Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 24434377Обновлено 30 августа 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

40 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 26 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Академическая
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 1 год и 2 месяца
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2013
Менеджер по продажам спутникового телевидения
"СатОптТорг", Елец, полная занятость
Обучение навыкам продаж, набор персонала,
Выработка плана, контроль его исполнения,
Распределение клиентской базы между исполнителями по необходимым критериям;
Взаимодействие с другими линейными руководителями;
Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;
Поддержание знания актуального ассортимента продукции или услуг компании исполнителями;
Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.
Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами лично, через телефонные звонки и электронную почту;
Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем.
3 месяца
июнь  — август 2010
Продавец-консультант
МегаДжинс (Сеть магазинов джинсовой одежды), Елец, полная занятость
Проверка внешнего вида товара: отпаривать одежду, развешивать и раскладывать, согласно мерчендайзингу отдела.
Необходимость поправлять выкладку товара в отделе, после выхода покупателей из отдела.
Нужно следить за сроками и наличием сертификатов в отделе (в случае отсутствия или выхода срока действия сертификата сообщать в письменном виде в адрес Директора о их отсутствии с перечисленными марками, номером сертификата и сроком действия).
Соблюдение этических норм в работе с клиентами: быть вежливым, корректным и тактичным в отношении клиента, следить за культурой речи, доброжелательным взглядом, интонацией и улыбкой, заботиться об удобстве и комфорте клиента.
На критику клиента реагировать спокойно, участливо и доброжелательно.
Запрещено с клиентом вступать в спор и критиковать его.
3 месяца
июнь  — август 2009
Продавец-Консультант детских игрушек
Мир Детства, Елец, полная занятость
Учет товара:
Принять товар от Директора магазина по накладной, пересчитать, проверить внешний вид товара.
Оформить в книгу приема товара.
Ежедневно в конце и в начале смены пересчитывать товар в отделе.
Ежемесячно проводить ревизии в отделе совместно с остальными продавцами-консультантами.

Решение конфликтных ситуаций с покупателями:
При возврате товара принять заявление от покупателя (заявление пишется в 2 экземплярах: 1-покупателю,1- продавцу).
Составление акта о возврате вещи, где указать все дефекты.
Товарный и кассовый чеки остаются у покупателей.
Возврат денег или замена товара производить в соответствии с законом о «Защите прав потребителей».
Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
Помощь покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Принимать участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращение внимания покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
Прием товара.
Подготовка товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.
Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
Проверять соответствие товара качестве ГОСТа.
2 месяца
июль  — август 2008
Продавец-Консультант канцелярских товаров
Ф@рмат, Липецк, полная занятость
Проверка наличия кассовой ленты, канцтоваров.
Необходимо: Провести ревизию канцтоваров, находящихся в пользовании и хранящихся у служащих и составить полный список канцтоваров.
Ведение документации.
Анализ потребительского рынка.
Найти средний расход каждого вида канцтоваров.
Выбор фирмы- производителя товара.
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара.
Высшее образование
2012
ЕГУ им. И.А.Бунина
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог, преподаватель психологии
Курсы
2013
ЕГУ им. И. А. Бунина
Тренер по психологической арт-терапии и телесной терапии
Елец
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
- методики проф отбора и технику составления тестов на профпригодность;
методики проведения тестирования, собеседования;
законодательство о труде;
- технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем;
методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
- способы решения организационно-управленческих задач;
правила и нормы охраны труда;
- этику делового общения, основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда.

Компьютерные навыки:
Windows XP\7/8\Vista, MS Oficcе, MS Access, MS Excel, MS Power Point, MS Internet Explorer
Дополнительные сведения
Ответственность, целеустремленность, межличностная коммуникативная компетентность, трудолюбие, пунктуальность, этические стандарты, исполнительность, энергичность, честность.
интересна данная сфера
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Территориальный менеджер / менеджер по работе с клиентами и персоналом
35 000 Р
Менеджер по работе с клиентами и подборке персонала, ООО"Декада"
Территориальный менеджер / менеджер по работе с клиентами и персоналом
Ассистент менеджера по персоналу
По договоренности
Менеджер интернет-магазина, Ирис Делиция
Ассистент менеджера по персоналу
Менеджер по подбору персонала
40 000 Р
Менеджер по персоналу, Авантаж
25 резюме
Резюме № 24434377 в открытом доступе Последнее обновление 30 августа 2016, 18:36

