Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26615847Обновлено 28 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, администратор

50 000 Р
Жен., 32 года, высшее образование
Москва
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
2 года и 4 месяца
июнь 2014 — сентябрь 2016
Старший консультант отдела продаж отелей и туров
Ozon Travel, Тверь Россия, полная занятость
Общение с клиентами, отелями и поставщиками отельных услуг по телефону и по электронной почте на русском и английском языках, предоставление клиентам компании полной информации по предлагаемому на сайте тур.продукту и помощь в бронировании гостиниц и туристических пакетов, работа с отменой и изменением бронирований, работа с претензиями. Координация работы отдела, обучение новых сотрудников. Опыт работы с системами бронирования поставщиков отельных услуг, сайтами туроператоров, CRM системами.
7 месяцев
октябрь 2013 — апрель 2014
Гид-историк
Anex Tour, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
4 месяца
июнь  — сентябрь 2013
Администратор
Onura Hotel, гостиница 4*, Бодрум Турция, полная занятость
Заселение гостей, бронирование номеров, предоставление информации и сервиса гостям отеля.
6 месяцев
ноябрь 2012 — апрель 2013
Гид-историк
Anex Tour, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
4 года и 3 месяца
сентябрь 2008 — ноябрь 2012
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
Natalie Tours, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий), помощь при подготовке нового персонала, составление новых экскурсионных программ для компании.
5 месяцев
май  — сентябрь 2008
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Natalie Tours, туроператор, Кемер Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
5 месяцев
октябрь 2007 — февраль 2008
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
Sunrise Tour, туроператор, Гоа Индия, полная занятость
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий).
7 месяцев
апрель  — октябрь 2007
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Sunrise Tour, туроператор, Сиде Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
5 месяцев
октябрь 2006 — февраль 2007
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Pegas Touristik, туроператор, Хургада Египет, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
7 месяцев
апрель  — октябрь 2006
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Pegas Touristik, туроператор, Кемер Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
4 месяца
июнь  — сентябрь 2005
Хостес
Ozkaymak Incekum Hotel, гостиница 5*, Алания Турция, полная занятость
Помощь гостям отеля, предоставление информации и сервиса гостям в сфере food and beverage отеля, помощь персоналу баров и ресторанов отеля, в том числе помощь в качестве переводчика.
Высшее образование
2008
Тверской государственный университет
Иностранных Языков и Международной Коммуникации
Дневная/Очная форма обучения
Теория и методика преподавания иностранных языков и культур
2007
Тверской филиал Санкт-Петербурского государственного инженерно-экономического университета
Туризма
Очно-заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), французский (базовый), турецкий (базовый), тайский (базовый).
Профессиональные навыки
Большой опыт работы в сфере туризма и гостиничного хозяйства, опыт работы с людьми, знание нескольких иностранных языков, отличные показатели в сфере продаж.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий менеджер по работе с клиентами, Сеть общежитий
1035 резюме
Резюме № 26615847 в открытом доступе Последнее обновление 28 сентября 2016, 13:05

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, администратор 50 000
Дата рождения: 11 апреля 1985, 32 года.
Москва
06.2014—09.2016   2 года 4 месяца
Старший консультант отдела продаж отелей и туров
Ozon Travel, г. Тверь Россия, полная занятость.
Общение с клиентами, отелями и поставщиками отельных услуг по телефону и по электронной почте на русском и английском языках, предоставление клиентам компании полной информации по предлагаемому на сайте тур.продукту и помощь в бронировании гостиниц и туристических пакетов, работа с отменой и изменением бронирований, работа с претензиями. Координация работы отдела, обучение новых сотрудников. Опыт работы с системами бронирования поставщиков отельных услуг, сайтами туроператоров, CRM системами.
10.2013—04.2014   7 месяцев
Гид-историк
Anex Tour, туроператор, г. Паттая Таиланд, полная занятость.
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
06.2013—09.2013   4 месяца
Администратор
Onura Hotel, гостиница 4*, г. Бодрум Турция, полная занятость.
Заселение гостей, бронирование номеров, предоставление информации и сервиса гостям отеля.
11.2012—04.2013   6 месяцев
Гид-историк
Anex Tour, туроператор, г. Паттая Таиланд, полная занятость.
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
09.2008—11.2012   4 года 3 месяца
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
Natalie Tours, туроператор, г. Паттая Таиланд, полная занятость.
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий), помощь при подготовке нового персонала, составление новых экскурсионных программ для компании.
05.2008—09.2008   5 месяцев
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Natalie Tours, туроператор, г. Кемер Турция, полная занятость.
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
10.2007—02.2008   5 месяцев
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
Sunrise Tour, туроператор, г. Гоа Индия, полная занятость.
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий).
04.2007—10.2007   7 месяцев
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Sunrise Tour, туроператор, г. Сиде Турция, полная занятость.
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
10.2006—02.2007   5 месяцев
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Pegas Touristik, туроператор, г. Хургада Египет, полная занятость.
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
04.2006—10.2006   7 месяцев
Представитель компании в отеле (отельный гид)
Pegas Touristik, туроператор, г. Кемер Турция, полная занятость.
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
06.2005—09.2005   4 месяца
Хостес
Ozkaymak Incekum Hotel, гостиница 5*, г. Алания Турция, полная занятость.
Помощь гостям отеля, предоставление информации и сервиса гостям в сфере food and beverage отеля, помощь персоналу баров и ресторанов отеля, в том числе помощь в качестве переводчика.
Высшее
2008
Тверской государственный университет
Факультет: Иностранных Языков и Международной Коммуникации
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур
Высшее
2007
Тверской филиал Санкт-Петербурского государственного инженерно-экономического университета
Факультет: Туризма
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
французский (базовый),
турецкий (базовый),
тайский (базовый).
Профессиональные навыки
Большой опыт работы в сфере туризма и гостиничного хозяйства, опыт работы с людьми, знание нескольких иностранных языков, отличные показатели в сфере продаж.