Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28480389Обновлено 21 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
Муж., 27 лет (28 апреля 1990), высшее образование, не женат
Москва, Чеховский Район , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 8 месяцев
10 лет и 8 месяцев
январь 2007 — н.в.
Мастер по ремонту компьютеров
Частный мастер, частичная занятость
• Ремонт техники, модернизация, диагностика (стационарные пк, ноутбуки),
• Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, модемы),
• Настройка сетей,
• Работа разъездного характера,
• Установка ПО, настройка ПК, тестирование,
• Консультации по эксплуатации, обучение использования ПО,
• Общая техническая помощь.
1 год и 9 месяцев
январь 2015 — сентябрь 2016
Concierge / Bellman
Ritz-Carlton, Москва, полная занятость
• Общение с имеющимися клиентами.
• Информационное сопровождение гостей. (предоставление информации об отеле и городе).
• Организация экскурсионного обслуживания гостей, обеспечение билетами на все мероприятия города.
• Помощь гостям в отправке факсов, ксерокопировании документов, работе с Internet.
• Заказ ж.д. и авиа билетов по СНГ и странам дальнего зарубежья.
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
• Обеспечение гостей транспортными услугами (такси, микроавтобусы, автобусы).
• Доставка багажа из/в номера - разгрузка/погрузка багажа из/в транспорт гостей.
• Поддержание порядка в комнатах хранения багажа.
• Ведение регулярного учёта, проверка и обеспечение Сохранности багажа, сданного на хранение.
• Получение и доставка корреспонденции, посылок и других доставок для гостей и при необходимости сотрудников отеля.
• Дежурство в лобби и других гостевых зонах при необходимости с целью всесторонней помощи гостям отеля.
• Сбор предпочтений гостей.
• Следование стандартам и правилам компании, отеля и службы приёма и размещения.
• Замена швейцара (Doorman) при необходимости
помощь гостям в организации транспорта в соответствии с правилами отеля.
1 год и 1 месяц
октябрь 2013 — октябрь 2014
Командир отделения / военнослужащий
Армия - Внутренние Войсква, полная занятость
После окончания университета было принято решение пройти военную службу по призыву, военную службу проходил в Дивизии Дзержинского (Внутренние войска). За время военной службы были получены моральные качества, физическая форма, организаторские способности, умение быстро принимать важные решения, по окончанию службы получено звание – сержант на должности командира отделения. Имеется «отличная» характеристика и рекомендация.
3 года
январь 2011 — декабрь 2013
Стендист
Южный Крест, Москва, частичная занятость
Осуществлять первоначальный контакт с посетителем.
Проводить краткий анализ потребностей посетителя.
Проводить презентацию фирмы и оборудования для посетителей.
Отвечать за предоставление потенциальному заказчику достоверной исчерпывающей информации по условиям поставки оборудования.
Отвечать за достоверное и полное заполнение анкеты.
Организовать на стенде по просьбе посетителя демонстрацию работы оборудования с привлечением технического специалиста.
2 месяца
март  — апрель 2013
Администратор Fitness центра
Lotte Hotel, Москва, полная занятость
Руководство административно- хозяйственной и экономической деятельностью клуба;
Планирование бюджета клуба;
Обеспечение бесперебойной работы клуба;
Выполнение установленных коммерческих планов и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов; Планирование стратегии привлечения клиентов;
Организация работы персонала клуба, расчет заработной платы;
Организация работы с контрагентами, заключение договоров;
Составление отчетов различного уровня.
6 лет и 1 месяц
январь 2007 — январь 2013
Официант-бармен
Кремль, Москва, частичная занятость
Сервировка столов.
Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения.
Принимать заказы от посетителей, помогать посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировать их по времени приготовления заказанных блюд.
Распределять заказ по месту его выполнения между барменом и поваром.
Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд.
Выводить окончательную сумму заказа, подать посетителю и произвести с ним полный расчет за заказ.
Поддерживать чистоту в зале.
Оформление зала и сервировка столов соответственно праздничным событиям.
Проводить ежемесячный переучет посуды.
3 месяца
июнь  — август 2012
Швейцар/bell boy
The Ritz-Carlton, Moscow, Москва, полная занятость
Встреча и помощь в размещении гостей отеля в соответствии со стандартами отеля;
Помощь гостям с багажом;
Эскорт гостей к такси;
Предоставление информации гостям отеля;
Выдача зонтов и верхней одежды;
Доставка прессы и корреспонденции в номера;
Поручения внутри отеля
Высшее образование
2013
Российский университет дружбы народов
Институт Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма, Специалист в сфере Гостиничного бизнеса, туризма и сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Специалист в сфере Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма, Специалист в сфере Гостиничного бизнеса.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь Microsoft Windows в том числе программами: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Excel, Internet.
О себе: креативный, ответственный, исполнительный, умею принимать важные решения в короткий срок, стрессоустойчивый, порядочный, коммуникабельный, активный.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Экономист, 1РДК
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Консультант, "Алькор и Ко"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами / ассистент менеджера
По договоренности
Менеджер ресторана, ССП Раша - Селект Сервис Партнерс Россия
Смотреть все резюме
Резюме № 28480389 в открытом доступе Последнее обновление 21 апреля, 07:33

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Готов к командировкам.
