Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29326149
5 декабря

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
28 лет (15 июля 1988), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Нагатино-Садовники
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 10 месяцев

октябрь 2015 — н.в.
1 год и 3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Выгодный ремонт", г. Москва.

- Работа в 1С.
- Обработка входящих звонков и он-лайн заявок.
- Консультирование клиентов по продукции и услугам.
- Подготовка клиента к замеру, запись на замер.
- Расчет конструкций в специальных программах.
- Сопровождение сделок от начала заказа до исполнения заказа.
- Полное планирование и вся координация работы специалистов.
- Заключение договоров.
- Взаимодействие со всеми отделами компании.
- Поддержка долгосрочного сотрудничества с первичными и вторичными клиентами.
- Работа с банками по рассрочке.
- Составление коммерческих предложений.
- Работа с дизайнером, согласование фотопечати.
- Теплые звонки.
- Организация офиса, работа с возражениями клиентов.
- Полный контроль рекламных акций.
- Отчетность.

июль 2008 — ноябрь 2014
6 лет и 5 месяцев

Старший менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

OOО "БЕРГ Холдинг", г. Москва.

- Ведение необходимых переговоров с клиентами Компании, касающиеся приема и оформления заказов.
- Ознакомление клиентов с условиями продаж, порядке ведения расчетов, выдачи и отгрузки товара.
- Взаимодействие с клиентами в разрешении оперативных вопросов, касающихся первичной документации.
- Формирование первичных бухгалтерских учетных документов для отгрузки товара.
- Контроль соблюдения клиентами кредитных условий договора при оформлении заказа.
- Применение мер по устранению претензий от клиентов и подразделений Компании.
- Корректировка готовых отгрузочных документов.
- Выявление и предоставление сотрудникам смежных подразделений Компании информацию, имеющую значение для дальнейшей работы с клиентами Компании.
- Создание новых субъектов и контрагентов.
- Внесение изменений в справочниках, договорах и скидках.
- Обеспечение документооборота с клиентами.
- Создание типовых договоров, доп. соглашений. Ведение реестра договоров. Предоставление договоров менеджерам, клиентам.
- Ведение учета данных о клиентах интернет-портала. Внесение новых данных о клиентах в интернет-портале и редактирование данных, в случае необходимости.
- Проведение собеседований
- Обучение новых сотрудников.
- Ведение табеля учета посещаемости сотрудников отдела.
- Участие в выставках.

февраль 2008 — июнь 2008
5 месяцев

Помощник менеджера

(Полная занятость)

Компания "Stormoff", г. Москва.

- Заключение от имени предприятия договоров (купли-продажи, поставки).
- Организация доставки или отгрузки товаров покупателям по заключенным договорам.
- Контролирование оплат покупателями товаров по заключенным договорам.
- Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения условий договоров.
- Установление контактов с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
- Выполнение под руководством менеджера по продажам работы по организации и созданию сети продажи товаров.
- Осуществление сбора информации о спросе на товаров, причинах его изменения (повышения, понижения).
- Осуществление поиска покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.)
- Проведение переговоров с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
- Выполнение служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.

ноябрь 2007 — февраль 2008
4 месяца

Администратор на ресепшн

(Полная занятость)

ООО "Ирито", г. Москва.

- Прием телефонных звонков, факсимильных сообщений, почты.
- Обеспечение приема, учета и хранение документной информации.
- Организация централизованного контроля и учета процедур Компании:
Заказ переговорных комнат
Заказ пропусков
Заказ курьерских служб
- Прием гостей, организация переговоров, подача напитков и угощений.
- Входящая исходящая корреспонденция.
- Взаимодействие с другими сотрудниками, подразделениями и организациями.

январь 2005 — октябрь 2007
2 года и 10 месяцев

Старший продавец-кассир

(Полная занятость)

" АМИСТ", г. Москва.

- Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
- Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
- Помощь покупателям при выборе товара.
- Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.
- Приемка и расстановка принятого товара.
- Наклейка ценников на товар.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль сроков реализации товара.
- Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.

май 2004 — август 2005
1 год и 4 месяца

Продавец сувениров

(Полная занятость)

"Синев и Ко", г. Москва.

- Расстановка и пополнение товара на столах.
- Обеспечение сохранности товара.
- Помощь покупателям при выборе товара.
- Приемка нового товара.
- Наклейка ценников на товар.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль сроков реализации товара.

Ключевые навыки
- Дисциплинированность
- Стрессоустойчивость
- Общительность
- Нацеленность на результат и командную работу
Училась

по 2010

Московский институт государственного и корпоративного управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Мировая экономика и международные отношения. Специальность: Экономист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

- Сертификат (по итогам обучения включена в справочник «Лучшие выпускники образовательных учреждений Москвы 2005»);
- Свидетельство о присвоении квалификации «Контролер ОТК 1-го разряда»;
- Сертификат «Общие понятия бизнеса»;
- Сертификат «Культура делового общения: Клиент – ориентированная работа»;
- Сертификат «Ключевые компетенции руководителя: Инструменты оперативного управления».

