Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 27024815
24 октября

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (9 апреля 1989), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 3 месяца

октябрь 2014 — июль 2016
1 год и 10 месяцев

Ведущий специалист

(Полная занятость)

ПАО Росбанк, г. Москва.

Повышение по должности.
Опыт работы на различных участках отдела.

• Осуществление операций по зачислению денежных средств, поступивших на корреспондентский счет Банка в валюте РФ;
• Формирование реестра платежей в российских рублях;
• Проведение и контроль операций по зачислению денежных средств;
• Контроль платежей, поступающих через интернет-клиент банк;
• Формирование ЕД 243, написание сл/з, направление запросов по отложенным платежам;
• Проверка платежей в статусе Z*, O*;
• Подготовка и выгрузка сообщений для ИФНС, квитовка сообщений.
• Сбор отчетности по форме 0409250 "Сведения об операциях с использован икс платежных карт".
• Расчеты по региональным договорным платежам. Выверка счета, формирование и контроль сводного платежного поручения регионального уровня.

декабрь 2012 — июнь 2014
1 год и 7 месяцев

Менеджер по продажам

Marks&Spencer, г. Москва.

- выполнение планов продаж
- консультирование покупателей
- разрешение конфликтных ситуаций
- работа на кассе
- помощь администрации.

апрель 2010 — сентябрь 2012
2 года и 6 месяцев

Администратор

ГК "Дворянское гнездо", г. Анапа.

- прием звонков, консультирование по телефону
- бронирование номеров
- прием и размещение гостей
- информирование гостей об услугах
- прием оплаты за оказанные услуги, контроль за своевременной оплатой счетов
- отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду
- разрешение конфликтных ситуаций и прочее.

сентябрь 2009 — декабрь 2009
4 месяца

Менеджер по продажам

ООО "Красный куб", г. Москва.

- работа в торговом зале
- взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, брака, решение
проблем, связанных с обслуживанием клиентов, спорных и конфликтных ситуаций;
- работа на кассе
- помощь администрации.

Ключевые навыки
Консультирование клиентов;Навыки 1С;Навыки CRM;Обслуживание клиентов;Кассовые операции;Урегулирование конфликтов;Пользователь ПК;Работа с оргтехникой;Администрирование;Гостиничный менеджмент;Деловая переписка;Клиентоориентированность;Работа в команде;Работа с большим объемом информации;Делопроизводство;FMCG продажи.
Училась

по 2014

Южный институт менеджмента Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Высокое чувство ответственности,
коммуникабельность,
пунктуальность,
исполнительность,
умение работать в команде,
чувство юмора.
Ценю хорошие отношения в коллективе, легко обучаюсь и люблю видеть результат от проделанной работы.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 27024815 обновлено 24 октября, 07:52
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (9 апреля 1989)
Москва
Опыт работы 6 лет и 3 месяца
Ведущий специалист
1 год 10 месяцев
октябрь 2014 — июль 2016
ПАО Росбанк, Москва, полная занятость
Повышение по должности.
Опыт работы на различных участках отдела.

• Осуществление операций по зачислению денежных средств, поступивших на корреспондентский счет Банка в валюте РФ;
• Формирование реестра платежей в российских рублях;
• Проведение и контроль операций по зачислению денежных средств;
• Контроль платежей, поступающих через интернет-клиент банк;
• Формирование ЕД 243, написание сл/з, направление запросов по отложенным платежам;
• Проверка платежей в статусе Z*, O*;
• Подготовка и выгрузка сообщений для ИФНС, квитовка сообщений.
• Сбор отчетности по форме 0409250 "Сведения об операциях с использован икс платежных карт".
• Расчеты по региональным договорным платежам. Выверка счета, формирование и контроль сводного платежного поручения регионального уровня.
Менеджер по продажам
1 год 7 месяцев
декабрь 2012 — июнь 2014
Marks&Spencer, Москва
- выполнение планов продаж
- консультирование покупателей
- разрешение конфликтных ситуаций
- работа на кассе
- помощь администрации.
Администратор
2 года 6 месяцев
апрель 2010 — сентябрь 2012
ГК "Дворянское гнездо", Анапа
- прием звонков, консультирование по телефону
- бронирование номеров
- прием и размещение гостей
- информирование гостей об услугах
- прием оплаты за оказанные услуги, контроль за своевременной оплатой счетов
- отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду
- разрешение конфликтных ситуаций и прочее.
Менеджер по продажам
4 месяца
сентябрь — декабрь 2009
ООО "Красный куб", Москва
- работа в торговом зале
- взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, брака, решение
проблем, связанных с обслуживанием клиентов, спорных и конфликтных ситуаций;
- работа на кассе
- помощь администрации.
Высшее образование
2014
Южный институт менеджмента
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Консультирование клиентов;Навыки 1С;Навыки CRM;Обслуживание клиентов;Кассовые операции;Урегулирование конфликтов;Пользователь ПК;Работа с оргтехникой;Администрирование;Гостиничный менеджмент;Деловая переписка;Клиентоориентированность;Работа в команде;Работа с большим объемом информации;Делопроизводство;FMCG продажи.
Дополнительные сведения
Высокое чувство ответственности,
коммуникабельность,
пунктуальность,
исполнительность,
умение работать в команде,
чувство юмора.
Ценю хорошие отношения в коллективе, легко обучаюсь и люблю видеть результат от проделанной работы.