Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26031923
в 08:42

Менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
41 год (28 октября 1975), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Красногорск Московская Область, м. Тушинская, м. Митино
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 10 месяцев

ноябрь 2015 — н.в.
1 год и 6 месяцев

Менеджер по продажам, руководитель сервисного отдела, системный администратор

(Полная занятость)

GPS сервис, г. Москва.

Оптовая продажа портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др; по всем регионам России
Составление презентаций, рассылка предложений. Предложение и согласование акций, холодные звонки. Работа с CRM. Проведение встреч с ЛПР, участие в выставках. Поддержание дружественных отношений с покупателями. Составление и развитие базы оптовых и розничных покупателей.
Руководство коллективом сервисных инженеров.
Стратегическое планирование. Заказ запасных частей.
Ремонт портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др.
Перевод и согласование инструкций устройств.
Правка и согласование каталогов продукции.
Сетевое администрирование.

сентябрь 2014 — октябрь 2015
1 год и 2 месяца

Системный администратор, Продавец

(Полная занятость)

ООО "СМАИЛ", г. Красногорск.

Автоматизация процесса продаж (внедрение и поддержка программного комплекса)
Обеспечение бесперебойной работы офисной техники (компьютер, кассовый аппарат) и программного обеспечения.
Создание и поддержка интернет магазина www.fabiks.ru
Консультация покупателей по товару. Обеспечение выкладки товара.
Формирование заказов поставщикам.

апрель 2014 — июнь 2014
3 месяца

Заместитель начальника отдела продаж и сопровождения ипотечных сделок

(Полная занятость)

ЗАО КБ "Универсальные финансы", г. Москва.

• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов.
За период работы в Банке привлечены к сотрудничеству порядка 15 крупнейших агентств недвижимости, аккредитовавана 1 новостройка и в стадии запуска совместный проект с компанией workle.

сентябрь 2012 — апрель 2014
1 год и 8 месяцев

Директор по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Финансовая свобода", г. Москва.

- Организация и управление отделом (5 человек) по оказанию услуг для населения:
- вклады;
- помощь в кредитовании: консультирование, подбор оптимальных программ банков-партнеров по потребительскому и ипотечному кредитованию, сбор пакета документов;
- Обеспечение постоянного потока клиентов;
- Активное продвижение предоставляемых услуг на рынок: Планирование и распределение рекламного бюджета в СМИ; SMS рассылки. Создание рекламных макетов, текстов и скриптов. Создание и поддержка сайтов компании.
- Распределение функционала и обучение сотрудников.
- Страхование деятельности компании.
- Создание калькулятора займа в формате Exсel
- Проведение презентаций, переговоров с банками, частными инвесторами в целях сотрудничества. Заключение договоров.
- Консультирование клиентов, контроль за оформлением договоров, контроль выполнения графика выплат.
- Установление плановых показателей, ведение отчётности по работе отдела.
За период работы показатели по привлечению вкладов возросли до 80 %, количество выданных кредитов увеличилось на 20%.

апрель 2012 — сентябрь 2012
6 месяцев

Главный клиентский менеджер

(Полная занятость)

Номос Банк ОАО, г. Москва.

• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов;
• Отражение операций в ПО Банка;
За время моей работы увеличен поток клиентов на 15%.
Обеспечено выполнение плановых показателей по количеству привлеченных сделок.

август 2011 — март 2012
8 месяцев

Заместитель начальника ипотечного отдела

(Полная занятость)

Банк проектного финансирования, г. Москва.

• Привлечение частных клиентов по программам кредитования Банка;
• Привлечение организаций-партнеров (застройщики, агентства недвижимости, ипотечные брокеры); Ведение переговоров, подготовка и презентация кредитных программ Банка.
• Аккредитация новостроек;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи ипотечных кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальных акциях;
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Планирование работы отдела;
• Формирование кадрового состава, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнение нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Разработка мотивации сотрудников отдела.
• Проведение ипотечных сделок;
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов.
• Отражение операций в ПО компании;
Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 5%.
• Публикация статей по ипотечному кредитованию для интернет журналов.
• Участие в тематических выставках и рабочих столах.

