Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29585944
31 октября

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
38 лет (3 июля 1978), женский, неполное высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 5 месяцев

ноябрь 2015 — н.в.
1 год и 2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Клиника реабилитации.

март 2015 — ноябрь 2015
9 месяцев

Менеджер объекта

(Полная занятость)

ООО "Армида", г. Москва.

* Организация качественной работы подчиненного персонала на объекте, контроль выполнения работ и обеспечение надлежащего качества оказываемых услуг.
* Оформление и предоставление отчетной документации, в установленный срок управляющему объектом для закрытия месяца.
* Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
* Работа с претензиями, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиента. Проводить необходимые организационно-технические мероприятия по устранению претензий.

июнь 2013 — декабрь 2014
1 год и 7 месяцев

Управляющий-администратор магазина мужской одежды

(Полная занятость)

ИП Колесникова О.С., г. Набережные Челны.

Управление и контроль торговыми точками.
Подбор и наставничество персонала.

декабрь 2011 — май 2013
1 год и 6 месяцев

Управляющий операционным офисом

Хоум Кредит энд Финанс Банк, г. Набережные Челны.

* Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского Офиса (далее по тексту БО)
* Поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения Правил внутреннего трудового распорядка сотрудниками БО
* Оценка результатов работы, мотивация сотрудников, управление конфликтами.
* Контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов обслуживания
* Организация работы, организация обучения сотрудников.
* Подготовка кадрового резерва.
* Планирование налично-денежных потоков БО
* Подготовка отчетов о деятельности БО для руководства.
* Контроль за техническим состоянием БО.

апрель 2008 — сентябрь 2011
3 года и 6 месяцев

Корпоративный менеджер

БыстроБанк, ОАО, г. Набережные Челны.

* Формирование портфеля лояльных Банку корпоративных клиентов, пользующихся максимальным спектром корпоративных продуктов Банка.
* Подключение к сотрудничеству торговых организаций, коммерческих предприятий, агентов и пр. в рамках партнерских программ.
* Организация работы в рамках специальных клиентских групп, например, аккредитация застройщиков, подключение к партнерским программам автосалонов и т.п.
* Проведение мониторинга финансово-хозяйственной деятельности корпоративных клиентов с целью предотвращения кредитных рисков, а также с целью своевременного выявления потребностей корпоративных клиентов в корпоративных продуктах Банка.
* Проведение мониторинга кредитных продуктов

Ключевые навыки
* Опыт работы с документами, знание документа оборота и делопроизводства.
* Владение ПК и периферии на всех уровнях.
* Опыт планирования продаж для других сотрудников.
* Опыт организации работы.
* Опыт руководства структурным подразделением БО.
Училась

по 2004

Институт Управления и Права Казань Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Эконимика, управления и права, менеджмент. Специальность: Менеджмент. Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29585944 обновлено 31 октября, 18:22
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Женщина, 38 лет (3 июля 1978)
Москва
Опыт работы 8 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
1 год 2 месяца
ноябрь 2015  — н.в.
Клиника реабилитации, полная занятость
Менеджер объекта
9 месяцев
март   — ноябрь 2015
ООО "Армида", Москва, полная занятость
* Организация качественной работы подчиненного персонала на объекте, контроль выполнения работ и обеспечение надлежащего качества оказываемых услуг.
* Оформление и предоставление отчетной документации, в установленный срок управляющему объектом для закрытия месяца.
* Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
* Работа с претензиями, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиента. Проводить необходимые организационно-технические мероприятия по устранению претензий.
Управляющий-администратор магазина мужской одежды
1 год 7 месяцев
июнь 2013  — декабрь 2014
ИП Колесникова О.С., Набережные Челны, полная занятость
Управление и контроль торговыми точками.
Подбор и наставничество персонала.
Управляющий операционным офисом
1 год 6 месяцев
декабрь 2011  — май 2013
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Набережные Челны
* Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского Офиса (далее по тексту БО)
* Поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения Правил внутреннего трудового распорядка сотрудниками БО
* Оценка результатов работы, мотивация сотрудников, управление конфликтами.
* Контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов обслуживания
* Организация работы, организация обучения сотрудников.
* Подготовка кадрового резерва.
* Планирование налично-денежных потоков БО
* Подготовка отчетов о деятельности БО для руководства.
* Контроль за техническим состоянием БО.
Корпоративный менеджер
3 года 6 месяцев
апрель 2008  — сентябрь 2011
БыстроБанк, ОАО, Набережные Челны
* Формирование портфеля лояльных Банку корпоративных клиентов, пользующихся максимальным спектром корпоративных продуктов Банка.
* Подключение к сотрудничеству торговых организаций, коммерческих предприятий, агентов и пр. в рамках партнерских программ.
* Организация работы в рамках специальных клиентских групп, например, аккредитация застройщиков, подключение к партнерским программам автосалонов и т.п.
* Проведение мониторинга финансово-хозяйственной деятельности корпоративных клиентов с целью предотвращения кредитных рисков, а также с целью своевременного выявления потребностей корпоративных клиентов в корпоративных продуктах Банка.
* Проведение мониторинга кредитных продуктов
Неполное высшее образование
2004
Институт Управления и Права Казань
Эконимика, управления и права, менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджмент
Навыки и умения
Профессиональные навыки
* Опыт работы с документами, знание документа оборота и делопроизводства.
* Владение ПК и периферии на всех уровнях.
* Опыт планирования продаж для других сотрудников.
* Опыт организации работы.
* Опыт руководства структурным подразделением БО.