Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 24377790
25 августа 2016

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
35 лет (3 января 1982), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет и 10 месяцев

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 2 месяца

Менеджер по продажам (службы клиентского сервиса)

ООО Архыз, г. Москва.

- Управление заказами от клиентов. Клиентская база 1200 клиентов; - Решение вопросов по претензиям клиентов; - Контроль качества доставки заказов и обслуживания клиентов; - Поддержка высокого уровня клиентской удовлетворенности; - Подготовка сопроводительной документации, контроль документооборота; - Ведение клиентской базы в 1С; - Консультирование клиентов; - Подготовка планов и отчетов по продажам; - Проведение презентаций для клиентов.

октябрь 2014 — сентябрь 2015
1 год

Менеджер по привлечению новых клиентов

ООО "Висма Люкс", г. Москва.

Привлечение новых клиентов;
Проведение переговоров с руководителями компании и лицами, принимающими решения;
Проведение презентаций;
Согласование и заключение договоров;
Формирование лояльности клиента к компании.

октябрь 2013 — сентябрь 2014
1 год

Управляющий

ООО "ЭКОкей", г. Москва.

- организация работы магазина;
- решение административных вопросов с арендой;
- ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций;
- ведение отчётности, принятой в компании;
- товародвижение в магазине;
- достижение магазином установленных показателей эффективности;
- мониторинг конкурентной среды;
- проведение рекламных акций

январь 2005 — июнь 2013
8 лет и 6 месяцев

Управляющий

ИП (Продуктовый магазин), г. Москва.

Управляющий
организация работы магазина;
- управление персоналом: подбор, обучение, контроль, расчет з/п, графика работы;
- решение административных вопросов с арендой;
- ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций;
- ведение отчётности, принятой в компании;
- товародвижение в магазине;
- достижение магазином установленных показателей эффективности;
- мониторинг конкурентной среды;
- проведение рекламных акций

апрель 2007 — июнь 2008
1 год и 3 месяца

Офис-менеджер

ООО "СМА - Системное моделирование и анализ", г. Москва.

Поддержание жизнеобеспечения офиса (хоз. деятельность, питание сотрудников и пр.);
- организация и контроль работы секретариата (звонки, информационные потоки, встреча гостей,
заказ расходных материалов, документооборот);
- координация работы курьеров и клининговой службы;
- организация корпоративных мероприятий, встреч, командировок;
- благоустройство офиса, поддержка порядка, сопровождение мелкого ремонта и организация
новых рабочих мест;
- оперативное решение текущих административных вопросов;
- оформление общих и внутренних приказов;
- составление ежемесячных списков именинников, организация поздравлений сотрудников и закупка подарков;
- ведение учета рабочего времени (приход сотрудников в офис);
- ведение и заключение договоров с поставщиками;
- заполнение авансовых отчетов и товарных накладных с последующей передачей документов в бухгалтерию

сентябрь 2001 — октябрь 2002
1 год и 2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Икар-трэвел", г. Москва.

Консультирование клиентов компании;
- оформление визовых документов;
- бронирование авиабилетов;
- бронирование номеров в гостиницах;
- выставление счетов;
- работа с претензиями.

Ключевые навыки
Ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, внимательность, пунктуальность, грамотная речь, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, желание развиваться, коммуникабельность, со знанием делового этикета, владение ПК, Microsoft Office, Excel, Oracle, 1C, презентабельная внешность. B2B, B2C продажи. Тренинги: 1. Тренинг "Продажи как искусство"; 2. Обзорный тренинг по рынку воды, ее свойствам, потребительским преимуществам и правилам продажи; 3. Тренинг по продажам для торговых представителей.
Учился

по 2005

Московский социально-педагогический институт при Московском Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет социологии, психологии и менеджмента. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 24377790 обновлено 25 августа 2016, 10:11
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Мужчина, 35 лет (3 января 1982)
Женат, детей нет
Москва
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Менеджер по продажам (службы клиентского сервиса)
1 год 2 месяца
декабрь 2015  — н.в.
ООО Архыз, Москва
- Управление заказами от клиентов. Клиентская база 1200 клиентов; - Решение вопросов по претензиям клиентов; - Контроль качества доставки заказов и обслуживания клиентов; - Поддержка высокого уровня клиентской удовлетворенности; - Подготовка сопроводительной документации, контроль документооборота; - Ведение клиентской базы в 1С; - Консультирование клиентов; - Подготовка планов и отчетов по продажам; - Проведение презентаций для клиентов.
Менеджер по привлечению новых клиентов
1 год
октябрь 2014  — сентябрь 2015
ООО "Висма Люкс", Москва
Привлечение новых клиентов;
Проведение переговоров с руководителями компании и лицами, принимающими решения;
Проведение презентаций;
Согласование и заключение договоров;
Формирование лояльности клиента к компании.
Управляющий
1 год
октябрь 2013  — сентябрь 2014
ООО "ЭКОкей", Москва
- организация работы магазина;
- решение административных вопросов с арендой;
- ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций;
- ведение отчётности, принятой в компании;
- товародвижение в магазине;
- достижение магазином установленных показателей эффективности;
- мониторинг конкурентной среды;
- проведение рекламных акций
Управляющий
8 лет 6 месяцев
январь 2005  — июнь 2013
ИП (Продуктовый магазин), Москва
Управляющий
организация работы магазина;
- управление персоналом: подбор, обучение, контроль, расчет з/п, графика работы;
- решение административных вопросов с арендой;
- ведение переговоров, разрешение конфликтных ситуаций;
- ведение отчётности, принятой в компании;
- товародвижение в магазине;
- достижение магазином установленных показателей эффективности;
- мониторинг конкурентной среды;
- проведение рекламных акций
Офис-менеджер
1 год 3 месяца
апрель 2007  — июнь 2008
ООО "СМА - Системное моделирование и анализ", Москва
Поддержание жизнеобеспечения офиса (хоз. деятельность, питание сотрудников и пр.);
- организация и контроль работы секретариата (звонки, информационные потоки, встреча гостей,
заказ расходных материалов, документооборот);
- координация работы курьеров и клининговой службы;
- организация корпоративных мероприятий, встреч, командировок;
- благоустройство офиса, поддержка порядка, сопровождение мелкого ремонта и организация
новых рабочих мест;
- оперативное решение текущих административных вопросов;
- оформление общих и внутренних приказов;
- составление ежемесячных списков именинников, организация поздравлений сотрудников и закупка подарков;
- ведение учета рабочего времени (приход сотрудников в офис);
- ведение и заключение договоров с поставщиками;
- заполнение авансовых отчетов и товарных накладных с последующей передачей документов в бухгалтерию
Менеджер по работе с клиентами
1 год 2 месяца
сентябрь 2001  — октябрь 2002
ООО "Икар-трэвел", Москва
Консультирование клиентов компании;
- оформление визовых документов;
- бронирование авиабилетов;
- бронирование номеров в гостиницах;
- выставление счетов;
- работа с претензиями.
Высшее образование
2005
Московский социально-педагогический институт при Московском
Факультет социологии, психологии и менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ответственность, исполнительность, быстрая обучаемость, внимательность, пунктуальность, грамотная речь, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, желание развиваться, коммуникабельность, со знанием делового этикета, владение ПК, Microsoft Office, Excel, Oracle, 1C, презентабельная внешность. B2B, B2C продажи. Тренинги: 1. Тренинг "Продажи как искусство"; 2. Обзорный тренинг по рынку воды, ее свойствам, потребительским преимуществам и правилам продажи; 3. Тренинг по продажам для торговых представителей.