Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26031923Обновлено 9 августа
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам

70 000 Р, полный рабочий день
Муж., 41 год (28 октября 1975), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Красногорск Московская Область, м. Тушинская, м. Митино
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 3 месяца
1 год и 11 месяцев
ноябрь 2015 — н.в.
Менеджер по продажам, руководитель сервисного отдела, системный администратор
GPS сервис, Москва, полная занятость
Оптовая продажа портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др; по всем регионам России
Составление презентаций, рассылка предложений. Предложение и согласование акций, холодные звонки. Работа с CRM. Проведение встреч с ЛПР, участие в выставках. Поддержание дружественных отношений с покупателями. Составление и развитие базы оптовых и розничных покупателей.
Руководство коллективом сервисных инженеров.
Стратегическое планирование. Заказ запасных частей.
Ремонт портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др.
Перевод и согласование инструкций устройств.
Правка и согласование каталогов продукции.
Сетевое администрирование.
1 год и 2 месяца
сентябрь 2014 — октябрь 2015
Системный администратор, Продавец
ООО "СМАИЛ", Красногорск, полная занятость
Автоматизация процесса продаж (внедрение и поддержка программного комплекса)
Обеспечение бесперебойной работы офисной техники (компьютер, кассовый аппарат) и программного обеспечения.
Создание и поддержка интернет магазина www.fabiks.ru
Консультация покупателей по товару. Обеспечение выкладки товара.
Формирование заказов поставщикам.
3 месяца
апрель  — июнь 2014
Заместитель начальника отдела продаж и сопровождения ипотечных сделок
ЗАО КБ "Универсальные финансы", Москва, полная занятость
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов.
За период работы в Банке привлечены к сотрудничеству порядка 15 крупнейших агентств недвижимости, аккредитовавана 1 новостройка и в стадии запуска совместный проект с компанией workle.
1 год и 8 месяцев
сентябрь 2012 — апрель 2014
Директор по работе с клиентами
ООО "Финансовая свобода", Москва, полная занятость
- Организация и управление отделом (5 человек) по оказанию услуг для населения:
- вклады;
- помощь в кредитовании: консультирование, подбор оптимальных программ банков-партнеров по потребительскому и ипотечному кредитованию, сбор пакета документов;
- Обеспечение постоянного потока клиентов;
- Активное продвижение предоставляемых услуг на рынок: Планирование и распределение рекламного бюджета в СМИ; SMS рассылки. Создание рекламных макетов, текстов и скриптов. Создание и поддержка сайтов компании.
- Распределение функционала и обучение сотрудников.
- Страхование деятельности компании.
- Создание калькулятора займа в формате Exсel
- Проведение презентаций, переговоров с банками, частными инвесторами в целях сотрудничества. Заключение договоров.
- Консультирование клиентов, контроль за оформлением договоров, контроль выполнения графика выплат.
- Установление плановых показателей, ведение отчётности по работе отдела.
За период работы показатели по привлечению вкладов возросли до 80 %, количество выданных кредитов увеличилось на 20%.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2012
Главный клиентский менеджер
Номос Банк ОАО, Москва, полная занятость
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов;
• Отражение операций в ПО Банка;
За время моей работы увеличен поток клиентов на 15%.
Обеспечено выполнение плановых показателей по количеству привлеченных сделок.
8 месяцев
август 2011 — март 2012
Заместитель начальника ипотечного отдела
Банк проектного финансирования, Москва, полная занятость
• Привлечение частных клиентов по программам кредитования Банка;
• Привлечение организаций-партнеров (застройщики, агентства недвижимости, ипотечные брокеры); Ведение переговоров, подготовка и презентация кредитных программ Банка.
• Аккредитация новостроек;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи ипотечных кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальных акциях;
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Планирование работы отдела;
• Формирование кадрового состава, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнение нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Разработка мотивации сотрудников отдела.
• Проведение ипотечных сделок;
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов.
• Отражение операций в ПО компании;
Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 5%.
• Публикация статей по ипотечному кредитованию для интернет журналов.
• Участие в тематических выставках и рабочих столах.
