Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26842577Обновлено 7 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 32 года, неполное высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 10 месяцев
3 месяца
июнь  — август 2013
Главный специалист Управления развития и реализации федеральных проектов
Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный центр специальной связи", Москва, полная занятость
- Организация и координирование деятельности специалистов по коммерческой работе в филиалах ФГУП ГЦСС;
- Оказание методологической и консультативной помощи в решении вопросов и проблем, возникающих у клиентов и филиалов ФГУП ГЦСС;
- Подготовка отчетов и аналитической информации для предоставления их начальнику Управления развития и реализации федеральных проектов;
- Участие от имени ФГУП ГЦСС в аукционах, конкурсах, запросах котировок и других коммерческих процедурах.
1 год
март 2011 — февраль 2012
Менеджер по привлечению клиентов в отделе развития продаж
OAO « Фрейт Линк» «PONY EXPRESS», Москва, полная занятость
1. Осуществление и активное расширение клиентской базы:
- Сбор информации о потенциальных клиентах в различных средствах массовой информации и иных источниках для использования в собственной работе, направленной на увеличение продаж;
- выявление потребности потенциальных клиентов;
- предоставление клиенту расчета услуг;
- подготовка проектов новых предложений, тендеров для клиентов.
2. Работа с потенциальными клиентами:
- подготовка и проведение презентации;
- проведение переговоров, подготовка проектов договоров;
- заключение договора, дополнительные соглашения с клиентами.
3. Сопровождение сделок с клиентами в течение 120-ти дней со дня первой отправки:
- поддержание лояльности клиентов;
- контроль выполнения договоров, проектов;
- оперативное взаимодействие со всеми подразделениями Компании по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов;
- решение спорных вопросов в рамках своей компетенции;
- работа с претензиями клиентов.
- реализация специальных программ скидок и бонусов, других акций, при наличии соответствующих решений руководства Компании;
- анализ качества предоставляемых клиентам услуг.
- контроль дебиторской задолженности;
4. Обеспечение выполнения плана продаж:
- контроль выполнения плана продаж;
- контроль выполнения плана по ключевым показателям на основе анализа предоставленных клиенту услуг.
- своевременное предоставление отчетности руководству.
3 года и 4 месяца
май 2007 — август 2010
Специалист по сбору задолженности
ЗАО КБ «Ситибанк», Москва, полная занятость
- Проведение телефонных переговоров с клиентами, направленных на погашение задолженности в соответствии с действующими инструкциями Банка.
- Выполнение финансовых и продуктивных норм, установленных руководством на месяц.
- Выполнение норм качества, установленных руководством на месяц.
- Своевременное внесение результатов телефонных переговоров в соответствующее программное обеспечение.
- Своевременное предоставление отчетности по требованию руководителя.
- Работа с документами по требованию руководителя.
- Осуществление внутреннего контроля в отделе по требованию руководителя.
- Предоставление отзывов касательно действий клиентов, банковских процедур и политик.
- Осуществление переводов между счетами
- Снижение рисков и сокращение кредитных потерь банка.
- Работа с мошенническими транзакциями
10 месяцев
июнь 2006 — март 2007
Финансовый менеджер
OOO «СтартМастер», Москва, полная занятость
Сверка и подписание балансов с поставщиками
Планирование и распределение платежей по приоритетности для оплаты долга по закупками
Отслеживание и отправление банковских реквизитов бухгалтеру.
Отслеживание платежей в иностранной валюте и рублях, по запросу поставщика
Отправление SWIFT сообщений для выяснения/ уточнения правильных деталей платежа.
Контроль точности проведенных платежей в балансе поставщика, проведение курсовых разниц.
Отслеживание и проведение бонусов, рибейтов, зачислений по браку.
1 год и 5 месяцев
декабрь 2004 — апрель 2006
Специалист группы по работе с неплательщиками в досудебном порядке
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк, Москва, полная занятость
Консультирование заемщиков банка
Взыскание денежных средств с неплательщиков в досудебном порядке
Взаимодействие с региональными представительствами для формирования
искового производства
Ведение телефонных переговоров с заемщиками по вопросам погашения
просроченной задолженности и начисления штрафных санкций
Подготовка отчетов для руководителя составление служебных записок.
8 месяцев
декабрь 2004 — июль 2005
Бухгалтер финансовой службы
Войсковая часть 84410 МЧС России, Москва, полная занятость
Первичная документация, Платежные поручения
Сдача отчетов в Пенсионный фонд, Госкомстат
Внесение информации в базу данных.
Неполное высшее образование
2005
Финансовый университет (ФА) при Правительстве РФ( Бывший ВЗФЭИ)
Учетно-статистический
Вечерняя форма обучения
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Среднее специальное образование
2003
Кунцевский радиомеханический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Курсы
2010
Работодатель ЗАО КБ "Ситибанк"
«Time Managment» «Presentation Skills» «Communication Skills»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).
Профессиональные навыки
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, порядочность желание работать и зарабатывать, умение работать в команде.

