Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 23781393Обновлено 19 ноября
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 26 лет, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Восточный
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон
Возврат денег за покупку невозможен
Имя, телефон и другие контакты кандидата будут доступны после оплаты
Приобрести контакты
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
1 год и 1 месяц
октябрь 2013 — октябрь 2014
Автомир, Москва, полная занятость
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами автосалона и сервиса;
- Формирование лояльности клиентов посредством проведения индивидуальных опросов и бесед;
- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками фронт-офиса;
- Ответы на звонки клиентов на горячую линию Клиентской службы;
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, сбор документов по претензиям, ведение баз данных;
- Выполнение поручений руководителя отдела.

Достижения:
- не единожды принимала полномочия начальника Клиентского отдела на время его отпусков;
- достижение высоких уровней по показателям качества и стандартов обслуживания клиентов автосалона.
Специалист центра продаж
1 год и 6 месяцев
апрель 2012 — сентябрь 2013
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", Магнитогорск, полная занятость
Обязанности:
- Выполнение плана продаж;
- Заключение договоров с новыми абонентами;
- Сервисное обслуживание абонентов компании (прием заявлений, разрешение конфликтных ситуаций путем взаимодействия с другими отделами);
- Прозвон потенциальных абонентов;
- Составление отчётов по требованию руководства;
- Участие на промо-акциях;
- Прием платежей, работа с 1С, ведение кассовой документации;
- Подготовка к инкассации;
- Наставничество при стажировке новых сотрудников.

Достижения:
- Лучший сотрудник коммерческой службы (июль, 2013г.),
-
- 1 место в мотивации "Взрыв продаж" по итогам месяца - максимальное количество заключенных договоров по ''пакетным предложениям'' (август, 2013г.)
Помощник оценщика
3 года и 3 месяца
ноябрь 2008 — январь 2012
агенство недвижимости "Рио Люкс", агенство недвижимости "Союз", Магнитогорск, частичная занятость
- Выезд на осмотры объектов оценки (дома, квартиры);
- Переговоры с продавцом/покупателем;
- Фотофиксация объектов оценки;
- Сбор необходимых документов для оценки;
- Анализ рынка недвижимости (работа с интернет-сайтами, СМИ);
- Подбор аналогов для объекта оценки (работа с интернет-сайтами, СМИ);
- Расчет рыночной стоимости путем корректировок;
- Формирование отчетов об оценке.
Высшее образование
2013
Магнитогорский государственный технический университет имени Г.И. Носова
Архитектруно-строительный
Дневная/Очная форма обучения
Экспертиза и управление недвижимостью
Курсы
2013
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Стимулирование клиента к быстрому завершению сделки''
Магнитогорск
2012
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Этапы продаж''
Магнитогорск
2012
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Техника продаж, инструменты продаж''
Магнитогорск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Целеустремленная, стрессоустойчива, умею общаться с людьми, знаю технику продаж, умею находить подход к каждому клиенту, легко обучаюсь, быстро адаптируюсь к новым условиям в работе.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Outlook Express
Дополнительные сведения
Лекгообучаемая в работе, доброжелательна к людям, готова эффективно использовать свои навыки общения и полученный ранее опыт на новой работе в целях хорошего заработка и карьерного роста. Свободное время люблю проводить с семьёй, заниматься развитием ребёнка. Из хобби - чтение, кулинария, музицирование (фортепиано, гитара), в зимнее время - горнолыжный спорт, коньки, выезд на природу
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Специалист учётного отдела, Континент сервис
Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами
Руководитель направления, менеджер по работе с клиентами, сервисными организациями, партнерами
По договоренности
Начальник отдела сопровождения банкоматов Управления сопровождения процессингового центра, "НОТА-Банк" (ПАО)
Руководитель направления, менеджер по работе с клиентами, сервисными организациями, партнерами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по сопровождению сделок, ГК ИВС
Менеджер по работе с клиентами
1067 резюме
Резюме № 23781393 в открытом доступе Последнее обновление 19 ноября, 17:06

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 60 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 28 мая 1990, 26 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Восточный
10.2013—10.2014   1 год 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Автомир, г. Москва, полная занятость.
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами автосалона и сервиса;
- Формирование лояльности клиентов посредством проведения индивидуальных опросов и бесед;
- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками фронт-офиса;
- Ответы на звонки клиентов на горячую линию Клиентской службы;
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, сбор документов по претензиям, ведение баз данных;
- Выполнение поручений руководителя отдела.

Достижения:
- не единожды принимала полномочия начальника Клиентского отдела на время его отпусков;
- достижение высоких уровней по показателям качества и стандартов обслуживания клиентов автосалона.
04.2012—09.2013   1 год 6 месяцев
Специалист центра продаж
ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг", г. Магнитогорск, полная занятость.
Обязанности:
- Выполнение плана продаж;
- Заключение договоров с новыми абонентами;
- Сервисное обслуживание абонентов компании (прием заявлений, разрешение конфликтных ситуаций путем взаимодействия с другими отделами);
- Прозвон потенциальных абонентов;
- Составление отчётов по требованию руководства;
- Участие на промо-акциях;
- Прием платежей, работа с 1С, ведение кассовой документации;
- Подготовка к инкассации;
- Наставничество при стажировке новых сотрудников.

Достижения:
- Лучший сотрудник коммерческой службы (июль, 2013г.),
-
- 1 место в мотивации "Взрыв продаж" по итогам месяца - максимальное количество заключенных договоров по ''пакетным предложениям'' (август, 2013г.)
11.2008—01.2012   3 года 3 месяца
Помощник оценщика
агенство недвижимости "Рио Люкс", агенство недвижимости "Союз", г. Магнитогорск, частичная занятость.
- Выезд на осмотры объектов оценки (дома, квартиры);
- Переговоры с продавцом/покупателем;
- Фотофиксация объектов оценки;
- Сбор необходимых документов для оценки;
- Анализ рынка недвижимости (работа с интернет-сайтами, СМИ);
- Подбор аналогов для объекта оценки (работа с интернет-сайтами, СМИ);
- Расчет рыночной стоимости путем корректировок;
- Формирование отчетов об оценке.
Высшее
2013
Магнитогорский государственный технический университет имени Г.И. Носова
Факультет: Архитектруно-строительный
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экспертиза и управление недвижимостью
Курсы и тренинги
2013
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Стимулирование клиента к быстрому завершению сделки''
Магнитогорск
2012
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Этапы продаж''
Магнитогорск
2012
ЗАО ''ЭР-Телеком Холдинг''
''Техника продаж, инструменты продаж''
Магнитогорск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
французский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Целеустремленная, стрессоустойчива, умею общаться с людьми, знаю технику продаж, умею находить подход к каждому клиенту, легко обучаюсь, быстро адаптируюсь к новым условиям в работе.

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Outlook Express
Дополнительные сведения
Лекгообучаемая в работе, доброжелательна к людям, готова эффективно использовать свои навыки общения и полученный ранее опыт на новой работе в целях хорошего заработка и карьерного роста. Свободное время люблю проводить с семьёй, заниматься развитием ребёнка. Из хобби - чтение, кулинария, музицирование (фортепиано, гитара), в зимнее время - горнолыжный спорт, коньки, выезд на природу