Дата рождения: 28 апреля 1990, 27 лет. Не женат, гражданство Россия.
Москва, Чеховский Район, готов к переезду
01.2007—н.в.   10 лет 8 месяцев
Мастер по ремонту компьютеров
Частный мастер, частичная занятость.
• Ремонт техники, модернизация, диагностика (стационарные пк, ноутбуки),
• Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, модемы),
• Настройка сетей,
• Работа разъездного характера,
• Установка ПО, настройка ПК, тестирование,
• Консультации по эксплуатации, обучение использования ПО,
• Общая техническая помощь.
01.2015—09.2016   1 год 9 месяцев
Concierge / Bellman
Ritz-Carlton, г. Москва, полная занятость.
• Общение с имеющимися клиентами.
• Информационное сопровождение гостей. (предоставление информации об отеле и городе).
• Организация экскурсионного обслуживания гостей, обеспечение билетами на все мероприятия города.
• Помощь гостям в отправке факсов, ксерокопировании документов, работе с Internet.
• Заказ ж.д. и авиа билетов по СНГ и странам дальнего зарубежья.
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
• Обеспечение гостей транспортными услугами (такси, микроавтобусы, автобусы).
• Доставка багажа из/в номера - разгрузка/погрузка багажа из/в транспорт гостей.
• Поддержание порядка в комнатах хранения багажа.
• Ведение регулярного учёта, проверка и обеспечение Сохранности багажа, сданного на хранение.
• Получение и доставка корреспонденции, посылок и других доставок для гостей и при необходимости сотрудников отеля.
• Дежурство в лобби и других гостевых зонах при необходимости с целью всесторонней помощи гостям отеля.
• Сбор предпочтений гостей.
• Следование стандартам и правилам компании, отеля и службы приёма и размещения.
• Замена швейцара (Doorman) при необходимости
помощь гостям в организации транспорта в соответствии с правилами отеля.
10.2013—10.2014   1 год 1 месяц
Командир отделения / военнослужащий
Армия - Внутренние Войсква, полная занятость.
После окончания университета было принято решение пройти военную службу по призыву, военную службу проходил в Дивизии Дзержинского (Внутренние войска). За время военной службы были получены моральные качества, физическая форма, организаторские способности, умение быстро принимать важные решения, по окончанию службы получено звание – сержант на должности командира отделения. Имеется «отличная» характеристика и рекомендация.
01.2011—12.2013   3 года
Стендист
Южный Крест, г. Москва, частичная занятость.
Осуществлять первоначальный контакт с посетителем.
Проводить краткий анализ потребностей посетителя.
Проводить презентацию фирмы и оборудования для посетителей.
Отвечать за предоставление потенциальному заказчику достоверной исчерпывающей информации по условиям поставки оборудования.
Отвечать за достоверное и полное заполнение анкеты.
Организовать на стенде по просьбе посетителя демонстрацию работы оборудования с привлечением технического специалиста.
03.2013—04.2013   2 месяца
Администратор Fitness центра
Lotte Hotel, г. Москва, полная занятость.
Руководство административно- хозяйственной и экономической деятельностью клуба;
Планирование бюджета клуба;
Обеспечение бесперебойной работы клуба;
Выполнение установленных коммерческих планов и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов; Планирование стратегии привлечения клиентов;
Организация работы персонала клуба, расчет заработной платы;
Организация работы с контрагентами, заключение договоров;
Составление отчетов различного уровня.
01.2007—01.2013   6 лет 1 месяц
Официант-бармен
Кремль, г. Москва, частичная занятость.
Сервировка столов.
Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения.
Принимать заказы от посетителей, помогать посетителям выбрать блюда и напитки, ориентировать их по времени приготовления заказанных блюд.
Распределять заказ по месту его выполнения между барменом и поваром.
Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол.
Подача заказанных блюд.
Выводить окончательную сумму заказа, подать посетителю и произвести с ним полный расчет за заказ.
Поддерживать чистоту в зале.
Оформление зала и сервировка столов соответственно праздничным событиям.
Проводить ежемесячный переучет посуды.
06.2012—08.2012   3 месяца
Швейцар/bell boy
The Ritz-Carlton, Moscow, г. Москва, полная занятость.
Встреча и помощь в размещении гостей отеля в соответствии со стандартами отеля;
Помощь гостям с багажом;
Эскорт гостей к такси;
Предоставление информации гостям отеля;
Выдача зонтов и верхней одежды;
Доставка прессы и корреспонденции в номера;
Поручения внутри отеля
Высшее
2013
Российский университет дружбы народов
Факультет: Институт Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма, Специалист в сфере Гостиничного бизнеса, туризма и сервиса
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специалист в сфере Институт Гостиничного Бизнеса и Туризма, Специалист в сфере Гостиничного бизнеса.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
французский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь Microsoft Windows в том числе программами: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Excel, Internet.
О себе: креативный, ответственный, исполнительный, умею принимать важные решения в короткий срок, стрессоустойчивый, порядочный, коммуникабельный, активный.