Компьютерные навыки:
Пользователь, ПК: MSOffice, MS Access, Lotus,1C:Бухгалтерия, Внутрибанковские системы, Outlook, Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Грамотная речь, хорошие аналитические навыки, способность принимать решения, коммуникабельность, презентабельность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист по работе с клиентами, ОАО Ваш Личный Банк
Помощник руководителя / Менеджер по кредитованию / Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Помощник руководителя, ООО АГШ Всумовец
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентом, администратор
По договоренности
Менеджер-телемаркетолог по работе с клиентами, MERLIN LUX
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентом, администратор
1131 резюме
Резюме № 26842577 в открытом доступе Последнее обновление 7 апреля, 10:10

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 4 октября 1984, 32 года.
Москва
06.2013—08.2013   3 месяца
Главный специалист Управления развития и реализации федеральных проектов
Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный центр специальной связи", г. Москва, полная занятость.
- Организация и координирование деятельности специалистов по коммерческой работе в филиалах ФГУП ГЦСС;
- Оказание методологической и консультативной помощи в решении вопросов и проблем, возникающих у клиентов и филиалов ФГУП ГЦСС;
- Подготовка отчетов и аналитической информации для предоставления их начальнику Управления развития и реализации федеральных проектов;
- Участие от имени ФГУП ГЦСС в аукционах, конкурсах, запросах котировок и других коммерческих процедурах.
03.2011—02.2012   1 год
Менеджер по привлечению клиентов в отделе развития продаж
OAO « Фрейт Линк» «PONY EXPRESS», г. Москва, полная занятость.
1. Осуществление и активное расширение клиентской базы:
- Сбор информации о потенциальных клиентах в различных средствах массовой информации и иных источниках для использования в собственной работе, направленной на увеличение продаж;
- выявление потребности потенциальных клиентов;
- предоставление клиенту расчета услуг;
- подготовка проектов новых предложений, тендеров для клиентов.
2. Работа с потенциальными клиентами:
- подготовка и проведение презентации;
- проведение переговоров, подготовка проектов договоров;
- заключение договора, дополнительные соглашения с клиентами.
3. Сопровождение сделок с клиентами в течение 120-ти дней со дня первой отправки:
- поддержание лояльности клиентов;
- контроль выполнения договоров, проектов;
- оперативное взаимодействие со всеми подразделениями Компании по вопросам, связанным с обслуживанием клиентов;
- решение спорных вопросов в рамках своей компетенции;
- работа с претензиями клиентов.
- реализация специальных программ скидок и бонусов, других акций, при наличии соответствующих решений руководства Компании;
- анализ качества предоставляемых клиентам услуг.
- контроль дебиторской задолженности;
4. Обеспечение выполнения плана продаж:
- контроль выполнения плана продаж;
- контроль выполнения плана по ключевым показателям на основе анализа предоставленных клиенту услуг.
- своевременное предоставление отчетности руководству.
05.2007—08.2010   3 года 4 месяца
Специалист по сбору задолженности
ЗАО КБ «Ситибанк», г. Москва, полная занятость.
- Проведение телефонных переговоров с клиентами, направленных на погашение задолженности в соответствии с действующими инструкциями Банка.
- Выполнение финансовых и продуктивных норм, установленных руководством на месяц.
- Выполнение норм качества, установленных руководством на месяц.
- Своевременное внесение результатов телефонных переговоров в соответствующее программное обеспечение.
- Своевременное предоставление отчетности по требованию руководителя.
- Работа с документами по требованию руководителя.
- Осуществление внутреннего контроля в отделе по требованию руководителя.
- Предоставление отзывов касательно действий клиентов, банковских процедур и политик.
- Осуществление переводов между счетами
- Снижение рисков и сокращение кредитных потерь банка.
- Работа с мошенническими транзакциями
06.2006—03.2007   10 месяцев
Финансовый менеджер
OOO «СтартМастер», г. Москва, полная занятость.
Сверка и подписание балансов с поставщиками
Планирование и распределение платежей по приоритетности для оплаты долга по закупками
Отслеживание и отправление банковских реквизитов бухгалтеру.
Отслеживание платежей в иностранной валюте и рублях, по запросу поставщика
Отправление SWIFT сообщений для выяснения/ уточнения правильных деталей платежа.
Контроль точности проведенных платежей в балансе поставщика, проведение курсовых разниц.
Отслеживание и проведение бонусов, рибейтов, зачислений по браку.
12.2004—04.2006   1 год 5 месяцев
Специалист группы по работе с неплательщиками в досудебном порядке
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк, г. Москва, полная занятость.
Консультирование заемщиков банка
Взыскание денежных средств с неплательщиков в досудебном порядке
Взаимодействие с региональными представительствами для формирования
искового производства
Ведение телефонных переговоров с заемщиками по вопросам погашения
просроченной задолженности и начисления штрафных санкций
Подготовка отчетов для руководителя составление служебных записок.
12.2004—07.2005   8 месяцев
Бухгалтер финансовой службы
Войсковая часть 84410 МЧС России, г. Москва, полная занятость.
Первичная документация, Платежные поручения
Сдача отчетов в Пенсионный фонд, Госкомстат
Внесение информации в базу данных.
Неполное высшее
2005
Финансовый университет (ФА) при Правительстве РФ( Бывший ВЗФЭИ)
Факультет: Учетно-статистический
Вечерняя форма обучения
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Среднее специальное
2003
Кунцевский радиомеханический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Курсы и тренинги
2010
Работодатель ЗАО КБ "Ситибанк"
«Time Managment» «Presentation Skills» «Communication Skills»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
французский (базовый).
Профессиональные навыки
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, порядочность желание работать и зарабатывать, умение работать в команде.

Компьютерные навыки:
Пользователь, ПК: MSOffice, MS Access, Lotus,1C:Бухгалтерия, Внутрибанковские системы, Outlook, Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Грамотная речь, хорошие аналитические навыки, способность принимать решения, коммуникабельность, презентабельность.