Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 30133216Обновлено 28 июля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 46 лет (15 ноября 1970), высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет и 7 месяцев
2 года
октябрь 2014 — сентябрь 2016
Региональный менеджер организации и поддержки продаж / Бизнес-тренер
ОАО "Сбербанк Росии", Ульяновск
• Мониторинг финансовых результатов продающих подразделений. Анализ.
Планирование.
• Контроль за динамикой показателей, соблюдением стандартов качества, методологическая поддержка и сопровождение продаж и постпродажного обслуживания.
• Выявление потребностей в обучении
• Организация обучающих мероприятий.
• Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение специалистов продающихподразделений.
• Оценка эффективности и проф.компетенций персонала, тестирование.
• Корректировка и создание программ обучения, тестов, анкет, презентаций.
• Проведение тренингов: аудиторные, коучинг, модерации, полевой аудит
• Наставничество. Тренинги для тренеров.
• Согласования. Отчётность.
2 года и 11 месяцев
сентябрь 2011 — июль 2014
Руководитель Управления Банковского страхования
ОАО СК "Allianz" Ульяновский филиал, Ульяновск, полная занятость
• Организация и развитие управления банковского страхования в филиале (start-up проект) Установление контактов и проведение переговоров на уровне первых лиц партнёров.
• Организация продаж продуктов компании через партнёров.
• Организация мероприятий по обучению специалистов по продажам, проведение тренингов, посттренинговое сопровождение, аналитика.
• Консультации по вопросам расчётов, контроль оформления договоров и сопутствующей документации.
• Котировки, андерайтинг, контроль оформления договоров.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Планирование. Мониторинг. Отчётность. Взаимодействие с центральным аппаратом.
3 года и 6 месяцев
апрель 2008 — сентябрь 2011
Заместитель директора
"Страховая группа МСК", Ульяновск, полная занятость
• Формирование и координация деятельности филиала, административно-финансовое управление. • Отчётность, мониторинг, принятие управленческих решений.
• Установление контактов, развитие и поддержание деловых отношений с клиентами и партнёрами компании - финансовые, коммерческие, государственные структуры.
• Разработка стандартов обслуживания, обеспечение соблюдения в бизнес-процессах.
• Организация работы отдела продаж, определение и распределение «фронта работ», постановка индивидуальных задач и контроль их выполнения.
• Координация взаимодействия сотрудников отдела продаж с функциональными подразделениями компании.
• Обучение и адаптация персонала, развитие профессиональных компетенций.
• Непосредственное участие в разрешении сложных вопросов на этапе продаж и постпродажного обслуживания, контроль за оформлением и сопровождением договоров, государственных контрактов.
• Контроль за подготовкой конкурсной документации для участия компании в тендерах (ФЗ№ 94).
2 года и 2 месяца
март 2006 — апрель 2008
Начальник отдела корпоративных продаж
Филиал ООО «Росгосстрах – Поволжье» - «Управление по Ульяновской области, Ульяновск, полная занятость
• Управление, координация деятельности отделов корпоративных продаж (25 региональных отделов).
• Определение потребности в обучении сотрудников, обучение и развитие, сопровождение.
• Формирование и распределение средств Фонда корпоративных продаж. Контроль. Отчётность
• Контроль за подготовкой конкурсной документации для участия в тендерах (ФЗ № 94).
• Установление контактов, развитие и поддержание деловых отношений с клиентами и партнёрами компании - финансовые, коммерческие, производственные, государственные структуры.
• Контроль за оформлением и сопровождением финансовых договоров, государственных контрактов и сопроводительных документов.
• Контроль за отчётностью отделов, анализ, принятие управленческих решений.
• Взаимодействие с Центральным аппаратом.

