Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29346766
4 сентября 2016

Менеджер по работе с клиентами / Супервайзер

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
20 лет (24 апреля 1996), женский, неполное высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Г. Королев, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 7 месяцев

июль 2015 — н.в.
1 год и 7 месяцев

Координатор / помощник руководителя

(Полная занятость)

Leader Team, г. Москва.

1. Работа с претензиями
2. Операционная поддержка взаимосвязи клиент-поля
3. Выставление и согласование счетов.
4. Формирование документов на оплату
5. Участие в переговорах и деловых встречах. Протоколирование.
6. Формирование презентаций
7. Работа с отчетностью
8. Контроль качества оказываемых услуг и исполнения контрактных условий
9. Работа с дебиторской задолженностью и возвратными документами
10. Работа с адресными программами
11. Формирование электронных допусков в магазины для сотрудников.

Совместно с непосредственным руководителем добились прироста продаж по отдельным проектам.
Сократили процент штрафов с 10% до 1-3%.
Путём переговоров по отдельным проектам согласовали расширение адресной программы и вход в новые, ранее не обслуживаемые сети.

Спустя 6 месяцев работы в компании, выиграла номинацию "Лучший координатор". Победитель определялся путём анонимного голосования всех внутренних сотрудников компании.

июль 2014 — июнь 2015
1 год

Менеджер по реализации проектов

(Полная занятость)

ГК qWell, г. Москва.

- входящие и исходящие звонки;
- массовый подбор персонала (мерчендайзеры, промоутеры, супервайзеры, сотрудники направления Horeca: официанты, повара, грузчики, стюарты);
- работа с Базой Данных;
- размещение вакансий в Интернете;
- работа с откликами;
- планирование персонала на смены;
- контроль и координация выхода персонала на объекты;
- проведение собеседований (телефонное и очное интервью);
- составление презентаций с фотоотчетом/кастингом для заказчиков;
- проведение тренингов с внешним персоналом;
- решение конфликтных ситуаций с сотрудниками;
- обучение новых сотрудников;
- ведение деловой переписки;
- работа в режиме многозадачности;
- работа с большими объемами информации;
- ведение отчетности.

Ключевые навыки
Прошла обучение по программе " Ведение деловой телефонной беседы с работниками внешнего персонала";
поиск и подбор персонала (размещение вакансий в Интернете, поиск и обработка резюме, проведение телефонных интервью, первичных собеседований с кандидатами, ведение Базы Данных);
решение конфликтных ситуаций с внешним персоналом;
ведение отчетности;
уверенный пользователь ПК;
прошла несколько курсов английского языка (уровень Intermediate);
умею работать с большими объемами информации.

Навыки владения программами Outlook, Power Point, Exel, 1С.
Коммуникативные навыки.
Ведение нескольких крупных проектов одновременно.
Инициативность, ответственность.
Училась

по 2019

Российский государственный социальный университет , г. Москва. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Социологии и социального управления. Специальность: Управление персоналом. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Есть личный автомобиль.

Портфолио
https://img.superjob.ru
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29346766 обновлено 4 сентября 2016, 21:28
Менеджер по работе с клиентами / Супервайзер
55 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 20 лет (24 апреля 1996)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Г. Королев, готова к переезду
Опыт работы 2 года и 7 месяцев
Координатор / помощник руководителя
1 год 7 месяцев
июль 2015  — н.в.
Leader Team, Москва, полная занятость
1. Работа с претензиями
2. Операционная поддержка взаимосвязи клиент-поля
3. Выставление и согласование счетов.
4. Формирование документов на оплату
5. Участие в переговорах и деловых встречах. Протоколирование.
6. Формирование презентаций
7. Работа с отчетностью
8. Контроль качества оказываемых услуг и исполнения контрактных условий
9. Работа с дебиторской задолженностью и возвратными документами
10. Работа с адресными программами
11. Формирование электронных допусков в магазины для сотрудников.

Совместно с непосредственным руководителем добились прироста продаж по отдельным проектам.
Сократили процент штрафов с 10% до 1-3%.
Путём переговоров по отдельным проектам согласовали расширение адресной программы и вход в новые, ранее не обслуживаемые сети.

Спустя 6 месяцев работы в компании, выиграла номинацию "Лучший координатор". Победитель определялся путём анонимного голосования всех внутренних сотрудников компании.
Менеджер по реализации проектов
1 год
июль 2014  — июнь 2015
ГК qWell, Москва, полная занятость
- входящие и исходящие звонки;
- массовый подбор персонала (мерчендайзеры, промоутеры, супервайзеры, сотрудники направления Horeca: официанты, повара, грузчики, стюарты);
- работа с Базой Данных;
- размещение вакансий в Интернете;
- работа с откликами;
- планирование персонала на смены;
- контроль и координация выхода персонала на объекты;
- проведение собеседований (телефонное и очное интервью);
- составление презентаций с фотоотчетом/кастингом для заказчиков;
- проведение тренингов с внешним персоналом;
- решение конфликтных ситуаций с сотрудниками;
- обучение новых сотрудников;
- ведение деловой переписки;
- работа в режиме многозадачности;
- работа с большими объемами информации;
- ведение отчетности.
Неполное высшее образование
2019
Российский государственный социальный университет
Социологии и социального управления
Заочная форма обучения
Управление персоналом
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Прошла обучение по программе " Ведение деловой телефонной беседы с работниками внешнего персонала";
поиск и подбор персонала (размещение вакансий в Интернете, поиск и обработка резюме, проведение телефонных интервью, первичных собеседований с кандидатами, ведение Базы Данных);
решение конфликтных ситуаций с внешним персоналом;
ведение отчетности;
уверенный пользователь ПК;
прошла несколько курсов английского языка (уровень Intermediate);
умею работать с большими объемами информации.

Навыки владения программами Outlook, Power Point, Exel, 1С.
Коммуникативные навыки.
Ведение нескольких крупных проектов одновременно.
Инициативность, ответственность.
Дополнительные сведения
Есть личный автомобиль.