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 40 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 29 мая 1990, 26 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Академическая
04.2013—09.2013   6 месяцев
Менеджер по продажам спутникового телевидения
"СатОптТорг", г. Елец, полная занятость.
Обучение навыкам продаж, набор персонала,
Выработка плана, контроль его исполнения,
Распределение клиентской базы между исполнителями по необходимым критериям;
Взаимодействие с другими линейными руководителями;
Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;
Поддержание знания актуального ассортимента продукции или услуг компании исполнителями;
Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.
Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами лично, через телефонные звонки и электронную почту;
Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем.
06.2010—08.2010   3 месяца
Продавец-консультант
МегаДжинс (Сеть магазинов джинсовой одежды), г. Елец, полная занятость.
Проверка внешнего вида товара: отпаривать одежду, развешивать и раскладывать, согласно мерчендайзингу отдела.
Необходимость поправлять выкладку товара в отделе, после выхода покупателей из отдела.
Нужно следить за сроками и наличием сертификатов в отделе (в случае отсутствия или выхода срока действия сертификата сообщать в письменном виде в адрес Директора о их отсутствии с перечисленными марками, номером сертификата и сроком действия).
Соблюдение этических норм в работе с клиентами: быть вежливым, корректным и тактичным в отношении клиента, следить за культурой речи, доброжелательным взглядом, интонацией и улыбкой, заботиться об удобстве и комфорте клиента.
На критику клиента реагировать спокойно, участливо и доброжелательно.
Запрещено с клиентом вступать в спор и критиковать его.
06.2009—08.2009   3 месяца
Продавец-Консультант детских игрушек
Мир Детства, г. Елец, полная занятость.
Учет товара:
Принять товар от Директора магазина по накладной, пересчитать, проверить внешний вид товара.
Оформить в книгу приема товара.
Ежедневно в конце и в начале смены пересчитывать товар в отделе.
Ежемесячно проводить ревизии в отделе совместно с остальными продавцами-консультантами.

Решение конфликтных ситуаций с покупателями:
При возврате товара принять заявление от покупателя (заявление пишется в 2 экземплярах: 1-покупателю,1- продавцу).
Составление акта о возврате вещи, где указать все дефекты.
Товарный и кассовый чеки остаются у покупателей.
Возврат денег или замена товара производить в соответствии с законом о «Защите прав потребителей».
Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
Помощь покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Принимать участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращение внимания покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
Прием товара.
Подготовка товаров к продаже: распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т.д.
Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).
Проверять соответствие товара качестве ГОСТа.
07.2008—08.2008   2 месяца
Продавец-Консультант канцелярских товаров
Ф@рмат, г. Липецк, полная занятость.
Проверка наличия кассовой ленты, канцтоваров.
Необходимо: Провести ревизию канцтоваров, находящихся в пользовании и хранящихся у служащих и составить полный список канцтоваров.
Ведение документации.
Анализ потребительского рынка.
Найти средний расход каждого вида канцтоваров.
Выбор фирмы- производителя товара.
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара.
Высшее
2012
ЕГУ им. И.А.Бунина
Факультет: Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог, преподаватель психологии
Курсы и тренинги
2013
ЕГУ им. И. А. Бунина
Тренер по психологической арт-терапии и телесной терапии
Елец
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
- методики проф отбора и технику составления тестов на профпригодность;
методики проведения тестирования, собеседования;
законодательство о труде;
- технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем;
методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;
- способы решения организационно-управленческих задач;
правила и нормы охраны труда;
- этику делового общения, основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда.

Компьютерные навыки:
Windows XP\7/8\Vista, MS Oficcе, MS Access, MS Excel, MS Power Point, MS Internet Explorer
Дополнительные сведения
Ответственность, целеустремленность, межличностная коммуникативная компетентность, трудолюбие, пунктуальность, этические стандарты, исполнительность, энергичность, честность.
интересна данная сфера