Личные достижения: формирование с нуля и систематизация работы отдела корпоративных продаж. Подбор, обучение, тестирование, адаптация сотрудников (start-up проект).
3 года и 11 месяцев
май 2002 — март 2006
Менеджер по продажам рекламных площадей
Филиал ООО "Эниро Рус-М", Ульяновск, полная занятость
• Мониторинг рынка рекламных услуг.
• Поиск потенциальных клиентов.
• Проведение переговоров с потенциальными клиентами
• Заключение и сопровождение договоров на размещение рекламы.
• Контроль за исполнением заказа.
• Контроль за дебиторской задолженностью.
• Контроль за пролонгацией договоров.
• Поддержание деловых отношений с клиентами в течении всего срока действия договоров.
• Подготовка и организация мероприятий по участию компании в выставках.
5 лет и 4 месяца
май 1996 — август 2001
Преподаватель
Ульяновская Государственная сельскохозяйственная академия, кафедра «финансы и кредит», Ульяновск, полная занятость
Обучение студентов очного и заочного отделений по предметам:
- Финансы кредит и денежное обращение
- Банковское дело
- Маркетинг
- Страхование

Написание методических материалов
Высшее образование
1994
Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия имени П.А. Столыпина
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности
Среднее специальное образование
2016
Ульяновский техником экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Управление персоналом и кадровое делопроизводство
Курсы
2013
Школа бизнес наставников "ALLIANZ"
Тренинг тренеров
Москва
2007
"Бизнес-школа РГС"
Менеджмент в страховании. Управление.
Москва
2006
Центр обучения международной компании "Yellow pages"
Менеджмент в продажах
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Профессиональные достижения:
- Организация с нуля, систематизация работы отдела продаж.
- Организация функционирования филиала, административно-финансовое управление.
- Успешные личные переговоры и продажи.
- Организация и проведение обучения сотрудников.
Имею опыт:
- Публичных выступлений
- Организации мероприятий
- Проведения тренингов
- Управления коллективом
- Прямых продаж
- Переговоров

Личные качества:
- Ответственность
- Порядочность
- Результативность
- Коммуникабельность

Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по продажам / по работе с клиентами, ООО ЦП "ЭКО-ПРОДУКЦИЯ"
Менеджер по работе с клиентами, интернет-магазина
35 000 Р
Администратор склада, АО "НПЦ Газотурбостроение "Салют""
Менеджер по работе с клиентами, интернет-магазина
Смотреть все резюме
Резюме № 30133216 в открытом доступе Последнее обновление 28 июля, 00:42

