Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 24332365
19 сентября 2016

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
28 лет (27 января 1988), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Строгино, м. Строгино
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 6 месяцев

ноябрь 2015 — н.в.
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «Научно-производственное объединение инновационных технологий», г. Москва.

• провела первичное маркетинговое исследование по изучению спроса на продукцию,
• подготовила прогноз на реализации продукции,
• осуществила рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
• обеспечила участие отдела в подготовке прогнозов в реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию,
• организовала подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласовала условия поставок.
• согласовала работу по составлению планов поставок и увязала с планами производства в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами.
• приняла меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению заказов, спецификаций и других документов на поставку.
• обеспечила контроль выполнения подразделением заказов, договорных обязательств и состоянием запасов готовой продукции на складах.
• участвовала в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров,
• провела мероприятия по увеличению объема выполняемых работ.

февраль 2014 — ноябрь 2015
1 год и 10 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Завод рекламных материалов №1", г. Москва.

• Анализ рынка и сбор информации о клиентах и конкурентах;
• Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
• Поиск новых клиентов (холодные звонки);
• Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация;
• Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;
• Переговоры с ЛПР об условиях договора и заключение сделок;
• Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях;
• Переговоры о цене и стоимости, контроль получения оборудования покупателем;
• Работа с возражениями клиентов;
• Работа с документацией
• Еженедельный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана;
• Точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае.

июль 2012 — июль 2013
1 год и 1 месяц

Администратор в основном подразделении спортивного клуба

(Полная занятость)

ЗАО "Мир", г. Москва.

• Проведение презентаций клуба и его услуг, консультирование клиентов, продажа клубных карт и дополнительных услуг, оформление и заключение договоров, сервисное сопровождение клиентов, наработка и увеличение базы данных клиентов, «холодные» звонки, консультирование по фитнес -программам, ведение отчетности по продажам, планирование продаж на месяц, обучение новых сотрудников искусству продаж и ведению отчетности;
• Взаимодействие с клиентами Компании;
• Документального оформления платежей.

апрель 2011 — апрель 2012
1 год и 1 месяц

Офис-менеджер в структурном подразделении канцелярия

(Полная занятость)

ООО «МеталлСервис и К», г. Москва.

• Организация работы офиса;
• Организация делопроизводства, деловая переписка на русском языке;
• Организация командировок руководства;
• Организация офиса «с нуля»:
• Организация и контроль ремонта, контроль служб клининга и эксплуатации и т.д.;
• Обеспечение материальной базы.

декабрь 2005 — март 2011
5 лет и 4 месяца

Кассир-операционист, администратор, менеджер в спортивном клубе Спорт сити

(Полная занятость)

ООО «Спорт-сервис", г. Ростов-на-Дону.

• Проведение презентаций клуба и его услуг, консультирование клиентов, продажа клубных карт и дополнительных услуг, оформление и заключение договоров, сервисное сопровождение клиентов, наработка и увеличение базы данных клиентов, «холодные» звонки, консультирование по фитнес -программам, ведение отчетности по продажам, планирование продаж на месяц, обучение новых сотрудников искусству продаж и ведению отчетности;
• Работа с кассой, терминалом. Специализированная фитнес программа;
• Выдача контрактов, учет бланков строгой отчетности, выполнение поручений управляющего, главного бухгалтера, аудитора;
• Обслуживание клиентов (прием и выдача денежных средств);
• Оформление первичных документов (ПКО, РКО, КМ-7, КМ-6, КМ-3).
• Заполнение журнала кассира-операциониста. Понимание первичной бухгалтерии (акты, накладные, ПКО, РКО, авансовые отчеты);
• Работа с оргтехникой, с электронной почтой;
• Составление графика персонала, управление персоналом фитнес – центра;
• Два года подряд была отмечена вручением кубков, как лучший администратор сети фитнес -клубов «Спорт-сити».

Ключевые навыки
Умение работать с людьми, коммуникабельность, быстрая обучаемость, опытный пользователь ПК и оргтехники, внимательность, организованность, мобильность, стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность, трудолюбие, желание ставить и достигать поставленных целей.

Компьютерные навыки:
World, Excel, Power Point, 1С: Предприятие, 1С:Управление производственным предприятием 8, A&A
Училась

по 2013

Донской государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономист. Специальность: Финансы и кредит. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2009

Блок тренингов «Эффективные продажи», «Работа с возражениями», «Развитие потребностей». Практическое применение», «Тайм-менеджмент», «Поиск и привлечение новых клиентов», «Уникальные конкурентные преимущества». , г. Ростов-на-Дону

