Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26615847
28 сентября

Менеджер по работе с клиентами, администратор

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
31 год (11 апреля 1985), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 5 месяцев

июнь 2014 — сентябрь 2016
2 года и 4 месяца

Старший консультант отдела продаж отелей и туров

(Полная занятость)

Ozon Travel, г. Тверь Россия.

Общение с клиентами, отелями и поставщиками отельных услуг по телефону и по электронной почте на русском и английском языках, предоставление клиентам компании полной информации по предлагаемому на сайте тур.продукту и помощь в бронировании гостиниц и туристических пакетов, работа с отменой и изменением бронирований, работа с претензиями. Координация работы отдела, обучение новых сотрудников. Опыт работы с системами бронирования поставщиков отельных услуг, сайтами туроператоров, CRM системами.

октябрь 2013 — апрель 2014
7 месяцев

Гид-историк

(Полная занятость)

Anex Tour, туроператор, г. Паттая Таиланд.

Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.

июнь 2013 — сентябрь 2013
4 месяца

Администратор

(Полная занятость)

Onura Hotel, гостиница 4*, г. Бодрум Турция.

Заселение гостей, бронирование номеров, предоставление информации и сервиса гостям отеля.

ноябрь 2012 — апрель 2013
6 месяцев

Гид-историк

(Полная занятость)

Anex Tour, туроператор, г. Паттая Таиланд.

Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.

сентябрь 2008 — ноябрь 2012
4 года и 3 месяца

Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Natalie Tours, туроператор, г. Паттая Таиланд.

Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий), помощь при подготовке нового персонала, составление новых экскурсионных программ для компании.

май 2008 — сентябрь 2008
5 месяцев

Представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Natalie Tours, туроператор, г. Кемер Турция.

Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.

октябрь 2007 — февраль 2008
5 месяцев

Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Sunrise Tour, туроператор, г. Гоа Индия.

Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий).

апрель 2007 — октябрь 2007
7 месяцев

Представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Sunrise Tour, туроператор, г. Сиде Турция.

Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.

октябрь 2006 — февраль 2007
5 месяцев

Представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Pegas Touristik, туроператор, г. Хургада Египет.

Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.

апрель 2006 — октябрь 2006
7 месяцев

Представитель компании в отеле (отельный гид)

(Полная занятость)

Pegas Touristik, туроператор, г. Кемер Турция.

Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.

июнь 2005 — сентябрь 2005
4 месяца

Хостес

(Полная занятость)

Ozkaymak Incekum Hotel, гостиница 5*, г. Алания Турция.

Помощь гостям отеля, предоставление информации и сервиса гостям в сфере food and beverage отеля, помощь персоналу баров и ресторанов отеля, в том числе помощь в качестве переводчика.

Ключевые навыки
Большой опыт работы в сфере туризма и гостиничного хозяйства, опыт работы с людьми, знание нескольких иностранных языков, отличные показатели в сфере продаж.
Училась

по 2008

Тверской государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Иностранных Языков и Международной Коммуникации. Специальность: Теория и методика преподавания иностранных языков и культур. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2007

Тверской филиал Санкт-Петербурского государственного инженерно-экономического университета Уровень образования: Высшее. Факультет: Туризма. Специальность: Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык свободно владею, французский язык базовый, турецкий язык базовый, тайский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26615847 обновлено 28 сентября, 13:05
Менеджер по работе с клиентами, администратор
50 000 Р
Женщина, 31 год (11 апреля 1985)
Москва
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
Старший консультант отдела продаж отелей и туров
2 года 4 месяца
июнь 2014 — сентябрь 2016
Ozon Travel, Тверь Россия, полная занятость
Общение с клиентами, отелями и поставщиками отельных услуг по телефону и по электронной почте на русском и английском языках, предоставление клиентам компании полной информации по предлагаемому на сайте тур.продукту и помощь в бронировании гостиниц и туристических пакетов, работа с отменой и изменением бронирований, работа с претензиями. Координация работы отдела, обучение новых сотрудников. Опыт работы с системами бронирования поставщиков отельных услуг, сайтами туроператоров, CRM системами.
Гид-историк
7 месяцев
октябрь 2013 — апрель 2014
Anex Tour, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
Администратор
4 месяца
июнь — сентябрь 2013
Onura Hotel, гостиница 4*, Бодрум Турция, полная занятость
Заселение гостей, бронирование номеров, предоставление информации и сервиса гостям отеля.
Гид-историк
6 месяцев
ноябрь 2012 — апрель 2013
Anex Tour, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Проведение сложных, в том числе двухдневных, исторических экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи.
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
4 года 3 месяца
сентябрь 2008 — ноябрь 2012
Natalie Tours, туроператор, Паттая Таиланд, полная занятость
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий), помощь при подготовке нового персонала, составление новых экскурсионных программ для компании.
Представитель компании в отеле (отельный гид)
5 месяцев
май — сентябрь 2008
Natalie Tours, туроператор, Кемер Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
Гид-экскурсовод, представитель компании в отеле (отельный гид)
5 месяцев
октябрь 2007 — февраль 2008
Sunrise Tour, туроператор, Гоа Индия, полная занятость
Встреча и проводы клиентов компании в аэропорту, помощь при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий, проведение шоп-туров, фам-трипов, развлекательных и исторических (в том числе двухдневных) экскурсий, предоставление информации и сервиса клиентам компании, прямые и непрямые продажи (во время экскурсий).
Представитель компании в отеле (отельный гид)
7 месяцев
апрель — октябрь 2007
Sunrise Tour, туроператор, Сиде Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
Представитель компании в отеле (отельный гид)
5 месяцев
октябрь 2006 — февраль 2007
Pegas Touristik, туроператор, Хургада Египет, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
Представитель компании в отеле (отельный гид)
7 месяцев
апрель — октябрь 2006
Pegas Touristik, туроператор, Кемер Турция, полная занятость
Помощь клиентам компании при заселении в отель, проведение информационных встреч и продажа экскурсий.
Хостес
4 месяца
июнь — сентябрь 2005
Ozkaymak Incekum Hotel, гостиница 5*, Алания Турция, полная занятость
Помощь гостям отеля, предоставление информации и сервиса гостям в сфере food and beverage отеля, помощь персоналу баров и ресторанов отеля, в том числе помощь в качестве переводчика.
Высшее образование
2008
Тверской государственный университет
Иностранных Языков и Международной Коммуникации
Дневная/Очная форма обучения
Теория и методика преподавания иностранных языков и культур
2007
Тверской филиал Санкт-Петербурского государственного инженерно-экономического университета
Туризма
Очно-заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), французский (базовый), турецкий (базовый), тайский (базовый).
Профессиональные навыки
Большой опыт работы в сфере туризма и гостиничного хозяйства, опыт работы с людьми, знание нескольких иностранных языков, отличные показатели в сфере продаж.