июнь 2009 — февраль 2011
1 год и 9 месяцев

Руководитель кредитного отдела

(Полная занятость)

ООО "Сандер-менеджмент" (Смоленский Банк), г. Москва.

• Общий контроль работы отдела и бесперебойного процесса выдачи ипотечных кредитов в сети аффилированных банков;
• Контроль соблюдения сроков выхода на сделку;
• Взаимодействие с партнерами компании – брокерами, оценочными, страховыми, риелторскими компаниями, компаниями-регистраторами (в т.ч. согласование схем проведения сделок);
• Аккредитация оценочных компаний, компаний-регистраторов;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальные акции
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Курирование работы аффилированных Банков в части проведения сделок, консультирование и оказание методической, практической помощи структурным подразделениям Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Формирование кадрового состава отдела, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнения нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Подготовка и проведение сложных, нестандартных ипотечных сделок, в том числе альтернативных (покупка, залог объектов недвижимости на вторичном/первичном рынках, жилой/нежилой недвижимости, загородной недвижимости):
• Проведение переговоров и консультаций с заемщиками и их представителями;
• Андеррайтинг предмета залога;
• Подготовка кредитно-обеспечительной документации для проведения ипотечной сделки (кредитный договор, договор залога, закладная, договор купли-продажи);
• Проведение ипотечных сделок;
• Отражение операций в ПО компании;
• Формирование кредитного досье.

Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 10%
• Разработка бизнес-процесса с нуля
• Составление технического регламента по выдаче кредитов.
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов

декабрь 2007 — май 2009
1 год и 6 месяцев

Кредитный инспектор

(Полная занятость)

Среднерусский Банк Сбербанка России, г. Красногорск.

• консультирование клиентов по основным кредитным продуктам;
• первичная оценка кредитоспособности клиента;
• первичная оценка подлинности документов;
• подбор оптимальных кредитных продуктов для клиентов;
• оформление документов, предусмотренных технологией продажи кредитных продуктов;
• ввод клиентских данных для отправки на рассмотрение на кредитный комитет;
• ведение статистики по продажам;
• формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Работа с просроченной задолженностью (составление отчетов, ведение статистики, составление мотивированных суждений для выноса на кредитный комитет, обзвон клиентов);
• Работа со специализированными банковскими программами.
Основные достижения:
• Снижение уровня просроченной задолженности по отделению, ежемесячно
• Написание пяти инноваций из которых одна в стадии реализации
• Победа в конкурсе "Лучший кредитный работник Красногорского отделения 7808"

Ключевые навыки
• Работа с большими объемами информации;
• Проведение презентаций;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Консультирование клиентов;
• Оформление документов, предусмотренных технологией продажи;
• Ведение статистики по продажам;
• Формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Умение продать клиенту то что ему нужно и не совсем;
• Работа с возражениями.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Специальное банковское п.о. Консультант+,1С, photoshop, Explorer, OutlookExpress, Power Point и многие другие.
Учился

по 2009

Московский финансово-юридический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист специализация БАНКИ. Форма обучения: Заочная.

по 1993

ПТУ №85 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

Фондовый рынок. Финам, г. Москва

2006

Повышение квалификации в сфере управления финансами малых предприятий. РЭА им Плеханова, г. Москва

1994

Менеджер брокер. Учебный центр "Европа", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B,C
О себе

Личные качества: Ответственность, целеустремленность, амбициозность, умение работать в коллективе, трудолюбие, коммуникабельность, инициативность, аналитический склад ума.
Увлечения: Финансовый рынок, фотография, радиоэлектроника в том числе компьютеры, смартфоны, планшетные компьютеры и прочие гаджеты.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26031923 обновлено в 08:42
Менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам
70 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 41 год (28 октября 1975)
Высшее образование
Среднее специальное образование
женат, есть дети
Москва, Красногорск Московская Область (м. Тушинская, м. Митино)
гражданство Россия
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
1 год 6 месяцев
ноябрь 2015  — н.в.
GPS сервис, Москва, полная занятость
Менеджер по продажам, руководитель сервисного отдела, системный администратор
Оптовая продажа портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др; по всем регионам России
Составление презентаций, рассылка предложений. Предложение и согласование акций, холодные звонки. Работа с CRM. Проведение встреч с ЛПР, участие в выставках. Поддержание дружественных отношений с покупателями. Составление и развитие базы оптовых и розничных покупателей.
Руководство коллективом сервисных инженеров.
Стратегическое планирование. Заказ запасных частей.
Ремонт портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др.
Перевод и согласование инструкций устройств.
Правка и согласование каталогов продукции.
Сетевое администрирование.
1 год 2 месяца
сентябрь 2014  — октябрь 2015
ООО "СМАИЛ", Красногорск, полная занятость
Системный администратор, Продавец
Автоматизация процесса продаж (внедрение и поддержка программного комплекса)
Обеспечение бесперебойной работы офисной техники (компьютер, кассовый аппарат) и программного обеспечения.
Создание и поддержка интернет магазина www.fabiks.ru
Консультация покупателей по товару. Обеспечение выкладки товара.
Формирование заказов поставщикам.
3 месяца
апрель   — июнь 2014
ЗАО КБ "Универсальные финансы", Москва, полная занятость
Заместитель начальника отдела продаж и сопровождения ипотечных сделок
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов.
За период работы в Банке привлечены к сотрудничеству порядка 15 крупнейших агентств недвижимости, аккредитовавана 1 новостройка и в стадии запуска совместный проект с компанией workle.
1 год 8 месяцев
сентябрь 2012  — апрель 2014
ООО "Финансовая свобода", Москва, полная занятость
Директор по работе с клиентами
- Организация и управление отделом (5 человек) по оказанию услуг для населения:
- вклады;
- помощь в кредитовании: консультирование, подбор оптимальных программ банков-партнеров по потребительскому и ипотечному кредитованию, сбор пакета документов;
- Обеспечение постоянного потока клиентов;
- Активное продвижение предоставляемых услуг на рынок: Планирование и распределение рекламного бюджета в СМИ; SMS рассылки. Создание рекламных макетов, текстов и скриптов. Создание и поддержка сайтов компании.
- Распределение функционала и обучение сотрудников.
- Страхование деятельности компании.
- Создание калькулятора займа в формате Exсel
- Проведение презентаций, переговоров с банками, частными инвесторами в целях сотрудничества. Заключение договоров.
- Консультирование клиентов, контроль за оформлением договоров, контроль выполнения графика выплат.
- Установление плановых показателей, ведение отчётности по работе отдела.
За период работы показатели по привлечению вкладов возросли до 80 %, количество выданных кредитов увеличилось на 20%.
6 месяцев
апрель   — сентябрь 2012
Номос Банк ОАО, Москва, полная занятость
Главный клиентский менеджер
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов;
• Отражение операций в ПО Банка;
За время моей работы увеличен поток клиентов на 15%.
Обеспечено выполнение плановых показателей по количеству привлеченных сделок.
8 месяцев
август 2011  — март 2012
Банк проектного финансирования, Москва, полная занятость
Заместитель начальника ипотечного отдела
• Привлечение частных клиентов по программам кредитования Банка;
• Привлечение организаций-партнеров (застройщики, агентства недвижимости, ипотечные брокеры); Ведение переговоров, подготовка и презентация кредитных программ Банка.
• Аккредитация новостроек;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи ипотечных кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальных акциях;
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Планирование работы отдела;
• Формирование кадрового состава, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнение нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Разработка мотивации сотрудников отдела.
• Проведение ипотечных сделок;
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов.
• Отражение операций в ПО компании;
Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 5%.
• Публикация статей по ипотечному кредитованию для интернет журналов.
• Участие в тематических выставках и рабочих столах.
1 год 9 месяцев
июнь 2009  — февраль 2011
ООО "Сандер-менеджмент" (Смоленский Банк), Москва, полная занятость
Руководитель кредитного отдела
• Общий контроль работы отдела и бесперебойного процесса выдачи ипотечных кредитов в сети аффилированных банков;
• Контроль соблюдения сроков выхода на сделку;
• Взаимодействие с партнерами компании – брокерами, оценочными, страховыми, риелторскими компаниями, компаниями-регистраторами (в т.ч. согласование схем проведения сделок);
• Аккредитация оценочных компаний, компаний-регистраторов;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальные акции
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Курирование работы аффилированных Банков в части проведения сделок, консультирование и оказание методической, практической помощи структурным подразделениям Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Формирование кадрового состава отдела, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнения нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Подготовка и проведение сложных, нестандартных ипотечных сделок, в том числе альтернативных (покупка, залог объектов недвижимости на вторичном/первичном рынках, жилой/нежилой недвижимости, загородной недвижимости):
• Проведение переговоров и консультаций с заемщиками и их представителями;
• Андеррайтинг предмета залога;
• Подготовка кредитно-обеспечительной документации для проведения ипотечной сделки (кредитный договор, договор залога, закладная, договор купли-продажи);
• Проведение ипотечных сделок;
• Отражение операций в ПО компании;
• Формирование кредитного досье.

Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 10%
• Разработка бизнес-процесса с нуля
• Составление технического регламента по выдаче кредитов.
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов
1 год 6 месяцев
декабрь 2007  — май 2009
Среднерусский Банк Сбербанка России, Красногорск, полная занятость
Кредитный инспектор
• консультирование клиентов по основным кредитным продуктам;
• первичная оценка кредитоспособности клиента;
• первичная оценка подлинности документов;
• подбор оптимальных кредитных продуктов для клиентов;
• оформление документов, предусмотренных технологией продажи кредитных продуктов;
• ввод клиентских данных для отправки на рассмотрение на кредитный комитет;
• ведение статистики по продажам;
• формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Работа с просроченной задолженностью (составление отчетов, ведение статистики, составление мотивированных суждений для выноса на кредитный комитет, обзвон клиентов);
• Работа со специализированными банковскими программами.
Основные достижения:
• Снижение уровня просроченной задолженности по отделению, ежемесячно
• Написание пяти инноваций из которых одна в стадии реализации
• Победа в конкурсе "Лучший кредитный работник Красногорского отделения 7808"
Высшее образование
2009
Московский финансово-юридический университет
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист специализация БАНКИ
Среднее специальное образование
1993
ПТУ №85
Дневная/Очная форма обучения
Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры
Курсы
2007
Финам
Фондовый рынок
Москва
2006
РЭА им Плеханова
Повышение квалификации в сфере управления финансами малых предприятий
Москва
1994
Учебный центр "Европа"
Менеджер брокер
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
• Работа с большими объемами информации;
• Проведение презентаций;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Консультирование клиентов;
• Оформление документов, предусмотренных технологией продажи;
• Ведение статистики по продажам;
• Формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Умение продать клиенту то что ему нужно и не совсем;
• Работа с возражениями.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Специальное банковское п.о. Консультант+,1С, photoshop, Explorer, OutlookExpress, Power Point и многие другие.
Дополнительные сведения
Личные качества: Ответственность, целеустремленность, амбициозность, умение работать в коллективе, трудолюбие, коммуникабельность, инициативность, аналитический склад ума.
Увлечения: Финансовый рынок, фотография, радиоэлектроника в том числе компьютеры, смартфоны, планшетные компьютеры и прочие гаджеты.