Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30600052
1 декабря

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
30 лет (17 октября 1986), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 3 месяца

июль 2010 — май 2015
4 года и 11 месяцев

Заместитель начальника отдела по работе с клиентами

ООО МАКИТА, г. Москва.

- работа с ключевыми клиентами;
- ведение клиентов стран СНГ;
- заведение в базу новых клиентов и распределение их между рядовыми менеджерами компании;
- частичное выполнение hr-функций в части первичного отбора персонала на открытые позиции (написание и размещение текстов вакансий, отбор резюме, проведение собеседований);
- обучение новых сотрудников;
- руководящая должность (9 подчиненных);
- частичное выполнение бухгалтерских обязанностей (работа с Банк-клиентом, разнесение банковских выписок в программе учета, формирование актов сверок с клиентами);
- формирование ценовой политики для каждого клиента.
- анализ и ведение статистики наличия деталей на складе, заказ и перемещение деталей со складов в Санкт-Петербурге, Самаре и Новосибирске под клиента.

ноябрь 2007 — июль 2010
2 года и 9 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ООО МАКИТА, г. Москва.

- входящие/исходящие звонки (консультирование клиентов по телефону о компании, о нашей продукции);
- прием и оформление заказов с голоса и по электронной почте;
- полное ведение клиента;
- ведение отчетности и архивация первичной документации;
- работа с претензиями клиентов;
- общение с первыми лицами предприятий;
- работа с транспортной и складской логистикой;
- ведение баз данных;
- работа с договорами, счетами, счетами-фактурами, заказами и т.д.;
- оформление возвратов от физических лиц.

февраль 2006 — сентябрь 2007
1 год и 8 месяцев

Ассистент менеджера/Оператор

ООО ТРОДАТ, г. Москва.

- информирование клиентов по телефону о компании, о нашей продукции;
- прием и оформление заказов с голоса и по электронной почте;
- оформление для клиента пакета документов (счет, счет-фактура, накладная);
- выдача заказа клиентам;
- контроль дебиторской задолженности

Ключевые навыки
Знание программы «ИсПРО» (Бэст), БИПИКС (BPCS), сопровождение сделки, работа с первичной документацией, разрешение конфликтных ситуаций, ведение заказов, увеличение объемов продаж, выполнение плана продаж, ведение деловой переписки, составление отчетности, ведение клиентской базы, ведение телефонных переговоров, MS PowerPoint, работа с оргтехникой, уверенный пользователь ПК, MS Outlook, MS Office Word, техника продаж, MS Office Excel, ведение переговоров, прием входящих звонков, MS Office, интернет, деловой этикет, продажи продукта / услуги
Училась

по 2013

Московский институт мировой экономики и международных экономических отношений Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Заочная.
О себе

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, легкообучаемость, пунктуальность

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30600052 обновлено 1 декабря, 14:00
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Женщина, 30 лет (17 октября 1986)
Москва
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
Заместитель начальника отдела по работе с клиентами
4 года 11 месяцев
июль 2010  — май 2015
ООО МАКИТА, Москва
- работа с ключевыми клиентами;
- ведение клиентов стран СНГ;
- заведение в базу новых клиентов и распределение их между рядовыми менеджерами компании;
- частичное выполнение hr-функций в части первичного отбора персонала на открытые позиции (написание и размещение текстов вакансий, отбор резюме, проведение собеседований);
- обучение новых сотрудников;
- руководящая должность (9 подчиненных);
- частичное выполнение бухгалтерских обязанностей (работа с Банк-клиентом, разнесение банковских выписок в программе учета, формирование актов сверок с клиентами);
- формирование ценовой политики для каждого клиента.
- анализ и ведение статистики наличия деталей на складе, заказ и перемещение деталей со складов в Санкт-Петербурге, Самаре и Новосибирске под клиента.
Менеджер по работе с клиентами
2 года 9 месяцев
ноябрь 2007  — июль 2010
ООО МАКИТА, Москва
- входящие/исходящие звонки (консультирование клиентов по телефону о компании, о нашей продукции);
- прием и оформление заказов с голоса и по электронной почте;
- полное ведение клиента;
- ведение отчетности и архивация первичной документации;
- работа с претензиями клиентов;
- общение с первыми лицами предприятий;
- работа с транспортной и складской логистикой;
- ведение баз данных;
- работа с договорами, счетами, счетами-фактурами, заказами и т.д.;
- оформление возвратов от физических лиц.
Ассистент менеджера/Оператор
1 год 8 месяцев
февраль 2006  — сентябрь 2007
ООО ТРОДАТ, Москва
- информирование клиентов по телефону о компании, о нашей продукции;
- прием и оформление заказов с голоса и по электронной почте;
- оформление для клиента пакета документов (счет, счет-фактура, накладная);
- выдача заказа клиентам;
- контроль дебиторской задолженности
Высшее образование
2013
Московский институт мировой экономики и международных экономических отношений
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание программы «ИсПРО» (Бэст), БИПИКС (BPCS), сопровождение сделки, работа с первичной документацией, разрешение конфликтных ситуаций, ведение заказов, увеличение объемов продаж, выполнение плана продаж, ведение деловой переписки, составление отчетности, ведение клиентской базы, ведение телефонных переговоров, MS PowerPoint, работа с оргтехникой, уверенный пользователь ПК, MS Outlook, MS Office Word, техника продаж, MS Office Excel, ведение переговоров, прием входящих звонков, MS Office, интернет, деловой этикет, продажи продукта / услуги
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, легкообучаемость, пунктуальность