Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30998242
в 15:16

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
38 лет (11 марта 1978), женский, высшее образование
Москва, м. Алтуфьево
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 4 месяца

август 2013 — сентябрь 2016
3 года и 2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

Товары народного потребдения, г. Москва.

- полное ведение клиентов с входящими и исходящими звонками (подписание договоров, консультирование по товару, допродажи, выставление счетов, формирование отгрузочных документов, отслеживание отгрузки в транспортную, решения вопросов по браку товаров).
- ведение клиентской базы и поиск новых клиентов дистанционно;
- составление и отправка коммерческих предложений;
- работа в 1С (выписка счетов, накладных, резерв товара под клиентов);
- отслеживание платежей и дебиторской задолженности;
- работа с транспортными компаниями
- увеличение продаж, улучшение бизнес - процессов, внесение рекомендаций по совершенствованию работы отдела на планерках и совещаниях.
Увеличение клиентской базы с помощью "холодных" звонков.
- уверенное пользование ПК (Word; Excel – таблицы, формулы; Outlook; Internet, 1С Управление торговлей).

июнь 2004 — август 2013
9 лет и 3 месяца

Товаровед

Московский Дом Книги, г. Москва.

- Ведение ассортиментного направления;
- Поиск новых поставщиков и новинок;
- Расчет заказов, размещение и сопровождение заказов, соблюдение необходимых сроков поставки;
- Отработка рекламаций и решений спорных ситуаций;
- Отчетность/ аналитика в рамках вверенного ассортимента;
- Договорная работа с поставщиками;
- Контроль и ответственность по вверенному ассортименту для достижения плановых показателей: товарооборот, доходность, оборачиваемость остатков;
- Работа с большим количеством артикулов;
- Формирование расходных документов для склада в электронной форме;
- Встречи с авторами и представителями издательств;
- Другие поручения руководителя.

Ключевые навыки
Поиск клиентов и расширение клиентской базы, в том числе и с помощью "холодных звонков", прямые активные продажи.
- Встречи с клиентами, ведение переговоров, презентация товаров и заключение договоров
- Поддержание работы с имеющимися клиентами в своем регионе
- Выполнение планов продаж и увеличение оборота компании
- Контроль отгрузок товара
- Ведение отчетности, работа с дебиторской задолженностью
- Работа на выставках
Умение формировать ассортимент согласно социально-экономической характеристике района, контроль приемки, контроль оформления документов, умение вести переговоры, умение проводить презентации новинок, уверенное владение ПК - Excel, Word, Outlook, 1С Предприятие 8.
Личные качества: внимательность, аккуратность при работе с документами, аналитический склад ума и логическое мышление, ответственность, самоорганизованность, высокая работоспособность, активность, коммуникабельность, позитивный настрой, умение общаться с людьми, находить компромиссные решения, желание работать и учиться новому.
Училась

по 2014

Московский Университет имени С.Ю. Витте Уровень образования: Высшее. Факультет: Управления. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Очно-заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30998242 обновлено в 15:16
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Женщина, 38 лет (11 марта 1978)
Москва (м. Алтуфьево)
Опыт работы 12 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
3 года 2 месяца
август 2013  — сентябрь 2016
Товары народного потребдения, Москва
- полное ведение клиентов с входящими и исходящими звонками (подписание договоров, консультирование по товару, допродажи, выставление счетов, формирование отгрузочных документов, отслеживание отгрузки в транспортную, решения вопросов по браку товаров).
- ведение клиентской базы и поиск новых клиентов дистанционно;
- составление и отправка коммерческих предложений;
- работа в 1С (выписка счетов, накладных, резерв товара под клиентов);
- отслеживание платежей и дебиторской задолженности;
- работа с транспортными компаниями
- увеличение продаж, улучшение бизнес - процессов, внесение рекомендаций по совершенствованию работы отдела на планерках и совещаниях.
Увеличение клиентской базы с помощью "холодных" звонков.
- уверенное пользование ПК (Word; Excel – таблицы, формулы; Outlook; Internet, 1С Управление торговлей).
Товаровед
9 лет 3 месяца
июнь 2004  — август 2013
Московский Дом Книги, Москва
- Ведение ассортиментного направления;
- Поиск новых поставщиков и новинок;
- Расчет заказов, размещение и сопровождение заказов, соблюдение необходимых сроков поставки;
- Отработка рекламаций и решений спорных ситуаций;
- Отчетность/ аналитика в рамках вверенного ассортимента;
- Договорная работа с поставщиками;
- Контроль и ответственность по вверенному ассортименту для достижения плановых показателей: товарооборот, доходность, оборачиваемость остатков;
- Работа с большим количеством артикулов;
- Формирование расходных документов для склада в электронной форме;
- Встречи с авторами и представителями издательств;
- Другие поручения руководителя.
Высшее образование
2014
Московский Университет имени С.Ю. Витте
Управления
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Поиск клиентов и расширение клиентской базы, в том числе и с помощью "холодных звонков", прямые активные продажи.
- Встречи с клиентами, ведение переговоров, презентация товаров и заключение договоров
- Поддержание работы с имеющимися клиентами в своем регионе
- Выполнение планов продаж и увеличение оборота компании
- Контроль отгрузок товара
- Ведение отчетности, работа с дебиторской задолженностью
- Работа на выставках
Умение формировать ассортимент согласно социально-экономической характеристике района, контроль приемки, контроль оформления документов, умение вести переговоры, умение проводить презентации новинок, уверенное владение ПК - Excel, Word, Outlook, 1С Предприятие 8.
Личные качества: внимательность, аккуратность при работе с документами, аналитический склад ума и логическое мышление, ответственность, самоорганизованность, высокая работоспособность, активность, коммуникабельность, позитивный настрой, умение общаться с людьми, находить компромиссные решения, желание работать и учиться новому.