Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22757130Обновлено в 16:38
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

70 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 29 лет, неполное высшее образование
Москва, Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 9 месяцев
5 месяцев
январь 2017 — н.в.
Менеджер по работе с клиентами
ООО Поколение , Москва, полная занятость
- Ведение клиентов по телефону от первого звонка в компанию до заселения (входящие звонки и заявки);
- Работа в CRM системе;
- Работа с базой данных, около 40 звонков в день;
- Полное сопутствующее ведение текущих клиентов;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Выставление счетов;
- Составление отчетов;
- Аналитика;
- Оптимизация бизнес-процессов (продажи и сервис);
- Заключение договоров;
- Выезд на объекты при необходимости.
2 года и 8 месяцев
июнь 2014 — январь 2017
Менеджер по работе с клиентом
ООО МАГИСТР, Москва, полная занятость
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Проведение переговоров с клиентами
- Работа в условиях аврала
- Работа в базе-аналог CRM-системы, внесение в базу данных информации по клиентам (работа в excel)
- Работа с устными и письменными обращениями клиентов
- Ведение документооборота в полном объеме
- Составление отчетов по результатам работы
- Выполнение планов
- Организация ведения деятельности филиала компании (два офиса) в г. Москва
- Работа с клиентами, решение сложных ситуаций
2 года и 1 месяц
май 2012 — май 2014
Менеджер по работе с клиентом
ООО"Евро Сервис", Москва, полная занятость
- Организация выездов представителей российских компаний на зарубежные отраслевые выставки
- Организация гостеприимства от принимающей стороны: переводчик, бизнес-эскорт, гостиницы, трансфер, доступ в vip-lounge, доступ на welcome dinner.
- Подбор логистики посещения выставки в соответствии с бизнес потребностями заказчика: список стендов вендоров, список семинаров для посещения.
- Помощь в сборе пакета документов для предоставления бизнес визы.
- Полное сопутствующее сопровождение заказчика по принципу клиент-версис.
- Сбор расчетно- приходных ордеров от принимающей стороны для закрывающих документы заказчиков.
- Информирование текущих клиентов о предстоящих выставках по профиля.
1 год и 8 месяцев
октябрь 2010 — май 2012
Менеджер по активному привлечению клиентов отдела обслуживания федеральных сетей
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
- Консультирование потенциальных клиентов об условиях предоставления банковских продуктов, подбор оптимальной программы для клиента.
- Продажа розничных банковских продуктов физическим лицам.
- Прием, обработка анкет-заявлений на получение кредита.
- Первичная оценка кредитоспособности клиентов.
- Анализ документации, предоставляемой клиентами для получения кредита.
- Оформление кредитных договоров и/или других документов.
- Учет, хранение, выдача банковских карт.
- Внесение в базу данных информации по клиентам.
- Работа с устными и письменными обращениями клиентов.
- Подготовка регулярных отчетов, оформление необходимых документов в банк.
- Повышение качества обслуживания клиентов.
- Неоднократно становилась победителем во внутрикорпоративных конкурсах.
8 месяцев
март  — октябрь 2010
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Экспертно-правовой центр по сертификации и стандартизации "Гарант", Москва, полная занятость
Расширение клиентской базы. Поиск новых клиентов компании и поддержка базы.
3 года и 2 месяца
февраль 2007 — март 2010
Менеджер по работе с важными клиентами
ООО " СтройМонолит ", Москва, полная занятость
Формирование заказа, ведение документооборота, контроль финансовой дисциплины клиентов, расширение клиентской базы, презентации, прием входящих звонков, выполнение поручений руководителя.
Карьерный рост от офис- менеджера до менеджера по работе с корпоративными и важными клиентами.
6 месяцев
сентябрь 2006 — февраль 2007
Помощник руководителя
ООО"Нестле Россия" (Nestle), Москва, полная занятость
Прием и распределение входящих звонков, докуметооборот, жизнеобеспечение офиса, встреча гостей, выполнение поручений руководителя, сопровождение руководителя.
Неполное высшее образование
2011
Обнинский институт атомной энергетики НИЯУ МИФИ
Менеджмента
Очно-заочная форма обучения
Менеджер государственного, муниципального и корпоративного управления.
Курсы
2016
УрФУ им. Б. Н. Ельцина (в рамках программы "Открытое образование"), Систематизированное описание признаков коммуникативных качеств речи, функциональных стилей, способов аргументации.
Культура деловой русской речи
Москва
2016
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»(в рамках программы "Открытое образование"), Курс эффективного управления своим личностным и профессиональным развитием.
Самоменеджмент
Москва
2009
Внутрикорпоративное обучение
Техника активных продаж
Москва
2009
Langvig Link
Повышения уровня английского языка
Москва
2008
"Феникс"
Работа с документами
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Клиентоориентированность, нацеленность на результат, умение работать в команде, ответственность, внимательность к деталям.

