Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29457002
2 ноября

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
26 лет (21 марта 1990), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 3 месяца

апрель 2015 — июль 2016
1 год и 4 месяца

Координатор отдела продаж

Акзо Нобель Декор, г. Балашиха.

Осуществление административной поддержки подразделению;
Поддержание оперативной отчетности документооборота;
Взаимодействие с внутренними службами компании;
Разработка, подготовка отчетов, внесение изменений в их формы;
Расчет бонусной части сотрудникам отдела;
Ведение табеля учета рабочего времени;
Обслуживание и ведение базы данных, формирование отчетности;
Проведение платежей отдела через базу SRM;
Ведение деловой переписки с клиентами;
Работа со статистическими данными, составление отчетов по продажам, сведение предоставляемой отчетности от менеджеров;
Участие в совещаниях и Конференциях компании.

октябрь 2012 — август 2014
1 год и 11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

ООО"Двери Регионов", г. Реутов.

Прием и обработка заказов от клиентов, подготовка сопроводительных документов для отгрузки товара;
Контроль дебиторской задолженности, информирование клиента о сроках оплаты;
Ведение и поддержание единой базы клиентов;
Информирование и консультирование клиентов компании (о наличии товара на складе, сроках поставки, об изменениях модельного ряда, новинках на складе, консультирование клиента по характеристикам продукции);
Информирование клиентов об изменении цен и о проведении акций;
Предоставление клиенту всех необходимых документов (прайс-листы, каталоги, акты сверки, сертификаты на продукцию);
Взаимодействие с транспортными компаниями (заказ услуг на перевозку продукции);
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных ситуаций, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг (работа с рекламациями);
Расширение клиентской базы, заключение договоров.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь компьютерных программ:
Предприятие 8.2 1С,
Microsoft Word,
Microsoft Excel,
Microsoft Access,
Outlook.
Обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции,
умение работать в команде, с большими объемами информации,
обладаю навыком привлечения клиентов,
хорошо знаю деловой этикет,
умею вести деловую переписку,
отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, внимательность, энергичность, стрессоустойчивость, ответственность, быстрая обучаемость.
Училась

по 2012

Московский государственный областной университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджер по специальности Государственное и Муниципальное Управление. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Курс Microsoft Oficce Excel 2013 (расширенные возможности). Институт Профессионального образования и бизнеса, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29457002 обновлено 2 ноября, 17:40
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (21 марта 1990)
Москва
Опыт работы 3 года и 3 месяца
Координатор отдела продаж
1 год 4 месяца
апрель 2015 — июль 2016
Акзо Нобель Декор, Балашиха
Осуществление административной поддержки подразделению;
Поддержание оперативной отчетности документооборота;
Взаимодействие с внутренними службами компании;
Разработка, подготовка отчетов, внесение изменений в их формы;
Расчет бонусной части сотрудникам отдела;
Ведение табеля учета рабочего времени;
Обслуживание и ведение базы данных, формирование отчетности;
Проведение платежей отдела через базу SRM;
Ведение деловой переписки с клиентами;
Работа со статистическими данными, составление отчетов по продажам, сведение предоставляемой отчетности от менеджеров;
Участие в совещаниях и Конференциях компании.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 11 месяцев
октябрь 2012 — август 2014
ООО"Двери Регионов", Реутов
Прием и обработка заказов от клиентов, подготовка сопроводительных документов для отгрузки товара;
Контроль дебиторской задолженности, информирование клиента о сроках оплаты;
Ведение и поддержание единой базы клиентов;
Информирование и консультирование клиентов компании (о наличии товара на складе, сроках поставки, об изменениях модельного ряда, новинках на складе, консультирование клиента по характеристикам продукции);
Информирование клиентов об изменении цен и о проведении акций;
Предоставление клиенту всех необходимых документов (прайс-листы, каталоги, акты сверки, сертификаты на продукцию);
Взаимодействие с транспортными компаниями (заказ услуг на перевозку продукции);
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных ситуаций, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг (работа с рекламациями);
Расширение клиентской базы, заключение договоров.
Высшее образование
2012
Московский государственный областной университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер по специальности Государственное и Муниципальное Управление
Курсы
2015
Институт Профессионального образования и бизнеса
Курс Microsoft Oficce Excel 2013 (расширенные возможности)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь компьютерных программ:
Предприятие 8.2 1С,
Microsoft Word,
Microsoft Excel,
Microsoft Access,
Outlook.
Обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции,
умение работать в команде, с большими объемами информации,
обладаю навыком привлечения клиентов,
хорошо знаю деловой этикет,
умею вести деловую переписку,
отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, внимательность, энергичность, стрессоустойчивость, ответственность, быстрая обучаемость.