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29326149 обновлено 5 декабря, 12:44
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (15 июля 1988)
Не замужем, детей нет
Москва, Нагатино-Садовники
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
Менеджер по продажам
1 год 3 месяца
октябрь 2015  — н.в.
ООО "Выгодный ремонт", Москва, полная занятость
- Работа в 1С.
- Обработка входящих звонков и он-лайн заявок.
- Консультирование клиентов по продукции и услугам.
- Подготовка клиента к замеру, запись на замер.
- Расчет конструкций в специальных программах.
- Сопровождение сделок от начала заказа до исполнения заказа.
- Полное планирование и вся координация работы специалистов.
- Заключение договоров.
- Взаимодействие со всеми отделами компании.
- Поддержка долгосрочного сотрудничества с первичными и вторичными клиентами.
- Работа с банками по рассрочке.
- Составление коммерческих предложений.
- Работа с дизайнером, согласование фотопечати.
- Теплые звонки.
- Организация офиса, работа с возражениями клиентов.
- Полный контроль рекламных акций.
- Отчетность.
Старший менеджер по работе с клиентами
6 лет 5 месяцев
июль 2008  — ноябрь 2014
OOО "БЕРГ Холдинг", Москва, полная занятость
- Ведение необходимых переговоров с клиентами Компании, касающиеся приема и оформления заказов.
- Ознакомление клиентов с условиями продаж, порядке ведения расчетов, выдачи и отгрузки товара.
- Взаимодействие с клиентами в разрешении оперативных вопросов, касающихся первичной документации.
- Формирование первичных бухгалтерских учетных документов для отгрузки товара.
- Контроль соблюдения клиентами кредитных условий договора при оформлении заказа.
- Применение мер по устранению претензий от клиентов и подразделений Компании.
- Корректировка готовых отгрузочных документов.
- Выявление и предоставление сотрудникам смежных подразделений Компании информацию, имеющую значение для дальнейшей работы с клиентами Компании.
- Создание новых субъектов и контрагентов.
- Внесение изменений в справочниках, договорах и скидках.
- Обеспечение документооборота с клиентами.
- Создание типовых договоров, доп. соглашений. Ведение реестра договоров. Предоставление договоров менеджерам, клиентам.
- Ведение учета данных о клиентах интернет-портала. Внесение новых данных о клиентах в интернет-портале и редактирование данных, в случае необходимости.
- Проведение собеседований
- Обучение новых сотрудников.
- Ведение табеля учета посещаемости сотрудников отдела.
- Участие в выставках.
Помощник менеджера
5 месяцев
февраль   — июнь 2008
Компания "Stormoff", Москва, полная занятость
- Заключение от имени предприятия договоров (купли-продажи, поставки).
- Организация доставки или отгрузки товаров покупателям по заключенным договорам.
- Контролирование оплат покупателями товаров по заключенным договорам.
- Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения условий договоров.
- Установление контактов с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
- Выполнение под руководством менеджера по продажам работы по организации и созданию сети продажи товаров.
- Осуществление сбора информации о спросе на товаров, причинах его изменения (повышения, понижения).
- Осуществление поиска покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.)
- Проведение переговоров с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
- Выполнение служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.
Администратор на ресепшн
4 месяца
ноябрь 2007  — февраль 2008
ООО "Ирито", Москва, полная занятость
- Прием телефонных звонков, факсимильных сообщений, почты.
- Обеспечение приема, учета и хранение документной информации.
- Организация централизованного контроля и учета процедур Компании:
Заказ переговорных комнат
Заказ пропусков
Заказ курьерских служб
- Прием гостей, организация переговоров, подача напитков и угощений.
- Входящая исходящая корреспонденция.
- Взаимодействие с другими сотрудниками, подразделениями и организациями.
Старший продавец-кассир
2 года 10 месяцев
январь 2005  — октябрь 2007
" АМИСТ", Москва, полная занятость
- Расстановка и пополнение товара на стеллажах.
- Обеспечение сохранности товара в торговом зале.
- Помощь покупателям при выборе товара.
- Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.
- Приемка и расстановка принятого товара.
- Наклейка ценников на товар.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль сроков реализации товара.
- Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.
Продавец сувениров
1 год 4 месяца
май 2004  — август 2005
"Синев и Ко", Москва, полная занятость
- Расстановка и пополнение товара на столах.
- Обеспечение сохранности товара.
- Помощь покупателям при выборе товара.
- Приемка нового товара.
- Наклейка ценников на товар.
- Участие в инвентаризации.
- Контроль сроков реализации товара.
Высшее образование
2010
Московский институт государственного и корпоративного управления
Мировая экономика и международные отношения
Дневная/Очная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Дисциплинированность
- Стрессоустойчивость
- Общительность
- Нацеленность на результат и командную работу
Дополнительные сведения
- Сертификат (по итогам обучения включена в справочник «Лучшие выпускники образовательных учреждений Москвы 2005»);
- Свидетельство о присвоении квалификации «Контролер ОТК 1-го разряда»;
- Сертификат «Общие понятия бизнеса»;
- Сертификат «Культура делового общения: Клиент – ориентированная работа»;
- Сертификат «Ключевые компетенции руководителя: Инструменты оперативного управления».