Компьютерные навыки:
Word, excel, outlook, Internet. Спец-программы: кредит, 1С. CRM-система.
Дополнительные сведения
Желание работать и зарабатывать. Выстраивание теплых, гармоничных отношений в коллективе. Ответственная, тактичная, доброжелательная.
Увлекаюсь искусством, рисованием и чтением.
Знание делового этикета. Отсутствие в/п.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по продажам
По договоренности
Заведующий складом, ООО"Рега стил"
Менеджер по продажам
По договоренности
Эксперт, мастер-консультант, ООО "Сделай своими руками"(OBI)
Менеджер по продажам, старший смены, персональный водитель, помощник руководителя
По договоренности
Старший смены / менеджер, АО РН-МОСКВА АЗК BP. Ведение документации АЗС, в контроль  работы персонала. постановка задач перед персоналом. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Прием  и отпуск топлива и ТНП, ведение сопроводительной документации.
Менеджер по продажам, старший смены, персональный водитель, помощник руководителя
1338 резюме
Резюме № 22757130 в открытом доступе Последнее обновление в 16:38

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 70 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 18 ноября 1987, 29 лет. Гражданство Россия.
Москва, Москва
01.2017—н.в.   5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО Поколение , г. Москва, полная занятость.
- Ведение клиентов по телефону от первого звонка в компанию до заселения (входящие звонки и заявки);
- Работа в CRM системе;
- Работа с базой данных, около 40 звонков в день;
- Полное сопутствующее ведение текущих клиентов;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Выставление счетов;
- Составление отчетов;
- Аналитика;
- Оптимизация бизнес-процессов (продажи и сервис);
- Заключение договоров;
- Выезд на объекты при необходимости.
06.2014—01.2017   2 года 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентом
ООО МАГИСТР, г. Москва, полная занятость.
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Проведение переговоров с клиентами
- Работа в условиях аврала
- Работа в базе-аналог CRM-системы, внесение в базу данных информации по клиентам (работа в excel)
- Работа с устными и письменными обращениями клиентов
- Ведение документооборота в полном объеме
- Составление отчетов по результатам работы
- Выполнение планов
- Организация ведения деятельности филиала компании (два офиса) в г. Москва
- Работа с клиентами, решение сложных ситуаций
05.2012—05.2014   2 года 1 месяц
Менеджер по работе с клиентом
ООО"Евро Сервис", г. Москва, полная занятость.
- Организация выездов представителей российских компаний на зарубежные отраслевые выставки
- Организация гостеприимства от принимающей стороны: переводчик, бизнес-эскорт, гостиницы, трансфер, доступ в vip-lounge, доступ на welcome dinner.
- Подбор логистики посещения выставки в соответствии с бизнес потребностями заказчика: список стендов вендоров, список семинаров для посещения.
- Помощь в сборе пакета документов для предоставления бизнес визы.
- Полное сопутствующее сопровождение заказчика по принципу клиент-версис.
- Сбор расчетно- приходных ордеров от принимающей стороны для закрывающих документы заказчиков.
- Информирование текущих клиентов о предстоящих выставках по профиля.
10.2010—05.2012   1 год 8 месяцев
Менеджер по активному привлечению клиентов отдела обслуживания федеральных сетей
ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва, полная занятость.
- Консультирование потенциальных клиентов об условиях предоставления банковских продуктов, подбор оптимальной программы для клиента.
- Продажа розничных банковских продуктов физическим лицам.
- Прием, обработка анкет-заявлений на получение кредита.
- Первичная оценка кредитоспособности клиентов.
- Анализ документации, предоставляемой клиентами для получения кредита.
- Оформление кредитных договоров и/или других документов.
- Учет, хранение, выдача банковских карт.
- Внесение в базу данных информации по клиентам.
- Работа с устными и письменными обращениями клиентов.
- Подготовка регулярных отчетов, оформление необходимых документов в банк.
- Повышение качества обслуживания клиентов.
- Неоднократно становилась победителем во внутрикорпоративных конкурсах.
03.2010—10.2010   8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО"Экспертно-правовой центр по сертификации и стандартизации "Гарант", г. Москва, полная занятость.
Расширение клиентской базы. Поиск новых клиентов компании и поддержка базы.
02.2007—03.2010   3 года 2 месяца
Менеджер по работе с важными клиентами
ООО " СтройМонолит ", г. Москва, полная занятость.
Формирование заказа, ведение документооборота, контроль финансовой дисциплины клиентов, расширение клиентской базы, презентации, прием входящих звонков, выполнение поручений руководителя.
Карьерный рост от офис- менеджера до менеджера по работе с корпоративными и важными клиентами.
09.2006—02.2007   6 месяцев
Помощник руководителя
ООО"Нестле Россия" (Nestle), г. Москва, полная занятость.
Прием и распределение входящих звонков, докуметооборот, жизнеобеспечение офиса, встреча гостей, выполнение поручений руководителя, сопровождение руководителя.
Неполное высшее
2011
Обнинский институт атомной энергетики НИЯУ МИФИ
Факультет: Менеджмента
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Менеджер государственного, муниципального и корпоративного управления.
Курсы и тренинги
2016
УрФУ им. Б. Н. Ельцина (в рамках программы "Открытое образование"), Систематизированное описание признаков коммуникативных качеств речи, функциональных стилей, способов аргументации.
Культура деловой русской речи
Москва
2016
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»(в рамках программы "Открытое образование"), Курс эффективного управления своим личностным и профессиональным развитием.
Самоменеджмент
Москва
2009
Внутрикорпоративное обучение
Техника активных продаж
Москва
2009
Langvig Link
Повышения уровня английского языка
Москва
2008
"Феникс"
Работа с документами
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Клиентоориентированность, нацеленность на результат, умение работать в команде, ответственность, внимательность к деталям.

Компьютерные навыки:
Word, excel, outlook, Internet. Спец-программы: кредит, 1С. CRM-система.
Дополнительные сведения
Желание работать и зарабатывать. Выстраивание теплых, гармоничных отношений в коллективе. Ответственная, тактичная, доброжелательная.
Увлекаюсь искусством, рисованием и чтением.
Знание делового этикета. Отсутствие в/п.