1 год и 9 месяцев
июнь 2009 — февраль 2011
Руководитель кредитного отдела
ООО "Сандер-менеджмент" (Смоленский Банк), Москва, полная занятость
• Общий контроль работы отдела и бесперебойного процесса выдачи ипотечных кредитов в сети аффилированных банков;
• Контроль соблюдения сроков выхода на сделку;
• Взаимодействие с партнерами компании – брокерами, оценочными, страховыми, риелторскими компаниями, компаниями-регистраторами (в т.ч. согласование схем проведения сделок);
• Аккредитация оценочных компаний, компаний-регистраторов;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальные акции
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Курирование работы аффилированных Банков в части проведения сделок, консультирование и оказание методической, практической помощи структурным подразделениям Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Формирование кадрового состава отдела, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнения нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Подготовка и проведение сложных, нестандартных ипотечных сделок, в том числе альтернативных (покупка, залог объектов недвижимости на вторичном/первичном рынках, жилой/нежилой недвижимости, загородной недвижимости):
• Проведение переговоров и консультаций с заемщиками и их представителями;
• Андеррайтинг предмета залога;
• Подготовка кредитно-обеспечительной документации для проведения ипотечной сделки (кредитный договор, договор залога, закладная, договор купли-продажи);
• Проведение ипотечных сделок;
• Отражение операций в ПО компании;
• Формирование кредитного досье.

Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 10%
• Разработка бизнес-процесса с нуля
• Составление технического регламента по выдаче кредитов.
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов
1 год и 6 месяцев
декабрь 2007 — май 2009
Кредитный инспектор
Среднерусский Банк Сбербанка России, Красногорск, полная занятость
• консультирование клиентов по основным кредитным продуктам;
• первичная оценка кредитоспособности клиента;
• первичная оценка подлинности документов;
• подбор оптимальных кредитных продуктов для клиентов;
• оформление документов, предусмотренных технологией продажи кредитных продуктов;
• ввод клиентских данных для отправки на рассмотрение на кредитный комитет;
• ведение статистики по продажам;
• формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Работа с просроченной задолженностью (составление отчетов, ведение статистики, составление мотивированных суждений для выноса на кредитный комитет, обзвон клиентов);
• Работа со специализированными банковскими программами.
Основные достижения:
• Снижение уровня просроченной задолженности по отделению, ежемесячно
• Написание пяти инноваций из которых одна в стадии реализации
• Победа в конкурсе "Лучший кредитный работник Красногорского отделения 7808"
Высшее образование
2009
Московский финансово-юридический университет
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист специализация БАНКИ
Среднее специальное образование
1993
ПТУ №85
Дневная/Очная форма обучения
Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры
Курсы
2007
Финам
Фондовый рынок
Москва
2006
РЭА им Плеханова
Повышение квалификации в сфере управления финансами малых предприятий
Москва
1994
Учебный центр "Европа"
Менеджер брокер
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
• Работа с большими объемами информации;
• Проведение презентаций;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Консультирование клиентов;
• Оформление документов, предусмотренных технологией продажи;
• Ведение статистики по продажам;
• Формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Умение продать клиенту то что ему нужно и не совсем;
• Работа с возражениями.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Специальное банковское п.о. Консультант+,1С, photoshop, Explorer, OutlookExpress, Power Point и многие другие.
Дополнительные сведения
Личные качества: Ответственность, целеустремленность, амбициозность, умение работать в коллективе, трудолюбие, коммуникабельность, инициативность, аналитический склад ума.
Увлечения: Финансовый рынок, фотография, радиоэлектроника в том числе компьютеры, смартфоны, планшетные компьютеры и прочие гаджеты.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по организации перевозок, ООО «Ве-тура»
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Менеджер по продажам тендерных услуг, ООО "Центр заключения контрактов"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО Поколение
Смотреть все резюме
Резюме № 26031923 в открытом доступе Последнее обновление 9 августа, 15:27

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам 70 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 28 октября 1975, 41 год. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Красногорск Московская Область (м. Тушинская, м. Митино)
11.2015—н.в.   1 год 11 месяцев
Менеджер по продажам, руководитель сервисного отдела, системный администратор
GPS сервис, г. Москва, полная занятость.