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Выработала такие качества, как:
умение работать с людьми,
коммуникабельность,
быстрая обучаемость,
опытный пользователь ПК и оргтехники,
внимательность,
организованность,
мобильность,
стрессоустойчивость,
целеустремленность,
ответственность,
трудолюбие,
желание ставить и достигать поставленных целей.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 24332365 обновлено 19 сентября 2016, 16:52
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (27 января 1988)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Строгино (м. Строгино)
Опыт работы 10 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
1 год 3 месяца
ноябрь 2015  — н.в.
ООО «Научно-производственное объединение инновационных технологий», Москва, полная занятость
• провела первичное маркетинговое исследование по изучению спроса на продукцию,
• подготовила прогноз на реализации продукции,
• осуществила рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.
• обеспечила участие отдела в подготовке прогнозов в реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию,
• организовала подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласовала условия поставок.
• согласовала работу по составлению планов поставок и увязала с планами производства в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами.
• приняла меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению заказов, спецификаций и других документов на поставку.
• обеспечила контроль выполнения подразделением заказов, договорных обязательств и состоянием запасов готовой продукции на складах.
• участвовала в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров,
• провела мероприятия по увеличению объема выполняемых работ.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 10 месяцев
февраль 2014  — ноябрь 2015
ООО "Завод рекламных материалов №1", Москва, полная занятость
• Анализ рынка и сбор информации о клиентах и конкурентах;
• Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
• Поиск новых клиентов (холодные звонки);
• Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация;
• Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;
• Переговоры с ЛПР об условиях договора и заключение сделок;
• Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях;
• Переговоры о цене и стоимости, контроль получения оборудования покупателем;
• Работа с возражениями клиентов;
• Работа с документацией
• Еженедельный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана;
• Точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае.
Администратор в основном подразделении спортивного клуба
1 год 1 месяц
июль 2012  — июль 2013
ЗАО "Мир", Москва, полная занятость
• Проведение презентаций клуба и его услуг, консультирование клиентов, продажа клубных карт и дополнительных услуг, оформление и заключение договоров, сервисное сопровождение клиентов, наработка и увеличение базы данных клиентов, «холодные» звонки, консультирование по фитнес -программам, ведение отчетности по продажам, планирование продаж на месяц, обучение новых сотрудников искусству продаж и ведению отчетности;
• Взаимодействие с клиентами Компании;
• Документального оформления платежей.
Офис-менеджер в структурном подразделении канцелярия
1 год 1 месяц
апрель 2011  — апрель 2012
ООО «МеталлСервис и К», Москва, полная занятость
• Организация работы офиса;
• Организация делопроизводства, деловая переписка на русском языке;
• Организация командировок руководства;
• Организация офиса «с нуля»:
• Организация и контроль ремонта, контроль служб клининга и эксплуатации и т.д.;
• Обеспечение материальной базы.
Кассир-операционист, администратор, менеджер в спортивном клубе Спорт сити
5 лет 4 месяца
декабрь 2005  — март 2011
ООО «Спорт-сервис", Ростов-на-Дону, полная занятость
• Проведение презентаций клуба и его услуг, консультирование клиентов, продажа клубных карт и дополнительных услуг, оформление и заключение договоров, сервисное сопровождение клиентов, наработка и увеличение базы данных клиентов, «холодные» звонки, консультирование по фитнес -программам, ведение отчетности по продажам, планирование продаж на месяц, обучение новых сотрудников искусству продаж и ведению отчетности;
• Работа с кассой, терминалом. Специализированная фитнес программа;
• Выдача контрактов, учет бланков строгой отчетности, выполнение поручений управляющего, главного бухгалтера, аудитора;
• Обслуживание клиентов (прием и выдача денежных средств);
• Оформление первичных документов (ПКО, РКО, КМ-7, КМ-6, КМ-3).
• Заполнение журнала кассира-операциониста. Понимание первичной бухгалтерии (акты, накладные, ПКО, РКО, авансовые отчеты);
• Работа с оргтехникой, с электронной почтой;
• Составление графика персонала, управление персоналом фитнес – центра;
• Два года подряд была отмечена вручением кубков, как лучший администратор сети фитнес -клубов «Спорт-сити».
Высшее образование
2013
Донской государственный технический университет
Экономист
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
Курсы
2009
Блок тренингов «Эффективные продажи», «Работа с возражениями», «Развитие потребностей». Практическое применение», «Тайм-менеджмент», «Поиск и привлечение новых клиентов», «Уникальные конкурентные преимущества»
Ростов-на-Дону
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение работать с людьми, коммуникабельность, быстрая обучаемость, опытный пользователь ПК и оргтехники, внимательность, организованность, мобильность, стрессоустойчивость, целеустремленность, ответственность, трудолюбие, желание ставить и достигать поставленных целей.

Компьютерные навыки:
World, Excel, Power Point, 1С: Предприятие, 1С:Управление производственным предприятием 8, A&A
Дополнительные сведения
Выработала такие качества, как:
умение работать с людьми,
коммуникабельность,
быстрая обучаемость,
опытный пользователь ПК и оргтехники,
внимательность,
организованность,
мобильность,
стрессоустойчивость,
целеустремленность,
ответственность,
трудолюбие,
желание ставить и достигать поставленных целей.