Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27881210Обновлено 3 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, сменный график работы
Жен., 25 лет (30 ноября 1991), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 7 месяцев
4 месяца
сентябрь  — декабрь 2016
Менеджер интернет-магазина
ААА Групп, Москва, полная занятость
Прием и обработка заказов по телефону и на сайте;
Консультирование по ассортименту и наличию товара;
Оформление заказа и согласование времени и места доставки;
Подготовка отчетов;
Регистрация заказов в CRM- системе;
Ведение отчетности;
Выполнение личного плана продаж.
1 год и 6 месяцев
март 2015 — август 2016
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Кидбург", Москва, полная занятость
Организация развлекательных мероприятий и детских признаков.
Консультирование посетителей и содействие в решении возникающих вопросов.
Продажи по телефону.
Холодные звонки.
Выполнение функций guest relation.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Ведение базы клиентов, работать в системе бронирования.
B2B и B2C продажи.
Организация работы персоналом.
Работать на кассе.
Ведение отчетности и документооборота.
Участие в разработке стратегии развития организации
4 месяца
декабрь 2014 — март 2015
Администратор-кассир
Клиника интегральной медицины "ТИБЕТ", Москва, полная занятость
Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и предлагаемых товаров.
Активные продажи товаров и услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.
1 год и 7 месяцев
февраль 2013 — август 2014
Бармен-кассир
ООО "СимоновскийПроджект", Москва, полная занятость
Приветствует и размещает гостей в баре в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Обслуживает посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Производит расчет и прощается с посетителем бара в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Поддерживает положительный имидж бара.
Осуществляет уборку барной стойки и техническое обслуживание барного оборудования.
Осуществляет подготовку бара к закрытию
Строго соблюдает кассовую дисциплину, работает на кассовой-операционной системе в строгом соответствии с инструкцией.
Своевременно предоставляет в бухгалтерию отчет о движении и остатке товаров.
Своевременно получает товары и продукты со склада и производства.
1 год
март 2012 — февраль 2013
Администратор
ООО "Гуава", Москва, полная занятость
Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.
Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
Осуществляет контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
Обеспечивает чистоту и порядок в зале. Контролирует прием заказов от посетителей.
Осуществляет проверку выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Принимает заказы и разрабатывает планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Высшее образование
2014
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Бакалавр
Менеджмент и экономическая политика
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Среднее специальное образование
2011
Колледж предпринимательства №15
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент производства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
MS Exce, lMS Office, Активные продажи, Деловое общение, Коммуникативные навыки, Консультант плюс, Навыки продаж, Оценка потребностей клиентов, Пользователь ПК, Претенциозная работа, Сопровождение клиентов, Стрессоустойчивость, 1С: Предприятие 8, Консультирование клиентов, Консультативные продажителефонные продажи, Кассовые документы, Кассовые операции
Дополнительные сведения
Обладаю грамотной речью, коммуникабельная, ответственная, быстрообучаемая и стрессоустойчивая.
Ориентирована на освоение новых сфер деятельности и профессиональный рост.
Желание развиваться и учиться никогда не покидает меня.
Позитивное мышление и хорошее настроение для меня-это залог успешного дня и, как правило, успешного выполнения своих обязанностей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Менеджер по продажам, ООО " Метгар"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Супервайзер, Городской оконный сервис
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 27881210 в открытом доступе Последнее обновление 3 апреля, 14:20

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Сменный график работы.
Дата рождения: 30 ноября 1991, 25 лет.
Москва
09.2016—12.2016   4 месяца
Менеджер интернет-магазина
ААА Групп, г. Москва, полная занятость.
Прием и обработка заказов по телефону и на сайте;
Консультирование по ассортименту и наличию товара;
Оформление заказа и согласование времени и места доставки;
Подготовка отчетов;
Регистрация заказов в CRM- системе;
Ведение отчетности;
Выполнение личного плана продаж.
03.2015—08.2016   1 год 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Кидбург", г. Москва, полная занятость.
Организация развлекательных мероприятий и детских признаков.
Консультирование посетителей и содействие в решении возникающих вопросов.
Продажи по телефону.
Холодные звонки.
Выполнение функций guest relation.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Ведение базы клиентов, работать в системе бронирования.
B2B и B2C продажи.
Организация работы персоналом.
Работать на кассе.
Ведение отчетности и документооборота.
Участие в разработке стратегии развития организации
12.2014—03.2015   4 месяца
Администратор-кассир
Клиника интегральной медицины "ТИБЕТ", г. Москва, полная занятость.
Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и предлагаемых товаров.
Активные продажи товаров и услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.
02.2013—08.2014   1 год 7 месяцев
Бармен-кассир
ООО "СимоновскийПроджект", г. Москва, полная занятость.
Приветствует и размещает гостей в баре в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Обслуживает посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Производит расчет и прощается с посетителем бара в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Поддерживает положительный имидж бара.
Осуществляет уборку барной стойки и техническое обслуживание барного оборудования.
Осуществляет подготовку бара к закрытию
Строго соблюдает кассовую дисциплину, работает на кассовой-операционной системе в строгом соответствии с инструкцией.
Своевременно предоставляет в бухгалтерию отчет о движении и остатке товаров.
Своевременно получает товары и продукты со склада и производства.
03.2012—02.2013   1 год
Администратор
ООО "Гуава", г. Москва, полная занятость.
Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.
Консультирует посетителей по вопросам предоставления услуг обеспечивает их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков.
Осуществляет контроль над рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д.
Обеспечивает чистоту и порядок в зале. Контролирует прием заказов от посетителей.
Осуществляет проверку выписанных счетов и производство расчетов с посетителями.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Принимает заказы и разрабатывает планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
Высшее (бакалавр)
2014
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Менеджмент и экономическая политика
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Среднее специальное
2011
Колледж предпринимательства №15
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент производства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
MS Exce, lMS Office, Активные продажи, Деловое общение, Коммуникативные навыки, Консультант плюс, Навыки продаж, Оценка потребностей клиентов, Пользователь ПК, Претенциозная работа, Сопровождение клиентов, Стрессоустойчивость, 1С: Предприятие 8, Консультирование клиентов, Консультативные продажителефонные продажи, Кассовые документы, Кассовые операции
Дополнительные сведения
Обладаю грамотной речью, коммуникабельная, ответственная, быстрообучаемая и стрессоустойчивая.
Ориентирована на освоение новых сфер деятельности и профессиональный рост.
Желание развиваться и учиться никогда не покидает меня.
Позитивное мышление и хорошее настроение для меня-это залог успешного дня и, как правило, успешного выполнения своих обязанностей.