Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 28246635
25 августа 2016

Менеджер по работе с клиентами

30 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (27 апреля 1987), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 7 месяцев

январь 2016 — июль 2016
7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЧДК, г. Москва.

Взаимодействие с новвми и постоянными контрагентами компании, результативный контроль оплаты, работа с документацией, ведение отчетности, составление договоров

ноябрь 2014 — декабрь 2015
1 год и 2 месяца

Старший администратор

(Полная занятость)

Центр красоты и здоровья, г. Москва.

Работа в центре красоты премиум-класса;
Координирование внутренних процессов салона;
Работа в программе Universe;
Формирование плотной записи;
Продвижение услуг центра;
Контроль работы мастеров;
Контроль за соблюдением внутренней дисциплины;
Работа с клиентами;
Обеспечение сервиса;
Решение конфликтных ситуаций;
Составление графика работы мастеров;
Ведение отчетности и журналов;
Выполнение отдельных поручений руководства;
Работа с кассой и терминалом. Продажи услуг салона.

февраль 2008 — март 2011
3 года и 2 месяца

Администратор салона красоты

(Полная занятость)

Студия красоты, г. Москва.

Полное жизнеобеспечение салона;
Составление заказов продукции, расходных и хозяйственных материалов;
Обеспечение сервиса и уровня продаж в салоне;
Ведение отчетности и документации;
Работа с ККМ;
Снятие инкассации;
Проведение инвентаризаций;
Консультирование клиентов в отношении услуг;
РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ;
Проведение собраний;
Составление и утверждение графиков учета рабочего времени и контроль за его исполнением;
Координация работы мастеров;
Контроль за соблюдением определенных внутренних стандартов;
Проведение первичных собеседований;
Размещение информации в интернете;
Помощь в адаптации;
Исполнение штрафных санкций (при необходимости);
Решение конфликтных ситуаций;
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием.

июнь 2007 — январь 2008
8 месяцев

Менеджер по сопровождению спс Консультант +

(Полная занятость)

РЦПИ "Телеком-Сервис", г. Москва.

Консультирование клиентов по вопросам справочно-правовых систем;
Ведение отчетности и документации;
Составление и продление договоров;
Контроль за дебиторской задолженностью;
Работа с юридическими лицами.

Ключевые навыки
ПК уверенный пользователь;
Знание справочно-правовых систем;
ККМ;
Знание программы Юниверс-красота;
Тренинги: Техника продаж, Речевое взаимодействие, Справочно-правовые системы, тренинги для администраторов салонов красоты, Сhristina Fitzgerald и др.
Училась

по 2009

Институт экономики и культуры Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Юрист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Знание кассы и кассовой отчетности;
Опыт работы с большим потоком людей;
С большим объёмом документации;
Формирование команды "с нуля";
Опыт работы с персоналом (подбор, адаптация);
Опыт работы с юридическими лицами;
Решение конфликтных и форс-мажорных обстоятельств;
Умение выступать перед аудиторией;
Умение работать в команде;
Стрессоустойчивость;
Ответственность;
Исполнительность;
Коммуникабельность.
Опыт работы в премиальном сегменте.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 28246635 обновлено 25 августа 2016, 12:39
Менеджер по работе с клиентами
30 000 Р
Женщина, 29 лет (27 апреля 1987)
Москва
Опыт работы 5 лет и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
7 месяцев
январь   — июль 2016
ЧДК, Москва, полная занятость
Взаимодействие с новвми и постоянными контрагентами компании, результативный контроль оплаты, работа с документацией, ведение отчетности, составление договоров
Старший администратор
1 год 2 месяца
ноябрь 2014  — декабрь 2015
Центр красоты и здоровья, Москва, полная занятость
Работа в центре красоты премиум-класса;
Координирование внутренних процессов салона;
Работа в программе Universe;
Формирование плотной записи;
Продвижение услуг центра;
Контроль работы мастеров;
Контроль за соблюдением внутренней дисциплины;
Работа с клиентами;
Обеспечение сервиса;
Решение конфликтных ситуаций;
Составление графика работы мастеров;
Ведение отчетности и журналов;
Выполнение отдельных поручений руководства;
Работа с кассой и терминалом. Продажи услуг салона.
Администратор салона красоты
3 года 2 месяца
февраль 2008  — март 2011
Студия красоты, Москва, полная занятость
Полное жизнеобеспечение салона;
Составление заказов продукции, расходных и хозяйственных материалов;
Обеспечение сервиса и уровня продаж в салоне;
Ведение отчетности и документации;
Работа с ККМ;
Снятие инкассации;
Проведение инвентаризаций;
Консультирование клиентов в отношении услуг;
РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ;
Проведение собраний;
Составление и утверждение графиков учета рабочего времени и контроль за его исполнением;
Координация работы мастеров;
Контроль за соблюдением определенных внутренних стандартов;
Проведение первичных собеседований;
Размещение информации в интернете;
Помощь в адаптации;
Исполнение штрафных санкций (при необходимости);
Решение конфликтных ситуаций;
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием.
Менеджер по сопровождению спс Консультант +
8 месяцев
июнь 2007  — январь 2008
РЦПИ "Телеком-Сервис", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по вопросам справочно-правовых систем;
Ведение отчетности и документации;
Составление и продление договоров;
Контроль за дебиторской задолженностью;
Работа с юридическими лицами.
Высшее образование
2009
Институт экономики и культуры
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
ПК уверенный пользователь;
Знание справочно-правовых систем;
ККМ;
Знание программы Юниверс-красота;
Тренинги: Техника продаж, Речевое взаимодействие, Справочно-правовые системы, тренинги для администраторов салонов красоты, Сhristina Fitzgerald и др.
Дополнительные сведения
Знание кассы и кассовой отчетности;
Опыт работы с большим потоком людей;
С большим объёмом документации;
Формирование команды "с нуля";
Опыт работы с персоналом (подбор, адаптация);
Опыт работы с юридическими лицами;
Решение конфликтных и форс-мажорных обстоятельств;
Умение выступать перед аудиторией;
Умение работать в команде;
Стрессоустойчивость;
Ответственность;
Исполнительность;
Коммуникабельность.
Опыт работы в премиальном сегменте.