Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 30475612
28 февраля

Менеджер по работе с клиентами, Администратор, Оператор call-центра

35 000 руб.
сменный график работы
не имеет значения
27 лет (6 февраля 1990), женский, высшее образование
Москва, готова к переезду
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 11 месяцев

январь 2016 — октябрь 2016
10 месяцев

Менеджер по продажам

ООО Здоровые продукты, г. Москва.

Работа в сфере красоты и здоровья. Обработка заявок, которые оформили клиенты через интернет (крема, браслеты, чай товары народного потребления). Работа с возражениями. Выполнения плана продаж. Входящие и исходящие звонки. Адаптация новых сотрудников. Прослушивание звонков операторов. Составление графиков обедов, перерывов.

ноябрь 2014 — май 2016
1 год и 7 месяцев

Главный специалист отдела контроля и качества обслуживания клиентов

(Полная занятость)

Нпф Европейский Пенсионный фонд, г. Москва.

Вход. И исход.звонки. Обработка заявок. Взаймодействие с филиалами фонда. Разрешение конфликтных ситуаций.
Регистрация и исполнение заявлений, поручений клиентов Фонда, их правопреемников.
Коррекция регистрационных данных клиентов Фонда, их правопреемников.
Регистрация пенсионеров, правопреемников.
Подготовка ответов, писем, документов, уведомлений, извещений, баз данных для осуществления рассылок клиентам Фонда

май 2012 — март 2015
2 года и 11 месяцев

Оператор call-центра

ООО ескай, г. Москва.

Консультация по телефону по товарам, вопросам оформления и доставки заказов;
Приём и обработка заказов по телефону и интернет;
Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта.

февраль 2012 — май 2012
4 месяца

Оператор службы клиентской поддержки

ООО приват треэйд, г. Москва.

Совершение исходящих звонков (подтверждения заказов, доставки)
Обработка почтовых обращений от клиентов
Консультирование по всем возникающим вопросам

ноябрь 2011 — февраль 2012
4 месяца

Консультант банковских продуктов и услуг

ситибанк, г. Москва.

Активный поиск и привлечение клиентов; осуществление продаж кредитных карт и кредитных продуктов частным клиентам;личные консультации клиентов; ведение отчетности по продажам.

октябрь 2010 — август 2011
11 месяцев

Администратор

ООО Зазеркалье, г. Москва.

1. Обеспечение бесперебойной работы центра.
2. Прием, обработка входящей информации.
3. Ведение баз данных.
4. Заключение договоров.
5. Еженедельное обучение.
6. Контроль своевременных оплаты.
7. Выполнение поручений руководителя.

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами. Умение работать в команде
Училась

по 2014

Московский педагогический государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Дошфак. Специальность: Воспитатель. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2010

Орский педагогический колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Социальный работник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 30475612 обновлено 28 февраля, 20:22
Менеджер по работе с клиентами, Администратор, Оператор call-центра
35 000 Р, сменный график работы
Женщина, 27 лет (6 февраля 1990)
Высшее образование
Среднее специальное образование
Москва, готова к переезду
Опыт работы 5 лет и 11 месяцев
10 месяцев
январь   — октябрь 2016
ООО Здоровые продукты, Москва
Менеджер по продажам
Работа в сфере красоты и здоровья. Обработка заявок, которые оформили клиенты через интернет (крема, браслеты, чай товары народного потребления). Работа с возражениями. Выполнения плана продаж. Входящие и исходящие звонки. Адаптация новых сотрудников. Прослушивание звонков операторов. Составление графиков обедов, перерывов.
1 год 7 месяцев
ноябрь 2014  — май 2016
Нпф Европейский Пенсионный фонд, Москва, полная занятость
Главный специалист отдела контроля и качества обслуживания клиентов
Вход. И исход.звонки. Обработка заявок. Взаймодействие с филиалами фонда. Разрешение конфликтных ситуаций.
Регистрация и исполнение заявлений, поручений клиентов Фонда, их правопреемников.
Коррекция регистрационных данных клиентов Фонда, их правопреемников.
Регистрация пенсионеров, правопреемников.
Подготовка ответов, писем, документов, уведомлений, извещений, баз данных для осуществления рассылок клиентам Фонда
2 года 11 месяцев
май 2012  — март 2015
ООО ескай, Москва
Оператор call-центра
Консультация по телефону по товарам, вопросам оформления и доставки заказов;
Приём и обработка заказов по телефону и интернет;
Совершение исходящих звонков по заявкам с сайта.
4 месяца
февраль   — май 2012
ООО приват треэйд, Москва
Оператор службы клиентской поддержки
Совершение исходящих звонков (подтверждения заказов, доставки)
Обработка почтовых обращений от клиентов
Консультирование по всем возникающим вопросам
4 месяца
ноябрь 2011  — февраль 2012
ситибанк, Москва
Консультант банковских продуктов и услуг
Активный поиск и привлечение клиентов; осуществление продаж кредитных карт и кредитных продуктов частным клиентам;личные консультации клиентов; ведение отчетности по продажам.
11 месяцев
октябрь 2010  — август 2011
ООО Зазеркалье, Москва
Администратор
1. Обеспечение бесперебойной работы центра.
2. Прием, обработка входящей информации.
3. Ведение баз данных.
4. Заключение договоров.
5. Еженедельное обучение.
6. Контроль своевременных оплаты.
7. Выполнение поручений руководителя.
Высшее образование
2014
Московский педагогический государственный университет
Дошфак
Очно-заочная форма обучения
Воспитатель
Среднее специальное образование
2010
Орский педагогический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Социальный работник
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами. Умение работать в команде