Демонстрация преимуществ перед другими аналогичными системами путем сравнения.
5. Поддержание у клиента постоянного интереса к системе (мониторинг заинтересованности и потребности в СПС).
6. Налаживание и поддержание постоянного контакта со всеми сотрудниками организации, вовлеченные в сферу справочно-правовой системы (бухгалтера, экономисты, юристы, кадровые работники, руководители организаций и т.д.).
7. Обучение сотрудников навыками работы с системой (ряд уровней обучения (Базовый, Судебная Практика, Финансовые Консультации, Путеводители, Профессионал), на каждом уровне предоставляется Сертификаты обучения).
8. Отслеживание дебиторской задолженности Заказчика перед Поставщиком (телефонные и обычные переговоры с лицами, принимающими решение по оплате, руководителем организации).
9. Отслеживание сроков окончания договора с клиентами для которых нужно заключать новый договор на следующий год (бюджетные организации).
Учитель истории и обществознания, социальный педагог школы
1 год 8 месяцев
сентябрь 2005  — апрель 2007
МОУ "Школа №166" г. Новоалтайска, Новоалтайск, полная занятость
• Должностные обязанности:
• преподавание предмета;
• классное руководство;
• работа с семьями и учениками в направлении развитии личности самого ученика;
• работа с Администрацией города, органами опеки, по отслеживанию социального статуса
Высшее образование
2004
Алтайский государственный университет
Исторический
Дневная/Очная форма обучения
Историк. педагог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, исполнительность, обучаемость, что в последствии может послужить как наставничество. Навыки перегоров со всеми "психотипами" клиентов.
Ответственность и целеустремленность.
Дополнительные сведения
Фото, путешествия, компьютерная техника