Оптовая продажа портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др; по всем регионам России
Составление презентаций, рассылка предложений. Предложение и согласование акций, холодные звонки. Работа с CRM. Проведение встреч с ЛПР, участие в выставках. Поддержание дружественных отношений с покупателями. Составление и развитие базы оптовых и розничных покупателей.
Руководство коллективом сервисных инженеров.
Стратегическое планирование. Заказ запасных частей.
Ремонт портативной радиоэлектроники для охоты, рыбалки и туризма (эхолоты, навигаторы, подводные видеокамеры, устройства слежения за собаками) и др.
Перевод и согласование инструкций устройств.
Правка и согласование каталогов продукции.
Сетевое администрирование.
09.2014—10.2015   1 год 2 месяца
Системный администратор, Продавец
ООО "СМАИЛ", г. Красногорск, полная занятость.
Автоматизация процесса продаж (внедрение и поддержка программного комплекса)
Обеспечение бесперебойной работы офисной техники (компьютер, кассовый аппарат) и программного обеспечения.
Создание и поддержка интернет магазина www.fabiks.ru
Консультация покупателей по товару. Обеспечение выкладки товара.
Формирование заказов поставщикам.
04.2014—06.2014   3 месяца
Заместитель начальника отдела продаж и сопровождения ипотечных сделок
ЗАО КБ "Универсальные финансы", г. Москва, полная занятость.
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов.
За период работы в Банке привлечены к сотрудничеству порядка 15 крупнейших агентств недвижимости, аккредитовавана 1 новостройка и в стадии запуска совместный проект с компанией workle.
09.2012—04.2014   1 год 8 месяцев
Директор по работе с клиентами
ООО "Финансовая свобода", г. Москва, полная занятость.
- Организация и управление отделом (5 человек) по оказанию услуг для населения:
- вклады;
- помощь в кредитовании: консультирование, подбор оптимальных программ банков-партнеров по потребительскому и ипотечному кредитованию, сбор пакета документов;
- Обеспечение постоянного потока клиентов;
- Активное продвижение предоставляемых услуг на рынок: Планирование и распределение рекламного бюджета в СМИ; SMS рассылки. Создание рекламных макетов, текстов и скриптов. Создание и поддержка сайтов компании.
- Распределение функционала и обучение сотрудников.
- Страхование деятельности компании.
- Создание калькулятора займа в формате Exсel
- Проведение презентаций, переговоров с банками, частными инвесторами в целях сотрудничества. Заключение договоров.
- Консультирование клиентов, контроль за оформлением договоров, контроль выполнения графика выплат.
- Установление плановых показателей, ведение отчётности по работе отдела.
За период работы показатели по привлечению вкладов возросли до 80 %, количество выданных кредитов увеличилось на 20%.
04.2012—09.2012   6 месяцев
Главный клиентский менеджер
Номос Банк ОАО, г. Москва, полная занятость.
• Проведение переговоров и консультаций с частными клиентами с целью привлечения ипотечных сделок по программам Банка;
• Составление и оформление презентаций согласно имеющихся программ Банка.
• Проведение презентаций в подразделении Банка и выездных встречах в офисах агентств недвижимости, брокеров. Ведение переговоров.
• Прием и контроль пакета документов;
• Отражение операций в ПО Банка;
За время моей работы увеличен поток клиентов на 15%.
Обеспечено выполнение плановых показателей по количеству привлеченных сделок.
08.2011—03.2012   8 месяцев
Заместитель начальника ипотечного отдела
Банк проектного финансирования, г. Москва, полная занятость.
• Привлечение частных клиентов по программам кредитования Банка;
• Привлечение организаций-партнеров (застройщики, агентства недвижимости, ипотечные брокеры); Ведение переговоров, подготовка и презентация кредитных программ Банка.
• Аккредитация новостроек;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи ипотечных кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальных акциях;
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Планирование работы отдела;
• Формирование кадрового состава, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнение нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Разработка мотивации сотрудников отдела.
• Проведение ипотечных сделок;
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов.
• Отражение операций в ПО компании;
Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 5%.
• Публикация статей по ипотечному кредитованию для интернет журналов.
• Участие в тематических выставках и рабочих столах.