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 15 ноября 1970, 46 лет.
Москва
10.2014—09.2016   2 года
Региональный менеджер организации и поддержки продаж / Бизнес-тренер
ОАО "Сбербанк Росии", г. Ульяновск.
• Мониторинг финансовых результатов продающих подразделений. Анализ.
Планирование.
• Контроль за динамикой показателей, соблюдением стандартов качества, методологическая поддержка и сопровождение продаж и постпродажного обслуживания.
• Выявление потребностей в обучении
• Организация обучающих мероприятий.
• Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение специалистов продающихподразделений.
• Оценка эффективности и проф.компетенций персонала, тестирование.
• Корректировка и создание программ обучения, тестов, анкет, презентаций.
• Проведение тренингов: аудиторные, коучинг, модерации, полевой аудит
• Наставничество. Тренинги для тренеров.
• Согласования. Отчётность.
09.2011—07.2014   2 года 11 месяцев
Руководитель Управления Банковского страхования
ОАО СК "Allianz" Ульяновский филиал, г. Ульяновск, полная занятость.
• Организация и развитие управления банковского страхования в филиале (start-up проект) Установление контактов и проведение переговоров на уровне первых лиц партнёров.
• Организация продаж продуктов компании через партнёров.
• Организация мероприятий по обучению специалистов по продажам, проведение тренингов, посттренинговое сопровождение, аналитика.
• Консультации по вопросам расчётов, контроль оформления договоров и сопутствующей документации.
• Котировки, андерайтинг, контроль оформления договоров.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Планирование. Мониторинг. Отчётность. Взаимодействие с центральным аппаратом.
04.2008—09.2011   3 года 6 месяцев
Заместитель директора
"Страховая группа МСК", г. Ульяновск, полная занятость.
• Формирование и координация деятельности филиала, административно-финансовое управление. • Отчётность, мониторинг, принятие управленческих решений.
• Установление контактов, развитие и поддержание деловых отношений с клиентами и партнёрами компании - финансовые, коммерческие, государственные структуры.
• Разработка стандартов обслуживания, обеспечение соблюдения в бизнес-процессах.
• Организация работы отдела продаж, определение и распределение «фронта работ», постановка индивидуальных задач и контроль их выполнения.
• Координация взаимодействия сотрудников отдела продаж с функциональными подразделениями компании.
• Обучение и адаптация персонала, развитие профессиональных компетенций.
• Непосредственное участие в разрешении сложных вопросов на этапе продаж и постпродажного обслуживания, контроль за оформлением и сопровождением договоров, государственных контрактов.
• Контроль за подготовкой конкурсной документации для участия компании в тендерах (ФЗ№ 94).
03.2006—04.2008   2 года 2 месяца
Начальник отдела корпоративных продаж
Филиал ООО «Росгосстрах – Поволжье» - «Управление по Ульяновской области, г. Ульяновск, полная занятость.
• Управление, координация деятельности отделов корпоративных продаж (25 региональных отделов).
• Определение потребности в обучении сотрудников, обучение и развитие, сопровождение.
• Формирование и распределение средств Фонда корпоративных продаж. Контроль. Отчётность
• Контроль за подготовкой конкурсной документации для участия в тендерах (ФЗ № 94).
• Установление контактов, развитие и поддержание деловых отношений с клиентами и партнёрами компании - финансовые, коммерческие, производственные, государственные структуры.
• Контроль за оформлением и сопровождением финансовых договоров, государственных контрактов и сопроводительных документов.
• Контроль за отчётностью отделов, анализ, принятие управленческих решений.
• Взаимодействие с Центральным аппаратом.

Личные достижения: формирование с нуля и систематизация работы отдела корпоративных продаж. Подбор, обучение, тестирование, адаптация сотрудников (start-up проект).
05.2002—03.2006   3 года 11 месяцев
Менеджер по продажам рекламных площадей
Филиал ООО "Эниро Рус-М", г. Ульяновск, полная занятость.
• Мониторинг рынка рекламных услуг.
• Поиск потенциальных клиентов.
• Проведение переговоров с потенциальными клиентами
• Заключение и сопровождение договоров на размещение рекламы.
• Контроль за исполнением заказа.
• Контроль за дебиторской задолженностью.
• Контроль за пролонгацией договоров.
• Поддержание деловых отношений с клиентами в течении всего срока действия договоров.
• Подготовка и организация мероприятий по участию компании в выставках.
05.1996—08.2001   5 лет 4 месяца
Преподаватель
Ульяновская Государственная сельскохозяйственная академия, кафедра «финансы и кредит», г. Ульяновск, полная занятость.
Обучение студентов очного и заочного отделений по предметам:
- Финансы кредит и денежное обращение
- Банковское дело
- Маркетинг
- Страхование

Написание методических материалов
Среднее специальное
2016
Ульяновский техником экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Управление персоналом и кадровое делопроизводство
Высшее
1994
Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия имени П.А. Столыпина
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности
Курсы и тренинги
2013
Школа бизнес наставников "ALLIANZ"
Тренинг тренеров
Москва
2007
"Бизнес-школа РГС"
Менеджмент в страховании. Управление.
Москва
2006
Центр обучения международной компании "Yellow pages"
Менеджмент в продажах
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Профессиональные достижения:
- Организация с нуля, систематизация работы отдела продаж.
- Организация функционирования филиала, административно-финансовое управление.
- Успешные личные переговоры и продажи.
- Организация и проведение обучения сотрудников.
Имею опыт:
- Публичных выступлений
- Организации мероприятий
- Проведения тренингов
- Управления коллективом
- Прямых продаж
- Переговоров

Личные качества:
- Ответственность
- Порядочность
- Результативность
- Коммуникабельность

Компьютерные навыки: Word, Excel, Internet.