Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2911816Обновлено 1 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

15 000 Р, неполный рабочий день
Жен., 37 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Отрадное
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 15 лет и 3 месяца
5 месяцев
декабрь 2015 — апрель 2016
Менеджер отдела развития и удержания клиентов
"Авантел" (ООО "СтройСетьПроект"), Москва, полная занятость
Прием заявок от существующих клиентов, выяснение потребностей клиента, предложение новых услуг;
координация работ по подключению новых услуг существующим клиентам;
работа по удержанию клиентов, разработка индивидуальных коммерческих предложений;
работа с претензиями - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, возникающих в ходе сотрудничества;
проведение встреч с клиентами по вопросам укрепления и расширения сотрудничества на территории клиента.
6 лет и 10 месяцев
июль 2008 — апрель 2015
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
ЗАО "МЦ НТТ" - ОАО "Ростелеком", Москва, полная занятость
За время работы в компании прошла путь от Менеджера по работе с клиентами, сопровождая клиентов малого и среднего бизнеса, до Ведущего менеджера по работе с ключевыми клиентами - крупными корпоративными клиентами, банками, государственными учреждениями и операторами связи.

Назначение встреч и проведение переговоров по вопросам сотрудничества, в том числе, с первыми лицами на территории клиента;
развитие сотрудничества с существующими клиентами (выяснение потребностей клиента, предложение новых услуг);
координация работ по подключению новых услуг клиентам;
подготовка документации (коммерческие предложения, договоры, счета и др.);
работа с претензиями - разрешение конфликтных ситуации с клиентами, возникающими в ходе сотрудничества;
работа по удержанию клиента (звонки клиентам о степени удовлетворенности качеством услуг, рассылка писем клиентам различного характера).

Есть опыт проведения электронных торгов.

Награждена благодарственным письмом за личный вклад в деятельность Общества.
4 года и 9 месяцев
сентябрь 2003 — май 2008
Менеджер по развитию и продвижению
ОАО ЛЭК ТЕЛЕКОМ, Санкт-Петербург, полная занятость
Координация трех направлений деятельности Департамента Интернет (хостинг, постоянный и сеансовый доступ);
подготовка коммерческих предложений, работа с договорами, контроль оплаты счетов, координация работ по подключению клиентов, работа с претензиями;
выставление счетов, обработка банковских выписок, формирование бухгалтерской отчетности;
анализ рынка Интернет-услуг, ценообразование, разработка Прейскурантов, проведение рекламных акций, стимулирование продаж, обновление контента корпоративного сайта.
9 месяцев
декабрь 2002 — август 2003
Ведущий менеджер
ООО «ИнфоБизнес», Санкт-Петербург, полная занятость
Обязанности:
развитие контента сайта www.in4business.ru
проведение рекламной кампании на Яндексе, анализ посещаемости сайта,
ведение переговоров по размещению
1 год и 1 месяц
октябрь 2001 — октябрь 2002
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Линтек-консалтинг», Санкт-Петербург, полная занятость
Поиск клиентов
ведение телефонных переговоров
ведение клиентской базы
1 год и 5 месяцев
апрель 2000 — август 2001
Бухгалтер-консультант
Аудиторско-консалтинговая Компания «Центр, Санкт-Петербург, полная занятость
Работа в отделе консалтинга:
разработка проектов по совершенствованию системы управления

Работа в отделе аудита:
участие в аудиторских проверках в качестве ассистента аудитора
Высшее образование
2001
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Экономики и управления
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Огромный опыт общения с клиентами, исполнительность, ответственность, уверенный пользователь ПК, Интернет, опыт работы с CRM-системами, с ftp, Adobe Photoshop
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с ключевыми клиентами B2B, B2C, FMCG
По договоренности
Менеджер проектов, Открыт для новых предложений по трудоустройству
Менеджер по работе с ключевыми клиентами B2B, B2C, FMCG
Координатор отдела продаж, менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Специалист по работе с клиентами, ВТБ24
Координатор отдела продаж, менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Менеджер по развитию регионов, Белле Групп, ООО
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
616 резюме
Резюме № 2911816 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 16:52

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 15 000
Неполный рабочий день.
Дата рождения: 7 мая 1979, 37 лет. Замужем, есть дети.
Москва, Отрадное
12.2015—04.2016   5 месяцев
Менеджер отдела развития и удержания клиентов
"Авантел" (ООО "СтройСетьПроект"), г. Москва, полная занятость.
Прием заявок от существующих клиентов, выяснение потребностей клиента, предложение новых услуг;
координация работ по подключению новых услуг существующим клиентам;
работа по удержанию клиентов, разработка индивидуальных коммерческих предложений;
работа с претензиями - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, возникающих в ходе сотрудничества;
проведение встреч с клиентами по вопросам укрепления и расширения сотрудничества на территории клиента.
07.2008—04.2015   6 лет 10 месяцев
Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
ЗАО "МЦ НТТ" - ОАО "Ростелеком", г. Москва, полная занятость.
За время работы в компании прошла путь от Менеджера по работе с клиентами, сопровождая клиентов малого и среднего бизнеса, до Ведущего менеджера по работе с ключевыми клиентами - крупными корпоративными клиентами, банками, государственными учреждениями и операторами связи.

Назначение встреч и проведение переговоров по вопросам сотрудничества, в том числе, с первыми лицами на территории клиента;
развитие сотрудничества с существующими клиентами (выяснение потребностей клиента, предложение новых услуг);
координация работ по подключению новых услуг клиентам;
подготовка документации (коммерческие предложения, договоры, счета и др.);
работа с претензиями - разрешение конфликтных ситуации с клиентами, возникающими в ходе сотрудничества;
работа по удержанию клиента (звонки клиентам о степени удовлетворенности качеством услуг, рассылка писем клиентам различного характера).

Есть опыт проведения электронных торгов.

Награждена благодарственным письмом за личный вклад в деятельность Общества.
09.2003—05.2008   4 года 9 месяцев
Менеджер по развитию и продвижению
ОАО ЛЭК ТЕЛЕКОМ, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Координация трех направлений деятельности Департамента Интернет (хостинг, постоянный и сеансовый доступ);
подготовка коммерческих предложений, работа с договорами, контроль оплаты счетов, координация работ по подключению клиентов, работа с претензиями;
выставление счетов, обработка банковских выписок, формирование бухгалтерской отчетности;
анализ рынка Интернет-услуг, ценообразование, разработка Прейскурантов, проведение рекламных акций, стимулирование продаж, обновление контента корпоративного сайта.
12.2002—08.2003   9 месяцев
Ведущий менеджер
ООО «ИнфоБизнес», г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Обязанности:
развитие контента сайта www.in4business.ru
проведение рекламной кампании на Яндексе, анализ посещаемости сайта,
ведение переговоров по размещению
10.2001—10.2002   1 год 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Линтек-консалтинг», г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Поиск клиентов
ведение телефонных переговоров
ведение клиентской базы
04.2000—08.2001   1 год 5 месяцев
Бухгалтер-консультант
Аудиторско-консалтинговая Компания «Центр, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Работа в отделе консалтинга:
разработка проектов по совершенствованию системы управления

Работа в отделе аудита:
участие в аудиторских проверках в качестве ассистента аудитора
Высшее
2001
Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Факультет: Экономики и управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Огромный опыт общения с клиентами, исполнительность, ответственность, уверенный пользователь ПК, Интернет, опыт работы с CRM-системами, с ftp, Adobe Photoshop