06.2009—02.2011   1 год 9 месяцев
Руководитель кредитного отдела
ООО "Сандер-менеджмент" (Смоленский Банк), г. Москва, полная занятость.
• Общий контроль работы отдела и бесперебойного процесса выдачи ипотечных кредитов в сети аффилированных банков;
• Контроль соблюдения сроков выхода на сделку;
• Взаимодействие с партнерами компании – брокерами, оценочными, страховыми, риелторскими компаниями, компаниями-регистраторами (в т.ч. согласование схем проведения сделок);
• Аккредитация оценочных компаний, компаний-регистраторов;
• Участие в разработке методологических, инструктивных материалов в части выдачи кредитов физическим лицам;
• Участие в разработке, автоматизации, внедрении новых продуктов, специальные акции
• Участие в процессе автоматизации технологии выдачи кредитов;
• Курирование работы аффилированных Банков в части проведения сделок, консультирование и оказание методической, практической помощи структурным подразделениям Банка по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
• Формирование кадрового состава отдела, обучение новых сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников отдела, выполнения нормативных показателей, составление отчетности по результатам работы отдела.
• Подготовка и проведение сложных, нестандартных ипотечных сделок, в том числе альтернативных (покупка, залог объектов недвижимости на вторичном/первичном рынках, жилой/нежилой недвижимости, загородной недвижимости):
• Проведение переговоров и консультаций с заемщиками и их представителями;
• Андеррайтинг предмета залога;
• Подготовка кредитно-обеспечительной документации для проведения ипотечной сделки (кредитный договор, договор залога, закладная, договор купли-продажи);
• Проведение ипотечных сделок;
• Отражение операций в ПО компании;
• Формирование кредитного досье.

Основные достижения:
• Ежемесячное увеличение кредитного портфеля на 10%
• Разработка бизнес-процесса с нуля
• Составление технического регламента по выдаче кредитов.
• Участие в разработке программного обеспечения для автоматизации выдачи кредитов
12.2007—05.2009   1 год 6 месяцев
Кредитный инспектор
Среднерусский Банк Сбербанка России, г. Красногорск, полная занятость.
• консультирование клиентов по основным кредитным продуктам;
• первичная оценка кредитоспособности клиента;
• первичная оценка подлинности документов;
• подбор оптимальных кредитных продуктов для клиентов;
• оформление документов, предусмотренных технологией продажи кредитных продуктов;
• ввод клиентских данных для отправки на рассмотрение на кредитный комитет;
• ведение статистики по продажам;
• формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Работа с просроченной задолженностью (составление отчетов, ведение статистики, составление мотивированных суждений для выноса на кредитный комитет, обзвон клиентов);
• Работа со специализированными банковскими программами.
Основные достижения:
• Снижение уровня просроченной задолженности по отделению, ежемесячно
• Написание пяти инноваций из которых одна в стадии реализации
• Победа в конкурсе "Лучший кредитный работник Красногорского отделения 7808"
Высшее
2009
Московский финансово-юридический университет
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист специализация БАНКИ
Среднее специальное
1993
ПТУ №85
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры
Курсы и тренинги
2007
Финам
Фондовый рынок
Москва
2006
РЭА им Плеханова
Повышение квалификации в сфере управления финансами малых предприятий
Москва
1994
Учебный центр "Европа"
Менеджер брокер
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
• Работа с большими объемами информации;
• Проведение презентаций;
• Умение разрешать конфликтные ситуации;
• Консультирование клиентов;
• Оформление документов, предусмотренных технологией продажи;
• Ведение статистики по продажам;
• Формирование отчетов, реестров, описей, необходимых для бизнес-процесса;
• Умение продать клиенту то что ему нужно и не совсем;
• Работа с возражениями.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Специальное банковское п.о. Консультант+,1С, photoshop, Explorer, OutlookExpress, Power Point и многие другие.
Дополнительные сведения
Личные качества: Ответственность, целеустремленность, амбициозность, умение работать в коллективе, трудолюбие, коммуникабельность, инициативность, аналитический склад ума.
Увлечения: Финансовый рынок, фотография, радиоэлектроника в том числе компьютеры, смартфоны, планшетные компьютеры и прочие гаджеты.