Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 30835924Обновлено 21 февраля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 40 лет (13 апреля 1977), среднее специальное образование, женат, детей нет
Москва, Перово
Не готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 4 месяца
5 месяцев
апрель  — август 2017
Ассистент менеджера по рекламациям
ООО "МЕРКАДО", Москва, полная занятость
http://housebt.ru
Розничная торговля, интернет-магазин
- Рассмотрение претензий и принятие решений по ним.
- Учет претензионных обращений.
- Ведение деловой переписки с клиентами по всем вопросам по забракованным изделиям.
2 года
март 2015 — февраль 2017
Помощник монтажника слаботочных систем
Частная практика / фриланс, Москва, частичная занятость
Протяжка магистрального кабеля, помощь в монтаже контроля и управления доступом, видеонаблюдения.
1 год и 9 месяцев
май 2013 — январь 2015
Менеджер по работе с претензиями
ООО "Триал-Трейд", Москва, полная занятость
- Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
- Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
- Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения
- Оказание помощи клиентам при заполнении форм документов, требующихся для принятия решения по претензионным обращениям
- Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков предъявления претензий клиентами согласно инструкций и условий договора.
- Ведение деловой переписки с клиентами по всем вопросам по забракованным изделиям.
- Составление отчетов по итогам работы.
2 года
октябрь 2010 — сентябрь 2012
Менеджер по обработке заказов (удаленно)
ООО "Север", Москва, частичная занятость
Прием заказов от клиентов через интернет и по телефону.
Оформление заказов.
3 года и 11 месяцев
ноябрь 2006 — сентябрь 2010
Менеджер отдела цифровой техники
ООО “М.видео Менеджмент”, Москва, полная занятость
- Прямые продажи.
- Планирование объема продаж торговой секции.
- Участие в проведении рекламных акций.
- Выполнение работ по организации и развитию торговой секции.
- Подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации.
- Контроль обслуживания покупателей, разбор претензий.
- Поддержание корпоративных стандартов «М.видео» внутри коллектива.
- Знание ЗоЗПП и правил торговли.
4 месяца
май  — август 2006
Менеджер сервисного отдела
ООО «Сервисный центр «Ди Джи Групп»., Москва, полная занятость
- Работа с рекламациями сетевых магазинов.
- Ведение базы клиентов.
- Информирование клиентов о возможных сроках ремонта и наличия комплектующих.
3 года и 11 месяцев
июнь 2002 — апрель 2006
Менеджер отдела (отдел цифровой техники)
ООО “М.видео Менеджмент”, Москва, полная занятость
- Прямые продажи.
- Планирование объема продаж торговой секции.
- Участие в проведении рекламных акций.
- Выполнение работ по организации и развитию торговой секции.
- Подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации.
- Контроль обслуживания покупателей, разбор претензий.
- Поддержание корпоративных стандартов «М.видео» внутри коллектива.
- Знание ЗоЗПП и правил торговли.
Среднее специальное образование
1995
Специальное профессиональное техническое училище №70
Дневная/Очная форма обучения
«Специалист по радиоэлектронной аппаратуре и приборам».
Навыки и умения
Профессиональные навыки
ПК - уверенный пользователь.
Умение работать в команде.
Стрессоустойчивость.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по развитию / Проект-менеджер / Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Импорт-менеджер, ООО "БРАВО" - официальный поставщик немецкой мебели на российский рынок
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по продажам, Изоспорт
Смотреть все резюме
Резюме № 30835924 в открытом доступе Последнее обновление 21 февраля, 12:43

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Не готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 13 апреля 1977, 40 лет. Женат, детей нет.
Москва, Перово
04.2017—08.2017   5 месяцев
Ассистент менеджера по рекламациям
ООО "МЕРКАДО", г. Москва, полная занятость.
- Рассмотрение претензий и принятие решений по ним.
- Учет претензионных обращений.
- Ведение деловой переписки с клиентами по всем вопросам по забракованным изделиям.
03.2015—02.2017   2 года
Помощник монтажника слаботочных систем
Частная практика / фриланс, г. Москва, частичная занятость.
Протяжка магистрального кабеля, помощь в монтаже контроля и управления доступом, видеонаблюдения.
05.2013—01.2015   1 год 9 месяцев
Менеджер по работе с претензиями
ООО "Триал-Трейд", г. Москва, полная занятость.
- Рассмотрение претензий и принятие решений по ним (в рамках предоставленных полномочий)
- Учет претензионных обращений в корпоративной информационной системе.
- Сбор информации, необходимой для объективной обработки претензионного обращения
- Оказание помощи клиентам при заполнении форм документов, требующихся для принятия решения по претензионным обращениям
- Информирование клиентов по факту рассмотрения претензий и принятым решениям
- Контроль за соблюдением сроков предъявления претензий клиентами согласно инструкций и условий договора.
- Ведение деловой переписки с клиентами по всем вопросам по забракованным изделиям.
- Составление отчетов по итогам работы.
10.2010—09.2012   2 года
Менеджер по обработке заказов (удаленно)
ООО "Север", г. Москва, частичная занятость.
Прием заказов от клиентов через интернет и по телефону.
Оформление заказов.
11.2006—09.2010   3 года 11 месяцев
Менеджер отдела цифровой техники
ООО “М.видео Менеджмент”, г. Москва, полная занятость.
- Прямые продажи.
- Планирование объема продаж торговой секции.
- Участие в проведении рекламных акций.
- Выполнение работ по организации и развитию торговой секции.
- Подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации.
- Контроль обслуживания покупателей, разбор претензий.
- Поддержание корпоративных стандартов «М.видео» внутри коллектива.
- Знание ЗоЗПП и правил торговли.
05.2006—08.2006   4 месяца
Менеджер сервисного отдела
ООО «Сервисный центр «Ди Джи Групп»., г. Москва, полная занятость.
- Работа с рекламациями сетевых магазинов.
- Ведение базы клиентов.
- Информирование клиентов о возможных сроках ремонта и наличия комплектующих.
06.2002—04.2006   3 года 11 месяцев
Менеджер отдела (отдел цифровой техники)
ООО “М.видео Менеджмент”, г. Москва, полная занятость.
- Прямые продажи.
- Планирование объема продаж торговой секции.
- Участие в проведении рекламных акций.
- Выполнение работ по организации и развитию торговой секции.
- Подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации.
- Контроль обслуживания покупателей, разбор претензий.
- Поддержание корпоративных стандартов «М.видео» внутри коллектива.
- Знание ЗоЗПП и правил торговли.
Среднее специальное
1995
Специальное профессиональное техническое училище №70
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: «Специалист по радиоэлектронной аппаратуре и приборам».
Навыки и умения
Профессиональные навыки
ПК - уверенный пользователь.
Умение работать в команде.
Стрессоустойчивость.