Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26260885Обновлено 22 февраля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, на территории работодателя
Жен., 44 года, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Сокольники, м. Преображенская площадь
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
7 месяцев
ноябрь 2016 — н.в.
Специалист по работе с клиентами
Производственная компания, Москва, полная занятость
Ведение клиентской базы, расчёт стоимости заказов, формирование в 1С отгрузочных документов, выдача товара заказчикам
4 месяца
июнь  — сентябрь 2016
Специалист по работе с клиентами
Автомобильный сервисный центр, Москва, полная занятость
Консультации, расчёт стоимости ремонта, запись в ремонт клиентов. Ведение и расширение клиентской базы.
1 год и 5 месяцев
октябрь 2014 — февраль 2016
Менеджер по работе с клиентами
ООО " ААРОН -Авто" ( официальный дилер ситроен, форд), Москва, полная занятость
Ведение клиентской базы
Учет и разрешение рекламаций клиентов
Ежемесячная отчетность для руководства по итогам работы
Подготовка статистической отчетности для импортеров
Анализ работы всех подразделений дилерства и участие в разработке мероприятий для повышения рейтинга автодилера
Клиентские опросы
1 год и 4 месяца
ноябрь 2012 — февраль 2014
Менеджер по работе с клиентами
Немецкий Дом Балашиха (официальный дилер фольксваген), Москва, полная занятость
Получение обратной связи по клиентам сервиса и отдела продаж (клиентские опросы).
Учет, ведение и разрешение рекламаций клиентов.
Статистическая отчетность.
Обработка претензий клиентов в рамках дилерского предприятия.
Координация процесса урегулирования жалобы внутри компании.
5 лет и 10 месяцев
октябрь 2006 — июль 2012
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Ю. С. Импекс-Авто" (официальный дилер форд, мазда), Москва, полная занятость
Ведение CRM проекта
Ведение клиентской базы
Работа с жалобами и возражениями клиентов, в том числе подготовка письменных ответов
Взаимодействие с отделом маркетинга в организации клиентских мероприятий
Проведение мероприятий для повышения позитивной оценки работы дилера в рамках программы " Точка зрения клиента".
2 года и 7 месяцев
март 2004 — сентябрь 2006
Старший менеджер автосалона
ООО "Аутотрейдинг" (субдилер компании " Независимость"), Москва, полная занятость
Организация процесса продаж автомобилей (подбор персонала и его обучение, разработка договоров, составление прайс-листов, ежедневный подбор склада автомобилей, работа с report)
Разработка коммерческих предложений и осуществление продажи автомобилей для юридических лиц (в том числе продажа в лизинг). Организация участия в тендерах. Ведение переговоров.
Ведение базы данных корпоративных клиентов.
Организация привлечения покупателей из числа клиентов сервисной зоны.
Организация ведения маркетинговых исследований и их анализ, организация рекламных кампаний.
10 месяцев
июнь 2003 — март 2004
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Авента" ( прокат автомобилей), Москва, полная занятость
Поиск корпоративных клиентов
Ведение клиентской базы
Подготовка договоров проката
Высшее образование
1994
Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
Автоматика, телемеханика, связь
Дневная/Очная форма обучения
Микропроцессорная техника
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Имею квалификационные сертификаты - Форд Мотор Компани и Фольксваген Групп Русс.
Квалифицированный пользователь - 1С7, 1С8, word, excel и др..
Умею работать с кассой.
Стаж вождения автомобиля -14лет.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, математическое мышление, умение работать в команде, гибкость, нацеленность на результат.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Продакт-менеджер
По договоренности
Руководитель проекта, ЕММ РУС
PR-менеджер / Специалист по связям с общественностью / Пресс-секретарь / Копирайтер / Журналист
По договоренности
Специалист по коммуникациям и рекламе, ЗАО "Русагротранс"
PR-менеджер / Специалист по связям с общественностью / Пресс-секретарь / Копирайтер / Журналист
Менеджер по маркетингу
70 000 Р
Маркетолог, Виктория, Группа компаний
Менеджер по маркетингу
421 резюме
Резюме № 26260885 в открытом доступе Последнее обновление 22 февраля, 20:59

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя.
Дата рождения: 29 июня 1972, 44 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Сокольники (м. Преображенская площадь)
11.2016—н.в.   7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Производственная компания, г. Москва, полная занятость.
Ведение клиентской базы, расчёт стоимости заказов, формирование в 1С отгрузочных документов, выдача товара заказчикам
06.2016—09.2016   4 месяца
Специалист по работе с клиентами
Автомобильный сервисный центр, г. Москва, полная занятость.
Консультации, расчёт стоимости ремонта, запись в ремонт клиентов. Ведение и расширение клиентской базы.
10.2014—02.2016   1 год 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО " ААРОН -Авто" ( официальный дилер ситроен, форд), г. Москва, полная занятость.
Ведение клиентской базы
Учет и разрешение рекламаций клиентов
Ежемесячная отчетность для руководства по итогам работы
Подготовка статистической отчетности для импортеров
Анализ работы всех подразделений дилерства и участие в разработке мероприятий для повышения рейтинга автодилера
Клиентские опросы
11.2012—02.2014   1 год 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Немецкий Дом Балашиха (официальный дилер фольксваген), г. Москва, полная занятость.
Получение обратной связи по клиентам сервиса и отдела продаж (клиентские опросы).
Учет, ведение и разрешение рекламаций клиентов.
Статистическая отчетность.
Обработка претензий клиентов в рамках дилерского предприятия.
Координация процесса урегулирования жалобы внутри компании.
10.2006—07.2012   5 лет 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО "Ю. С. Импекс-Авто" (официальный дилер форд, мазда), г. Москва, полная занятость.
Ведение CRM проекта
Ведение клиентской базы
Работа с жалобами и возражениями клиентов, в том числе подготовка письменных ответов
Взаимодействие с отделом маркетинга в организации клиентских мероприятий
Проведение мероприятий для повышения позитивной оценки работы дилера в рамках программы " Точка зрения клиента".
03.2004—09.2006   2 года 7 месяцев
Старший менеджер автосалона
ООО "Аутотрейдинг" (субдилер компании " Независимость"), г. Москва, полная занятость.
Организация процесса продаж автомобилей (подбор персонала и его обучение, разработка договоров, составление прайс-листов, ежедневный подбор склада автомобилей, работа с report)
Разработка коммерческих предложений и осуществление продажи автомобилей для юридических лиц (в том числе продажа в лизинг). Организация участия в тендерах. Ведение переговоров.
Ведение базы данных корпоративных клиентов.
Организация привлечения покупателей из числа клиентов сервисной зоны.
Организация ведения маркетинговых исследований и их анализ, организация рекламных кампаний.
06.2003—03.2004   10 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Авента" ( прокат автомобилей), г. Москва, полная занятость.
Поиск корпоративных клиентов
Ведение клиентской базы
Подготовка договоров проката
Высшее
1994
Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
Факультет: Автоматика, телемеханика, связь
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Микропроцессорная техника
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Имею квалификационные сертификаты - Форд Мотор Компани и Фольксваген Групп Русс.
Квалифицированный пользователь - 1С7, 1С8, word, excel и др..
Умею работать с кассой.
Стаж вождения автомобиля -14лет.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, математическое мышление, умение работать в команде, гибкость, нацеленность на результат.