24588993Обновлено 22 октября 2019Был(а) на этой неделе

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
35 лет (родилась 12 января 1985), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
60 000

Опыт работы 5 лет и 4 месяца

    • ноябрь 2015 – работает сейчас
    • 4 года и 3 месяца

    Старший менеджер отдела по работе с клиентами

    ООО" МЦФЭР -пресс", Москва
    СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн; услуги для бизнеса; информационные технологии, системная интеграция, интернет.

    Обязанности:

    • Активное взаимодействие с клиентами компании (поддержание лояльности, консультирование, работа с претензиями, оперативное решение вопросов); • Работа по полному сопровождению клиента: подготовка коммерческих предложений, оформление договоров, выставление счетов, контроль всех этапов договорных отношений, работа с дебиторской задолженностью; • Ведение первичного документооборота по клиентам; • Фиксирование результатов работы в электронной базе данных (CRM); • Выполнение на ежемесячной основе поставленных целей и задач.
    • март 2014 – март 2015
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер отдела по работе с клиентами

    ООО "Телемаркетинг - групп", Москва
    СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн;услуги для бизнеса; информационные технологии, системная интеграция, интернет.

    Обязанности:

    • Сопровождение клиента на всех этапах работы: начиная от заключения договоров, оформления заказов, заканчивая отгрузкой товара и закрывающими документами; • Контроль сроков оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью, продажа дополнительных услуг; • Внесение и обработка информации в системе СRМ; • Выполнение ежемесячных показателей по продажам; • Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Сертификаты, курсы

    • 2019

    Правила проведения эффективных переговоров

    ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
    • 2019

    Основы деловой переписки

    ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
    • 2019

    Результативная встреча: техники управления клиентом

    ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обладаю: - навыками ведения переговоров с клиентами; создания, развития и ведения клиентской базы; - навыками деловой переписки; - имею опыт работы в 1С, CRM, с первичной документацией; - знаю этикет делового и телефонного общения; - хорошая дикция Добросовестно выполняю поставленные задачи и систематически работаю над повышением личного уровня профессиональной подготовки. Компьютерные навыки: Хорошее владение MS Office (Word, Exсel)

Дополнительные сведения:

Меня привлекает возможность реализации наработанного опыта и навыков. Интересна: разносторонняя, активная работа; возможность получения высокого дохода, прозрачная система мотивации, привлекательный и востребованный продукт; дружный коллектив и возможность реализации себя в благоприятной атмосфере

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый